{"id":125235,"date":"2020-03-30T00:00:00","date_gmt":"2020-03-29T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2020\/04\/08\/come-costruire-community-di-brand-con-lemail-marketing\/"},"modified":"2024-04-18T15:07:06","modified_gmt":"2024-04-18T13:07:06","slug":"come-costruire-community-di-brand-con-lemail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-costruire-community-di-brand-con-lemail-marketing\/","title":{"rendered":"Come costruire community di brand con l&#8217;email marketing"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/comunidad-marca-email-marketing-sephora.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-110415 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/comunidad-marca-email-marketing-sephora.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>Sai come creare community di brand con l&#8217;email marketing? Con l&#8217;ascesa di brevi video e contenuti interattivi, \u00e8 facile pensare all&#8217;e-mail come uno strumento obsoleto.<\/p>\n<p>I dati indicano il contrario, poich\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.radicati.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Email_Statistics_Report,_2018-2022_Executive_Summary.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nel 2022 il numero di utenti di questo servizio dovrebbe superare i 4 miliardi<\/a>. L&#8217;e-mail <strong>continuer\u00e0 a essere uno degli strumenti pi\u00f9 potenti<\/strong>, soprattutto per quanto riguarda la fidelizzazione dei clienti.<\/p>\n<p>Le comunit\u00e0 di brand necessitano di un&#8217;attenzione extra da parte dei gestori delle campagne digitali. Questi ardenti seguaci dell&#8217;azienda sono ambasciatori del tuo brand e un&#8217;importante fonte di reddito. Promuovere le community di brand con l&#8217;email marketing <strong>ti aiuter\u00e0 a migliorare il coinvolgimento e la fiducia<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-costruire-community-di-brand-con-lemail-marketing\/#Cosa_sono_esattamente_le_community_di_brand\" >Cosa sono esattamente le community di brand?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-costruire-community-di-brand-con-lemail-marketing\/#Email_marketing_lo_strumento_migliore_per_le_community_di_brand\" >Email marketing, lo strumento migliore per le community di brand<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-costruire-community-di-brand-con-lemail-marketing\/#6_consigli_per_fidelizzare_le_community_dei_brand_con_lemail_marketing\" >6 consigli per fidelizzare le community dei brand con l&#8217;email marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-costruire-community-di-brand-con-lemail-marketing\/#1-_Adattare_le_campagne_e-mail_a_gruppi_di_clienti\" >1.- Adattare le campagne e-mail a gruppi di clienti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-costruire-community-di-brand-con-lemail-marketing\/#2-_Invia_una_newsletter_su_eventi_personalizzati\" >2.- Invia una newsletter su eventi personalizzati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-costruire-community-di-brand-con-lemail-marketing\/#3-_Cerca_feedback_dal_tuo_pubblico\" >3.- Cerca feedback dal tuo pubblico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-costruire-community-di-brand-con-lemail-marketing\/#4-_Genera_la_sensazione_della_prossima_ricompensa\" >4.- Genera la sensazione della prossima ricompensa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-costruire-community-di-brand-con-lemail-marketing\/#5-_Utilizzare_il_marketing_a_valore_aggiunto_per_creare_connessioni_emotive\" >5.- Utilizzare il marketing a valore aggiunto per creare connessioni emotive<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-costruire-community-di-brand-con-lemail-marketing\/#6-_Integra_piu_opzioni_di_chat\" >6.- Integra pi\u00f9 opzioni di chat<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_sono_esattamente_le_community_di_brand\"><\/span>Cosa sono esattamente le community di brand?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Le community di brand sono <strong>spazi in cui si concentrano i follower di una specifica azienda<\/strong>. Interagiscono tra loro per scambiare le proprie esperienze con il brand e condividere idee su argomenti che li uniscono. Allo stesso modo, condividono tutti i valori generati dal brand.