Strategie di automazione dell'email marketing per il settore turistico

Strategie di automazione dell’email marketing per il settore turistico

26 febbraio, 2020 per NewsMDirector
Ti è piaciuto il nostro articolo?

Sai cos’è l’automazione dell’email marketing per il settore turistico? Immagina di poterti sedere e lasciare che il software di posta elettronica esegua tutte le attività ripetitive e noiose. In questo modo potresti concentrare tutta la tua energia sulle cose che ti piace davvero fare. Ad esempio, organizzare escursioni e attività uniche che faranno crescere la tua attività turistica.

Sì, suona bene. È una descrizione di ciò che l’automazione dell’email marketing per il settore turistico può fare per il tuo brand.

Le compagnie di viaggio più intelligenti stanno organizzando campagne di automazione dell’email marketing per il settore turistico che vengono attivate dopo l’azione di un utente.

Potresti chiederti, perché gestire l’automazione? L’automazione dell’email marketing aiuta a inviare e-mail tempestive, pertinenti e personalizzate agli utenti appropriati. È più probabile che queste e-mail vengano aperte, il che aumenta la probabilità di generare entrate per la tua azienda.

Vantaggi dell’automazione dell’email marketing per il settore turistico

L’automazione dell’email marketing per il settore turistico, se funziona, può aiutare qualsiasi brand a migliorare i propri risultati. Questi sono 9 vantaggi dell’utilizzo di questa disciplina:

1.- Non ha quasi bisogno di alcuna azione da parte tua

Essendo i flussi di lavoro della posta elettronica automatici, non è necessario che qualcuno clicchi su Invia. Quindi puoi fare affidamento sull’automazione della posta elettronica per lavorare 24/7.

2.- Migliora la tua strategia di lead nurturing

I flussi di lavoro delle mail sono progettati per alimentare i tuoi potenziali clienti. Alcune aziende hanno il loro team di vendita per contattare nuovi potenziali clienti immediatamente prima che si raffreddino. Ma a volte, questi potenziali clienti non sono pronti per essere contattati da un venditore.

Il fatto che un contatto abbia scaricato una guida di istruzioni gratuita dal tuo sito Web non significa che desidera parlare con il team di vendita.

I flussi di lavoro delle e-mail alimentano i tuoi potenziali clienti inviando informazioni utili. Se questi messaggi sono pertinenti e interessanti, il contatto imparerà di più sulla tua attività e servizio e sarà più ricettivo quando il tuo team di vendita lo contatterà.

 3.- Rilevanza per il destinatario dell’email

Un altro vantaggio dell’automazione dell’email marketing per il settore turistico è che puoi personalizzare l’e-mail. In questo modo non riceveranno informazioni irrilevanti.

È irritante ricevere diverse e-mail da un’azienda irrilevante e inutile. La maggior parte degli utenti annullerà l’iscrizione o invierà i messaggi alla propria cartella spam.

4.- Aumentare la consapevolezza del brand

Quando l’utente riceve e-mail utili e pertinenti dal tuo flusso di lavoro, avrà naturalmente una maggiore conoscenza e comprensione della tua attività. Pertanto, quando arriva il momento per un venditore di comunicare con lui, lo conoscerà. E probabilmente l’utente sarà più interessato a quello che hai da dire.

Guarda esempi di altri brand, anche se non hanno a che fare con il tuo settore per vedere cosa mettono in pratica per raggiungere così la consapevolezza del brand desiderata.

5.- Ridurre gli errori

Se c’è una persona che scrive e invia e-mail a nuovi potenziali clienti, allora c’è una maggiore possibilità di generare errori.

Scrivere il nome di una persona in modo errato o fare errori di ortografia renderà il destinatario dell’email meno sicuro di voler contattare la tua azienda. Con i flussi di lavoro delle e-mail, possono essere rivisti e verificati più volte prima di essere messi in funzione.

6.- Risparmia tempo

Quando tutto è automatizzato, risparmi molto tempo. Alcune persone dell’azienda possono concentrarsi su altre attività mentre i flussi di lavoro delle e-mail funzionano in modo indipendente. Inoltre, è possibile creare contatti mentre si svolgono altri lavori per approcciarli quando sono pronti.

7.- Più economico

Grazie ai flussi di lavoro di automazione dell’email marketing per il settore turistico, puoi ottenere risparmi finanziari. Non hai bisogno di un ottimo team di vendita per effettuare chiamate ogni giorno. Il team può avvicinarsi alle persone quando sono pronte per essere contattate.

Non è necessario disporre di attrezzature di gestione aggiuntive per garantire che le e-mail vengono inviate regolarmente. I flussi di lavoro delle e-mail sono una forma ottimizzata di marketing per i tuoi clienti ideali.

8.- Strategie di emailing attentamente pianificate

Mentre alcune aziende desiderano semplicemente inviare e-mail occasionali al loro database di contatti, i flussi di lavoro delle e-mail sono attentamente pianificati e hanno un obiettivo chiave. Approfitta della tua strategia globale di email marketing perché con ogni flusso di lavoro hai l’opportunità di pianificare come funzioneranno e assicurarti che ogni email sia pertinente e abbia uno scopo.

9.- Personalizzazione

Nei flussi di lavoro delle e-mail personalizzate, quando viene inviata automaticamente un’e-mail, le parti personalizzate verranno riempite con le informazioni di contatto. Invece di dire “Ciao” seccamente, l’e-mail dirà “Ciao, Paolo“.

