{"id":125198,"date":"2020-03-24T00:00:00","date_gmt":"2020-03-23T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2020\/04\/03\/come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing\/"},"modified":"2024-04-18T12:33:20","modified_gmt":"2024-04-18T10:33:20","slug":"come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing\/","title":{"rendered":"Come fidelizzare i clienti con l\u2019SMS Marketing"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p class=\"p1\"><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/uso-moviles-1.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-110653 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/uso-moviles-1.png\" alt=\"\" width=\"786\" height=\"493\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Potresti chiederti perch\u00e9 si insistecos\u00ec tanto sulla fidelizzazione dei clienti con l\u2019sms marketing. La risposta \u00e8 semplice, perch\u00e9 avere un cliente che ti ama e che \u00e8 disposto a investire i propri soldi e tempo sul tuo brand \u00e8 l&#8217;anima di qualsiasi attivit\u00e0 di successo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Coinvolgere un nuovo cliente \u00e8 una sfida, ma creare un rapporto duraturo con un cliente fedele \u00e8 un gioco completamente diverso.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Per vincere questo gioco,<strong> il tuo brand dovr\u00e0 sfruttare i molteplici canali disponibili per connettersi e far innamorare i tuoi<\/strong> potenziali clienti e che va dall&#8217;e-mail ai wallet mobile alle notifiche web e, naturalmente ai clienti fidelizzati con l&#8217;SMS marketing! Ricorda che l\u2019aspetto principale \u00e8 assicurarsi di offrire la migliore esperienza possibile al cliente.<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing\/#Clienti_fidelizzati_con_lSMS_marketing_personalizzato\" >Clienti fidelizzati con l\u2019SMS marketing personalizzato<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing\/#Qual_e_la_rilevanza_del_marketing_via_SMS\" >Qual \u00e8 la rilevanza del marketing via SMS?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing\/#Come_fidelizzare_i_clienti_con_lSMS_Marketing\" >Come fidelizzare i clienti con l\u2019SMS Marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing\/#1-_Semplifica_la_registrazione_con_lSMS\" >1.- Semplifica la registrazione con l\u2019SMS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing\/#2-_Espandi_la_tua_rete_di_campagne_promozionali_con_lSMS\" >2.- Espandi la tua rete di campagne promozionali con l\u2019SMS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing\/#3-_Parole_chiave_dellSMS_marketing_per_fidelizzare_i_clienti\" >3.- Parole chiave dell\u2019SMS marketing per fidelizzare i clienti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing\/#4-_Costruisci_la_fidelizzazione_dei_clienti_con_lSMS_Marketing_su_base_giornaliera\" >4.- Costruisci la fidelizzazione dei clienti con l\u2019SMS Marketing su base giornaliera<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing\/#5-_Orchestrare_strategicamente_i_tuoi_messaggi_transazionali\" >5.- Orchestrare strategicamente i tuoi messaggi transazionali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing\/#6-_Mantenere_i_messaggi_brevi\" >6.- Mantenere i messaggi brevi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing\/#7-_Attenzione_alla_saturazione\" >7.- Attenzione alla saturazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing\/#8-_Unimmagine_vale_piu_di_mille_parole\" >8.- Un&#8217;immagine vale pi\u00f9 di mille parole<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-fidelizzare-i-clienti-con-lsms-marketing\/#9-_Tutte_le_strade_portano%E2%80%A6allo_stesso_link\" >9.- Tutte le strade portano&#8230;allo stesso link<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"p1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Clienti_fidelizzati_con_lSMS_marketing_personalizzato\"><\/span><span class=\"s1\">Clienti fidelizzati con l\u2019SMS marketing personalizzato<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Secondo il rapporto sulle tendenze Internet di Mary Meeker del 2019, <strong>la spesa per la pubblicit\u00e0 digitale \u00e8 aumentata del 22%.<\/strong> Anche se non sorprende il fatto che trascorriamo molte pi\u00f9 ore a guardare i nostri dispositivi rispetto a qualsiasi altro canale pubblicitario, dobbiamo considerare il nostro comportamento prima degli SMS.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Gartner conferma che la spesa per la pubblicit\u00e0 non \u00e8 mai stata cos\u00ec elevata nel settore. Ci\u00f2 rappresenta un enorme 29% del budget totale di marketing nel mondo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Questi studi rendono l\u2019SMS Marketing l&#8217;unica area di investimento importante per le aziende. La ragione pi\u00f9 probabile? Un&#8217;infinita necessit\u00e0 di migliorare la personalizzazione e la pertinenza nella pubblicit\u00e0 con un maggiore accesso alla popolazione.