{"id":121146,"date":"2017-05-03T00:00:00","date_gmt":"2017-05-02T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2018\/08\/20\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/"},"modified":"2024-03-12T12:58:32","modified_gmt":"2024-03-12T11:58:32","slug":"come-generare-una-buona-analisi-cross-channel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/","title":{"rendered":"Come generare una buona analisi Cross Channel"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><div class=\"su-vimeo su-u-responsive-media-yes\"><iframe width=\"760\" height=\"400\" src=\"\/\/player.vimeo.com\/video\/195941642?title=0&amp;byline=0&amp;portrait=0&amp;color=ffffff&amp;autoplay=0&amp;dnt=0&amp;muted=0&amp;texttrack=\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen\" allowfullscreen title=\"\"><\/iframe><\/div>\nSapresti sviluppare un\u2019analisi Cross Channel? Come sai il tuo pubblico target non interagisce unicamente con un solo canale. Fino ad arrivare alla conversione finale, \u00e8 normale che passi per diversi canali.<\/p>\n<p><strong>Il <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/cross-channel-marketing-it\/strategia-vincente-campagna-cross-channel.html\">Cross Channel Marketing<\/a> \u00e8 una pratica che integra l\u2019uso di tutti i canali disponibili <\/strong>per gli utenti. E che cerca di offrire la flessibilit\u00e0 adeguata affinch\u00e9 gli utenti comprendano la relazione in maniera unica e non disgregata sui diversi canali come succedeva con altre strategie di marketing.<\/p>\n<p>Se sviluppi strategie Cross Channel avrai pi\u00f9 possibilit\u00e0 di ottenere conversioni. Soprattutto perch\u00e9 migliorerai la reach e potrai personalizzare completamente i contenuti a seconda del canale e del momento in cui hai contattato l\u2019utente.<\/p>\n<p>Ovviamente, continui a usare le metriche abituali per misurare il successo? Un\u2019analisi Cross Channel richiede molte metriche.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/#Perche_sviluppare_unanalisi_Cross_Channel\" >Perch\u00e9 sviluppare un\u2019analisi Cross Channel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/#Chiavi_per_focalizzare_l_emetriche_Cross_Channel_efficaci\" >Chiavi per focalizzare l emetriche Cross Channel efficaci<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/#1-_La_pubblicita_mobile_e_in_auge\" >1.- La pubblicit\u00e0 mobile \u00e8 in auge<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/#2-_Dimenticati_della_televisione_il_futuro_e_digitale\" >2.- Dimenticati della televisione, il futuro \u00e8 digitale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/#3-_Le_metriche_Cross_Channel_richiedono_una_sfida\" >3.- Le metriche Cross Channel richiedono una sfida?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/#Come_creare_unanalisi_Cross_Channel\" >Come creare un\u2019analisi Cross Channel<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/#1-_Decidi_quali_metriche_Cross_Channel_utilizzare\" >1.- Decidi quali metriche Cross Channel utilizzare<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/#1-_Il_tasso_di_coincidenza_o_tasso_di_identificazione\" >1.- Il tasso di coincidenza (o tasso di identificazione)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/#2-_Il_tasso_di_visualizzazione\" >2.- Il tasso di visualizzazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/#3-_Adottare_un_focus_di_attribuzione_multicanale\" >3.- Adottare un focus di attribuzione multicanale<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/#2-_Misura_i_risultati_adeguatamente\" >2.- Misura i risultati adeguatamente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/#Consigli_per_unanalisi_Cross_Channel\" >Consigli per un\u2019analisi Cross Channel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-generare-una-buona-analisi-cross-channel\/#4_errori_nellanalisi_Cross_Channel\" >4 errori nell\u2019analisi Cross Channel<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_sviluppare_unanalisi_Cross_Channel\"><\/span>Perch\u00e9 sviluppare un\u2019analisi Cross Channel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un\u2019analisi Cross Channel efficace \u00e8 tutto ci\u00f2 che ti serve per sapere come si stanno sviluppando le tue campagne di marketing. Come puoi pensare di non misurarne il rendimento? Analizzare i dati a livello del consumatore attraverso il percorso della conversione ti permetter\u00e0 di identificare diversi dati. Tra di essi<strong> il modello pi\u00f9 seguito dagli utenti che convertono su determinati canali.