<\/p>\n<p>Questi raggruppamenti funzionano come fonti di informazione. Ciascun membro \u00e8 responsabile della trasmissione ai nuovi membri di tutte le informazioni relative al brand.<strong> L&#8217;attivit\u00e0 di queste comunit\u00e0 porta ad un aumento delle visite al sito Web del brand<\/strong>. La loro presenza su Internet \u00e8 inoltre rafforzata dal lavoro di questi gruppi.<\/p>\n<p>Studi recenti assicurano che <strong>4 consumatori su 10 facciano parte di una comunit\u00e0 di brand online<\/strong>. Attualmente, il 54,6% dei giovani tra i 16 e i 24 anni fa parte di gruppi di follower dei brand. Solo il 33,4% degli utenti di et\u00e0 superiore ai 45 anni \u00e8 membro di un\u2019associazione di utenti.<\/p>\n<p><strong>Il 32,8% entra in un gruppo per beneficiare di qualche tipo di sconto o coupon<\/strong>. Il 31,3% mostra interesse per gli articoli e le notizie che un&#8217;azienda pu\u00f2 offrire. Altre motivazioni notevoli sono l&#8217;ottenimento di prodotti gratuiti (29,9%) e la partecipazione a<a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/8-idee-per-creare-concorsi-sui-social-che-migliorano-la-brand-perception\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> concorsi<\/a> (29%).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Email_marketing_lo_strumento_migliore_per_le_community_di_brand\"><\/span>Email marketing, lo strumento migliore per le community di brand<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Oggi gli strateghi delle campagne di marketing hanno innumerevoli piattaforme a portata di mano per promuovere i loro prodotti e servizi. Solitamente si vedono pubblicazioni promosse sui social network e articoli di blog orientati alla vendita. Youtube e Vimeo hanno visto aumentare il loro valore con le campagne di marketing grazie al <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/approfitta-del-potere-del-video-nelle-tue-campagne-email.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">crescente consumo di video<\/a>.<\/p>\n<p>Pur avendo molte opzioni a portata di mano, <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/perche-lemail-e-ancora-il-canale-con-il-miglior-roi-nel-2018.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gli utenti preferiscono comunque l&#8217;email marketing<\/a> per ricevere informazioni commerciali. Un motivo convincente per provare a creare community di brand con l&#8217;email marketing. Le sue possibilit\u00e0 di personalizzazione lo rendono un alleato interessante per rafforzare la comunit\u00e0. Puoi offrire infinite opzioni ai tuoi follower: da promozioni e sconti a punti per ottenere premi.<\/p>\n<p>Crea una <strong>strategia di mailing che consenta un&#8217;esperienza personalizzata e preziosa per i membri della community<\/strong>. Se, inoltre, concedi loro pi\u00f9 opzioni di contatto, sarai sulla buona strada per costruire un gruppo di utenti impegnati.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_consigli_per_fidelizzare_le_community_dei_brand_con_lemail_marketing\"><\/span>6 consigli per fidelizzare le community dei brand con l&#8217;email marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-110420\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/clientes-comunidad-marca.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>Esistono diversi modi per utilizzare la corrispondenza per aumentare il coinvolgimento, generare coinvolgimento e, in definitiva, migliorare i risultati.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Adattare_le_campagne_e-mail_a_gruppi_di_clienti\"><\/span>1.- Adattare le campagne e-mail a gruppi di clienti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La segmentazione dei clienti in base a parametri e comportamenti di acquisto \u00e8 un modo efficace per migliorare la fidelizzazione. Hai una vasta gamma di dati che puoi utilizzare per creare e-mail personalizzate che vengono trasmesse direttamente a gruppi specifici. Come regola generale, ci sono quattro tipi di dati che puoi incorporare nelle tue campagne di marketing.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dati demografici.