{"id":120785,"date":"2017-11-23T00:00:00","date_gmt":"2017-11-22T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2018\/02\/02\/applica-lesperienza-dellutente-ai-tuoi-invii-di-email-marketing\/"},"modified":"2022-04-19T13:58:14","modified_gmt":"2022-04-19T11:58:14","slug":"applica-lesperienza-dellutente-ai-tuoi-invii-di-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/applica-lesperienza-dellutente-ai-tuoi-invii-di-email-marketing\/","title":{"rendered":"Applica l\u2019esperienza dell\u2019utente ai tuoi invii di email marketing"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/user-experience-1-1.jpg\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-59924\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/user-experience-1-1.jpg\" alt=\"esperienza dell\u2019utente\" \/><\/p>\n<p>L\u2019esperienza dell\u2019utente nell\u2019email marketing, nei social o nel web si \u00e8 trasformata nella priorit\u00e0 numero uno di tutte le aziende. Fare in modo che l\u2019utente sia contento quando naviga in rete \u00e8 l\u2019obiettivo di tutte le aziende al giorno d\u2019oggi.<\/p>\n<p>L\u2019esperienza dell\u2019utente (UX) \u00e8 stata anche analizzata da Google e il suo algoritmo Fred. Il motore ha sanzionato, durante l\u2019ultimo anno, tutte le aziende che, nelle loro pagine, hanno pi\u00f9 pubblicit\u00e0 che contenuti di valore.<\/p>\n<p>Curare l\u2019esperienza dell\u2019utente \u00e8 essenziale per avere successo in qualsiasi strategia di marketing digitale. Gli utenti consumano una quantit\u00e0 ingente di informazioni ogni giorno. I brand vogliono raggiungerli e per questo devono essere creativi e differenziarsi.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/applica-lesperienza-dellutente-ai-tuoi-invii-di-email-marketing\/#Perche_e_importante_lesperienza_dellutente\" >Perch\u00e9 \u00e8 importante l\u2019esperienza dell\u2019utente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/applica-lesperienza-dellutente-ai-tuoi-invii-di-email-marketing\/#Il_valore_dellesperienza_dellutente_nellemail_marketing\" >Il valore dell\u2019esperienza dell\u2019utente nell\u2019email marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/applica-lesperienza-dellutente-ai-tuoi-invii-di-email-marketing\/#Elementi_di_una_campagna_di_emailing\" >Elementi di una campagna di emailing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/applica-lesperienza-dellutente-ai-tuoi-invii-di-email-marketing\/#4_fattori_che_rivoluzioneranno_lesperienza_dellutente_nellemail_marketing\" >4 fattori che rivoluzioneranno l\u2019esperienza dell\u2019utente nell\u2019email marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/applica-lesperienza-dellutente-ai-tuoi-invii-di-email-marketing\/#1-_Il_subject\" >1.- Il subject<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/applica-lesperienza-dellutente-ai-tuoi-invii-di-email-marketing\/#2-_La_personalizzazione_dei_messaggi\" >2.- La personalizzazione dei messaggi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/applica-lesperienza-dellutente-ai-tuoi-invii-di-email-marketing\/#3-_Immagini_e_testo_coerenti\" >3.- Immagini e testo coerenti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/applica-lesperienza-dellutente-ai-tuoi-invii-di-email-marketing\/#4-_Collaborazione_con_piattaforme_online\" >4.- Collaborazione con piattaforme online<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/applica-lesperienza-dellutente-ai-tuoi-invii-di-email-marketing\/#Una_sfida_per_le_aperture\" >Una sfida per le aperture<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_e_importante_lesperienza_dellutente\"><\/span>Perch\u00e9 \u00e8 importante l\u2019esperienza dell\u2019utente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"su-youtube su-u-responsive-media-yes\"><iframe width=\"700\" height=\"440\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CJnfAXlBRTE?autohide=2&amp;autoplay=0&amp;mute=0&amp;controls=1&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;modestbranding=0&amp;rel=1&amp;showinfo=1&amp;theme=dark&amp;wmode=&amp;playsinline=0\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; encrypted-media; picture-in-picture\" title=\"\"><\/iframe><\/div>\n<p>Per raccontare una bella esperienza da parte dell\u2019utente nell\u2019email marketing devi considerare diversi <strong>aspetti.