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_la_rilevanza_del_marketing_via_SMS\"><\/span><span class=\"s1\">Qual \u00e8 la rilevanza del marketing via SMS?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-110658 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/teclado-movil-1.png\" alt=\"\" width=\"786\" height=\"493\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Quando si tratta di potere d&#8217;acquisto, i clienti fedeli sono i re. Non solo spendono in media il 67% in pi\u00f9 in prodotti e servizi rispetto ai nuovi clienti. Inoltre, consentono alla tua azienda di risparmiare ingenti somme di denaro sui costi di acquisizione.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Secondo <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/marketing\/insights\/articles\/tap-into-the-marketing-power-of-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gartner<\/a>, i tassi di risposta e i messaggi di testo aperti sono &#8220;cos\u00ec alti che sono rispettivamente del 98% e del 45%. A differenza delle cifre corrispondenti del 20% e del 6% per la posta elettronica. Ci\u00f2 rende i messaggi di testo un modo efficace per raggiungere un pubblico definito.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">L&#8217;SMS, grazie alla sua natura mobile e alla sua immediatezza nella consegna dei messaggi, pu\u00f2 fungere da eccellente canale di supporto per i programmi di fidelizzazione. Che si tratti di aggiornamenti del saldo punti, notifiche di ordini o promozioni, SMS pu\u00f2 essere utilizzato per mantenere i membri all&#8217;interno dei gruppi di fidelizzazione coinvolti, informati e attivamente partecipanti.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_fidelizzare_i_clienti_con_lSMS_Marketing\"><\/span><span class=\"s1\">Come fidelizzare i clienti con l\u2019SMS Marketing<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ti serve un esempio? Questi sono alcuni dei casi d&#8217;uso pi\u00f9 comuni quando si tratta di fidelizzare i clienti con SMS Marketing.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Semplifica_la_registrazione_con_lSMS\"><\/span><span class=\"s1\">1.- Semplifica la registrazione con l\u2019SMS<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-110663 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/fidelizar-clientes-con-sms-marketing-4-2.png\" alt=\"\" width=\"786\" height=\"493\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Portare un cliente sul Web per iscriversi a un programma di fidelizzazione pu\u00f2 essere piuttosto scoraggiante o scomodo a causa delle diverse complicazioni.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Immagina di volerti iscrivere a un programma fedelt\u00e0 al check-in in un hotel. Ma quando arriva il momento, dovresti prenderti il \u200b\u200btempo di comunicare le tue informazioni personali alle persone davanti a te. Ci\u00f2 potrebbe farti pensare che la registrazione non valga la pena. Fortunatamente, <strong>gli SMS possono essere di grande aiuto per scenari come questo.<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Fornire uno shortcode alla cassa o al punto vendita pu\u00f2 rivelarsi una barriera molto pi\u00f9 bassa all&#8217;ingresso per le nuove registrazioni ai programmi fedelt\u00e0. Utilizza CTA come &#8220;unisciti a noi&#8221; o &#8220;in regalo&#8221; affinch\u00e9 un utente invii un messaggio di testo per registrarsi.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Una volta che reagiscono alla parola chiave, puoi rispondere con un messaggio di benvenuto che include un URL. In questo modo, l&#8217;utente pu\u00f2 completare il proprio profilo online o nell&#8217;applicazione in un secondo momento.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Inoltre, puoi fornire una versione mobile della carta fedelt\u00e0 del cliente da utilizzare alla visita successiva. Questo pu\u00f2 essere particolarmente utile per quei clienti che vogliono far parte del tuo programma fedelt\u00e0 ma che potrebbero non essere pronti a scaricare l&#8217;applicazione.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Offrire un&#8217;esperienza eccellente tramite SMS e Mobile Wallet pu\u00f2 essere un&#8217;ottima introduzione alla versione digitale del tuo brand. Pertanto, pu\u00f2 fungere da rampa di accesso all&#8217;applicazione mobile.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Espandi_la_tua_rete_di_campagne_promozionali_con_lSMS\"><\/span><span class=\"s1\">2.- Espandi la tua rete di campagne promozionali con l\u2019SMS<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">L\u2019SMS \u00e8 un ottimo canale per inviare e supportare contenuti promozionali come offerte, saldi natalizi ed eventi. Puoi fidelizzare i clienti con il marketing via SMS per mantenerli interessati e generare traffico nel negozio.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><strong>Un&#8217;altra opzione sarebbe quella di aggiungere l\u2019SMS alle tue altre campagne di marketing<\/strong> per aumentare la loro visibilit\u00e0 e opportunit\u00e0 di partecipazione.