<\/strong><\/p>\n<p>Inoltre con questa analisi puoi ottimizzare l\u2019impatto e fare in modo che i messaggi siano inviati in determinati momenti del ciclo di conversione. Un\u2019analisi Cross Channel ti permetter\u00e0 anche di conoscere quali combinazioni di canali hanno un miglior ritorno dell\u2019investimento. Quindi potrai investire di pi\u00f9 su questi canali per migliorare le vendite.<\/p>\n<p>E, infine, potrai misurare i riferimenti. Cosa vuoi dire? L\u2019analisi Cross Channel di diverse URL ti permetter\u00e0 di identificare i siti con pi\u00f9 o meno valore. Questa informazione pu\u00f2 essere utilizzata anche per nutrire la tua strategia display.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Chiavi_per_focalizzare_l_emetriche_Cross_Channel_efficaci\"><\/span>Chiavi per focalizzare l emetriche Cross Channel efficaci<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/cross-channel-01-2.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-73736\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/cross-channel-01-2.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>Prima di tutto \u00e8 importante considerare una serie di fattori che interferiscono in modo importante sull\u2019analisi Cross Channel:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_La_pubblicita_mobile_e_in_auge\"><\/span>1.- La pubblicit\u00e0 mobile \u00e8 in auge<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Il mobile \u00e8 diventato uno dei pilastri fondamentali su cui creare e sviluppare strategie di marketing online. I brand lanciano sempre pi\u00f9 annunci via mobile con cui ottenere posizionamento.<\/p>\n<p>Nonostante le preoccupazioni che possono nascere riguardo ai Big Data per identificare l\u2019audience e il comportamento via mobile, questo problema non \u00e8 grave come poteva esserlo anni fa. Ora la sfida riguarda ottenere fiducia, <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-digitale\/fidelizzare-clienti.html\">fidelizzare<\/a> gli utenti creando strategie di lead nurturing efficaci.<\/p>\n<p>Il Big Data dei dispositivi mobile ti aiuter\u00e0 a definire in maniera adeguata le tue buyer personas. Cos\u00ec a partire da questa informazione sui dispositivi che ognuno utilizza, potrai ottenere dati riguardo al comportamento, l\u2019evoluzione e le preferenze dell\u2019utente.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Dimenticati_della_televisione_il_futuro_e_digitale\"><\/span>2.- Dimenticati della televisione, il futuro \u00e8 digitale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La pubblicit\u00e0 in televisione \u00e8 fuori moda e l\u2019investimento nel canale tradizionale si sta riducendo. Considera che prima dell\u2019arrivo di internet la televisione era un mezzo che attraeva grandi audiences.<\/p>\n<p>Ma se l\u2019<strong>era digitale ha qualcosa di buono \u00e8 la possibilit\u00e0 di segmentare e creare contenuti personalizzati per le tue audiences obiettivo.<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019interessante facendo un\u2019analisi Cross Channel \u00e8 che deve considerare che sono sempre di pi\u00f9 i responsabili marketing che richiedono tecnologie che approfittino dei Big Data e degli analytics per dispositivi come smart TVs.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Le_metriche_Cross_Channel_richiedono_una_sfida\"><\/span>3.- Le metriche Cross Channel richiedono una sfida?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Uno dei grandi dilemmi per i responsabili marketing \u00e8 determinare come il targeting colpisce le vendite. Ossia, considerando che la segmentazione tocca diversi punti \u00e8 difficile rilevare quali di essi incentivano la conversione finale.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_creare_unanalisi_Cross_Channel\"><\/span>Come creare un\u2019analisi Cross Channel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-73731\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/columnas-crosschannel-1.jpg\" alt=\"analisi Cross Channel\" \/><\/p>\n<p><strong>L\u2019analisi Cross Channel cerca di fornire una visione del percorso dell\u2019utente effettuato fino alla conversione.