{"id":121524,"date":"2022-05-18T08:00:00","date_gmt":"2022-05-18T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2018\/11\/14\/le-8-metriche-che-dovrebbe-riportare-un-report-di-email-marketing\/"},"modified":"2024-04-26T12:21:50","modified_gmt":"2024-04-26T10:21:50","slug":"le-8-metriche-che-dovrebbe-riportare-un-report-di-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/le-8-metriche-che-dovrebbe-riportare-un-report-di-email-marketing\/","title":{"rendered":"Le 8 metriche che dovrebbe riportare un report di email marketing"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/analisi-metriche-mdirector-1.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-79864 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/analisi-metriche-mdirector-1.png\" alt=\"\" width=\"688\" height=\"448\" \/><\/p>\n<p><strong>Il report di email marketing perfetto \u00e8 quello che non lascia nulla al caso. Ossia, quello che ti permette di misurare tutti gli obiettivi specifici in anticipo in maniera efficace.<\/strong> In modo che tu possa utilizzare i risultati mostrati per cambiare, eliminare e, in ogni caso, ottimizzare le tue campagne di email marketing.<\/p>\n<p>Solo cos\u00ec le metriche di email marketing ti aiuteranno a:<\/p>\n<ul>\n<li>Risparmiare tempo<\/li>\n<li>Lanciare strategie pi\u00f9 efficaci<\/li>\n<li>Migliorare il ROI delle tue azioni<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per questo \u00e8 importante che tu conosca quali sono quelle pi\u00f9 imporanti per la tua strategia.<\/p>\n<p>Funzionano come indicatori di ogni azione che forma parte delle tue campagne di emailing. E quindi il tuo report di email marketing deve misurare variabili multiple: il numero di aperture, il numero di rimbalzi, clicks, conversioni o tasso di spam, tra le altre. \u00c8 l\u2019unico modo per sapere come migliorare.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/le-8-metriche-che-dovrebbe-riportare-un-report-di-email-marketing\/#Dai_valore_alle_analisi\" >Dai valore alle analisi<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/le-8-metriche-che-dovrebbe-riportare-un-report-di-email-marketing\/#Il_report_di_email_marketing_perfetto\" >Il report di email marketing perfetto<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/le-8-metriche-che-dovrebbe-riportare-un-report-di-email-marketing\/#1-_Tasso_di_deliverability\" >1.- Tasso di deliverability<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/le-8-metriche-che-dovrebbe-riportare-un-report-di-email-marketing\/#2-_Tasso_di_rimbalzo\" >2.- Tasso di rimbalzo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/le-8-metriche-che-dovrebbe-riportare-un-report-di-email-marketing\/#3-_Tasso_di_apertura\" >3.- Tasso di apertura<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/le-8-metriche-che-dovrebbe-riportare-un-report-di-email-marketing\/#4-_Per_misurare_le_interazioni_ce_il_tasso_di_click\" >4.- Per misurare le interazioni c\u2019\u00e8 il tasso di click<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/le-8-metriche-che-dovrebbe-riportare-un-report-di-email-marketing\/#5-_Tasso_di_conversione\" >5.- Tasso di conversione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/le-8-metriche-che-dovrebbe-riportare-un-report-di-email-marketing\/#6-_Le_disiscrizioni\" >6.- Le disiscrizioni<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/le-8-metriche-che-dovrebbe-riportare-un-report-di-email-marketing\/#7-_Tasso_di_retention_degli_utenti\" >7.- Tasso di retention degli utenti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/le-8-metriche-che-dovrebbe-riportare-un-report-di-email-marketing\/#8_%E2%80%93_Tasso_di_rendimento\" >8 \u2013 Tasso di rendimento<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dai_valore_alle_analisi\"><\/span>Dai valore alle analisi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Chiaramente, come per molti responsabili marketing, il tempo \u00e8 un bene che scarseggia nella quotidianit\u00e0. E, di conseguenza, non puoi fare tutto. Ma il <strong>grande errore \u00e8 focalizzarsi sul creare una campagna senza pianificare l\u2019analisi che indichi se sta funzionando o no e come migliorarla.<\/strong><\/p>\n<p>Ossia, a volte la pianificazione delle campagne si fa all\u2019ultimo momento e la cosa non da margine per fare A\/B test che sarebbero consigliabili quando si lancia una campagna di email marketing. E ci\u00f2 che \u00e8 ancora peggio: non identificare dal primo momento quali indicatori si utilizzeranno per misurare il rendimento.<\/p>\n<p>Per questo, si cade nell\u2019errore di utilizzare le metriche \u2018<em>abituali<\/em>\u2019 senza pensare se sono adeguate per i casi concreti. Ma <strong>fidarti solo delle metriche come il tasso di apertura o il tasso di delivery non \u00e8 sufficiente per misurare il rendimento totale della tua strategia.<\/strong><\/p>\n<p>Prima che accada ti consigliamo di avere un report di email marketing con le metriche necessarie e imprescindibili. In questo modo anche se hai poco tempo misurerai ogni dettaglio.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_report_di_email_marketing_perfetto\"><\/span>Il report di email marketing perfetto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Per questo, anche se ogni campagna avr\u00e0 un obiettivo, sei certo che <strong>questi sono gli 8 dati da considerare in qualsiasi analisi.