MDirector by emBlue.

emBlue, un’azienda americana leader nel Customer Engagement, ha acquisito il 100% di MDirector. Questa operazione ci permette di consolidare la nostra espansione globale e offrirti una piattaforma più solida, con un team più grande e un ventaglio di funzionalità più completo.

emBlue è un’azienda specializzata in Customer Engagement e Automazione, con oltre 10 anni di esperienza nel mercato. Offre soluzioni tecnologiche che integrano dati e canali digitali come email, SMS, WhatsApp e un CRM potente per creare relazioni rilevanti e personalizzate tra brand e consumatori.

Per te, non cambia nulla nel servizio attuale. Continuerai a disporre degli stessi servizi sottoscritti, della stessa qualità, degli stessi canali di contatto e delle stesse persone con cui già ti relazioni abitualmente. La nostra massima priorità è garantire continuità operativa e un servizio senza interruzioni.

Questa fusione ti permetterà di accedere a una piattaforma più robusta, con tecnologia all’avanguardia e nuove funzionalità che miglioreranno le tue campagne. Avrai anche a disposizione un team più ampio, specializzato in Customer Engagement, pronto ad accompagnarti in ogni fase della tua strategia.

Al momento, il tuo contratto e le condizioni del servizio restano invariati. Tutte le comunicazioni relative al tuo servizio e ai prezzi saranno sempre effettuate con totale trasparenza e tramite i canali ufficiali.

È molto semplice! Nei prossimi mesi vedrai come questa unione con emBlue si tradurrà in più tecnologia, strumenti e soluzioni innovative a disposizione del tuo business. Per iniziare questo processo e capire come si adatteranno alle tue esigenze, contatta il tuo referente abituale e comunicagli il tuo interesse per una demo di emBlue. Siamo certi che emBlue ti offrirà più funzionalità e risultati migliori.

Per il momento, la fatturazione rimarrà invariata. Continueremo a operare con la stessa ragione sociale, garantendo continuità nei processi di pagamento e nei rapporti contrattuali. Ti informeremo con totale trasparenza in caso di eventuali cambiamenti futuri.

Sì. I server che ospitano i tuoi dati rimarranno in Europa, garantendo la conformità con la normativa sulla protezione dei dati.

L’integrazione con la tecnologia di emBlue arricchisce la piattaforma con un ventaglio molto più ampio di capacità di Customer Engagement, trasformandola in una soluzione ancora più completa per le tue esigenze di marketing e comunicazione.
Questo include, ma non si limita a, potenti funzionalità come OneTalk (gestione delle conversazioni via WhatsApp e altri canali), miglioramenti significativi basati su Intelligenza Artificiale (IA) per ottimizzare le tue campagne, un CRM integrato per una gestione clienti più efficiente, banner emergenti e notifiche push per interagire con il tuo pubblico in modi innovativi. In sostanza, avrai accesso a una piattaforma solida pensata per costruire relazioni più profonde ed efficaci con i tuoi clienti.

Il marchio MDirector entra ora a far parte della famiglia emBlue. Continueremo a valorizzarne il solido riconoscimento nel mercato europeo per consolidare la nostra presenza e crescere insieme.

Sì. Il team di supporto e le persone di riferimento con cui hai lavorato finora resteranno a tua disposizione. emBlue è impegnata nella vicinanza e nella qualità del servizio, e rafforzeremo il team per migliorare ulteriormente l’esperienza del cliente