Strategie di marketing via SMS per promuovere eventi

Strategie di marketing via SMS per promuovere eventi

13 marzo, 2020 per NewsMDirector
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Nel mezzo dell’era digitale, gli strateghi del marketing devono sempre più spremere le meningi per connettersi con i loro potenziali clienti. In un mercato sempre più saturo, è tempo di scommettere su alternative come SMS Marketing per promuovere eventi.

Il primo SMS è stato inviato più di 25 anni fa e rimane una delle opzioni più utilizzate nei telefoni cellulari. I messaggi di testo legati al marketing sono immediati, concisi e hanno il potenziale per connettersi personalmente con gli utenti.

Con l’SMS Marketing sei a un solo clic di distanza dai tuoi utenti. Impara a premere il tasto giusto con i seguenti passi e strategie.

Le chiavi del SMS marketing

Il marketing via SMS è una strategia basata sull’invio di messaggi di testo allo smartphone degli utenti. L’obiettivo è quello di attirare la loro attenzione in modo che possano quindi svolgere diverse azioni: acquistare un prodotto, visualizzare un’offerta, partecipare a un concorso, ecc.

Tali spedizioni, effettuate in blocco, vengono effettuate con database precedentemente predisposti dalle società emittenti. Come regola generale, ad eccezione dei casi fraudolenti, i clienti hanno dato la loro approvazione per farne parte.

I suoi punti di forza sono la semplicità della sua elaborazione e l’immediata trasmissione del messaggio all’utente. Gli esperti riassumono in tre le chiavi del successo del marketing via SMS:

  • Chiarezza.
  • Brevità.
  • La possibilità del destinatario di contattarti.

Allo stesso modo, è uno strumento versatile che consente di elaborare innumerevoli tipi di campagne.

Le statistiche sono a favore degli SMS

A priori può essere uno strumento poco attraente, ma i dati sono convincenti. La velocità di lettura oscilla del 90% nei primi tre minuti, quando nell’email marketing non raggiunge il 21%. Il tasso di risposta è un sorprendente 45%.

D’altra parte, entrambe le percentuali superano anche quelle ottenute da pubblicazioni sui social media come Twitter e Facebook. Nel settore B2B, l’uso di SMS Marketing è aumentato di quasi il 200%. E SMS A2P (applicazione ai messaggi client) è in costante crescita.

Allo stesso modo, uno studio ha rivelato che i millennial preferiscono gli SMS come modo per ricevere promozioni e comunicazioni. Quindi, optare per questa tecnica di marketing per promuovere eventi sembra una buona idea, giusto?

Vantaggi del marketing via SMS per promuovere eventi

La sua semplicità ed efficienza lo rendono uno strumento di valore per i piani di comunicazione della tua azienda. Pertanto è uno strumento degno di analisi:

  • Percorso di trasmissione veloce. In un mondo così incatenato a Internet, l’SMS non richiede una rete di dati per raggiungere il cliente. Utilizzando il software giusto, le tue campagne raggiungeranno sempre la loro destinazione in modo sicuro e immediato.
  • Economico e pratico. Il costo delle campagne non è mai eccessivamente esorbitante, essendo quindi uno strumento disponibile per le piccole e medie imprese. È anche una delle strategie di marketing che genera il ROI più elevato.
  • Comunicazione personalizzata. Il lancio di campagne molto personalizzate è un altro dei suoi vantaggi. Esistono piattaforme sul mercato che consentono di progettare invii per ottenere una comunicazione molto più efficace. Ad esempio, puoi chiamare il cliente per nome e offrirgli quel prodotto che sai che desiderava da molto tempo.
  • Un canale meno saturo di altri. La pubblicità mobile e la privacy nelle e-mail e nei social network sono oggi un problema delicato. Inoltre, Google penalizza l’uso dei popup sui telefoni cellulari. Con l’SMS Marketing hai l’approvazione del cliente e un modo per trasmettere il messaggio meno invadente e sfruttato rispetto ad altri.
  • Reach SMS, il tuo alleato. Tieni sempre presente questo sistema affinché il tuo SMS Marketing possa promuovere eventi. I messaggi superano i 160 caratteri grazie al concetto di URL breve. Con questa risorsa integrata nei tuoi messaggi, il traffico viene diretto al tuo evento o alla pagina di vendita dei biglietti.

Strategie per una campagna di marketing SMS ottimale

Se scommetti sull’SMS Marketing per promuovere eventi, non dimenticare di includere questi punti nella tua tabella di marcia:

1.- Costruisci un database efficace

Se hai intenzione di investire denaro, lascia che sia per trasmettere il messaggio al pubblico giusto. Il tuo elenco di destinatari deve essere composto solo da utenti interessati ai tuoi servizi. Altrimenti spenderai tempo e risorse per niente. Le persone sono riluttanti a dare il proprio telefono. Pertanto, l’acquisizione deve offrire un vantaggio al cliente.

Sfrutta l’impatto dei social network per incoraggiare i tuoi potenziali consumatori a iscriversi per ricevere messaggi sugli eventi. Organizza incontri digitali e approfitta di ogni occasione per promuovere i tuoi servizi di SMS Marketing.

Qualunque sia il canale scelto per raccogliere dati, è necessario indicare chiaramente a cosa si sta registrando la persona. I clienti devono sapere che tipo di informazioni riceveranno, oltre a dare il loro consenso.