<\/strong><\/p>\n<p>In primo luogo devi avere un buon <strong>posizionamento web, SEO,<\/strong> altrimenti passerai inosservato all\u2019utente. Per essere tra le prime posizioni di Google dovrai fare attenzione a fattori come le keywords, le meta\u2026<\/p>\n<p>In secondo luogo dovrai focalizzarti nel creare contenuti di qualit\u00e0 per il tuo sito. Se non proponi contenuti di valore, difficilmente attirerai l\u2019attenzione dei tuoi utenti. \u00c8 importante che la tua pagina sia coerente e abbia senso.<\/p>\n<p>Se, per esempio, hai una pagina che parla di bellezza, i contenuti che includi dovranno affrontare questa tematica. La qualit\u00e0 delle immagini, i font, il fatto che sia intuitivo per la navigazione, leggibile o no, sono altri aspetti che devi considerare.<\/p>\n<p>Infine, non possono mancare i social nella tua strategia di comunicazione. Gli utenti sono presenti su pi\u00f9 social. Sapere quali sono i pi\u00f9 interessanti e dove si muove il tuo pubblico \u00e8 essenziale.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_valore_dellesperienza_dellutente_nellemail_marketing\"><\/span>Il valore dell\u2019esperienza dell\u2019utente nell\u2019email marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cerca di rendere facile la vita dell\u2019utente, affinch\u00e9 possa navigare senza chiedere aiuto. <strong>Sono molti i fattori che devi considerare per rendere l\u2019esperienza perfetta.<\/strong> Inoltre gli utenti si muovono su pi\u00f9 canali.<\/p>\n<p><strong>Uno dei servizi pi\u00f9 utilizzati dagli utenti \u00e8 la mail.<\/strong> Attraverso la posta elettronica agiscono, risolvono dubbi, leggono notizie, ecc. Si tratta di uno dei migliori canali di comunicazione dove creare campagne di marketing efficaci.<\/p>\n<p>Affinch\u00e9 l&#8217;esperienza utente nell&#8217;e-mail marketing sia efficace, \u00e8 necessario conoscere alcuni strumenti che renderanno pi\u00f9 semplice il tuo lavoro. Questo \u00e8 il caso dello strumento di <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a> di <strong>MDirector<\/strong>. Una piattaforma che si caratterizza per essere completa.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Elementi_di_una_campagna_di_emailing\"><\/span>Elementi di una campagna di emailing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Secondo lo studio realizzato da <strong>McKinsey &#038; Company<\/strong>, i tassi di conversione della posta elettronica sono tre volte pi\u00f9 alti di quelli dei social. Il valore raggiunto negli ultimi tempi <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">corrisponde al 17%.<\/a><\/p>\n<p>Questo dato fa intravedere che, effettivamente, l\u2019email \u00e8 un mezzo che tutte le aziende devono utilizzare. Ci\u00f2 nonostante non sembra un compito tanto facile per ci\u00f2 che si riferisce alla creazione di elementi creativi. La parte tecnica \u00e8 semplice ma differenziarsi nella parte grafica non \u00e8 semplice.<\/p>\n<p>Per fare in modo che la tua email attiri l\u2019attenzione bisogna considerare aspetti come i subject e i preheaders. L\u2019utente vuole avere informazioni chiare, quindi il subject deve essere breve e diretto. Il <strong>preheader<\/strong>, dal canto suo, molte volte non \u00e8 leggibile via mobile, quindi devi andare al sodo con un messaggio impattante.<\/p>\n<p><strong>Se l\u2019utente apre la tua mail, sarai a un passo dalla conversione.