{"id":121388,"date":"2016-04-13T00:00:00","date_gmt":"2016-04-12T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2018\/10\/01\/6-metriche-imprescindibili-nellemail-marketing\/"},"modified":"2022-04-19T14:01:22","modified_gmt":"2022-04-19T12:01:22","slug":"metriche-imprescindibili-nell-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/metriche-imprescindibili-nell-email-marketing\/","title":{"rendered":"6 metriche imprescindibili nell\u2019Email Marketing"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/10-consejos-email-1.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-76897 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/10-consejos-email-1.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"403\" \/><\/p>\n<p>Quali sono le metriche di email marketing pi\u00f9 importanti con cui puoi valutare il successo o il fallimento delle tue campagne di email marketing? Quali indicatori devi tenere sempre presenti?<\/p>\n<p>Le metriche sono gli indicatori che aiutano a controllare l\u2019azione in un piano di marketing, in una campagna o in un invio massivo di email. <strong>Grazie alle metriche si contabilizza il numero di aperture, clicks, rimbalzi<\/strong>, ecc. si tratta di un modo utile per raccogliere dati sufficienti per sapere quali aspetti migliorare, quali mantenere e quali rafforzare.<\/p>\n<p>Esistono numerose metriche possibili per l\u2019email marketing ma abbiamo raccolto 6 delle metriche essenziali quando si tratta di capire come funzionano le mail, come si comporta l\u2019utente e in cosa si pu\u00f2 sbagliare.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/metriche-imprescindibili-nell-email-marketing\/#1-Tasso_di_apertura\" >1.-Tasso di apertura<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/metriche-imprescindibili-nell-email-marketing\/#2-_Tasso_di_click\" >2.- Tasso di click<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/metriche-imprescindibili-nell-email-marketing\/#3-_Tasso_di_clicks_di_apertura\" >3.- Tasso di clicks di apertura<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/metriche-imprescindibili-nell-email-marketing\/#4-_Tasso_di_conversione\" >4.- Tasso di conversione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/metriche-imprescindibili-nell-email-marketing\/#5-_Tasso_di_rimbalzo\" >5.- Tasso di rimbalzo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/metriche-imprescindibili-nell-email-marketing\/#6_%E2%80%93_Tasso_di_disiscrizione\" >6 \u2013 Tasso di disiscrizione<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-Tasso_di_apertura\"><\/span>1.-Tasso di apertura<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Il tasso di apertura fa riferimento alla quantit\u00e0 di utenti che hanno ricevuto il messaggio che hai mandato e hanno aperto la mail.<\/strong> Il tasso di apertura fa riferimento unicamente alle mail che sono state aperte ma non misura, in nessun caso, l\u2019interesse che l\u2019utente ha potuto avere riguardo al messaggio o se ha letto il testo della mail.<\/p>\n<p>Nonostante non sia una metrica affidabile, perch\u00e9 parte dei dati raccolti possono dipendere dal fatto che il cliente non abbia volontariamente aperto la mail ma abbia cliccato per errore, \u00e8 un indicatore utile per analizzare le tendenze legate alle aperture. <strong>Anche se non misura l\u2019interesse o il tasso di lettura delle mail da parte del destinatario del messaggio, questi indicatori non hanno valore senza considerare i tassi di apertura perch\u00e9 senza aprire il messaggio non potranno sapere se il contenuto \u00e8 interessante.<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-76909 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/descarga.png\" alt=\"\" width=\"348\" height=\"145\" \/><\/p>\n<p>Il tasso di apertura ti d\u00e0 la visione generale sulla quantit\u00e0 di persone che aprono la mail quindi \u00e8 una metrica ideale per misurare l\u2019efficacia dei subject.<\/p>\n<p>In cambio, \u00e8 un indicatore che non \u00e8 del tutto completo perch\u00e9 una mail basata su immagini pu\u00f2 non essere caricata per qualche problema. Inoltre ci sono mail che si aprono senza volere come abbiamo detto prima o ci sono utenti che aprono le mail per vederle scomparire dai messaggi da leggere.