Strategia di SMS Marketing per servizi di vendita a domicilio

31 marzo, 2021 per NewsMDirector
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Strategia di SMS Marketing

Utilizzare l’SMS marketing per le vendite a domicilio è l’ideale quando si avvicina il momento perfetto in cui devi promuovere il tuo brand. Per farlo, hai due opzioni. Una è vendere come fa la concorrenza e l’altra è fare la differenza.

Per farlo in modo efficace è necessario adeguarsi a determinate regole già stabilite. Solo così potrai garantire l’utilizzo di strategie di successo nel mondo del marketing digitale.

Tuttavia, devi accettare che non tutto il tuo pubblico ti presterà l’attenzione che stai cercando. Potresti chiederti come sarai in grado di fare la differenza per la tua concorrenza utilizzando strategie di marketing via SMS per le vendite a domicilio.

È vero che nel gioco devono essere seguite alcune regole, ma l’ingrediente segreto di ogni brand è sempre la creatività. Grazie a questo, le tue campagne saranno efficaci e diverse.

Di seguito scoprirai come utilizzare i diversi strumenti che l’SMS marketing offre, oltre a sfruttare MDirector.

SMS marketing per vendite a domicilio: comunicare direttamente

L’SMS marketing è uno degli strumenti più potenti che esistono per stabilire una comunicazione molto più diretta con il tuo cliente. E non c’è momento migliore di adesso per implementarlo, quando la maggior parte delle aziende ha portato i propri brand nel regno digitale dove la consegna a domicilio è prevalente.

Nonostante sia una strategia che esiste da molti anni e siano presenti diverse applicazioni di messaggistica istantanea, l’SMS funziona molto bene se crei una strategia adattata agli obiettivi che ti sei prefissato.

Se hai in mente di creare una strategia di marketing via SMS per le vendite a domicilio, ti consigliamo di mettere sempre in pratica questi tre elementi:

  • Utilizza un’applicazione in grado di gestire le tue campagne.
  • Tieni a mente una buona strategia.
  • Avrai bisogno di grande dedizione e creatività.

Il primo aspetto non sarà così facile da ottenere ma ci sono molte opzioni che hai per facilitare questo processo. Questi strumenti ti segnalano i risultati che stai ottenendo in tempo reale.

Se vuoi usufruire di uno strumento super completo che ti offre la possibilità di automatizzare, segmentare e monitorare le tue spedizioni, in MDirector troverai una delle migliori soluzioni.

Da dove iniziare con la tua strategia di marketing via SMS per le vendite a domicilio

SMS per le vendite a domicilio
In genere, le strategie di marketing via SMS hanno come obiettivi principali la conversione e la fidelizzazione dei clienti. Quindi la prima domanda che devi affrontare è perché stai creando questa campagna.

Quando osservi ogni passo che il cliente fa e percepisci le cose come le sta percependo lui, sarai in grado di identificare quali sono le sfide che il tuo brand deve affrontare per connettersi con il tuo pubblico.

Affinché tu possa farlo è necessario applicare una buona segmentazione, utile quando andrai a implementare la strategia per le tue vendite a domicilio.

Non sarà solo importante sapere qual è la fase del funnel in cui si trova l’utente e da quando è iscritto al tuo database. L’idea è che tu sappia cosa preferiscono del tuo brand.

Finché disponi di questi dati, sarai in grado di segmentare molto meglio e automatizzare le tue comunicazioni per offrire una migliore esperienza utente.

Come realizzare una strategia di marketing via SMS per le vendite a domicilio

Così come realizzi qualsiasi strategia per le tue campagne in cui pianifichi cosa comunicherai e come lo farai, è anche essenziale che tu faccia buon uso dell’SMS marketing quando creerai la tua strategia per le vendite a domicilio.

Ecco alcuni passaggi essenziali per creare la tua strategia e inviare ogni volta il messaggio giusto all’utente giusto.

1.- Definisci chi sarà il tuo target

Definisci chi sarà il tuo target

Devi avere chiaro cosa mostrare ea chi. La tua strategia deve essere racchiusa in questi due termini. È essenziale che tu abbia un target definito, così come il tuo obiettivo.

Ma cosa puoi ricavarne? Per semplificarti molto, immagina di avere un ristorante con un’ampia varietà di menù, potresti essere interessato a lanciare una promozione solo per le pizze che vengono portate a casa.

Quello che vuoi ottenere è avere più vendite dando al pubblico che di solito consuma le pizze una promozione per la consegna a casa.