<\/strong> Devi focalizzarti su un messaggio interessante accompagnato da <strong>immagini di qualit\u00e0<\/strong>. <strong>Ti consigliamo di non includere il tuo messaggio principale nell\u2019immagine dato che molti non possono visualizzarla.<\/strong><\/p>\n<p>Infine, non dimenticarti di includere una call to action coerente. In questo pulsante dovrai anche inserire il messaggio contenente l\u2019azione che vuoi venga effettuata. Pu\u00f2 riguardare un acquisto, una registrazione, un download, ecc. Anche i colori sono importanti a seconda degli obiettivi dell\u2019azienda.<\/p>\n<p>Seguendo i diversi punti menzionati qui sopra, farai in modo che l\u2019esperienza dell\u2019utente nell\u2019email marketing sia ottimale. Ci\u00f2 nonostante esistono diversi fattori che ti permetteranno di differenziarti dalla concorrenza.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_fattori_che_rivoluzioneranno_lesperienza_dellutente_nellemail_marketing\"><\/span>4 fattori che rivoluzioneranno l\u2019esperienza dell\u2019utente nell\u2019email marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Il_subject\"><\/span>1.- Il subject<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-59929\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/email_subject.gif\" alt=\"esperienza dell\u2019utente\" \/><\/p>\n<p>Il subject \u00e8 il primo impatto che avr\u00e0 l\u2019utente. Se vuoi che la prima impressione sia positiva, dovrai lavorare sul messaggio. La decisione di aprire l\u2019email dipender\u00e0 esclusivamente da quanto \u00e8 interessante il subject per una determinata persona.<\/p>\n<p>Non utilizzare molte parole, perch\u00e9 l\u2019unica cosa che otterrai \u00e8 che l\u2019utente cestini la tua comunicazione. Il subject deve fornire contenuto di valore per l\u2019utente quindi meglio andare al sodo, spiegando cosa succede se apri la mail.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_La_personalizzazione_dei_messaggi\"><\/span>2.- La personalizzazione dei messaggi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-59934\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/be37c3a5efd8ce80d0ec0f253acbcfd8-venus-email-1.jpg\" alt=\"esperienza dell\u2019utente\" \/><\/p>\n<p>A tutti piace sentirsi considerati ed essere chiamati per nome. Succede la stessa cosa nel mondo online. Se invii un messaggio con il nome o con informazioni che sono interessanti per l\u2019utente \u00e8 pi\u00f9 facile ottenere una conversione.<\/p>\n<p>\u00c8 ad esempio il caso di una campagna di marketing diretta a un gruppo di persone che con il tempo hanno dimostrato di essere fedeli a un prodotto o servizio. La cosa pi\u00f9 logica \u00e8 che, quando ricevono il messaggio, lo aprano dato che si sentono identificati con il brand.<\/p>\n<p>Se il tuo target riconosce il brand e si sente parte di esso, l\u2019esperienza dell\u2019utente nell\u2019email marketing sar\u00e0 un successo.<\/p>\n<p>La segmentazione delle campagne di email marketing \u00e8 una delle strategie pi\u00f9 efficaci che ci sono quando si inviano dei messaggi. Gli utenti possono essere divisi per fattori demografici, geografici, utilizzo dei media digitali, risposte ecc.<\/p>\n<p>Dirigerti ad ogni utente in maniera personale, ti permetter\u00e0 di creare vincoli e costruire relazioni pi\u00f9 forti con i tuoi lettori. Inoltre la tua reputazione e la brand image miglioreranno.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Immagini_e_testo_coerenti\"><\/span>3.- Immagini e testo coerenti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-59939\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hero-image-1.jpg\" alt=\"esperienza dell\u2019utente\" \/><\/p>\n<p>Le immagini e il testo devono essere coerenti o la comunicazione non avr\u00e0 senso. <strong>\u00c8 importante che le fotografie siano di qualit\u00e0<\/strong>, dato che \u00e8 la prima cosa che nota l\u2019utente. Ci\u00f2 nonostante per quanto siano interessanti, se non sono accompagnate da un testo, l\u2019utente perder\u00e0 interesse.