{"id":121462,"date":"2017-02-01T00:00:00","date_gmt":"2017-01-31T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2018\/10\/29\/5-tipi-di-mail-transazionali-necessarie-per-la-tua-attivita\/"},"modified":"2023-10-23T12:41:48","modified_gmt":"2023-10-23T10:41:48","slug":"5-tipi-di-mail-transazionali-necessarie-per-la-tua-attivita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/5-tipi-di-mail-transazionali-necessarie-per-la-tua-attivita\/","title":{"rendered":"5 tipi di mail transazionali necessarie per la tua attivit\u00e0"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/mail-transazionali-necessarie.jpg\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-78927 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/mail-transazionali-necessarie.jpg\" alt=\"\" width=\"785\" height=\"593\" \/><\/p>\n<p>Come abbiamo gi\u00e0 detto tempo fa, <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/email-sms-transazionali\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MDirector ha lanciato un servizio di email transazionali<\/a> affinch\u00e9 tu possa automatizzare e sfruttare al meglio tutti i vantaggi di questo tipo di strumento. Se vuoi provare il nostro modulo di email transazionali, \u00e8 semplice da usare come una mail Richiedi informazioni per l\u2019attivazione.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/5-tipi-di-mail-transazionali-necessarie-per-la-tua-attivita\/#Quali_sono_le_email_transazionali\" >Quali sono le email transazionali?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/5-tipi-di-mail-transazionali-necessarie-per-la-tua-attivita\/#1_%E2%80%93_Le_mail_di_benvenuto\" >1 \u2013 Le mail di benvenuto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/5-tipi-di-mail-transazionali-necessarie-per-la-tua-attivita\/#2_%E2%80%93_Email_di_conferma\" >2 \u2013 Email di conferma<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/5-tipi-di-mail-transazionali-necessarie-per-la-tua-attivita\/#3-_Email_di_notifica\" >3.- Email di notifica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/5-tipi-di-mail-transazionali-necessarie-per-la-tua-attivita\/#4_%E2%80%93_Email_di_feedback\" >4 \u2013 Email di feedback<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/5-tipi-di-mail-transazionali-necessarie-per-la-tua-attivita\/#5_%E2%80%93_Email_di_recupero_carrello_abbandonato\" >5 \u2013 Email di recupero carrello abbandonato<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/5-tipi-di-mail-transazionali-necessarie-per-la-tua-attivita\/#Differenze_tra_mail_promozionali_e_transazionali\" >Differenze tra mail promozionali e transazionali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/5-tipi-di-mail-transazionali-necessarie-per-la-tua-attivita\/#Vantaggi_delle_mail_transazionali\" >Vantaggi delle mail transazionali<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/5-tipi-di-mail-transazionali-necessarie-per-la-tua-attivita\/#Come_vedi_adottare_una_strategia_di_email_transazionali_e_necessario_per_questo_motivo_in_MDirector_abbiamo_creato_uno_strumento_con_cui_potrai_creare_questo_tipo_di_invii_e_approfittare_al_meglio_della_tua_strategia_di_email_marketing_Chiedi_lattivazione_del_tuo_modulo_e_comincia_oggi_stesso_a_inviare_email_transazionali\" >Come vedi, adottare una strategia di email transazionali \u00e8 necessario, per questo motivo in MDirector abbiamo creato uno strumento con cui potrai creare questo tipo di invii e approfittare al meglio della tua strategia di email marketing. Chiedi l\u2019attivazione del tuo modulo e comincia oggi stesso a inviare email transazionali.<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quali_sono_le_email_transazionali\"><\/span>Quali sono le email transazionali?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Le mail transazionali si inviano in maniera automatica come risultato di un\u2019azione realizzata dal cliente. Alcuni esempi di azioni possono essere la registrazione alla newsletter, l\u2019acquisto di un prodotto o servizio, la richiesta di aggiornamento password, ecc.<\/p>\n[bannerHeroIT]\n<p>Per questo non esiste un unico tipo di mail transazionale ma tante quante sono le azioni effettuate dagli utenti. A seguire ti mostriamo <strong>5 tipi di mail transazionali che non possono mancare nella tua strategia:<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_%E2%80%93_Le_mail_di_benvenuto\"><\/span>1 \u2013 Le mail di benvenuto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-78907 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/desigual-1.jpg\" alt=\"\" width=\"537\" height=\"1731\" \/><\/p>\n<p>A volte non si presta attenzione alle mail di benvenuto ma sono fondamentali. Una buona mail di benvenuto \u00e8 imprescindibile dato che \u00e8 la prima impressione che riceve un lead che \u00e8 diventato cliente. E tu come brand devi fare una buona prima impressione. Di fatto <strong>se gestisci bene il messaggio potrai fare una prima segmentazione degli utenti.<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_%E2%80%93_Email_di_conferma\"><\/span>2 \u2013 Email di conferma<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-78912 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/ordine-completato-amazon.jpg\" alt=\"\" width=\"625\" height=\"272\" \/><\/p>\n<p>Le mail di conferma pi\u00f9 tipiche sono quelle che notificano un acquisto o confermano un pagamento, una prenotazione o un saldo. Sono <strong>messaggi fondamentali nelle strategie di ecommerce.<\/strong> Un buon lavoro su questo fronte ti aiuter\u00e0 a incrementare le vendite.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Email_di_notifica\"><\/span>3.- Email di notifica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-78917 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/email-compra-asos-1.