L’altra domanda è chi sono i tuoi clienti. È molto importante che tu sappia chi è il tuo pubblico target. In questo modo, adatterai le comunicazioni inviate tramite SMS. In questo caso, dovresti concentrare la tua attenzione su chi preferisce la pizza come opzione.

Ovviamente non trascurate mai il secondo gruppo, quello che di solito non consuma la pizza. Perché? Perché puoi tentarlo a provare altre opzioni, come la promozione della pizza che stai lanciando.

2.- Trova il momento migliore per inviare il messaggio

L’SMS marketing può ritorcersi contro di te se non controlli la quantità di messaggi di testo che invii. Devi ricordare che c’è un secondo di differenza tra gli utenti decidono se il messaggio è interessante e quelli che lo cestinano.

Sarà sufficiente inviare un SMS due volte al mese. A meno che tu non abbia una grande quantità di contenuti che desideri che i tuoi utenti ricevano. Se hai dei dubbi al riguardo, mettiti nei panni dei tuoi utenti e decidi se il contenuto che stai inviando è importante per quel momento.

Tornando all’esempio del ristorante, immagina di inviare un messaggio il giovedì pomeriggio / sera. Cosa significa? Ciò che otterrai è che quando il tuo pubblico target aprirà quel messaggio, potrà includere la promozione nei propri piani.

3.- Pensa a come puoi promuovere il tuo servizio o prodotto

Pensa a come puoi promuovere il tuo servizio o prodotto

È sempre importante che tu ti metta nei panni del tuo cliente, almeno una volta. Ora sei un cliente che è iscritto a un database del proprio ristorante preferito.

Ma cosa vorresti ricevere dal ristorante? Cosa dovrebbe avere quel messaggio per attirare la tua attenzione e comunicare che hanno una promozione per le consegne a casa?

Alla maggior parte degli utenti piace sempre ricevere notifiche di concorsi, omaggi o sconti. Sono anche interessati a sapere cosa pensano gli altri del brand prima di effettuare un acquisto. Inoltre, foto e video sono importanti e puoi implementarli grazie ai Rich SMS.

In questo modo scoprirai come promuoverti. Nel caso delle vendite a domicilio, una buona idea è che quando si effettua il primo acquisto al ristorante, la consegna sia gratuita. Grazie a questa promozione, attirerai molti più clienti e altri si iscriveranno al tuo database SMS.

4.- Pensa a un buon contenuto

Pensa a un buon contenuto

Se hai già chiari tutti i punti che sono stati spiegati, è il momento migliore per progettare e scrivere il contenuto che avrà la tua strategia di marketing via SMS per le vendite a domicilio.

Ma come puoi creare un buon messaggio in cui inserire le tue promozioni per la vendita a domicilio? Il protagonista di tutto sarà sempre il prodotto o servizio. Ma dal momento che ti ritrovi a inviare questo tipo di informazioni, è meglio cercare di sfruttarle al meglio.

Puoi utilizzare i tuoi social network e blog per condividere contenuti generati dagli utenti, ad esempio le foto dei tuoi clienti con il prodotto acquistato. Puoi chiedere loro di utilizzare un determinato hashtag per ottenere in cambio una sorta di incentivo.

La cosa più importante è che indichi sempre che, nonostante sia un negozio fisico o meno, offri la consegna a domicilio per i tuoi utenti. Grazie agli SMS avrai un rapporto più diretto con i tuoi clienti in modo che possano effettuare i loro acquisti e ricevere informazioni utili in modo più efficiente.

Cosa otterrai con l’SMS marketing per le vendite a domicilio?

A volte potresti pensare che la teoria sia sempre più facile della pratica. Tuttavia, devi pianificare molto bene quale sarà la tua strategia in modo da ottenere risultati più rapidi e ottenere un grande successo.

E qual è la cosa più importante delle strategie di marketing via SMS? Che è un mezzo completamente ecologico. Qui potrai promuovere il tuo brand senza sprecare carta in pubblicità.

Non rimanere bloccato e cerca di sperimentare e provare cose nuove, poiché non esiste una regola definita per promuovere il tuo brand.

Se hai bisogno di aiuto, in MDirector abbiamo una piattaforma di SMS Marketing professionale e intuitiva. Puoi creare i tuoi messaggi personalizzati in modo da attirare molti più clienti e raggiungere gli obiettivi che ti sei prefissato. Non pensarci due volte e provala!

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