{"id":121850,"date":"2018-04-10T00:00:00","date_gmt":"2018-04-09T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2019\/02\/13\/6-email-che-fanno-crescere-le-vendite-del-tuo-ecommerce\/"},"modified":"2023-11-08T16:44:40","modified_gmt":"2023-11-08T15:44:40","slug":"6-email-che-fanno-crescere-le-vendite-del-tuo-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-email-che-fanno-crescere-le-vendite-del-tuo-ecommerce\/","title":{"rendered":"6 email che fanno crescere le vendite del tuo ecommerce"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/email-che-fanno-crescere-le-vendite.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-85623 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/email-che-fanno-crescere-le-vendite.png\" alt=\"\" width=\"801\" height=\"500\" \/><\/p>\n<p>Come c\u2019era da aspettarsi, alcune mail sono pi\u00f9 efficaci di altre quando si vogliono generare vendite. Ma sai quali sono le mail che fanno vendere di pi\u00f9? Sei sicuro che le stai utilizzando nella tua strategia? E soprattutto diresti che le stai utilizzando per sfruttare al massimo le possibilit\u00e0?<\/p>\n<p>Uno dei migliori consigli che puoi seguire \u00e8 restare aggiornato su statistiche, <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/tendenze-nell-email-marketing-per-il-2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tendenze<\/a> e esempi di super campagne che possono servirti da ispirazione.<\/p>\n<p>Ogni anno, <a href=\"https:\/\/dma.org.uk\/research\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">The Direct Marketing Association<\/a> pubblica un report sulla strategia delle mail. E i risultati sono molto interessanti per trovare il \u2018modello tipo\u2019 delle mail vingenti.<\/p>\n<p>Facciamo un ripasso delle principali.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-email-che-fanno-crescere-le-vendite-del-tuo-ecommerce\/#Quali_caratteristiche_hanno_in_comune_le_mail_che_vendono\" >Quali caratteristiche hanno in comune le mail che vendono?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-email-che-fanno-crescere-le-vendite-del-tuo-ecommerce\/#Le_mail_che_vendono_che_non_possono_mancare_nella_tua_attivita\" >Le mail che vendono che non possono mancare nella tua attivit\u00e0<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-email-che-fanno-crescere-le-vendite-del-tuo-ecommerce\/#1_%E2%80%93_Email_di_consigli_sui_prodotti\" >1 \u2013 Email di consigli sui prodotti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-email-che-fanno-crescere-le-vendite-del-tuo-ecommerce\/#2_%E2%80%93_Mail_di_benvenuto\" >2 \u2013 Mail di benvenuto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-email-che-fanno-crescere-le-vendite-del-tuo-ecommerce\/#3_%E2%80%93_Mail_che_ricontattare_per_generare_vendite\" >3 \u2013 Mail che ricontattare\u00a0per generare vendite<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-email-che-fanno-crescere-le-vendite-del-tuo-ecommerce\/#4_%E2%80%93_Email_post_vendita\" >4 \u2013 Email post vendita<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-email-che-fanno-crescere-le-vendite-del-tuo-ecommerce\/#5_%E2%80%93_Carrelli_abbandonati\" >5 \u2013 Carrelli abbandonati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-email-che-fanno-crescere-le-vendite-del-tuo-ecommerce\/#6_%E2%80%93_Anche_le_ricorrenze_fanno_guadagnare\" >6 \u2013 Anche le ricorrenze fanno guadagnare<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quali_caratteristiche_hanno_in_comune_le_mail_che_vendono\"><\/span>Quali caratteristiche hanno in comune le mail che vendono?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-85628 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/mail-che-vendono.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"596\" \/><\/p>\n<p><strong>La mail offre un ROI sorprendente.<\/strong> Secondo il National client report, per ogni euro investito si ottiene un ritorno di 38. Questi dati permettono di fare tre affermazioni:<\/p>\n<ul>\n<li>I venditori di email marketing sono sempre pi\u00f9 sagaci.<\/li>\n<li>I consumatori sono pi\u00f9 comodi quando comprano online.