{"id":120965,"date":"2017-07-18T00:00:00","date_gmt":"2017-07-17T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2018\/07\/13\/il-futuro-e-nella-comunicazione-multimodale\/"},"modified":"2022-04-19T13:59:38","modified_gmt":"2022-04-19T11:59:38","slug":"il-futuro-e-nella-comunicazione-multimodale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/il-futuro-e-nella-comunicazione-multimodale\/","title":{"rendered":"Il futuro \u00e8 nella comunicazione multimodale"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/comunicacion-multimodal-1024x769-1.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-71822 size-large aligncenter\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/comunicacion-multimodal-1024x769-1.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"769\" \/><\/p>\n<p>La comunicazione multimodale, secondo <a href=\"https:\/\/it.wikipedia.org\/wiki\/Multimodale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la definizione su Wikipedia<\/a> \u00e8 \u201cquella in cui intervengono elementi umani, come per esempio la voce, i gesti, gli occhi, i movimenti, ecc<strong>. L\u2019obiettivo della comunicazione multimodale \u00e8 rendere pi\u00f9 naturale l\u2019interazione uomo macchina\u201d.<\/strong><\/p>\n<p>Si tratta di una delle barriere attuali riguardo alla comunicazione e alla tecnologia. Tuttavia si sta lavorando per incorporare i dati nelle interfacce elettroniche delle macchine e rendere la comunicazione interattiva tra esseri umani e macchine.<\/p>\n<p>Stiamo entrando in una nuova era di trasformazione digitale. Ogni prodotto e ogni servizio potranno collegarsi ed essere misurati. Che sia una lavatrice, uno smartwatch o qualsiasi dispositivo con cui l\u2019essere umano entra in contatto.<\/p>\n<p><strong>Quindi come potranno gli editori creare contenuti pronti per qualsiasi oggetto?<\/strong> La soluzione fino ad oggi \u00e8 stata quella di strutturare il contenuto ma non sembra essere corretta. Il futuro del contenuto non fa riferimento a nuovi formati o canali ma a nuovi modi di interagire.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/il-futuro-e-nella-comunicazione-multimodale\/#Metadati_asse_della_comunicazione_multimodale\" >Metadati, asse della comunicazione multimodale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/il-futuro-e-nella-comunicazione-multimodale\/#Il_futuro_del_contenuto_con_la_comunicazione_multimodale\" >Il futuro del contenuto con la comunicazione multimodale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/il-futuro-e-nella-comunicazione-multimodale\/#Un_nuovo_modo_di_comunicare\" >Un nuovo modo di comunicare<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/il-futuro-e-nella-comunicazione-multimodale\/#Una_comunicazione_non_vincolata_a_uno_schermo_specifico\" >Una comunicazione non vincolata a uno schermo specifico<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/il-futuro-e-nella-comunicazione-multimodale\/#Il_contenuto_fluisce_verso_chi_ne_ha_bisogno_nel_momento_adeguato\" >Il contenuto fluisce verso chi ne ha bisogno, nel momento adeguato<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/il-futuro-e-nella-comunicazione-multimodale\/#I_metadati_offrono_la_soluzione_per_il_contenuto_multimodale\" >I metadati offrono la soluzione per il contenuto multimodale<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/il-futuro-e-nella-comunicazione-multimodale\/#Il_contenuto_deve_adattarsi_al_dialogo\" >Il contenuto deve adattarsi al dialogo<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Metadati_asse_della_comunicazione_multimodale\"><\/span>Metadati, asse della comunicazione multimodale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Per far fronte a questa realt\u00e0 emergente, la strategia di contenuti ha bisogno di un nuovo sistema. E deve focalizzarsi sull\u2019uso strategico dei metadati, che sono quelli che permettono una comunicazione multimodale.<\/p>\n<p>Per questo l\u2019obiettivo consiste nel fornire vie di accesso semplici e naturali ai servizi delle future reti di informazione. Soprattutto verso quelle che sono create sulla tecnologia della conoscenza.