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p>Le mail di notifica o di remind cercano di mantenere informati i clienti. Soprattutto se si tratta di temi di pagamento o di tracking. Questo tipo di mail transazionali \u00e8 <strong>essenziale per mantenere il contatto con l\u2019utente, fornendogli informazioni importanti nei momenti necessari.<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_%E2%80%93_Email_di_feedback\"><\/span>4 \u2013 Email di feedback<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-78922 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/mail-transazionali.png\" alt=\"\" width=\"601\" height=\"535\" \/><\/p>\n<p>Affinch\u00e9 le mail di richiesta abbiano successo devi rendere semplice il processo. E non richiedere tutte le informazioni allo stesso tempo. Inoltre \u00e8 sempre utile offrire un incentivo perch\u00e9 l\u2019utente segnali il suo feedback.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_%E2%80%93_Email_di_recupero_carrello_abbandonato\"><\/span>5 \u2013 Email di recupero carrello abbandonato<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-78932 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/email-recupero-carrello-abbandonato.png\" alt=\"\" width=\"667\" height=\"882\" \/><\/p>\n<p>\u00c8 imprescindibile avere una strategia di automatizzazione delle mail transazionali per recuperare carrelli abbandonati che includa un<strong> remaind di cosa \u00e8 rimasto in sospeso.<\/strong> Inoltre ti consigliamo di segnalare nuove offerte che possano richiamare l\u2019attenzione. Un buon uso del servizio di mail transazionali di MDirector ti permetter\u00e0 di migliorare questo aspetto.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Differenze_tra_mail_promozionali_e_transazionali\"><\/span>Differenze tra mail promozionali e transazionali<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-78937 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/email-transaccional-con-mdirector-diferencia-con-los-promocionales-1.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"2250\" \/><\/p>\n<p>Come si vede nell\u2019infografica superiore, <strong>la differenza pi\u00f9 grande tra le mail transazionali e quelle promozionali \u00e8 l\u2019obiettivo<\/strong>. Ogni tipo di mail ha obiettivi differenti e ha diverse tecniche di funzionamento.<\/p>\n<p>La principale differenza \u00e8 che le mail transazionali si inviano a un unico utente. Si tratta di un messaggio unico e personalizzato dato che il cliente ha effettuato una determinata azione perch\u00e9 tu ti metta in contatto con lui. Le mail promozionali, invece, si basano sulla segmentazione dei database e raggiungono pi\u00f9 persone.<\/p>\n[bannerHeroIT]\n<p>Inoltre, un\u2019altra delle differenze principali \u00e8 che le mail promozionali quasi mai sono attese dagli utenti. Invece chi acquista si aspetta di ricevere una mail transazionale con la fattura, il tracking dell\u2019ordine o una nuova password. Ma offerte e promozioni non sono cos\u00ec richieste dal pubblico. Infine bisogna sottolineare che i<strong> messaggi transazionali devono essere automatizzati.<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vantaggi_delle_mail_transazionali\"><\/span>Vantaggi delle mail transazionali<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Una buona strategia di email transazionali si nutre del fatto che<strong> un\u2019ampia percentuale degli utenti che le riceve, le apre e le legge.<\/strong> E questo \u00e8 un comportamento che si ricerca in qualsiasi campagna di email marketing, anche se spesso non si ottiene. Da qui il vantaggio di una strategia di email transazionali con MDirector.<\/p>\n<p>Inoltre <strong>le mail transazionali guadagnano punti di fronte alle newsletter e alle promozioni.<\/strong> La velocit\u00e0 di reazione \u00e8 maggiore. Si aprono e si clicca sulla call to action con maggiore frequenza rispetto alle altre mail. Cosa che suppone un grande vantaggio. Per questo se queste tecniche vengono utilizzate adeguatamente, saranno molti i benefici che otterranno le tue campagne.<\/p>\n<ul>\n<li>Ti aiutano a <strong>migliorare l\u2019engagement<\/strong> con il cliente. Grazie alle mail transazionali si sentono pi\u00f9 curati e capiscono che ascolti le loro preferenze.<\/li>\n<li><strong>Minimizzano il carico di lavoro del post vendita.<\/strong> Ci\u00f2 \u00e8 dovuto al fatto che l\u2019utente \u00e8 informato nel momento in cui fa un movimento o richiede informazioni urgenti come il cambio password. Inviano informazioni che l\u2019utente ha richiesto.<\/li>\n<li><strong>Aumentano la notoriet\u00e0 del brand<\/strong>. Ogni volta che un utente riceve un messaggio transazionale inconsciamente migliora la sua conoscenza del brand.<\/li>\n<li><strong>Chiudono il ciclo dell\u2019esperienza dell\u2019utente.<\/strong> Un\u2019adeguata strategia di tracciamento completa l\u2019esperienza del cliente che effettua l\u2019acquisto.<\/li>\n<\/ul>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_vedi_adottare_una_strategia_di_email_transazionali_e_necessario_per_questo_motivo_in_MDirector_abbiamo_creato_uno_strumento_con_cui_potrai_creare_questo_tipo_di_invii_e_approfittare_al_meglio_della_tua_strategia_di_email_marketing_Chiedi_lattivazione_del_tuo_modulo_e_comincia_oggi_stesso_a_inviare_email_transazionali\"><\/span>Come vedi, adottare una strategia di email transazionali \u00e8 necessario, per questo motivo in MDirector abbiamo creato uno strumento con cui potrai creare questo tipo di invii e approfittare al meglio della tua strategia di email marketing. Chiedi l\u2019attivazione del tuo modulo e comincia oggi stesso a inviare email transazionali.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come abbiamo gi\u00e0 detto tempo fa, MDirector ha lanciato un servizio di email transazionali affinch\u00e9 tu possa automatizzare e sfruttare al meglio tutti i vantaggi di questo tipo di strumento. 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