<\/strong> I campi pi\u00f9 comuni per la segmentazione del pubblico sono et\u00e0, posizione e sesso. Questi parametri saranno di grande aiuto durante la preparazione di e-mail per vendere determinati prodotti.<\/li>\n<li>Frequenza di acquisto. Conoscere la periodicit\u00e0 degli acquisti dei tuoi clienti ti far\u00e0 sapere cosa amano fare. Puoi creare campagne speciali per colpire coloro che difficilmente richiedono i tuoi servizi. Se stai sviluppando un programma di premi, gli eventi con punti bonus sono un modo per migliorare il coinvolgimento.<\/li>\n<li><strong>Programma VIP.<\/strong> L&#8217;esclusivit\u00e0 ti consente di vedere chi sono i tuoi clienti pi\u00f9 preziosi. Sono quelli che spendono di pi\u00f9 e si impegnano maggiormente nella community di brand, rendendola un gruppo importante. Puoi progettare campagne personalizzate per motivare i membri inattivi a trarne vantaggio nel programma VIP. O puoi inviare un semplice promemoria dei punti accumulati per i clienti che lo sono gi\u00e0.<\/li>\n<li><strong>Programmi di affiliazione.<\/strong> Quella tecnica di marketing \u00e8 una delle pi\u00f9 potenti che puoi implementare. Rappresenta una grande fonte di nuovi clienti. Invia un&#8217;e-mail ai tuoi riferimenti principali ringraziandoli per la partecipazione al programma e offri un incentivo o un premio aggiuntivo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Invia_una_newsletter_su_eventi_personalizzati\"><\/span>2.- Invia una newsletter su eventi personalizzati<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-110425 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/cumpleanos-email-comunidad-marca.png\" alt=\"Tom Tom\" \/><\/p>\n<p>Oltre <a href=\"https:\/\/www.adweek.com\/digital\/90-of-consumers-like-custom-content-from-brands-according-to-a-new-time-inc-study\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">il 90% degli utenti piace ricevere e-mail personalizzate dai brand che seguono<\/a>. Si sentono apprezzati come parte della comunit\u00e0 del tuo brand e stabiliscono una forte connessione emotiva. Per questo motivo, creare community di brand con l&#8217;email marketing \u00e8 un&#8217;attivit\u00e0 complessa. Devi rendere felice il cliente, e per questo ci sono tre occasioni da considerare per le campagne future.<\/p>\n<p><strong>Feste importanti.<\/strong> Crea un elenco di giorni pertinenti (Capodanno, Festa del pap\u00e0 &#8230;) e progetta e-mail personalizzate. Queste campagne sono un&#8217;opportunit\u00e0 per i clienti di includere il tuo brand nella loro vita quotidiana e aumentare la loro partecipazione.<\/p>\n<p><strong>Buon compleanno!<\/strong> Sicuramente, il modo pi\u00f9 semplice per generare coinvolgimento. Dimostri ai tuoi clienti che ti interessano e che vuoi essere presente a questo evento. Offri un regalo appetitoso, sia esso un buono sconto o una promozione esclusiva.<\/p>\n<p><strong>Promuovi i vantaggi di essere un VIP<\/strong>. Ricorda alla tua comunit\u00e0 i servizi a cui i membri VIP hanno accesso. Allo stesso modo, segnala come puoi guadagnare ancora pi\u00f9 vantaggi e premi con questo programma. Allo stesso modo, non trascurare i tuoi clienti non VIP. Sono comunque importanti per il tuo brand.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Cerca_feedback_dal_tuo_pubblico\"><\/span>3.- Cerca feedback dal tuo pubblico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Chiedere feedback e opinioni \u00e8 <a href=\"http:\/\/www.mdirector.it\/blog\/funzioni-di-mdirector-3-programmare-invii-automatici\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">un modo per farti apprezzare dai tuoi clienti<\/a>. Ma devi richiederlo con uno scopo eccezionale, poich\u00e9 il cliente si aspetta sempre qualcosa in cambio. <strong>La lealt\u00e0 delle community di brand verso l&#8217;email marketing aiuta anche a rafforzare il rapporto tra brand e persone<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Prova a offrire un&#8217;esperienza coinvolgente alla tua community di brand<\/strong>. Invia newsletter per scoprire cosa pensa la tua comunit\u00e0 di determinati prodotti, servizi o programmi di ricompensa. \u00c8 consigliabile, se si sceglie il formato del sondaggio, includere un piccolo premio per i partecipanti. I premi mostrano ai clienti che le loro opinioni contano e implicano che stai raccogliendo feedback perch\u00e9 ne hai davvero bisogno.