Preguntas clave de email marketing antes de lanzar una campaña

Implementar una campaña requiere de una organización muy meticulosa para evitar llenar la bandeja de entrada de los suscriptores con cientos de correos promocionales que no estén cumpliendo ningún propósito, por ello hay una serie de preguntas clave de email marketing que debes hacerte antes de lanzar tu contenido.

Cada respuesta te va a acercar a tu cliente y cada correo cumplirá un objetivo estratégico para obtener mejores resultados y ver el retorno de la inversión rápidamente.

Descubre las preguntas clave de email marketing antes de lanzar una campaña

Las campañas de email marketing que no están correctamente organizadas van llenas de una serie de errores que terminan perjudicando a la marca.  En este sentido, la misión más importante es enviar los correos electrónicos correctos a los clientes correctos con la frecuencia correcta. Justamente estos tres aspectos, bien aplicados, son los que van a garantizar buenas métricas.

Según un análisis de Business Insider, es muy peligroso «irritar» a los usuarios enviando grandes cantidades de emails diariamente. «Algunos minoristas también ejecutan una estrategia de alto riesgo de enviar tres o más correos electrónicos en un día, que, a menos que sea Black Friday, los clientes generalmente no toleran», apunta el estudio.

Según el mismo informe, la norma general señala que lo ideal es un promedio de correo electrónico diario. Aumentar la frecuencia implica una desconexión del usuario, al igual que sería perjudicial no evaluar el contenido y segmentarlo de forma inteligente.

Para evitar dicha desconexión de parte de tu lista de contactos es necesario tomar en cuenta las siguientes preguntas:

¿Qué valor reciben mis clientes de este correo electrónico?

El contenido de los correos electrónicos es tan importante como la frecuencia de envío. Cuando se habla de valor implica construir una relación de confianza con los consumidores a través del tema que se plantea en cada correo.

Para saber exactamente qué escribir y cómo hacerlo necesitas conocer a tu audiencia. Este es el primer paso para construir mensajes poderosos. Los textos deben ir relacionados a sus intereses y expectativas. Para esto puedes valerte de una redacción persuasiva y de otras técnicas como el storytelling, la cual te ayudará a humanizar tu marca y conectar desde la emoción.

• Si no se envían emails con contenido de valor, es más probable que en futuras ocasiones no los vuelvan a abrir.
• El valor puede ser contenido relevante o promociones dirigidas

Con MDirector puedes utilizar el editor drag and drop para generar diseños rápidamente y el test de previsualización para asegurar que el contenido vaya optimizado para distintos dispositivos.

¿Tengo permiso para enviar este correo electrónico?

Esta respuesta es determinante. Y es que siempre debes tener permiso para utilizar los datos o correos electrónicos de tus clientes, sino puedes incurrir en algún delito.

De este modo, siempre debes utilizar bases de datos propias, las cuales irás construyendo a largo plazo a través de las compras de clientes, conversiones en una landing page o cualquier otro medio en el que los usuarios se registren y manifiesten que sí desean recibir información.

Una vez que tienes el consentimiento para usar ese correo electrónico debes implementar el canal estratégicamente. Recuerda que el email marketing no es un canal de prospección, sino un canal de fidelización. Se supone que, si has hecho todo bien, tienes en tu lista leads cualificados, así puedes tratar de convertirlos y fidelizarlos desde el email.

En este sentido, Landing Optimizer de MDirector, permite generar landings para recoger o captar leads, con los checks correspondientes de aceptación de RGDP.

¿Estoy enviando este correo electrónico a los contactos correctos?

Para responder correctamente a esta pregunta hay que considerar varios factores. Lo primero es desde qué punto construyes tu lista de contactos. Si obtienes cualquier dirección de correo electrónico terminarás por hablarle a un público poco o nada interesado en tu marca.

Sucede lo contrario si te esmeras por conseguir leads cualificados que lleguen hasta tu lista de contactos por un interés genuino. Posteriormente puedes segmentar esta lista tanto como sea posible tomando en cuenta datos como intereses, regiones, edades, eventos vitales, entre otros.

También es fundamental que limpies tu lista de contactos constantemente, solo así podrás saber quiénes ya no están activos, cuáles son los email que generan problemas y cuál es tu reputación frente a esos usuarios. 

Apunta estos datos

En resumen, ya conoces las preguntas clave de email marketing, así que tu atención debe estar enfocada en estos aspectos:

• No todos los contactos tienen los mismos intereses. Mira cuál es el interés de tu público.
• La segmentación es muy importante. Crea pequeños grupos a los cuales impactar según sus intereses.
• Tener en cuenta la reputación de los contactos, segmentaciones, higiene de listas, test de spam que ayudan a asegurar que una campaña llegue realmente a la audiencia y se cuide la reputación del dominio para esa y próximas campañas.
• Siempre debes tener permiso de envío, todos los contactos deben dar su consentimiento.
• Preocúpate por aportar valor con cada envío.
• Vigila la frecuencia de envío y no satures a tus contactos con correos varias veces al día.
• Establece tus objetivos previamente, solo así puedes dar respuesta eficiente a las estrategias de la campaña.

Implementar campañas de marketing eficientes y funcionales depende de cómo gestionas tu estrategia. En este sentido no solo basta con pensar en fondo y forma, también necesitas poner atención en la herramienta de envíos que utilizas. Solo de esta manera podrás obtener el mayor beneficio.

En este sentido necesitas una plataforma como la de MDirector que no solo se encarga de hacer tus envíos masivos sino que te brinda soluciones enfocadas en todo el proceso estratégico.

Con MDirector tienes Landing Optimizer para capturar tus leads y hacer crecer tu lista de contactos. Además, cuentas con cientos de plantillas 100% personalizables. Con estas ahorras tiempo y mantienes la esencia de tu marca en cualquier envío. Por si fuera poco recibirás datos e informes de campañas para saber los aspectos que funcionan y los que debes mejorar.

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