{"id":126159,"date":"2022-06-01T08:00:00","date_gmt":"2022-06-01T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2020\/07\/13\/caratteristiche-del-nuovo-consumatore-post-pandemia\/"},"modified":"2024-04-23T09:09:02","modified_gmt":"2024-04-23T07:09:02","slug":"consumatore-post-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/consumatore-post-pandemia\/","title":{"rendered":"Caratteristiche del nuovo consumatore post-pandemia"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/consumidor-despues-del-covid.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-112703 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/consumidor-despues-del-covid.png\" alt=\"consumatore post-pandemia\" width=\"786\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p>Il nuovo consumatore post-pandemia avr\u00e0 caratteristiche specifiche una volta superato il coronavirus. \u00c8 evidente che una volta superata questa crisi, molte abitudini e routine cambieranno. Questo non \u00e8 un capriccio, ma un&#8217;esigenza che la stessa societ\u00e0 richieder\u00e0.<\/p>\n<p>Se qualcosa \u00e8 chiaro, \u00e8 che<strong> l&#8217;ignoto e l&#8217;incerto causano un po&#8217; di paura in molte persone<\/strong>. Tuttavia, \u00e8 essenziale adattarsi a questa svolta nel mondo il prima possibile. Solitamente dopo una grave crisi arrivano grandi trasformazioni.<\/p>\n<p>Tutto ci\u00f2 rafforza ulteriormente il fatto che nascer\u00e0 un consumatore post-pandemia e, insieme ad esso, <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/come-sara-il-nuovo-percorso-del-consumatore-dopo-covid-19.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuovi valori e forme di consumo<\/a>. Ecco perch\u00e9 \u00e8 importante prepararsi per i prossimi tempi e conoscere l&#8217;impatto che ci\u00f2 produrr\u00e0 nei diversi mercati che fanno parte dell&#8217;economia.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/consumatore-post-pandemia\/#Fattori_di_cambiamento\" >Fattori di cambiamento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/consumatore-post-pandemia\/#Nuovi_comportamenti_legati_al_consumo_post-pandemia\" >Nuovi comportamenti legati al consumo post-pandemia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/consumatore-post-pandemia\/#Scopri_le_caratteristiche_del_consumatore_post_pandemia\" >Scopri le caratteristiche del consumatore post pandemia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/consumatore-post-pandemia\/#1-_Igiene_come_valore_base\" >1.- Igiene come valore base<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/consumatore-post-pandemia\/#2-_Consumo_di_cibi_piu_sani\" >2.- Consumo di cibi pi\u00f9 sani<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/consumatore-post-pandemia\/#3-_Digitalizzazione_accelerata\" >3.- Digitalizzazione accelerata<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/consumatore-post-pandemia\/#Chiavi_dellera_post-pandemica\" >Chiavi dell&#8217;era post-pandemica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/consumatore-post-pandemia\/#8_aspetti_rilevanti\" >8 aspetti rilevanti<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fattori_di_cambiamento\"><\/span>Fattori di cambiamento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-112708 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/nuevo-consumidor.png\" alt=\"nueovo consumatore\" width=\"786\" height=\"450\" \/><br \/>\nI comportamenti, i valori, i desideri, le richieste e le paure saranno presenti in uno scenario post-pandemico tra i consumatori. Detto questo, le aziende dovranno pensare a diverse strategie per &#8220;la nuova normalit\u00e0&#8221;. Questo concetto \u00e8 stato espresso da Laureano Mon e Maurizio River Serena in uno streaming organizzato dall&#8217;imprenditore. Si \u00e8 trattato di un&#8217;iniziativa <strong>HomeSchool<\/strong> e si chiama &#8220;<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=FsGvJpg7gQc&amp;feature=youtu.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nuovo modello di consumo post-coronavirus&#8221;<\/a>.<\/p>\n<p>Da questo punto di vista \u00e8 importante sapere quali sono quei fattori che daranno vita al consumatore post-pandemia. Secondo gli esperti ci sono 4 aspetti che saranno la causa di questo imminente cambiamento:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Isolamento sociale:<\/strong> gli esseri umani sono sociali e l&#8217;essere al di fuori del gruppo tende a far reagire. Anche se la tecnologia li mantiene collegati, hanno bisogno del contatto fisico. Non averlo, questo pu\u00f2 portare ad un aumento delle malattie mentali o conflitti come la violenza domestica.