{"id":123644,"date":"2019-11-08T00:00:00","date_gmt":"2019-11-07T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2019\/12\/18\/b2c-email-marketing-suggerimenti-che-aiutano-a-migliorare-la-deliverability\/"},"modified":"2022-04-19T14:13:10","modified_gmt":"2022-04-19T12:13:10","slug":"b2c-email-marketing-suggerimenti-che-aiutano-a-migliorare-la-deliverability","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/b2c-email-marketing-suggerimenti-che-aiutano-a-migliorare-la-deliverability\/","title":{"rendered":"B2C Email Marketing: suggerimenti che aiutano a migliorare la deliverability"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/spotify-7.jpg\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-104595 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/spotify-7.jpg\" alt=\"\" width=\"462\" height=\"584\" \/><\/p>\n<p>Probabilmente hai letto molto riguardo all&#8217;email marketing B2C, ma devi disporre di dati pi\u00f9 specifici. L&#8217;email marketing \u00e8 stato il canale di marketing pi\u00f9 performante per le aziende per decenni. <strong>Ma alcune tattiche che funzionano bene per alcune aziende potrebbero non funzionare altrettanto bene per altre.<\/strong><\/p>\n<p>I nuovi dati raccolti sui diversi approcci utilizzati da chi lavora con le e-mail B2B e B2C, raggiungono alcune importanti conclusioni riguardo al B2C.<\/p>\n<ul>\n<li>La constatazione generale afferma che la posta elettronica \u00e8 parte integrante dei fornitori B2B e B2C.<\/li>\n<li>Il 95% degli intervistati B2B conferma l&#8217;e-mail come canale integrale per le comunicazioni di marketing.<\/li>\n<li>E <strong>il 78% dei marketer B2C afferma che le loro operazioni di posta elettronica sono attive e dedicate.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/b2c-email-marketing-suggerimenti-che-aiutano-a-migliorare-la-deliverability\/#Ulteriori_informazioni_su_Email_Marketing_B2C\" >Ulteriori informazioni su Email Marketing B2C<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/b2c-email-marketing-suggerimenti-che-aiutano-a-migliorare-la-deliverability\/#Suggerimenti_per_lemail_marketing_B2C\" >Suggerimenti per l&#8217;email marketing B2C<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/b2c-email-marketing-suggerimenti-che-aiutano-a-migliorare-la-deliverability\/#1-_Preferenze_del_consumatore\" >1.- Preferenze del consumatore<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/b2c-email-marketing-suggerimenti-che-aiutano-a-migliorare-la-deliverability\/#2-_Usa_i_dati\" >2.- Usa i dati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/b2c-email-marketing-suggerimenti-che-aiutano-a-migliorare-la-deliverability\/#Come_utilizzare_i_dati_per_migliorare_lemail_marketing_B2C\" >Come utilizzare i dati per migliorare l&#8217;email marketing B2C<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/b2c-email-marketing-suggerimenti-che-aiutano-a-migliorare-la-deliverability\/#3-_La_personalizzazione_e_essenziale\" >3.- La personalizzazione \u00e8 essenziale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/b2c-email-marketing-suggerimenti-che-aiutano-a-migliorare-la-deliverability\/#4-_Automatizza_i_messaggi\" >4.- Automatizza i messaggi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/b2c-email-marketing-suggerimenti-che-aiutano-a-migliorare-la-deliverability\/#A-_Automazione_attivata_per_evento\" >A.- Automazione attivata per evento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/b2c-email-marketing-suggerimenti-che-aiutano-a-migliorare-la-deliverability\/#B-_Automazione_della_personalizzazione\" >B.- Automazione della personalizzazione<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ulteriori_informazioni_su_Email_Marketing_B2C\"><\/span>Ulteriori informazioni su Email Marketing B2C<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Mentre l&#8217;email marketing \u00e8 una priorit\u00e0 in generale, le pressioni che guidano la strategia differiscono leggermente:<\/p>\n<ul>\n<li>Il 55% degli e-mail marketer B2B ha la necessit\u00e0 di raggiungere gli obiettivi annuali di ricavi organizzativi come priorit\u00e0 numero uno.<\/li>\n<li>Mentre il <strong>71% degli e-mail marketer B2C nota che misurare il contributo del marketing alle entrate \u00e8 fortemente valutato come un indicatore chiave di performance.