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Tasso_di_click\"><\/span>2.- Tasso di click<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Questa metrica \u00e8 un riferimento per conoscere gli utenti che hanno ricevuto la mail e hanno cliccato in uno dei punti che contengono links.<\/strong><\/p>\n[bannerHeroIT]\n<p>Per mantenere questa metrica operativa bisogna partire dal tasso di apertura dato che sar\u00e0 impossibile cliccare sulla mail se non vien aperta. <strong>Questa metrica ti d\u00e0 un\u2019idea di fino a che punto il mittente ha promosso l\u2019interazione con l\u2019utente.<\/strong><\/p>\n<p>Il tasso di click \u00e8 una parte fondamentale degli imbuti di conversione. Con il tasso di clicks, conoscendo a che punto della mail ha cliccato l\u2019utente, \u00e8 possibile sapere se ha avuto accesso alla pagina in cui \u00e8 possibile convertire (una landing page, un form, ecc.).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-76914 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/ratio-clicks.jpg\" alt=\"\" width=\"660\" height=\"262\" \/><\/p>\n<p>Il tasso di click \u00e8 il migliore indicatore per vedere quante persone hanno cliccato sui tuoi link. Con questo dato saprai quanti utenti arrivano al tuo sito dopo aver cliccato sulle tue mail.<\/p>\n<p><strong>Come per il tasso di apertura, il tasso di clicks potrebbe avere un margine di errore per quegli utenti che hanno cliccato sul link senza volere.<\/strong> Bisogna considerare la possibile parte di errore nei risultati di questa metrica.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Tasso_di_clicks_di_apertura\"><\/span>3.- Tasso di clicks di apertura<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>In confronto con il tasso di apertura, il tasso di clicks di apertura misura le volte in cui una mail viene aperta. <strong>Al contrario dell\u2019indicatore della metrica di apertura, qui si pu\u00f2 dare valore alle visioni totali che ha una mail, quante volte \u00e8 stata aperta, dato che ci sono casi in cui il cliente che ha ricevuto la mail ha aperto il messaggio pi\u00f9 di una volta<\/strong>, indicatore che non si rileva con il tasso di apertura dato che considera solo la prima apertura.<\/p>\n<p>All\u2019interno del tasso di clicks di apertura si offrono due indicatori, clicks unici e clicks di apertura. I clicks unici indicheranno le stesse cose del tasso di apertura, ossia il numero di utenti che hanno ricevuto il messaggio e hanno deciso di aprirlo. Invece i clicks di apertura conteggiano ogni apertura che ha avuto il messaggio indipendentemente dal numero di utenti che ha ricevuto la mail, essendo cos\u00ec una metrica pi\u00f9 fedele.<\/p>\n<p><strong>Grazie a questa metrica \u00e8 pi\u00f9 facile analizzare il numero di utenti che hanno letto il messaggio dato che si possono confrontare gli utenti destinatari del messaggio che hanno cliccato con il numero totale dei clicks di apertura che hanno ricevuto il messaggio.<\/strong> Senza considerare il numero totale delle prime aperture \u00e8 possibile misurare l\u2019engagement del messaggio in maniera pi\u00f9 efficace e precisa dato che il tasso di errore nel momento del click scompare se uno stesso utente clicca pi\u00f9 volte.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Tasso_di_conversione\"><\/span>4.- Tasso di conversione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Il tasso di conversione \u00e8 un indicatore del numero di utenti che effettuano l\u2019azione che tu ti aspetti.<\/strong> Il tasso di conversione misura esattamente la percentuale di mail che conducono a un\u2019azione concreta e, in definitiva, la percentuale di utenti che completano questa azione. Tra le metriche di email marketing, il tasso di conversione si situa come uno degli indicatori fondamentali per sapere che gli utenti effettuano ci\u00f2 che ti aspetti da loro, obiettivo fissato a livello aziendale.