<\/li>\n<li><strong>Paura di morire:<\/strong> hai a che fare con una invisibile minaccia legata al virus che genera disperazione nelle persone. Questo li porta ad acquistare mascherine, alcolici, cibo, tra l&#8217;altro in modo compulsivo per preservare la vita.<\/li>\n<li><strong>Incertezza su larga scala<\/strong>: si ha la sensazione che tutti siano fuori controllo. Non sapendo cosa riserva il futuro, si verifica un consumo eccessivo e un accumulo compulsivo. \u00c8 un modo per essere pi\u00f9 sicuri e gestire la situazione.<\/li>\n<li><strong>Conseguenze economiche:<\/strong> la paralisi di molte aziende ha causato un aumento del tasso di disoccupazione. \u00c8 il caso degli Stati Uniti, dove il numero \u00e8 aumentato di milioni di persone Non c&#8217;\u00e8 dubbio che ci\u00f2 rappresenti la perdita di uno scopo per il capitalismo neoliberista.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nuovi_comportamenti_legati_al_consumo_post-pandemia\"><\/span>Nuovi comportamenti legati al consumo post-pandemia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-112713 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/distancias-seguridad-pagar-carrefour-holea_1446766103_118599928_667x375.png\" alt=\"Nuovi comportamenti post-pandemia\" width=\"786\" height=\"450\" \/><br \/>\nIl modo di agire e di pensare prima di effettuare un acquisto cambier\u00e0 radicalmente, generando il nuovo comportamento del consumatore post-pandemia. Di seguito, puoi vedere quali saranno questi nuovi comportamenti introdotti in tutti i diversi canali di consumo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Riconoscere la disuguaglianza<\/strong>: questa crisi ha dato un senso di uguaglianza ma, quando si tratta di lavoro, si teme che non tutti possano stare al sicuro a casa.<\/li>\n<li><strong>Riduzione dell&#8217;individualismo<\/strong>: se questa pandemia ha insegnato qualcosa alla gente, \u00e8 che non siamo soli al mondo. E che per uscirne, tutti devono rispettare le misure stabilite.<\/li>\n<li><strong>Dare priorit\u00e0 ai valori rispetto al consumo<\/strong>: l&#8217;empatia di brand e aziende sar\u00e0 uno dei valori fondamentali.<\/li>\n<li><strong>Adattare lo spazio digitale<\/strong>: il confinamento sociale e il distanziamento hanno scatenato la creativit\u00e0 delle aziende. Ci\u00f2 \u00e8 evidente nel <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-digitale\/10-strumenti-di-marketing-che-semplificano-il-telelavoro.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">telelavoro<\/a>, e nell&#8217;aumento degli acquisti online. Anche le piattaforme digitali hanno approfittato di questa situazione per sviluppare nuovi progressi.<\/li>\n<li><strong>Fuga virtuale<\/strong>: essendo confinati nelle case senza essere in grado di viaggiare, le persone cercano alternative attraverso Internet con l&#8217;arte, l&#8217;intrattenimento o attraverso storie di fantasia.<\/li>\n<li><strong>Comfort quotidiano<\/strong>: molte persone hanno riconosciuto il comfort di svolgere diverse attivit\u00e0 all&#8217;interno della propria casa. Ci\u00f2 riguarda lavoro, apprendimento, intrattenimento, formazione, tra il resto.<\/li>\n<li>P<strong>referenza legate alla prossimit\u00e0<\/strong>: in questi tempi, i consumatori hanno scelto le attivit\u00e0 commerciali vicine, diventando i principali fruitori. Una volta terminato il confinamento, queste persone continueranno a scegliere coloro che sono rimasti vicino a loro durante la crisi.<\/li>\n<li><strong>Ritorno al contatto umano<\/strong>: \u00e8 normale che molte persone siano gi\u00e0 stanche di trovarsi davanti allo schermo senza contatto con gli altri. Ecco perch\u00e9 le esperienze con un volto umano avranno un ruolo fondamentale.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Scopri_le_caratteristiche_del_consumatore_post_pandemia\"><\/span>Scopri le caratteristiche del consumatore post pandemia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-112718 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/consumo-nuevo.png\" alt=\"consumatore post pandemia\" width=\"786\" height=\"450\" \/><br \/>\nSenza dubbio, tutti questi fattori e comportamenti sono i promotori di questo nuovo consumatore post-pandemia. Secondo uno studio condotto da Ipsos, &#8220;una volta che le misure dello stato di allarme inizieranno a ridursi gradualmente, i <a href=\"https:\/\/www.ipsos.com\/es-es\/el-consumidor-post-covid-se-centrara-en-el-ahorro-estara-mas-digitalizado-y-priorizara-la-compra-de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cittadini sperimenteranno un progressivo ritorno alla normalit\u00e0<\/a>&#8220;.