<\/p>\n<p>Tutto parte dall\u2019idea di creare modi di interagire semplici e naturali adatti alle reti di comunicazione. E per questo, come puoi immaginare, \u00e8 vitale che si integrino tutti i tipi di comunicazione. La parte visiva, quella orale, quella uditiva, quella gestuale. Cos\u00ec si trovano nuove vie per far interagire utenti e macchine.<\/p>\n<p>L\u2019obiettivo di questa interazione naturale \u00e8 permettere agli utenti di utilizzare tutte le risorse di comunicazione combinando diversi modi di interagire. Quindi ci\u00f2 che la comunicazione multimodale suppone \u00e8 un potenziale importante per il futuro.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_futuro_del_contenuto_con_la_comunicazione_multimodale\"><\/span>Il futuro del contenuto con la comunicazione multimodale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-71832 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/single-source-publishing-1.jpg\" alt=\"\" width=\"638\" height=\"359\" \/><\/p>\n<p>Per molti anni si \u00e8 cercato di capire quale tipo di contenuti cercano gli utenti. Attualmente si possono offrire informazioni in qualsiasi formato, in qualsiasi momento e mediante qualsiasi canale. Ma sembra non essere sufficiente.<\/p>\n<p>Alcuni esperti difendono l\u2019idea del<a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Single-source_publishing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> single source publishing<\/a> e<a href=\"https:\/\/www.programmableweb.com\/news\/cope-create-once-publish-everywhere\/2009\/10\/13\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> COPE<\/a> (Creare contenuto una volta e pubblicarlo ovunque) che sembra fornire la soluzione ideale alla proliferazione dei dispositivi. Di fatto fino ad ora sembra essere la soluzione.<\/p>\n<p>Ovviamente questi due focus non hanno anticipato un nuovo paradigma, un contenuto senza schermo. Come potrebbe essere possibile? Come si consuma il contenuto a breve termine?<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_nuovo_modo_di_comunicare\"><\/span>Un nuovo modo di comunicare<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"su-youtube su-u-responsive-media-yes\"><iframe width=\"700\" height=\"440\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GdVGynGWQ2Y?autohide=2&amp;autoplay=0&amp;mute=0&amp;controls=1&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;modestbranding=0&amp;rel=1&amp;showinfo=1&amp;theme=dark&amp;wmode=&amp;playsinline=0\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; encrypted-media; picture-in-picture\" title=\"\"><\/iframe><\/div>\nPer esempio, come pu\u00f2 un utente accedere a una ricetta? Le ricette sono contenuti strutturati e si tende a pensare che sia necessaria la carta. <strong>Ma ci\u00f2 che vuole dirci la comunicazione multimodale \u00e8 che le ricette non devono per forza essere lette.<\/strong><\/p>\n<p>In futuro \u00e8 probabile per fare una torta si utilizzer\u00e0 un procedimento diverso. Una torta richiede un tocco umano per essere ben cucinata. Ma alcuni passi della preparazione possono essere effettuati dalle macchine.<\/p>\n<p>E non \u00e8 molto diverso dalla <a href=\"https:\/\/www.directoalpaladar.com\/nuevas-tendencias\/como-seran-las-cocinas-del-futuro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cucina del futuro.<\/a> Basta basarsi sui dispositivi come Amazon Echo o Google Home che sono connessi all\u2019internet delle cose.<\/p>\n<p>In questo caso dovrai solo chiedere all\u2019assistente vocale che ti trovi una ricetta e l\u2019avrai automaticamente. La ricetta, in questo caso, sar\u00e0 letta a voce alta. E sar\u00e0 l\u2019assistente che far\u00e0 le domande. Tra di esse se vuoi vedere un video per sapere come sbattere le uova o qualsiasi spiegazione tecnica.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Una_comunicazione_non_vincolata_a_uno_schermo_specifico\"><\/span><strong>Una comunicazione non vincolata a uno schermo specifico<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-71817 size-large aligncenter\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/comunicacion-multimodal-1024x597-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"597\" \/><\/p>\n<p>Man mano che questa interazione avanza, la ricetta invia un messaggio al forno intelligente per avvisarlo che deve scaldarsi. E dice a quale temperatura deve tararsi. Che ruolo ha l\u2019utente allora?