<\/p>\n<p><strong>Le immagini devono essere in relazione con il subject, il messaggio e, ovviamente, con l\u2019obiettivo fissato sin dall\u2019inizio.<\/strong> Se ottieni questa coerenza, l\u2019esperienza dell\u2019utente nell\u2019email marketing sar\u00e0 ottimale.<\/p>\n<p>Le parole non sono mai state sufficienti ma al giorno d\u2019oggi lo sono ancora meno.<strong> \u00c8 dimostrato che i contenuti che vanno di pari passo con le immagini, hanno un 94% in pi\u00f9 di possibilit\u00e0 di essere visualizzati.<\/strong><\/p>\n<p>La ragione \u00e8 semplice: l\u2019aspetto visivo attrae molto di pi\u00f9 di quello testuale. \u00c8 molto chiaro. Se vuoi che i tuoi utenti siano soddisfatti, devi includere contenuti visuali che attirino l\u2019attenzione.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Collaborazione_con_piattaforme_online\"><\/span>4.- Collaborazione con piattaforme online<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-59944\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/experiencia-plataformas-online-1.jpg\" alt=\"esperienza dell\u2019utente\" \/><\/p>\n<p><strong>Tutte le piattaforme, esteticamente parlando, devono essere coerenti. L\u2019email non \u00e8 indipendente dal resto dei canali.<\/strong><\/p>\n<p>Devi avere una visione globale. Ci\u00f2 significa che la forma di comunicare con l\u2019utente, le immagini, le infografiche, ecc deve essere coordinata.<\/p>\n<p>Se un utente riceve la tua mail e automaticamente la mette in relazione con il brand, \u00e8 un ottimo segnale. Nel suo schema mentale avr\u00e0 messo in relazione il tuo messaggio con il resto delle piattaforme disponibili come il sito, i social, le landings ecc.<\/p>\n<p>Mediante queste azioni potrai soddisfare le esigenze fondamentali della user experience. I principi sono riportanti nella seguente immagine:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-59949\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/09.28_motivational-ux_9-principles_wht-bkgrd-1024x652-2.jpg\" alt=\"esperienza dell\u2019utente\" \/><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Una_sfida_per_le_aperture\"><\/span>Una sfida per le aperture<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Soddisfare questi aspetti sarebbe ideale. Ci\u00f2 nonostante, la realt\u00e0 \u00e8 molto pi\u00f9 complessa e applicare tutte queste regole richiede tempo e sforzi.<\/p>\n<p>Puoi cominciare utilizzandone alcuni nelle tue future campagne di email marketing e misurando se funzionano. Vedrai come puoi metterti in relazione con i tuoi clienti, ottenendo un ritorno dell\u2019investimento ottimale.<\/p>\n<p>Fare in modo che l\u2019utente abbia una buona esperienza nell\u2019email marketing \u00e8 una delle sfide con cui hanno a che fare le aziende oggi.<\/p>\n<p>Se ti senti perso e hai bisogno di aiuto, puoi anche farti guidare da uno strumento professionale come <strong>MDirector<\/strong>, una delle <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">piattaforme di email marketing<\/a> presenti sul mercato.<\/p>\n<p>Grazie a questo strumento potrai <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">creare newsletter interessanti<\/a>, semplici e intuitive per l\u2019utente. <strong>Cosa pensi di fare per sorprendere il tuo cliente?<\/strong> Crea <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/\">campagne di email marketing efficaci<\/a> con la migliore piattaforma. I risultati saranno positivi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019esperienza dell\u2019utente nell\u2019email marketing, nei social o nel web si \u00e8 trasformata nella priorit\u00e0 numero uno di tutte le aziende. 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