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Entrambi i gruppi hanno segnalato l\u2019importanza del collegare gli sforzi di marketing con le entrate. Ma questo solo nel caso del 46% dei venditori di e-mail B2C. E il 31% nel caso dei venditori di e-mail B2B. Ci\u00f2 indica un gap di competenze che deve essere affrontato.<\/p>\n<p>Mentre gli obiettivi del programma possono differire per i fornitori di e-mail B2B e B2C. Esistono alcune best practice comuni che i marketer di posta elettronica ad alte prestazioni utilizzano per raggiungere il successo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Suggerimenti_per_lemail_marketing_B2C\"><\/span>Suggerimenti per l&#8217;email marketing B2C<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tra queste pratiche comuni, ce ne sono alcune molto specifiche che devono essere applicate nell&#8217;e-mail marketing B2C per migliorare la deliverability. Non \u00e8 sufficiente inviare e-mail a tutto il database. L&#8217;obiettivo finale \u00e8 che le mail si aprano. E che ci siano pi\u00f9 i lettori, pi\u00f9 possibilit\u00e0 di conversione.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Preferenze_del_consumatore\"><\/span>1.- Preferenze del consumatore<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-104600 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/preferenze-consumatore.png\" alt=\"\" width=\"786\" height=\"796\" \/><\/p>\n<p><strong>Il 76% delle aziende invia e-mail in base a una frequenza determinata dalla societ\u00e0.<\/strong> E nella maggior parte dei casi, \u00e8 la stessa in tutte le aree.<\/p>\n<p>Solo il 24% dei consumatori afferma di preferire che un&#8217;azienda determini in anticipo la frequenza con cui il brand comunica.<strong> Il 49% delle persone afferma di preferire l&#8217;abbonamento alle mailing list che offrono opzioni di frequenza.<\/strong><\/p>\n<p>Questo \u00e8 solo un ottimo esempio di disconnessione nell&#8217;e-mail marketing B2C. Tra ci\u00f2 che i tuoi clienti vogliono e ci\u00f2 che offri. Un decennio fa, non era possibile prendere in considerazione le preferenze e-mail dei consumatori, come la frequenza.<\/p>\n<p>La tecnologia non era semplicemente accessibile alla piccola impresa media. Ma oggi hai la possibilit\u00e0 di applicare preferenze dei consumatori come queste. Un piccolo gesto che mette al primo posto il tuo cliente non solo aumenter\u00e0 il numero di persone che si iscrivono al tuo elenco ma cambia completamente la dinamica del brand leader. Fa percepire il controllo e l\u2019utente \u00e8 pi\u00f9 disposto a diventare un cliente pagante.<\/p>\n<p>Troppe opzioni possono causare la paralisi per scelta. Ma una manciata di opzioni ben ponderate che metti nelle mani dei clienti genera fiducia e vendite. Inoltre, puoi proporre diverse opzioni:<\/p>\n<ul>\n<li>Offerte speciali.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/come-creare-una-grafica-efficace-per-le-tue-newsletter.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Newsletter informativa<\/a>.<\/li>\n<li>Eventi.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/come-guadagnare-attraverso-il-tuo-blog-e-i-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Aggiornamenti sul blog<\/a>.<\/li>\n<li>Messaggi.<\/li>\n<li>E se hai una vasta libreria di contenuti, potresti persino consentire loro di scegliere tipi specifici di contenuti o notifiche.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Usa_i_dati\"><\/span>2.- Usa i dati<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-104605 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/usa-i-datos.jpg\" alt=\"\" width=\"786\" height=\"462\" \/><\/p>\n<p>Arthur Conan Doyle, autore del XIX secolo, conosceva l&#8217;importanza dei dati e la sua creazione pi\u00f9 nota, Sherlock Holmes, li usava per risolvere i crimini. Oggi i dati non sono meno importanti. Sebbene siano usati in un modo molto diverso:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sono usati per soddisfare i clienti.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Per anticipare le esigenze.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Per presentare prodotti.