<\/li>\n<li>Una combinazione dei due aspetti precedenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ma cosa fa s\u00ec che le mail siano cos\u00ec potenti? Quali sono gli elementi che deve avere una mail per ottenere vendite?<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-segmentare-un-database-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">segmentazione<\/a> \u00e8 essenziale.<\/strong> Di fatto il ritorno delle mail non segmentate sta crollando. Continuando con i dati anteriori, si \u00e8 osservato che le mail non segmentate rappresentano il 14% delle entrate. E l\u2019anno scorso erano il 37%. Quindi \u00e8 chiaro che le mail che vendono sono lontane da questa pratica.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/aumenta-lengagement-dei-tuoi-utenti-con-email-personalizzate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Personalizzazione<\/strong><\/a>. Le mail che generano pi\u00f9 vendite sono quelle dirette a segmenti specifici. Pi\u00f9 conosci la tua audience meglio potrai creare un messaggio impattante.<\/li>\n<li>Rispetto dei dati personali. Man mano che il GDPR entra in vigore, vedrai come puoi maneggiare i dati. La <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-essere-in-regola-con-il-rgpd-la-tua-attivita-e-pronta-per-la-nuova-legislazione-sulla-protezione-dei-dati-parte-ii\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuova legislazione sulla protezione dei dati<\/a> pu\u00f2 essere una barriera per le tue mail.<\/li>\n<li><strong>L\u2019automatizzazione dell\u2019email marketing<\/strong> ottiene un miglior ritorno dell\u2019investimento. Secondo i dati del report Marketing Score Repord di PR 20\/20 <strong>uno dei motivi per cui usare il marketing automation \u00e8 che il tasso di conversione \u00e8 1,6 volte maggiore rispetto a qualsiasi altra strategia.<\/strong><\/li>\n<li>Nove utenti su dieci sono coscienti del fatto che la mail \u00e8 importante per i brand. Ha vantaggi che gli utenti si aspettano da questa comunicazione.<\/li>\n<\/ul>\n[bannerHeroIT]\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_mail_che_vendono_che_non_possono_mancare_nella_tua_attivita\"><\/span>Le mail che vendono che non possono mancare nella tua attivit\u00e0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Indipendentemente dalla dimensione e dalle entrate della tua attivit\u00e0, dovresti sapere che <strong>l\u2019automatizzazione dell\u2019email marketing potr\u00e0 aiutarti a risparmiare tempo e denaro.<\/strong> E a spingere le tue vendite.<\/p>\n<p>I messaggi delle mail automatizzate aumentano del <a href=\"https:\/\/us.epsilon.com\/a-brand-new-view\/region\/global\/triggered-messages-perform-better\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">72,6% il tasso di apertura e ottengono il 152,3% in pi\u00f9 di clicks<\/a> dei messaggi di massa. Il problema \u00e8 che ci sono ancora ecommerce che inviano mail a caso.<\/p>\n<p>Che tipo di mail possono essere automatizzate e risultare convincenti? Quali richiamano l\u2019attenzione dell\u2019utente? Che trucchi possono ispirare i responsabili marketing?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_%E2%80%93_Email_di_consigli_sui_prodotti\"><\/span>1 \u2013 Email di consigli sui prodotti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-85634 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/consigli.png\" alt=\"\" width=\"458\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p>Ogni responsabile marketing intelligente conosce le difficolt\u00e0 di inserire prodotti, immagini e link corretti nelle proprie mail. Inoltre, deve fare in modo che tutte queste informazioni coincidano con i gusti degli utenti.<\/p>\n<p>Ovviamente la vera astuzia sta nel semplificare i processi e ottenere i medesimi risultati. Per fortuna esistono softwares di email marketing che ci facilitano la vita.<\/p>\n<p>Con questo piccolo suggerimento non dovrai segmentare le tue mail per articoli o collezioni. Avrai le informazioni necessarie per vedere il comportamento di navigazione di ogni utente. E cos\u00ec anche la presentazione dei prodotti e i consigli basati sui gusti saranno molto pi\u00f9 efficaci.