<\/p>\n<p>Una volta che la torta esce dal forno, \u00e8 il momento di darle un tocco umano, artigianale. La comunicazione multimodale pianifica una routine in cui ottieni istruzioni dal dispositivo vocale riguardo alle decorazioni. E in questo caso, se hai dubbi, puoi fare domande.<\/p>\n<p>Come vedi un\u2019azione semplice come fare una torta \u00e8 un esempio perfetto della comunicazione multimodale. Non \u00e8 nulla di pi\u00f9 che l\u2019interazione tra l\u2019uomo e la tecnologia. La caratteristica essenziale dell\u2019interazione multimodale \u00e8 che le persone non sono legate a uno schermo specifico, che sia mobile o portatile.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_contenuto_fluisce_verso_chi_ne_ha_bisogno_nel_momento_adeguato\"><\/span>Il contenuto fluisce verso chi ne ha bisogno, nel momento adeguato<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>L\u2019esempio della torta fa allusione a tre diversi modi di scambio di contenuto:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>L\u2019interfaccia dello schermo.<\/strong> \u00c8 quella che mostra il contenuto agli occhi.<\/li>\n<li><strong>L\u2019interfaccia della conversazione.<\/strong> \u00c8 quella che parla e ascolta. E quindi si basa sull\u2019udito e la voce.<\/li>\n<li><strong>L\u2019interfaccia della macchina.<\/strong> In questo caso processa istruzioni e dipende dal codice<\/li>\n<\/ol>\n<p>L\u2019unica incertezza della comunicazione multimodale \u00e8 sapere se il contenuto \u00e8 pronto per supportare questi scenari.<\/p>\n<p>Ma questi non sono gli unici fattori che saranno importanti in futuro. I gesti, la realt\u00e0 aumentata e le interazioni basate sui sensori possono diventare comuni. In altre parole, l<strong>a lettura e la visualizzazione dello schermo non sar\u00e0 l\u2019unico modo di consumare il contenuto.<\/strong> Cosa che si deve al fatto che ogni tipo di device avr\u00e0 accesso al contenuto.<\/p>\n<p><strong>La comunicazione multimodale suppone il creare una tecnologia di gestione del linguaggio naturale<\/strong>. Ossia i contenuti scritti non sono adeguati per la comunicazione macchina-macchina. Come, per esempio avere una ricetta e che essa dica al forno quando cominciare. Le macchine hanno bisogno di informazioni esplicite e complete.<\/p>\n<p>Quindi, il contenuto strutturato basato su moduli non \u00e8 stato creato per interazioni rabide di dare e ricevere.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"I_metadati_offrono_la_soluzione_per_il_contenuto_multimodale\"><\/span><strong>I metadati offrono la soluzione per il contenuto multimodale<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"su-youtube su-u-responsive-media-yes\"><iframe width=\"700\" height=\"440\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/iKccR3E6jn4?autohide=2&amp;autoplay=0&amp;mute=0&amp;controls=1&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;modestbranding=0&amp;rel=1&amp;showinfo=1&amp;theme=dark&amp;wmode=&amp;playsinline=0\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; encrypted-media; picture-in-picture\" title=\"\"><\/iframe><\/div>\nCome hai potuto verificare, i metadati sono l\u2019essenza del contenuto. <strong>Sono quelli che permettono a ogni piattaforma di comprendere cosa serve sapere e come utilizzare le informazioni per interagire con l\u2019utente e altri dispositivi.<\/strong><\/p>\n<p>Le macchine ascoltano metadati nel contenuto e i metadati sono quelli che fanno s\u00ec che l\u2019interfaccia vocale e il forno comunichino con l\u2019utente. Per esempio le ricette pubblicate sul web sono gi\u00e0 ben descritte con metadati. Significa che il contenuto \u00e8 gi\u00e0 sufficiente. <a href=\"https:\/\/schema.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Schema.org<\/a>, lo standard di metadati pi\u00f9 popolare, <a href=\"https:\/\/schema.org\/Recipe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fornisce informazioni dettagliate.