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Parole_chiave_dellSMS_marketing_per_fidelizzare_i_clienti\"><\/span><span class=\"s1\">3.- Parole chiave dell\u2019SMS marketing per fidelizzare i clienti<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-110673 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/telefono-sms-1.png\" alt=\"\" width=\"786\" height=\"493\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Le <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-digitale\/ti-stai-posizionando-con-le-parole-chiave-adeguate.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">parole chiave<\/a> possono anche svolgere un ruolo importante nelle campagne di promozione SMS. Puoi configurare o segmentare le diverse &#8220;sottoscrizioni&#8221; o categorie di campagne.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ad esempio, per i brand che vendono prodotti o servizi in pi\u00f9 categorie, puoi fornire parole chiave specifiche come &#8220;moda&#8221; o &#8220;casa&#8221;. Quindi, se hai un ecommerce di jeans e non di mobili da esterno, puoi scegliere come target il pubblico appropriato.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Lo stesso vale per diversi tipi di campagne. Ad esempio, vendite settimanali o offerte specifiche dell&#8217;utente. Oppure, se hai una settimana di offerte per il Black Friday ma non vuoi sopraffare i clienti che potrebbero non essere interessati. Per evitarlo, puoi creare una parola chiave specifica per quella campagna.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Le campagne di marketing via SMS di maggior successo per fidelizzare i clienti sono quelle che ottengono il permesso del cliente di entrare a far parte della sua vita.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Infine, \u00e8 <strong>possibile configurare parole chiave specifiche del negozio<\/strong>. In questo modo, \u00e8 possibile tenere traccia del numero di record fedelt\u00e0 per posizioni specifiche. Quindi \u00e8 possibile utilizzarli come strumento di misurazione delle prestazioni del negozio in base alla posizione.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Costruisci_la_fidelizzazione_dei_clienti_con_lSMS_Marketing_su_base_giornaliera\"><\/span><span class=\"s1\">4.- Costruisci la fidelizzazione dei clienti con l\u2019SMS Marketing su base giornaliera<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-110683 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/sms-anden-tren-1.png\" alt=\"\" width=\"786\" height=\"493\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">L\u2019invio regolare delle promozioni \u00e8 eccellente. Ma i programmi fedelt\u00e0 che includono messaggi di testo ti consentono di fare molto di pi\u00f9. Ad esempio, una buona strategia potrebbe essere quella di creare un&#8217;<strong>esperienza cliente divertente<\/strong> utilizzando l\u2019SMS Marketing:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Invia un sondaggio ai clienti chiedendo loro di votare su prodotti futuri.<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Sorprendi i clienti per i loro compleanni con un regalo o uno sconto speciale.<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Invia una campagna con domande banali. Naturalmente, i vantaggi sono per coloro che rispondono correttamente.<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Chiedi ai tuoi clienti di inviare messaggi di testo per visualizzare le foto nel tuo negozio o mentre utilizzano il tuo servizio. Premia chi lo fa con regali adeguati.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Orchestrare_strategicamente_i_tuoi_messaggi_transazionali\"><\/span><span class=\"s1\">5.- Orchestrare strategicamente i tuoi messaggi transazionali<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-110714 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/sms-marketing-apple-1.png\" alt=\"\" width=\"786\" height=\"493\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">I <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/10-esempi-di-e-mail-transazionali-efficaci.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">messaggi transazionali<\/a> sono estremamente importanti per i tuoi clienti. E ottenere le informazioni di cui hanno bisogno in tempo reale \u00e8 ci\u00f2 che rende positiva o no l\u2019esperienza del cliente.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Tuttavia, l&#8217;invio di e-mail, SMS, push e una notifica Web per confermare un ordine pu\u00f2 essere eccessivo per alcuni clienti e pu\u00f2 spingerli a scegliere di non partecipare alla campagna. <strong>Mettiti sempre al posto del tuo cliente.<\/strong> A nessuno piace sentirselo dire centinaia di volte. Essendo assertivo nella strategia risolverai gran parte della campagna.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Il marketing via SMS per fidelizzare i clienti pu\u00f2 garantire che <strong>il messaggio giusto raggiunga il cliente giusto al momento giusto<\/strong> se la tua squadra ha stabilito un ordine di priorit\u00e0 per i canali. Oppure dai ai clienti la possibilit\u00e0 di selezionare la loro esperienza attraverso una scelta di preferenze.