10 tipos de mensajes para felicitar el año nuevo

Los mensajes para felicitar el año nuevo son uno de los elementos esenciales para cualquier negocio. De hecho, ¿cuánto has luchado para tener esa lista de contactos? ¿Cuántas estrategias, acciones, pruebas y errores has tenido que corregir para llegar a tener una base de datos limpia y de calidad? ¿No crees que es el momento para pararte y prestar algo de atención a tus contactos? No todo va a ser vender.

Independientemente del negocio en el que estés embarcado sabrás lo duro que resulta conseguir nuevos clientes. Pero lo realmente interesante para una marca no es vender y vender. La clave está en crear una comunidad fiel, ya que a partir de ahí las ventas aumentarán sin pedirlo.

Varios estudios coinciden en que es 6 veces más caro conseguir un cliente nuevo que fidelizar a un cliente actual. Pero no solo eso.

Un cliente fiel puede suponer el 74% de las ventas

Entonces, ¿cuál es la razón para no aprovechar las diferentes estaciones como la Navidad y enviar mensajes para felicitar el año nuevo? Es muy probable que pienses que una simple felicitación no te ayudará a potenciar las ventas. Aunque, ¿sabías que la mayor parte de los ecommerces consiguen entre el 20 y el 40% de sus ventas en el periodo navideño?

Además, un estudio de Ascend2 sobre los canales más efectivos apunta que el email es la segunda plataforma más potente tras el website. Y, en cambio, es la que mejor ROI consigue. No obstante, si te fijas en otros canales, cabe destacar que el 96% de los mensajes de SMS se abren. Frente al 10% de media de los mensajes de email.

Ponte en situación. Verizon apunta que el tráfico que se genera alrededor de los comercios electrónicos aumenta drásticamente durante los últimos fines de semana del año. Y, en este sentido, los mensajes para felicitar el año nuevo con pequeños toques de sentido de urgencia son los que más impactan en el público.

¿Qué tal si combinas el email con los SMS? ¿Podrían ayudarte a fidelizar clientes en estas fechas?

Mensajes para felicitar el año nuevo

Estos son 10 consejos para crear mensajes que te ayuden a felicitar el año nuevo a tus suscriptores:

1.- Trabaja para crear un buen copy

«Un nuevo año, un nuevo tú organizado«. Bajo este copy lanzó Scribber sus mensajes para felicitar el año nuevo en 2016. Y, como ves, relaciona perfectamente su producto con la idea que quiere transmitir.

Si te fijas en el email lo que la marca está buscando es vender más agendas. Pero en lugar de diseñar un mensaje puramente comercial, se ha optado por sugerir al receptor qué es lo que conseguirá con este producto: organización.

De esta manera no se está vendiendo una agenda. Se vende una forma de vida, facilidades, ventajas. El valor de un gran copy es inigualable si sabes cómo crearlo.

Con todo, no se puede olvidar que para ser un mensaje enviado a finales de 2016, la marca ya tenía en cuenta las tendencias en diseño que iban a predominar en 2017. Los colores pasteles y las formas ordenadas predominan en este email.

2.- Apuesta por crear experiencias

En algunos sectores resulta complicado relacionar la marca con algunas festividades. Por ejemplo, una compañía de teléfono tendría que pensar mucho qué hacer para crear una campaña de Halloween por email que fuera coherente.

En Navidad ocurre lo mismo. Sin embargo, tras un análisis profundo de tu target y de tus servicios, lo más probable es que encuentres pequeñas conexiones. Y, si no, apuesta por un juego de palabras como el de «Un nuevo año, un nuevo tú organizado«.

No obstante, hay quienes lo tienen más sencillo, como Table Table Pub Restaurants. Los mejores mensajes para felicitar el año o cualquier otra época son los que regalan experiencias. Eso sí, necesitas hacerlo sutilmente, ya que los mensajes puramente promocionales no impactan entre los internautas. Sumérgete en la temporada navideña y haz que todos tus contactos se contagien de ese espíritu.

3.- No te compliques con los diseños

La esencia debe estar en el mensaje y en la coherencia que existe entre el copy y la parte más visual. Adaptar tu campaña a la Navidad no quiere decir que tus mensajes para felicitar el año nuevo deban estar repletos de serpentinas, árboles nevados y regalos. Cada marca es la que decide cómo transmitir sus felicitaciones y qué imagen dar.

En este caso, es importante observar el ejemplo de Marchesfashion porque muestra claramente su personalidad. Se ha querido mantener al margen de los descuentos, los textos largos, las preguntas, etc. Lo único que quería era enviar una felicitación con una Hero image.

Y, aunque no lo creas, un mensaje tan breve y conciso como este puede impactar mucho en su target. Tanto que lo haga pulsar en la llamada a la acción y realizar una compra.