Pertanto, è importante assicurarsi di rispettare correttamente tutte le leggi relative alla protezione dei dati e al marketing via SMS.

2.- Usa messaggi automatici

È il modo più efficace per evitare disavventure e le paure dell’ultimo minuto. Questo metodo di invio è perfetto per ricordare agli utenti che l’evento per cui si sono registrati è prossimo. Anche per segnalare eventi imprevisti che richiedono una trasmissione della comunicazione immediata.

La vendita dei biglietti è un’altra sezione che è possibile gestire tramite messaggi automatici. Gli abbonati ricevono informazioni specifiche su un evento con il relativo collegamento al sito Web di vendita.

3.- Progetta campagne con SMS personalizzati

Il vantaggio dell’utilizzo di SMS Marketing è che puoi creare messaggi di testo personalizzati per un pubblico specifico. Segmenta i tuoi iscritti e inseriscili in gruppi separati in base ai parametri che ti interessano di più. In questo modo, garantisci che le informazioni su un evento specifico raggiungano la tua potenziale clientela.

Il canale SMS può anche essere utilizzato per inviare codici promozionali agli abbonati. Migliorare le campagne in modo che il destinatario capisca che sta ricevendo un trattamento speciale. Ti consigliamo di fornire un codice sconto ai nuovi abbonati, come ringraziamento e per rafforzare la fedeltà.

Inoltre, puoi “dare una spinta” alla vendita di biglietti per eventi che non funzionano molto bene. Invia un codice sconto speciale ai potenziali partecipanti per invitarli a tali eventi e ottenere un aumento delle vendite.

4.- Remarketing nell’SMS Marketing per promuovere eventi

Grazie a questa tecnica di reclutamento puoi dare un’altra svolta alle campagne che non sono risultate efficaci. Un semplice riorientamento verso un altro pubblico può salvare la tua campagna di marketing SMS per promuovere eventi.

La stessa idea può funzionare per un determinato caso e, successivamente, può essere un disastro completo nelle campagne future. Quando qualcosa non riesce, non avere fretta di eliminarlo definitivamente, indaga su cosa succede e a quale pubblico potresti approcciare.

Dopo tutto, l’obiettivo primario è aumentare la partecipazione agli eventi, quindi è consigliabile gestire una situazione permanente di riadattamento della campagna.

5.- Un’analisi approfondita per ottimizzare i risultati

Lo studio delle prestazioni delle tue azioni di marketing è essenziale per il successo a lungo termine dei tuoi progetti. Prima di lanciare una campagna, imposta diversi KPI per fare le osservazioni pertinenti una volta che l’evento è passato.

Allo stesso modo, mentre sono attive, è anche consigliabile effettuare un follow-up dettagliato, nel caso in cui debbano essere modificate o interrotte permanentemente. Una decisione tempestiva può aumentare la partecipazione e farti risparmiare una buona quantità di denaro.

Le piattaforme di marketing SMS professionali come MDirector includono metriche per verificare il funzionamento delle campagne.

Dettagli che fanno la differenza

Nell’SMS Marketing per promuovere eventi tutto conta per raggiungere gli obiettivi. I seguenti suggerimenti possono aiutarti a completare una campagna perfetta:

A.- Trasforma il messaggio

La ricezione di messaggi non pertinenti è molto fastidiosa, oltre ad essere un motivo per annullare l’iscrizione ad un abbonamento. Cerca sempre di fare in modo che le tue comunicazioni abbiano uno scopo: informazioni sull’evento, vendita dei biglietti, codici sconto, ecc.

B.- Attenzione alle abbreviazioni

Le variazioni ortografiche per ottimizzare i messaggi sono una moda di questo secolo che non tutti controllano. Allo stesso modo, il linguaggio colloquiale non è la migliore arma se si intende mostrare un’immagine professionale.

C.- Usa parole chiave a parola singola

L’uso di parole chiave di due o più parole può creare confusione. Pertanto, per esplorare correttamente questa disciplina, è interessante dare la priorità a un singolo termine.

D.- Le restrizioni non sono sempre negative

Usa la tua ingegnosità per gestire il limite di 160 caratteri per l’invio di SMS di massa. Le persone sono pigre nel leggere messaggi estesi. Motivo in più per preparare note che informano in modo conciso.

E.- Sii meticoloso con i tempi di consegna

Una campagna eccellente può andare sprecata se viene inviata quando non necessario. Un’analisi del tuo pubblico ti aiuterà a sapere in quale fascia temporale è più probabile che acquisti un prodotto. Per promuovere eventi è consigliabile utilizzare i primi giorni del mese, quando le persone hanno appena ricevuto lo stipendio.

F.- Le lettere maiuscole aiutano

Scrivere in maiuscolo l’offerta è più utile di quanto si pensi, dal momento che è più sorprendente per il cliente. Ad esempio, “ACQUISTA UN BIGLIETTO E RICEVINE UNO GRATIS” cattura l’attenzione meglio che se scrivi la stessa cosa in minuscolo.

Ora che conosci i segreti dell’SMS Marketing per promuovere eventi, devi solo applicarli con la piattaforma giusta. Grazie al software di marketing SMS MDirector avrai la possibilità di comunicare e fidelizzare i tuoi clienti ovunque si trovino. Un complemento ideale per le tue strategie di email.

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