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Genera_la_sensazione_della_prossima_ricompensa\"><\/span>4.- Genera la sensazione della prossima ricompensa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La vicinanza del premio \u00e8 uno dei grandi incentivi di un programma a punti. La gamification rende i clienti desiderosi di continuare a partecipare. Per questo, <strong>\u00e8 essenziale che gli utenti sappiano sempre per cosa stanno giocando<\/strong>.<\/p>\n<p>Una campagna di email marketing pu\u00f2 informare l&#8217;utente riguardo ai suoi punti. I messaggi devono essere brevi e concisi, ma incoraggianti come &#8220;sei vicino!&#8221; Un tale messaggio pu\u00f2 spingere il lettore a fare quell&#8217;acquisto che apre le porte al riscatto della ricompensa. Inoltre, i destinatari sono incoraggiati a continuare a spendere per i premi, mantenendo attiva e impegnata la comunit\u00e0 del brand.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Utilizzare_il_marketing_a_valore_aggiunto_per_creare_connessioni_emotive\"><\/span>5.- Utilizzare il marketing a valore aggiunto per creare connessioni emotive<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Il coinvolgimento non viene generato esclusivamente attraverso premi e prodotti gratuiti. Il cliente vuole sviluppare un rapporto intenso con i brand che ama. La connessione emotiva contribuisce pi\u00f9 alla lealt\u00e0 rispetto agli elementi di conversione popolari come facilit\u00e0 ed efficacia.<\/p>\n<ul>\n<li>Costruire community di brand con l&#8217;email marketing ti aiuter\u00e0 a differenziarti dalla concorrenza. Puoi raggiungere questo obiettivo se decidi di scommettere sulle seguenti azioni a valore aggiunto:<\/li>\n<li>Articoli sul tuo blog sui valori del brand.<\/li>\n<li>Contenuti originali e in diversi formati che interessano il tuo pubblico.<\/li>\n<li>Condividi i contenuti creati dagli utenti sui tuoi profili social, come post di Instagram o recensioni speciali.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_Integra_piu_opzioni_di_chat\"><\/span>6.- Integra pi\u00f9 opzioni di chat<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-110430 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/chatbot-email-comunidad.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>Una campagna per fidelizzare le community dei brand con l&#8217;email marketing deve essere accompagnata da altre azioni. I social network sono un&#8217;opzione da considerare, ma ce ne sono altre che possono aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo. <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-digitale\/come-possiamo-implementare-i-chatbots-nella-nostra-strategia-di-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Una delle pi\u00f9 efficaci \u00e8 implementare un chatbot<\/a>.<\/p>\n<p>Se desideri aumentare le possibilit\u00e0 che i clienti rimangano fedeli alla tua attivit\u00e0, <strong>integra diverse opzioni di chat<\/strong>. L&#8217;opportunit\u00e0 di affrontare i problemi senza soluzione di continuit\u00e0 utilizzando questo metodo pu\u00f2 fidelizzare i clienti. In questo modo le persone del gruppo sapranno che sarai l\u00ec per aiutarle in qualsiasi momento.<\/p>\n<p>Desideri progettare una campagna per fidelizzare le community di brand con l&#8217;email marketing? Grazie al <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/software-email-marketing\/?origin=web_blog_fidelizar_comunidades_email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">software di email marketing di <strong>MDirector<\/strong><\/a> sarai in grado di contattare e trattenere i tuoi clienti inviando tue notizie in modo personalizzato via e-mail grazie a una strategia integrata di marketing multicanale. <strong>Una soluzione professionale che ti aiuter\u00e0 a raggiungere tutti i tuoi obiettivi<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sai come creare community di brand con l&#8217;email marketing? Con l&#8217;ascesa di brevi video e contenuti interattivi, \u00e8 facile pensare all&#8217;e-mail come uno strumento obsoleto. 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