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-76924 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/conversion.png\" alt=\"\" width=\"634\" height=\"436\" \/><\/p>\n<p>L\u2019azione che ci si aspetta compia l\u2019utente pu\u00f2 essere di ogni tipo ma di solito <strong>sono azioni concrete e condivise tra la maggior parte delle aziende:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Effettuare una ricerca nel sito.<\/li>\n<li>Completare dati di registrazione, indicando telefono, nome, indirizzo, codice postale, paese, carta di credito, ecc.<\/li>\n<li>Completare una transazione<\/li>\n<li>Acquisto di un prodotto, un servizio o una funzione<\/li>\n<li>Download di un documento, un prodotto, un form, un\u2019immagine, un video, un file, ecc.<\/li>\n<li>Accedere a una prova gratuita di un prodotto o servizio<\/li>\n<li>Iscrizione a una newsletter, a un mailing o a qualsiasi altro servizio come webinars.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00c8 la metrica che risponde alla domanda: gli utenti fanno ci\u00f2 che ci si aspetta da loro?<\/strong><\/p>\n[bannerHeroIT]\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Tasso_di_rimbalzo\"><\/span>5.- Tasso di rimbalzo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Quando si effettua un\u2019azione di digital marketing, da quella che si attiva sul sito fino all\u2019email marketing, il social media marketing, ecc.<strong> il tasso di rimbalzo \u00e8 una delle metriche a cui bisogna prestare pi\u00f9 attenzione.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Il tasso di rimbalzo, anche noto come errore di consegna, \u00e8 un indicatore del livello di errore nella tua campagna.<\/strong> Nel caso specifico delle mail si considera tasso di rimbalzo il numero di mail che non sono state consegnate al destinatario. Ci\u00f2 pu\u00f2 essere dovuto alle mail mal scritte, inesistenti, indirizzi fuori uso, ecc.<\/p>\n<p>Si percepiscono due tipi di tasso di rimbalzo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Hard bounce<\/strong>: rimbalzi legati alle mail non valide. Questo errore \u00e8 dovuto al fatto che la mail \u00e8 inesistente o \u00e8 stata scritta male.<\/li>\n<li><strong>Soft bounce:<\/strong> questo errore non ha a che fare con il mittente. I soft bounce sono dovuti alle circostanze, come la casella piena, problemi del server, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-76929 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/descarga.jpg\" alt=\"\" width=\"301\" height=\"167\" \/><\/p>\n<p>Il principale vantaggio che il tasso di rimbalzo offre alla tua attivit\u00e0 nell\u2019email marketing \u00e8 quello di poter verificare quali mail sono reali. <strong>Grazie a questo indicatore potrai attivare azioni di pulizia e eliminazione dei contatti errati.<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_%E2%80%93_Tasso_di_disiscrizione\"><\/span>6 \u2013 Tasso di disiscrizione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00c8 la percentuale di persone che hanno deciso di disiscriversi dal servizio di Email Marketing a cui erano iscritte. <strong>Il tasso di disiscrizione \u00e8 un buon indicatore per sapere come varia la lista di utenti iscritti al tuo servizio.<\/strong><\/p>\n<p>Il tasso di disiscrizione \u00e8 interessante perch\u00e9 permette di verificare la tendenza e l\u2019evoluzione del numero di iscritti al tuo servizio di Email marketing.<\/p>\n<p><strong>Il tasso di disiscrizione pu\u00f2 servire per conoscere il livello di fallimento delle tue campagne,<\/strong> pi\u00f9 sono i disiscritti pu\u00f9 c\u2019\u00e8 qualcosa che non va e quindi \u00e8 da correggere.<\/p>\n<p>Il tuo gestore di email marketing si incaricher\u00e0 di raccogliere i dati e le metriche dei tuoi invii. Se lavori con MDirector puoi disporre di metriche in tempo reale per le tue campagne di email marketing.<a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Comincia a valutare i tuoi messaggi basandoti su dati e non sulle intuizioni con MDirector.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quali sono le metriche di email marketing pi\u00f9 importanti con cui puoi valutare il successo o il fallimento delle tue campagne di email marketing? Quali indicatori devi tenere sempre presenti? 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