<\/strong> E ci\u00f2 pu\u00f2 adottare diverse forme. Di fatto include una certa comprensione del perch\u00e9 si scelgono determinati canali, quali sono le strade che funzionano meglio e alla fine, un0analisi pi\u00f9 dettagliata riguardo al percorso esatto degli utenti.<\/p>\n<p>Analizzando il comportamento di ogni utenti i brand possono ottenere una comprensione riguardo agli effetti di ogni canale. Un\u2019analisi Cross Channel efficace ti aiuter\u00e0 a ottenere questa informazione.<\/p>\n<p>Come saprai, una delle opzioni \u00e8 individuare i modelli di attribuzione di Adwords che si <strong>basano sul processo in cui le persone effettuano diverse azioni prima di convertire.<\/strong> Ossia, un utente pu\u00f2 accedere a una landing page da un annuncio su Facebook ma pu\u00f2 anche tornare attraverso un link di Twitter o una promozione via mail. E, anche cos\u00ec, l\u2019acquisto pu\u00f2 essere effettuato un altro giorno in maniera diretta.<\/p>\n<p>Quindi ci\u00f2 che fanno \u00e8 misurare, mediante modelli diversi, il potere di ogni canale quando si effettua una conversione.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Decidi_quali_metriche_Cross_Channel_utilizzare\"><\/span>1.- Decidi quali metriche Cross Channel utilizzare<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Senza metriche non c\u2019\u00e8 modo di confrontare il rendimento delle tue strategie. E la cosa migliore in questo caso \u00e8 trovare una metrica che misuri una stessa opzione su tutti i canali. Per esempio i clicks significano praticamente la stessa cosa su ogni canale.<\/p>\n<p>Il criterio consigliato per fissare una metrica Cross Channel efficace \u00e8 il seguente:<\/p>\n<ol>\n<li>Fai in modo che sia <strong>significativa.<\/strong> Ossia, che sia un chiaro indicatore del rendimento della campagna.<\/li>\n<li>Cerca <strong>abbia una frequenza su tutti i canali<\/strong><\/li>\n<li>Questa metrica <strong>non deve mancare in nessun canale<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Sii cosciente della relazione di ogni canale con ogni metrica. Ci\u00f2 significa che non sempre ha senso confrontare direttamente metriche di diversi media, anche se rappresentano azioni similari.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Il_tasso_di_coincidenza_o_tasso_di_identificazione\"><\/span>1.- Il tasso di coincidenza (o tasso di identificazione)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Se vuoi misurare la redirection attraverso Facebook o altri canali, una misura chiave del successo \u00e8 determinare quanta gente potr\u00e0 identificare in maniera fidata questi canali. Ossia, se stai approfittando di diversi canali devi capire esattamente quante persone possono arrivare alla tua landing page finale.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Il_tasso_di_visualizzazione\"><\/span>2.- Il tasso di visualizzazione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>In un\u2019analisi Cross Channel il tasso di visualizzazione ti dir\u00e0 quante persone hanno visto o hanno interagito con il tuo annuncio. O semplicemente quanti utenti interagiscono con il tuo contenuto.<\/p>\n<p>Molti dei canali di una campagna Cross Channel non si basano sui clicks diretti quindi permettono ai responsabili marketing di capire la contribuzione di ogni canale.<\/p>\n<p>Ovviamente questo tasso di visualizzazione ha diverse complicazioni. Di fatto non sempre \u00e8 chiaro quale sia il valore di una visualizzazione. E non sempre saprai quando il tuo blocco di annunci viene effettivamente visto.<\/p>\n<p>Ovviamente il tracciamento di questa metrica ti offrir\u00e0 un focus generale che ti servir\u00e0 per costruire un\u2019immagine di come sta funzionando la strategia.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Adottare_un_focus_di_attribuzione_multicanale\"><\/span>3.- Adottare un focus di attribuzione multicanale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><strong>Un\u2019esperienza dell\u2019utente Cross Channel richiede un\u2019attribuzione multicanale<\/strong> adeguata alle diverse campagne. Perch\u00e9 deve essere l\u2019ultimo click a ottenere un valore quando si trattava di un annuncio PPC che ha generato un\u2019iscrizione? Sono state le interazioni nel sito che hanno generato interesse e gli annunci display hanno portato l\u2019utente all\u2019acquisto.