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Una cosa da non menzionare \u00e8 la gestione dei messaggi in arrivo. Ci\u00f2 ti consentir\u00e0 di elaborare a livello di codice il contenuto e selezionare una risposta personalizzata.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ricorda che il segreto per rendere le comunicazioni pi\u00f9 efficaci \u00e8 l&#8217;iper-segmentazione del database. Puoi rendere la comunicazione ottimale e puoi essere il brand che li fa innamorare e li coinvolge con il tuo contenuto.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Con questa strategia, \u00e8 possibile <strong>utilizzare questi dati per supportare casi particolari<\/strong>, restituire valori dinamici come i saldi dei punti fedelt\u00e0 o offerte o coupon specifici dell&#8217;utente. Potrebbe anche essere utilizzato per raccogliere indirizzi e-mail tramite SMS, che non fa mai male.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_Mantenere_i_messaggi_brevi\"><\/span><span class=\"s1\">6.- Mantenere i messaggi brevi<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-110719 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/fidelizar-clientes-con-sms-marketing-9-1.png\" alt=\"\" width=\"786\" height=\"493\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">I singoli messaggi SMS sono limitati a 160 caratteri (se sono di pi\u00f9, saranno divisi in pi\u00f9 messaggi). Per mantenere l&#8217;attenzione del cliente, invia un testo incentrato su un argomento utilizzando frasi sintetiche e punteggiatura appropriata.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Idealmente, opta per i testi che richiedono circa cinque secondi per la lettura e che rimandano al tuo sito Web per offrire ulteriori informazioni e <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/sms-marketing-it\/sms-personalizzati-come-generare-engagement-i-tuoi-utenti.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">generare conversioni<\/a>.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-_Attenzione_alla_saturazione\"><\/span><span class=\"s1\">7.- Attenzione alla saturazione<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Guarda e misura la frequenza. L&#8217;esperienza dice che i telefoni dei clienti bloccheranno spesso i messaggi.<strong> Comunica quando c&#8217;\u00e8 una ragione<\/strong>. Al massimo alle tre alle cinque volte al mese.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ci\u00f2 potrebbe includere messaggi di testo sulle vendite imminenti, lanci di nuovi prodotti, ferie o chiusura, promemoria di appuntamenti o emergenze.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-_Unimmagine_vale_piu_di_mille_parole\"><\/span><span class=\"s1\">8.- Un&#8217;immagine vale pi\u00f9 di mille parole<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Occasionalmente, pu\u00f2 essere utile includere una foto di alta qualit\u00e0 come parte del messaggio per evitare la natura ripetitiva dell&#8217;invio di solo testo. Gli studi evidenziano <strong>che un&#8217;immagine pu\u00f2 indurre i consumatori a prendere decisioni come abbonarsi o consigliare.<\/strong><\/span><\/p>\n<h3 class=\"p1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-_Tutte_le_strade_portano%E2%80%A6allo_stesso_link\"><\/span><span class=\"s1\">9.- Tutte le strade portano&#8230;allo stesso link<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Un&#8217;altra delle strategie pi\u00f9 efficaci per fidelizzare i clienti con l\u2019SMS Marketing \u00e8 connettere i tuoi messaggi utilizzando un sito Web o un profilo di social media come base operativa. Sarai in grado di indirizzare tutti i clienti l\u00ec per informazioni chiave.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">In breve, <strong>utilizza il messaggio di testo come gateway che indirizza il consumatore verso una piattaforma pi\u00f9 ampia in cui \u00e8 possibile ottenere ulteriori informazioni<\/strong>, effettuare un ordine, registrarsi o accedere a un rapporto.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Il marketing via SMS pu\u00f2 essere usato per qualcosa di pi\u00f9 della semplice fidelizzazione e la <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup-sms-marketing\/?origin=web_blog_fiddelizzare_clienti_sms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">piattaforma di marketing SMS<\/a> di <strong>MDirector ha gli strumenti necessari per creare e inviare messaggi di testo per <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup-sms-marketing\/?origin=web_blog_fiddelizzare_clienti_sms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fidelizzare i clienti<\/a><\/strong> e per raggiungere un pubblico pi\u00f9 vasto e pi\u00f9 adeguato alle esigenze della tua azienda.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Potresti chiederti perch\u00e9 si insistecos\u00ec tanto sulla fidelizzazione dei clienti con l\u2019sms marketing. 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