<\/p>\n<p>Le mail personalizzate genereranno un tasso di conversione 6 volte maggiore rispetto alle newsletter generiche.<\/p>\n<p>Con questo tipo di mail accade quanto succede con i nuovi lanci. Nel momento in cui si mette in vendita un prodotto o servizio gli utenti che potrebbero essere interessati se ne accorgono. In questo modo, oltre a creare mail che vendono, rafforzerai anche la vostra relazione.<\/p>\n<p>Uno dei grandi errori dei brand \u00e8 che pensano che quando termina il processo di lead generation non valga la pena di considerare ulteriormente il cliente. Ma questo \u00e8 un processo senza fine. Quindi se vuoi creare mail che vendano, dovrai lavorarci costantemente.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_%E2%80%93_Mail_di_benvenuto\"><\/span>2 \u2013 Mail di benvenuto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-85639 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/benvenuto.png\" alt=\"\" width=\"456\" height=\"821\" \/><\/p>\n<p>Non c\u2019\u00e8 un momento in cui l\u2019utente \u00e8 pi\u00f9 ricettivo alle tue comunicazioni di quando si iscrive per la prima volta alla tua mailing list. In termini di efficacia, dovresti sapere che le mail di benvenuto giocano partite che le mail generiche non conoscono. Si aprono 4 volte di pi\u00f9 e ottengono 5 volte i click standard. Ma soprattutto<strong> queste mail generano 8 volte le entrate tipiche<\/strong>.<\/p>\n<p>Inoltre sono l\u2019opportunit\u00e0 perfetta per ottenere una prima impressione interessante e per mantenersi nel <em>top of mind<\/em> dei clienti. Perch\u00e9 non segui alcuni consigli?<\/p>\n<ul>\n<li>In primo luogo ringrazia i tuoi clienti per essersi iscritti. Con lo stato attuale della posta in entrata e il ritmo frenetico della gente, \u00e8 gi\u00e0 molto che uno si prenda la briga di leggere i messaggi. Per questo dovresti mostrare un caldo benvenuto con un piccolo sconto. Cos\u00ec moltiplicherai le probabilit\u00e0 che si generino vendite.<\/li>\n<li>Successivamente, dato che \u00e8 poco probabile che i tuoi nuovi utenti abbiano famigliarit\u00e0 con il tuo brand, \u00e8 il momento di inviare una mail con i tuoi prodotti pi\u00f9 venduti. In questo modo potrai vedere il comportamento di ogni utente e conoscerai i suoi gusti.<\/li>\n<li>Infine, condividi contenuto educativo. Preferibilmente dal tuo blog.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_%E2%80%93_Mail_che_ricontattare_per_generare_vendite\"><\/span>3 \u2013 Mail che ricontattare\u00a0per generare vendite<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-85644 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/ricontattare.jpg\" alt=\"\" width=\"564\" height=\"565\" \/><\/p>\n<p>Non prenderla sul personale ma \u00e8 tipico che ogni utente, dopo un po\u2019, smetta di leggere le tue mail. E di conseguenza smetta di comprare.<\/p>\n<p>La cosa migliore, in questo caso, \u00e8 lanciare una serie di mail ai tuoi utenti trascorsi 60 giorni dall\u2019ultima mail aperta. Invia due o tre mail con alcuni elementi chiave:<\/p>\n<ul>\n<li>Segnala il tuo stupore.<\/li>\n<li>Proponi un\u2019offerta irresistibile.<\/li>\n<li>Avvertilo che cancellerai la sua iscrizione.<\/li>\n<li>Se vedi che non agisce, eliminalo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c8 molto importante mantenere un database pulito se ci\u00f2 che vuoi \u00e8 generare email che vendano.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_%E2%80%93_Email_post_vendita\"><\/span>4 \u2013 Email post vendita<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-85649 size-large\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/post-vendita-354x1024-1.png\" alt=\"\" width=\"354\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<p>Vendere a un cliente che ha gi\u00e0 acquistato \u00e8 sempre pi\u00f9 facile che convincere un nuovo cliente. Inoltre, le mail post vendita convertono questo processo in qualcosa di pi\u00f9 facile, ottenendo tassi di apertura fino al 70% in confronto alle mail normali che ottengono il 17,68%.