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Per offrire consigli specifici<\/strong> di cui hanno bisogno per vivere la loro vita, non quella di qualcun altro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La grande quantit\u00e0 di raccolta e analisi dei dati oggi possibile \u00e8 sorprendente. Ma quando hai gli strumenti giusti e concentri i tuoi sforzi,<strong> i dati faranno crescere le vendite.<\/strong><\/p>\n<p>Puoi pensare di conoscere i tuoi clienti. Parli con loro personalmente nel tuo negozio di abbigliamento. Possono dire una cosa, ma spesso i dati rivelano qualcos&#8217;altro. <strong>Senza dati, non sai cosa funziona<\/strong>, quindi puoi fare di meglio per aumentare i profitti. Puoi perdere un sacco di tempo e denaro facendo cose che stanno davvero danneggiando le vendite invece di aiutarle.<\/p>\n<ul>\n<li>Sai qual \u00e8 il tuo tasso di apertura?<\/li>\n<li>Quante persone fanno click sul video o interagiscono con il contenuto?<\/li>\n<li>Quali titoli funzionano meglio?<\/li>\n<li>Quali clienti rispondono meglio a quali problemi?<\/li>\n<li>Dov&#8217;\u00e8 il tuo miglior ROI? Qual \u00e8 il ROI delle tue email?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sapevi che il 27% delle aziende non lo sa? Se non conosci le risposte a queste domande, \u00e8 tempo di prendere sul serio i dati per migliorare le tue campagne di email marketing B2C.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_utilizzare_i_dati_per_migliorare_lemail_marketing_B2C\"><\/span>Come utilizzare i dati per migliorare l&#8217;email marketing B2C<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se le tue campagne e-mail non sono basate su dati, \u00e8 il momento di scoprirli. In effetti, i tuoi clienti vogliono che tu lo faccia. Inoltre, i dati possono essere utilizzati in diversi modi per migliorare il ROI dell&#8217;email marketing. Come?<\/p>\n<ul>\n<li>Ottieni maggiori informazioni sui tuoi clienti per personalizzare l&#8217;esperienza.<\/li>\n<li>Invia messaggi in linea con il ciclo di acquisto e \/ o la customer journey.<\/li>\n<li>Comprendi ci\u00f2 che \u00e8 pi\u00f9 efficace per connetterti con diversi destinatari.<\/li>\n<li>Scopri se l&#8217;email marketing vale il tempo e i soldi che dedichi.<\/li>\n<li>Ottimizza il tue email marketing per ridurre i costi e aumentare i profitti.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_La_personalizzazione_e_essenziale\"><\/span>3.- La personalizzazione \u00e8 essenziale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-104610 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/email-sconto.jpg\" alt=\"\" width=\"644\" height=\"1108\" \/><\/p>\n<p><strong>Il 58% dei consumatori si aspetta che le aziende di tutte le dimensioni offrano un&#8217;esperienza digitale personalizzata.<\/strong> In effetti, il 52% afferma di essere disposto a fornire pi\u00f9 dati se sono utilizzati per creare un&#8217;esperienza personale.<\/p>\n<p><strong>Un&#8217;e-mail personalizzata \u00e8 molto rilevante per il destinatario<\/strong>. Ci\u00f2 significa che hai il messaggio giusto e arriva al momento giusto. Ma come personalizzare? Ecco alcuni modi per farlo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Poni domande.<\/strong> Invia sondaggi o utilizza il servizio clienti o le vendite per porre domande specifiche che ti consentano di collocare i clienti in categorie.<\/li>\n<li><strong>Crea da 5 a 10 buyer personas che rappresentano destinatari diversi.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Utilizzare strumenti analitici<\/strong> per dare un senso ai dati che non possono essere gestiti manualmente.<\/li>\n<li>Crea e riutilizza i contenuti per i tuoi diversi segmenti per ridurre i costi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Inoltre, puoi scegliere di personalizzare in base a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fascia d&#8217;et\u00e0.<\/strong> Un messaggio che funziona meglio per millennial non pu\u00f2 essere usato con lagenerazione X, Z, ecc.<\/li>\n<li><strong>Stile di vita<\/strong>. Com&#8217;\u00e8 la giornata nella vita di questo cliente?<\/li>\n<li><strong>Approfitta della posizione.<\/strong> Qualcosa di semplice come conoscere la posizione generale di qualcuno pu\u00f2 aiutarti a connetterti.<\/li>\n<li><strong>Workstation.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Comportamenti sui social network<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Comportamenti particolari.