Alcuni flussi di lavoro possono anche aggiungere altre informazioni personali come la posizione, l’azienda per cui lavorano e molto altro. Questo è un grande vantaggio per l’automazione dell’email marketing per il settore turistico.

La personalizzazione è sempre più utilizzata per interagire con i contatti ed è molto utile in relazione all’inbound marketing. L’aggiunta di un tocco personale può anche aumentare la velocità di apertura e click sulle e-mail.

Cosa puoi fare con l’automazione dell’email marketing per il settore turistico

Per aiutarti, di seguito puoi vedere alcuni dei tipi di email automatizzate inviate dalle aziende del settore turistico. Oltre ad alcuni consigli da applicare alle tue strategie di email marketing e alleggerire così il tuo carico di lavoro:

1.- Email di benvenuto

Un’e-mail di benvenuto è la prima comunicazione di un brand con l’utente appena registrato. Pertanto, è molto importante progettare un’e-mail di benvenuto interessante e creare fiducia. Indica chi sei e quali vantaggi otterrà l’utente con le tue e-mail.

 2.- Email promozionale

 

Le e-mail promozionali devono essere convincenti, in quanto sono messaggi di supporto che attirano gli utenti e li portano alla fase di conversione. Per questo è importante sviluppare tecniche di copywriting:

  • Scrivi di argomenti interessanti.
  • Emoziona con una storia.
  • Usa le tecniche di narrazione.
  • Sii breve e specifico. Tieni presente che le mail vengono lette dal cellulare ed è saturo di informazioni.
  • Usa un tono aperto della conversazione.
  • Conferma che altre persone si sono già fidate del tuo brand.
  • Usa le call to action. Attira con parole come “divertiti” o “scopri”

3.- Email prima dell’arrivo

Le compagnie di viaggio possono fare uno sforzo in più per far sentire i clienti entusiasti delle loro vacanze. Imposta un’automazione per una campagna prima delle vacanze per creare una sensazione eccitante per il viaggio. Può essere un’ottima idea.

Potresti non vedere un impatto immediato sui numeri ma otterrai sicuramente più clienti fedeli. E visiteranno spesso anche il tuo sito web. Queste piccole cose sono quelle che contano.

4.- Email in tempo reale

Per migliorare l’impegno per l’interattività nell’e-mail, molte aziende turistiche offrono messaggi in tempo reale. Automatizzando questo tipo di messaggi puoi inviare suggerimenti sui posti disponibili nella posizione che piace al tuo passeggero.

5.- Personalizzazione

L’invio di e-mail con la personalizzazione del nome è qualcosa che i venditori fanno da un po’ di tempo. L’uso di contenuti dinamici basati su dati demografici come età, preferenze di vacanza, cronologia delle ricerche, ecc. Può aiutare a portare la personalizzazione al livello successivo.

6.- Progettazione

Le newsletter del settore dei viaggi coprono l’intera gamma quando si tratta di progettazione e-mail. Non perdere l’occasione di ricevere feedback dai clienti con un questionario e un incentivo per prenotare nuovamente un viaggio.

L’industria dei viaggi è d’accordo con tutto questo. Conosce il valore dei commenti e delle testimonianze dei clienti. Automatizza i questionari in base al tipo di servizio prenotato dal tuo cliente. Alla fine dell’email è possibile aggiungere un collegamento a un’offerta.

L’uso dell’automazione dell’email marketing per il settore turistico dovrebbe far parte del piano d’azione. Questa disciplina ti libera da azioni ripetitive e fornisce un maggiore impegno con meno problemi. Pertanto, le imprese turistiche possono utilizzare efficacemente le risorse e concentrarsi sulle cose che sanno meglio.

E così ora devi solo concentrarti sul contenuto

Si prevedeva che per quest’anno le aspettative dei consumatori aumentassero in termini di contenuto di qualità. Ecco perché ogni volta che le e-mail devono essere ancora più personalizzate e più interattive. Potrai generare entrate e rafforzare la fedeltà al brand.

  • Crea flussi di lavoro di automazione basati sull’istruzione e invia consigli di viaggio utili ai nuovi utenti.
  • Realizza webinar, condividi suggerimenti e video guide, idee per le vacanze e destinazioni di viaggio. Invia ai tuoi utentii le pubblicazioni più popolari ogni settimana.
  • Usa landing page con storie di viaggio e testimonianze di singoli clienti. Inoltre invia video messaggi da blogger di viaggio, guide turistiche e consulenti di viaggio.
  • Invia messaggi periodici con tendenze delle vacanze, destinazioni popolari, restrizioni di viaggio e punti di riferimento importanti.
  • Condividi suggerimenti e guide video, con modi intelligenti per risparmiare denaro su voli ed escursioni.

E se hai ancora bisogno di altro, raduna il tuo team e prepara una sessione di brain storming per ottenere le migliori idee di contenuti per le tue campagne di automazione dell’email marketing per il settore turistico.

Vuoi continuare a sapere tutto sull’automazione del marketing? Per iniziare, è possibile scaricare la guida gratuita su “Strategie di automazione del marketing per le aziende vincenti. Capirai i motivi per cui dovresti provare MDirector Marketing Automation per sfruttare tutti i vantaggi offerti dall’automazione del marketing.

Whitepaper esclusivo
Email Marketing, il perfetto alleato dell'e-commerce
Scopri come migliorare le vendite del tuo e-commerce con l'Email Marketing

Stai cercando uno strumento di Email Marketing professionale?