Quel type de liste (opt-in/double opt-in) utiliser pour une campagne d’Email Marketing?

L’élément basique pour qu’une campagne d’Email Marketing soit efficace est la liste d’abonnés. Pendant des années le travail de captation s’est focalisé sur la quantité de registres disponibles, ce qui a mené à des pratiques considérées aujourd’hui frauduleuses. Cependant, il a été démontré qu’il est plus efficace disposer d’une base de données de qualité, objectif pour lequel il est nécessaire de se concentrer les efforts dans l’obtention du permis des utilisateurs. Le marketing de permis se base sur l’offre à l’utilisateur de tout le contrôle sur les message qu’il souhaite recevoir. Ainsi, les abonnés non seulement doivent donner leur consentement explicite pour recevoir nos emails mais, par ailleurs, doivent disposer de la possibilité de fixer la fréquence ou, même, de pouvoir cesser de recevoir les envois. Une procédure pour laquelle il est important de travailler avec une plateforme d’Email Marketing professionnelle comme MDirector.  Quelle sont les méthodes légales pour capter des inscriptions pour votre base de données ? Los principales méthodes de captation d’utilisateurs sont: 

1.-Opt-in (Autorisation)

Cette méthode se base sur le permis explicite et sans équivoque de la part de l’utilisateur pour que vous utilisiez son adresse de courrier électronique. C’est la méthode la plus simple puisqu’elle n’exige à l’abonné que remplir un formulaire en acceptant les mentions légales exposées sans besoin d’étape supplémentaire. Une fois que le formulaire sera envoyé, l’utilisateur fera partie de la base de données à laquelle il s’est abonné. Un des avantages de cette méthode est que, de part la simplicité au moment d’inscrire, les listes ont tendance à grandir plus rapidement. Toutefois, cette méthode de captation implique un haut risque de tomber à posteriori dans les liste de spam lorsque l’utilisateur commencera à recevoir les messages. De ce fait, les listes opt-in ont souvent un taux d’ouvertures inférieur et un taux de bounces supérieur étant donné qu’il n’y a pas de garantie que le compte de courrier électronique indiqué existe ou est utilisé fréquemment.

2.-Opt-in notifié

C’est un système d’inscription qui renforce un peu plus la première méthode décrite ci-dessus puisqu’une notification est envoyées sur l’email que l’utilisateur a indiqué dans le formulaire. Ainsi, nous pourrons connaître exactement avec quels registres vous devez faire attention. Dans l’email que l’utilisateur reçoit, l’option de se désabonner de ces communications auxquelles il vient de s’abonner est donnée. Si l’utilisateur ouvre le message et n’exerce pas le désabonnement, nous parlons donc d’un opt-in notifié.

3.- Double Opt-in

Cette méthode implique non seulement que l’utilisateur remplisse et envoie le formulaire, mais qu’il confirme également son consentement, généralement en cliquant sur un lien dans un email qu’il reçoit après avoir envoyé le formulaire. De cette façon, l’abonné exprime de façon explicite et irrévocable son consentement pour recevoir nos communications. Et par plusieurs voies: le formulaire et un email. Cette seconde validation fait que cette méthode de captation suppose un taux de bounces moindre, étant donné que l’utilisateur ne fait pas partie de la base jusqu’à ce qu’il ait rempli les deux étapes. La liste sera raffinée puisqu’elle ne comptera pas avec des adresses email inexistantes ou qui ne sont pas consultées, éloignant les plaintes par spam. La méthode du double opt-in est la plus utilisée par la plupart des entreprises qui travaillent habituellement avec l’email pour leurs campagnes marketing.

4.-Opt-out

C’est une formule illégale en France, sauf dans un contexte B2B. Il consiste à ajouter des adresses de courrier électronique à une liste et, ensuite, donner à l’utilisateur l’option de se désabonner du service. On ne dispose pas ici du consentement explicite de l’utilisateur.

N’importe quelle méthode de captation des 3 premières sont valides pour augmenter notre base de données mais la plus recommandable est celle du double opt-in, qui permet de recueillir des emails valides.

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