<\/strong><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Tasso_di_deliverability\"><\/span>1.- Tasso di deliverability<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-79870 size-large\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/deliverability-email-marketing-1024x667-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"667\" \/><\/p>\n<p><strong>La prima metrica del tuo report di email marketing deve mostrare il tasso di deliverability.<\/strong> In questo modo, dal primo momento potrai sapere quanti tra i messaggi inviati sono giunti a destinazione. E quanti si sono invece persi.<\/p>\n<p>Il tasso di deliverability \u00e8 quello che segna l\u2019inizio delle relazioni con i tuoi utenti e si calcola mediante la seguente formula:<\/p>\n<p><strong><em>(Mail inviate \u2013 Mail rimbalzate) \/ Mail inviate<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Quindi, immagina che il tuo database abbia 1000 utenti. Ma di questi 1000, 100 sono rimbalzi. In questo caso il tasso di deliverability \u00e8 0,9. Il 90% delle mail raggiungono i destinatari.<\/p>\n[bannerHeroIT]\n<p><strong>Avere costanza nel tasso di deliverability nel tuo report di email marketing \u00e8 vitale per sapere se hai un database pulito e aggiornato<\/strong>. Ti consigliamo di abituarti a verificare l\u2019<a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/verifica-lautenticita-delle-mail-del-tuo-database.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">autenticit\u00e0 delle mail del tuo database<\/a>.<\/p>\n<p>Di fatto, realizzare questo processo in maniera continuativa \u00e8 fondamentale per evitare rimbalzi a lungo termine e garantire che il tuo database sia pulito.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Tasso_di_rimbalzo\"><\/span>2.- Tasso di rimbalzo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-79876 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tasso-di-rimbalzo.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"488\" \/><\/p>\n<p>Molto legato al tasso anteriore, \u00e8 il tasso di rimbalzo. Il tasso di deliverability non pu\u00f2 essere calcolato senza sapere quante mail sono tornate indietro. Questo tasso mostra il volume delle mail inviate che, per determinati motivi, non hanno raggiunto la casella di posta in entrata del destinatario.<\/p>\n<p>E questa \u00e8 una delle cose peggiori che possono succedere alla tua campagna di email, dato che vanificheranno i tuoi sforzi. Ossia,<strong> \u00e8 molto probabile che tu ti sia sforzato nel creare una grafica originale, call to action interessanti o che ti sia impegnato per cercare il subject perfetto per garantire le aperture. <\/strong><\/p>\n<p>Ma se le mail non arrivano a destinazione? Se non lo sapevi, <a href=\"http:\/\/returnpath.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/2015-Deliverability-Benchmark-Report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">una mail su cinque<\/a> non arriva a destinazione. E per questo pi\u00f9 basso \u00e8 questo tasso, meglio \u00e8. Esistono inoltre diversi livelli di rimbalzo. E la cosa migliore per evitarlo e avere un rating alto.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Tasso_di_apertura\"><\/span>3.- Tasso di apertura<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-79881 size-large\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tasso-di-apertura-1024x275-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"275\" \/><\/p>\n<p>Sai quanti messaggi tra quelli inviati sono arrivati a destinazione. E quanti sono stati rimbalzati. Ma quale percentuale di messaggi \u00e8 stata aperta dagli utenti? Quanti sono passati dal subject all\u2019apertura?<\/p>\n<p><strong>Il tasso di apertura indica la quantit\u00e0 di utenti che hanno ricevuto il tuo messaggio e, successivamente, lo hanno aperto.<\/strong> Ovviamente non misura l\u2019interesse che il destinatario ha nel contenuto. Ossia, non calcola se l\u2019utente ha interagito, lo ha letto completamente o lo ha solo aperto e chiuso.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Per_misurare_le_interazioni_ce_il_tasso_di_click\"><\/span>4.- Per misurare le interazioni c\u2019\u00e8 il tasso di click<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-79886 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tasso-di-clics.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"275\" \/><\/p>\n<p>Il tasso di click \u00e8 un altro dei must in un report di email marketing dato che il proposito di una mail \u00e8 che l\u2019utente faccia click sui link inclusi perch\u00e9, poi, possano convertire.<\/p>\n<p>Per calcolare il tasso di click \u00e8 vitale conoscere in anticipo il tasso di apertura. Di fatto \u00e8 impossibile che un utente clicchi sui link se non ha aperto la mail. Quindi l\u2019apertura \u00e8 un passo obbligatorio. Cos\u00ec <strong>potrai calcolare quanti degli utenti che hanno aperto il tuo messaggio sono stati interessati<\/strong> e hanno voluto andare oltre. Soprattutto perch\u00e9 sono questi che sono pi\u00f9 vicini alla conversione.<\/p>\n<p>Inoltre, avere la percezione di quanti utenti hanno cliccato sui tuoi link \u00e8 fondamentale per vedere quali mail sono pi\u00f9 funzionali e attirano l\u2019attenzione. E per sapere dove funziona meglio la call to action ad esempio.