<\/strong> Ad esempio: articoli visualizzati di recente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Automatizza_i_messaggi\"><\/span>4.- Automatizza i messaggi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-104615 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/marketing-automation-1-5.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"460\" \/><\/p>\n<p>Uno dei modi pi\u00f9 importanti per personalizzare \u00e8 l&#8217;invio del messaggio giusto al momento giusto tramite l&#8217;automazione:<\/p>\n<ul>\n<li>Il 66% dei consumatori dichiara di aver effettuato un acquisto come risultato diretto della ricezione di un&#8217;e-mail automatizzata.<\/li>\n<li>L&#8217;80% degli specialisti del marketing riferisce una maggiore generazione di lead.<\/li>\n<li><strong>Le aziende che automatizzano le e-mail hanno un aumento del 28% nel tasso di conversione.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cosa contribuisce a questo significativo aumento del tasso di conversione? Le aziende che automatizzano il processo di email marketing B2C hanno il 133% in pi\u00f9 di probabilit\u00e0 di inviare e-mail molto rilevanti per i clienti. In questo modo puoi:<\/p>\n<ul>\n<li>Inviare e-mail che le persone vogliono davvero ricevere tramite l&#8217;automazione.<\/li>\n<li>Continuare a coltivare i clienti.<\/li>\n<li>Aumentare drasticamente il valore della vita del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quali modi si utilizzano per automatizzare i messaggi?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A-_Automazione_attivata_per_evento\"><\/span>A.- Automazione attivata per evento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Il tuo cliente si \u00e8 appena registrato? <strong>Un messaggio di benvenuto immediato pu\u00f2 significare molto.<\/strong> Includi uno sconto speciale che non si aspettano per incrementare le vendite.<\/p>\n<p>Una persona ha abbandonato il carrello? Se hai raccolto la tua e-mail, invia un promemoria. Uno dei motivi principali per cui le persone abbandonano i carrelli \u00e8 perch\u00e9 il costo di spedizione \u00e8 stato superiore al previsto.<strong> Se ne vale la pena, rinuncia a tale entrata o concedi uno sconto.<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019utente smesso di guardare un video di un determinato prodotto? Invia un promemoria amichevole. <strong>Queste e-mail attivate da eventi potrebbero essere proprio ci\u00f2 di cui un cliente ha bisogno per fare il passo successivo o partecipare di pi\u00f9. Ma il tempo \u00e8 tutto. L&#8217;invio manuale il giorno successivo non sar\u00e0 sufficiente.<\/strong><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"B-_Automazione_della_personalizzazione\"><\/span>B.- Automazione della personalizzazione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Usa l&#8217;automazione per raccogliere dati e segmentare automaticamente i tuoi nuovi abbonati. Inizia subito a coltivare potenziali clienti e-mail con contenuti altamente pertinenti. Sei un\u2019azienda di ingredienti speciali? Quanto \u00e8 rilevante adattare la ricetta a:<\/p>\n<ul>\n<li>Vegani.<\/li>\n<li>Vegetariani.<\/li>\n<li>Intolleranti al glutine.<\/li>\n<\/ul>\n<p>E sii onesto. Quanto \u00e8 difficile apportare una piccola modifica a quella ricetta per essere immediatamente pi\u00f9 rilevante per ciascun segmento? Non devi perdere tempo a cercare di portare i contenuti giusti al gruppo giusto con l&#8217;automazione. Puoi sfruttare meglio il tuo tempo personalizzando quel contenuto.<\/p>\n<p>Hai gi\u00e0 visto alcuni suggerimenti per migliorare la deliverability nel tuo marketing B2C, ma se <strong>sei davvero alla ricerca di efficienza, lavora con un <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup-email-marketing\/?Origin=Web_blog_email_marketing_b2c_suggerimenti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">software di e-mail marketing<\/a> come MDirector.<\/strong> Ti semplificher\u00e0 la vita.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Probabilmente hai letto molto riguardo all&#8217;email marketing B2C, ma devi disporre di dati pi\u00f9 specifici. L&#8217;email marketing \u00e8 stato il canale di marketing pi\u00f9 performante per le aziende per decenni. 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