<\/p>\n<p>Ti consigliamo di dividere in maniera intelligente l\u2019attribuzione su tutti i canali che contribuiscono alla conversione.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Misura_i_risultati_adeguatamente\"><\/span>2.- Misura i risultati adeguatamente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Soprattutto quando cerchi di fare confronti tra i media \u00e8 importante osservare le metriche. Cos\u00ec potrai verificare i risultati in maniera efficace.<\/p>\n<p>Definire un contatto tra i canali inficer\u00e0 la tua analisi Cross Channel dato che, lontano dal misurare i risultati, star\u00e0 effettuando una mera comparazione. Per questo \u00e8 molto importante definire prima le metriche necessarie.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consigli_per_unanalisi_Cross_Channel\"><\/span>Consigli per un\u2019analisi Cross Channel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>L\u2019analisi Cross Channel di qualsiasi strategia richiede una linea di attribuzione che sia basata sull\u2019apporto di ogni canale verso l\u2019obiettivo finale.<\/strong><\/p>\n<p>In questo modo, i clicks sui banners, i diversi tassi di apertura, le visite al blog, ecc. sono contributi all\u2019obiettivo. Ma non sono le metriche che misurano i risultati.<\/p>\n<p>Cerca di prendere nota dei risultati per identificare errori che possano ridurre l\u2019efficacia della strategia. Per esempio:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Promuovere un prodotto che gi\u00e0 \u00e8 stato acquistato.<\/strong> Genera saturazione. Di fatto trasmette al cliente una sensazione che il brand non sappia bene cosa fa.<\/li>\n<li><strong>Non utilizzare le informazioni di vendita dei prodotti per offrire accessori<\/strong> complementari al prodotto recentemente acquistato.<\/li>\n<li><strong>Trascurare gli aspetti tecnici<\/strong> come il SEO, la grafica responsive, la velocit\u00e0 di caricamento o la funzionalit\u00e0 su diversi browser, elementi chiave dell\u2019esperienza dell\u2019utente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_errori_nellanalisi_Cross_Channel\"><\/span>4 errori nell\u2019analisi Cross Channel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Dall\u2019altro lato ci sono errori di concetto che possono pregiudicare i risultati della tua strategia:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Non focalizzare tutti gli sforzi nel generare nuovi clienti o nel conservare gli attuali<\/strong>. Il Cross Channel Marketing serve per interagire con un messaggio mediante diversi canali. E per questo cerca il contenuto perfetto, il momento idoneo e il cliente ideale.<\/li>\n<li><strong>Non chiedere mai informazioni inutili<\/strong>. Se il cliente preferisce entrare in contatto via mail, \u00e8 controproducente chiedergli il numero di telefono per inviargli un SMS.<\/li>\n<li><strong>Non inserire nuove tecnologie<\/strong>. Tutto ci\u00f2 che pu\u00f2 migliorare la tua strategia \u00e8 benvenuto. Inoltre considera che l\u2019innovazione \u00e8 sempre interessante. E pu\u00f2 darti molta visibilit\u00e0.<\/li>\n<li>Prima di tutto, <strong>ascolta i clienti.<\/strong> Di cosa hanno bisogno, cosa funziona, cosa amano. Non c\u2019\u00e8 migliore analisi Cross Channel che mantenere un contatto con il tuo target e conoscere tutto riguardo a cosa pensano di te.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>MDirector<\/strong> \u00e8 l\u2019unica piattaforma di email marketing e SMS marketing che include un generatore di landing pages e acquisti programmatici (RTB) di display nello stesso strumento. <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup-email-marketing\/?origin=WEB_blog_analisis_cross-channel\">Prova ora MDirector<\/a> e comincia a rilevare valori dalle metriche <strong>Cross Channel!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sapresti sviluppare un\u2019analisi Cross Channel? Come sai il tuo pubblico target non interagisce unicamente con un solo canale. Fino ad arrivare alla conversione finale, \u00e8 normale che passi per diversi canali. 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