4.- Juega con los contenidos dinámicos

Si puedes, procura generar emociones y hacer que el usuario empatice con tu marca. Generalmente los contenidos de los correos electrónicos son estáticos. Hasta el momento los contenidos siempre son los mismos. Y esto lleva a las marcas a difíciles pruebas para detectar cuál es la mejor imagen para impactar a los usuarios.

No obstante, puedes aprovechar los mensajes para felicitar el año nuevo para destacar frente a la competencia. Hacer algo diferente. Y cuanto más personalizado mejor.

5.- Aprovecha la felicitación para conocer a tu contacto

El fin de un email no siempre es conseguir aumentar una venta. En Navidad y Año Nuevo puedes aprovechar para fidelizar a tus clientes. Y, también, para conocerlos un poco más y acelerar ese proceso.

Fidelizar a clientes te hará destacar. El simple hecho de querer permanecer en el top of mind de tu público objetivo debería ser motivo suficiente para trabajar por fidelizarlos.

Pero si hay un aspecto en el que estos consumidores fieles pueden ayudarte realmente es a mejorar. Nadie mejor que un usuario comprometido con tu marca te contará lo que piensa acerca de ti. Te proporcionará un impagable feedback de calidad.

Fíjate en los mensajes para felicitar el año nuevo que envía esta marca. ¿Crees que sacará buenas conclusiones tras las respuestas de sus contactos? Este ejemplo es ideal para extraer información de cada uno y posteriormente ofrecer experiencias totalmente personalizadas.

6.- Humaniza tu marca

Recuerda que humanizar el marketing en fechas tan especiales es fundamental. Y para ello no hay nada mejor que empezar por una felicitación que ponga a la empresa y al usuario al mismo nivel, sin intereses detrás, únicamente con la intención de desear buenas fiestas.

7.- Recopila los recuerdos de cada contacto

Spotify es un claro ejemplo de cómo fidelizar a los usuarios sin intentar vender. De hecho, este ejemplo está muy unido con la humanización que se menciona en el punto anterior.

Estos mensajes para felicitar el año nuevo son los que más valor tienen para los usuarios. Se dejan a un lado las ofertas, las promociones y las encuestas y los usuarios perciben que las marcas los tienen en cuenta. Y más para cuando se molestan en crear recopilatorios como éste solo para tener un gesto con ellos.

8.- ¿Qué tal si dejas ver la wishlist de cada usuario?

Necesitas enviar mensajes para felicitar el año nuevo que, además, inciten al usuario a realizar una compra. Y, para ello, no hay nada mejor que plantear una estrategia de email marketing automatizada que maneje factores como:

• En qué momentos (días, horas,…) se van a buscar los impactos.
• Cómo será el contenido.
• Qué frecuencia emplear.

Además, potenciar ventas con la automatización pasa por utilizar plataformas de marketing digital profesionales que te permitan:

1. Obtener datos en tiempo real de lo que están haciendo tus usuarios en cada uno de los canales de contacto.
2. Gestionar las acciones de cada canal desde un mismo interface conjunto que haga más visible lo que está ocurriendo.

De esta manera podrás crear emails como el anterior. Que, como ves, es muy parecido a un email de carrito abandonado, aunque aquí se potencia el cross-selling.

9.- Aporta ideas y pónselo fácil al usuario

Hay quienes pueden sacar mucho partido de fechas como las que están por venir. Claro ejemplo de ello es este email de una marca de ropa. ¿Por qué ibas a conformarte con vender una única prenda cuando puedes vender tres?

Los usuarios necesitan que se les facilite la vida. Y cuánto más sencillo resulte tomar una decisión, mejor. Ten en cuenta que para Año Nuevo muchos buscan un conjunto que lucir. Y, aunque no lo creas, para más de uno puede ser un verdadero quebradero de cabeza. ¿Por qué no ser tú la solución a todos los problemas?

Si te fijas en el ejemplo, la marca no solo recomienda prendas sueltas. Sino que en base a los gustos de cada contacto genera unas recomendaciones en forma de «combo«. Un vestido + unos zapatos + un bolso. Fácil y sencillo.

Como puedes imaginar, nada de esto sería posible sin una anterior segmentación de la base de datos. La personalización solo se consigue con trabajo y precisión.

10.- Potencia el sentido de urgencia

El tráfico que se genera alrededor de las marcas aumenta el último fin de semana del año. Las últimas compras, las prisas, etc. ¿Cómo puede aprovechar esto un negocio? Es muy sencillo. Gracias a los mensajes que crean sentimiento de urgencia.

Cuando creas esa sensación de urgencia obligas al visitante a tomar una decisión en ese mismo momento. Aunque lo ideal es que también incorpores exclusividad.

¿Te gustaría enviar mensajes para felicitar el año nuevo y no sabes cómo hacerlo? ¿Quieres duplicar tus ventas en estas fechas? Descárgate la Guía “Aumenta tus ventas en Navidad con email marketing” y comienza a sacar valor de tu plataforma de email marketing.