<\/a><\/p>\n<p>I bits aggiuntivi che servono per permettere alle macchine di interagire con i metadati delle ricette vengono processati. Schema.org suppone un insieme basico di azioni che potrebbero estendersi per creare quelle di IOT.<\/p>\n<p>Anche se sta sviluppando un\u2019entit\u00e0 <a href=\"https:\/\/webschemas.org\/HowTo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">How To<\/a> che pu\u00f2 specificare istruzioni pi\u00f9 dettagliate legate alle ricette. E queste potrebbero permettere agli elettrodomestici di andare oltre: agire.<\/p>\n<p>I metadati, in una comunicazione multimodale, non eliminano la necessit\u00e0 di creare testi scritti. O di creare contenuti in video. Ma fanno in modo che questi contenuti vengano rilevati in maniera pi\u00f9 facile ed efficace. Per esempio un utente pu\u00f2 chiedere a <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-digitale\/come-possiamo-implementare-i-chatbots-nella-nostra-strategia-di-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Alexa, Siri o a Google<\/a> che trovino una ricetta per un piatto. E esiste la possibilit\u00e0 di chiedere a questi sistemi che leggano ad alta voce le informazioni che hanno trovato.<\/p>\n<p>Ma in questo caso, <strong>ci\u00f2 che serve \u00e8 la capacit\u00e0 di trasformare il contenuto tradizionale come gli articoli o i video in contenuto connesso e digitalmente nativo.<\/strong> I metadati possono liberare il contenuto come un sistema di comunicazione unidirezionale e trasformarlo in naturale.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_contenuto_deve_adattarsi_al_dialogo\"><\/span><strong>Il contenuto deve adattarsi al dialogo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-71827 size-large aligncenter\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/comunicaion-multimodal-1-1024x576-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"576\" \/><\/p>\n<p>Le persone e le macchine devono essere in grado di rispondere al contenuto. Ed esso deve fornire una risposta che abbia senso per il contesto.<\/p>\n<p>Nel momento in cui il forno dice che la torta \u00e8 pronta, la ricetta deve dire al cuoco che cosa deve fare. <strong>I metadati permettono che si produca un\u2019interazione perfetta tra il forno, l\u2019assistente vocale e l\u2019utente.<\/strong><\/p>\n<p>In definitiva, un contenuto pronto per il futuro deve essere agnostico su come verr\u00e0 utilizzato. E i metadati, in questo caso, aprono la porta al futuro. Anche cos\u00ec l\u2019evoluzione dell\u2019interazione tra uomo e macchina avanza verso strade quali:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/cross-channel-marketing-it\/la-chiave-e-nella-personalizzazione.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">personalizzazione<\/a><\/strong>. I nuovi sistemi creano una mappa di ogni utenti e si adattano alle preferenze che nascono dalle loro abitudini come quelle che ogni utente manifesta.<\/li>\n<li><strong>La teoria della conoscenza.<\/strong> I servizi automatici del futuro sono creati in base a principi cognitivi o evolutivi. E ci\u00f2 significa che si miglioreranno le prestazioni in base all\u2019esperienza acquisita durante il funzionamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fino ad allora, la rete \u00e8 piena di strumenti che permettono la personalizzazione dei messaggi nei diversi canali e mezzi di comunicazione. Le opzioni di fare cross channel sono multipli ma c\u2019\u00e8 uno strumento che emerge su tutti, MDirector.<\/p>\n<p><strong>MDirector \u00e8 un <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software di marketing digitale<\/a> che permette di unificare in un solo spazio la strategia di email, SMS, landings, social e retargeting.<\/strong> Il vantaggio di questa piattaforma \u00e8 che potrai creare una strategia e lavorarla in maniera ottimale. Il cliente sar\u00e0 lo stesso ma potrai raggiungerlo attraverso diversi canali. Cosa che incrementa le possibilit\u00e0 di comunicare con lui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La comunicazione multimodale, secondo la definizione su Wikipedia \u00e8 \u201cquella in cui intervengono elementi umani, come per esempio la voce, i gesti, gli occhi, i movimenti, ecc. 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