<\/p>\n<p>In questo caso ti consigliamo di appoggiarti a una<strong><a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> piattaforma di email marketing<\/a> professionale<\/strong> per consultare questo report in tempo reale.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Tasso_di_conversione\"><\/span>5.- Tasso di conversione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-79891 size-large\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tasa-conversion-1024x275-1024x275-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"275\" \/><\/p>\n<p><strong>Il tasso di conversione segnala il numero di utenti che effettuano l\u2019azione desiderata.<\/strong> Ossia, misura le mail che hanno portato l\u2019utente a effettuare una determinata azione e, quindi, quanti utenti l\u2019hanno completata.<\/p>\n<p>In un report di email marketing non pu\u00f2 inoltre mancare questo indicatore dato che \u00e8 quello che misura se hai raggiunto o no il tuo obiettivo.<\/p>\n<p>Che tipo di conversione si pu\u00f2 portare a termine mediante una mail? Questi sono alcuni esempi:<\/p>\n<ul>\n<li>Si possono completare form o registrazioni. In questo modo l\u2019utente offre dati come il telefono, il nome, l\u2019indirizzo, il codice postale, il paese, il numero di carta di credito, ecc.<\/li>\n<li>Completare una transazione. Ossia comprare un prodotto o servizio.<\/li>\n<li>Scaricare un documento, un prodotto, un form, un\u2019immagine, un video, un file, ecc.<\/li>\n<li>Attivare una prova gratuita di un prodotto o servizio.<\/li>\n<li>Ottenere un\u2019iscrizione a una newsletter, a un servizio di mailing o qualsiasi altro servizio come webinars.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_Le_disiscrizioni\"><\/span>6.- Le disiscrizioni<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-79896 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/bajas-3.png\" alt=\"\" width=\"641\" height=\"583\" \/><\/p>\n<p><strong>Le disiscrizioni fanno riferimento agli utenti che erano iscritti alle tue newsletter e che hanno deciso di non ricevere ulteriori messaggi.<\/strong> Quindi, grazie a questo indicatore puoi misurare il livello di engagement che ottengono le tue mail e se realmente coinvolgono la tua audience target.<\/p>\n[bannerHeroIT]\n<p>\u00c8 uno dei dati pi\u00f9 temuti dalle aziende. E di fatto uno dei pi\u00f9 allarmanti in un report di email marketing. Quando un utente decide che non vuole ricevere altri messaggi \u00e8 perch\u00e9 considera che non gli interessa ci\u00f2 che hai da dire. Quindi ci sar\u00e0 un problema nella tua strategia e lo devi analizzare. Soprattutto se la percentuale \u00e8 alta e in crescita.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-_Tasso_di_retention_degli_utenti\"><\/span>7.- Tasso di retention degli utenti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-79901 size-large\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/retention-degli-utenti-1024x275-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"275\" \/><\/p>\n<p>Nel caso contrario analizzi invece i tuoi utenti pi\u00f9 fedeli. E verificare quanto sono contenti delle tue comunicazioni \u00e8 fondamentale. Soprattutto per valutare la fedelt\u00e0 e trasformare i clienti in brand advocates.<\/p>\n<p>Il tasso di retention degli utenti \u00e8 una metrica importante che devi analizzare. Soprattutto a medio termine dato che sar\u00e0 un <strong>indicatore del fatto che la tua campagna sta funzionando.<\/strong><\/p>\n<p>Si calcola mediante la formula mostrata nell\u2019immagine, ossia:<\/p>\n<p><em><strong>[Iscritti &#8211; Rimbalzati &#8211; Disiscritti] \/ Iscritti\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_%E2%80%93_Tasso_di_rendimento\"><\/span>8 \u2013 Tasso di rendimento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-79906 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tasso-di-rendimento.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"275\" \/><\/p>\n<p>L\u2019indicatore che ti mostra come ha funzionato la tua campagna di emailing \u00e8 il tasso di rendimento.<\/p>\n<p>In questo processo intervengono dati e informazioni come quelli legati ai costi della campagna. Tra di essi entrano in gioco il costo dell\u2019invio massivo delle mail o l\u2019investimento nell\u2019analisi. Si calcola secondo la formula:<\/p>\n<p><em><strong>Tasso di rendimento = (Entrate generate -c osto della campagna &#8211; costo dei prodotti venduti) \/ Mail inviate\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n<p>In definitiva includere queste 8 metriche in un report di email marketing e farlo man mano non risolver\u00e0 i tuoi problemi di mancanza di tempo. Per questo devi risparmiare energia e tempo e devi utilizzare un software di email marketing come <strong>MDirector<\/strong> che automatizza gran parte dei processi.<\/p>\n<p>In questo modo potrai ottenere tutte le informazioni legate alle tue campagne su uno stesso pannello. <strong><a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Prova ora MDirector<\/a><\/strong> e comincia a estrarre valore dalle <strong>metriche che danno forma al report di email marketing ideale.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il report di email marketing perfetto \u00e8 quello che non lascia nulla al caso. Ossia, quello che ti permette di misurare tutti gli obiettivi specifici in anticipo in maniera efficace. 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