<\/p>\n<p>Con tassi tanto alti, non c\u2019\u00e8 momento migliore per lanciare una strategia di cross selling. Potremmo dire che \u00e8 l\u2019arma segreta migliore che ha trasformato Amazon in uno degli operatori pi\u00f9 grandi.<\/p>\n[bannerHeroIT]\n<p>Insieme ai consigli di cross selling, puoi anche:<\/p>\n<ul>\n<li>Offrire un codice sconto per incentivare i futuri acquisti.<\/li>\n<li>Linkare un sondaggio sugli acquisti.<\/li>\n<li>Condividere un codice di riferimento.<\/li>\n<li>Promuovere i tuoi profili social.<\/li>\n<li>Lasciare che i tuoi clienti condividano i loro acquisti sui social.<\/li>\n<li>Recensire il tuo prodotto.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_%E2%80%93_Carrelli_abbandonati\"><\/span>5 \u2013 Carrelli abbandonati<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-85654 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/carrelli-abbandonati.png\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"774\" \/><\/p>\n<p>Il fatto che tu non stia automatizzando le mail dei carrelli abbandonati significa che stai perdendo incassi. Secondo Baymard, il 69,23% dei clienti che inseriscono articoli nei carrelli, li abbandona.<\/p>\n<p>La buona notizia \u00e8 che Business Insider <strong>stima che il 63% dei carrelli abbandonati possono essere recuperati grazie a mail specifiche<\/strong>. Ovviamente il modello vincente richieder\u00e0 molte prove. Anche se la cosa migliore per cominciare a creare mail che vendano \u00e8 agire sui carrelli studiando i motivi dell\u2019abbandono:<\/p>\n<ul>\n<li>Possibili costi di invio inattesi.<\/li>\n<li>L\u2019utente ha trovato un prezzo migliore altrove.<\/li>\n<li>L\u2019utente non voleva creare un account.<\/li>\n<li>Forse il metodo di pagamento preferito non \u00e8 tra le opzioni.<\/li>\n<li>L\u2019utente \u00e8 stato distratto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uno dei modi pi\u00f9 popolari per far crescere le vendite con l\u2019email di fronte ai carrelli abbandonati \u00e8 il seguente:<\/p>\n<ul>\n<li>Mail 1: non offrire sconti. Ricorda solo all\u2019utente che ha lasciato dei prodotti nel carrello.<\/li>\n<li>Mail 2: se puoi, offri la spedizione gratis. Altrimenti un piccolo sconto per richiamare l\u2019attenzione.<\/li>\n<li>Mail 3: lancia uno sconto interessante<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ovviamente ricorda di chiedere al cliente se ha avuto problemi con il processo di pagamento. Non c\u2019\u00e8 nulla di peggio che un errore non rilevato.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_%E2%80%93_Anche_le_ricorrenze_fanno_guadagnare\"><\/span>6 \u2013 Anche le ricorrenze fanno guadagnare<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-85659 size-large\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/compleanno-471x1024-1.jpg\" alt=\"\" width=\"471\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<p>Non importa se \u00e8 il compleanno di un utente o se \u00e8 l\u2019anniversario della sua registrazione. Si tratta di <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/differenze-tra-mail-automatiche-e-mail-transazionali\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">email automatizzabili<\/a>, per non perdersi nulla. Devi solo disporre del software di email marketing adeguato per facilitare l\u2019automatizzazione delle tue campagne.<\/p>\n<p>In definitiva,<strong> indipendentemente dal modello che vuoi utilizzare per la tua attivit\u00e0, potrai vendere con le mail solo se tratti il tuo target in maniera personale e lavori sui contenuti.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Vuoi risparmiare tempo e sfruttare al meglio la tua strategia di email marketing?<\/strong>\u00a0Registrati ora\u00a0su MDirector e comincia a sorprendere i tuoi utenti con diversi tipi di mail.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come c\u2019era da aspettarsi, alcune mail sono pi\u00f9 efficaci di altre quando si vogliono generare vendite. Ma sai quali sono le mail che fanno vendere di pi\u00f9? 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