<\/p>\n<p>Secondo la ricerca, il nuovo consumatore dar\u00e0 la priorit\u00e0 al risparmio, all&#8217;acquisto di prodotti freschi e sani e sar\u00e0 pi\u00f9 digitalizzato. Ma<strong> come sar\u00e0 questo cliente e quali preferenze avr\u00e0 dopo questa crisi?<\/strong> \u00c8 una domanda molto ragionevole di fronte a tanta incertezza e puoi rispondere scoprendo le seguenti caratteristiche:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Igiene_come_valore_base\"><\/span>1.- Igiene come valore base<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-112723 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/e-commerce-marketing-tips-how-to-drive-sales-to-your-online-store.png\" alt=\"ecommerce marketing\" width=\"786\" height=\"450\" \/><br \/>\nQuesto virus ha chiarito alla societ\u00e0 la necessit\u00e0 di migliori misure igieniche. \u00c8 diventato un valore primario per l&#8217;acquirente. Ha dimostrato la mancanza di adeguate condizioni igieniche in molti paesi, sia personalmente che negli spazi pubblici.<\/p>\n<p>Per questo motivo, questa sar\u00e0 la principale domanda dei consumatori post-pandemia che produrr\u00e0 le seguenti conseguenze:<\/p>\n<ul>\n<li>Il consumatore richieder\u00e0 maggiori misure igieniche e di prevenzione negli spazi pubblici.<\/li>\n<li>Aumento delle vendite di prodotti per la pulizia della casa e dell&#8217;igiene personale.<\/li>\n<li>Aumento del pagamento senza contatto come metodo di prevenzione.<\/li>\n<li>Esecuzione di procedure remote come servizi bancari online, telemedicina,<a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-digitale\/18-strategie-di-marketing-digitale-pe-ecommerce.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> e-commerce<\/a>, intrattenimento e tempo libero. Questa sar\u00e0 un&#8217;alternativa per evitare il contatto, aumentando cos\u00ec la navigazione in Internet.<\/li>\n<li>Diminuzione dell&#8217;uso del trasporto pubblico e preferenza per la propria auto.<\/li>\n<li>Promozione del telelavoro.<\/li>\n<li>Preferenza per viaggi nazionali e seconde case.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Consumo_di_cibi_piu_sani\"><\/span>2.- Consumo di cibi pi\u00f9 sani<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tra le altre priorit\u00e0 dei consumatori post-pandemia c&#8217;\u00e8 il consumo di alimenti freschi. Questo nuovo profilo dell&#8217;acquirente mostrer\u00e0 un maggiore interesse per i prodotti che aiutano a rafforzare il sistema immunitario. Questo per iniziare a favorire la propria salute. In questo caso vedrai le seguenti modifiche:<\/p>\n<ul>\n<li>Aumento del consumo di prodotti freschi e alimenti legati a una vita sana.<\/li>\n<li>Maggiore interesse per gli alimenti che forniscono nutrienti per rafforzare il sistema immunitario.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Digitalizzazione_accelerata\"><\/span>3.- Digitalizzazione accelerata<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-112728 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/compras-online.png\" alt=\"e commerce\" width=\"786\" height=\"450\" \/><br \/>\nUn altro aspetto che si distinguer\u00e0 dopo la crisi causata dal Covid-19 \u00e8 la trasformazione digitale in corso. Tutto ci\u00f2 che riguarda questo mercato aumenter\u00e0 in modo esponenziale, poich\u00e9 la gente la vedr\u00e0 come un&#8217;opzione di prevenzione. Di seguito puoi vedere alcune delle modifiche che questo porter\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>Il consumatore aumenter\u00e0 la navigazione per trovare la migliore offerta nei servizi di base.<\/li>\n<li>Aumento dello <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/vendere-piu-ecommerce-email-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">shopping online<\/a> nel cibo e nel tempo libero.<\/li>\n<li>Lavorare da casa sar\u00e0 sempre pi\u00f9 comune, molti brand e aziende sceglieranno questa opzione per modificare la struttura attuale.<\/li>\n<li>Videoconferenze per contatto personale e professionale.<\/li>\n<li>Apprendimento online attraverso corsi, webinar, tra il resto.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Chiavi_dellera_post-pandemica\"><\/span>Chiavi dell&#8217;era post-pandemica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-112738 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/consumidor-postpandemia.jpg\" alt=\"Chiavi dell'era post-pandemica\" width=\"786\" height=\"500\" \/><br \/>\nSecondo uno studio condotto da Aecoc,<a href=\"https:\/\/www.aecoc.es\/articulos\/c84-el-consumidor-post-covid-19-actuar-hoy-para-preparar-el-manana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> il consumatore vuole tornare alla vita di prima<\/a>, ma controllando il proprio budget e consumando di pi\u00f9 a casa. Allo stesso modo, dar\u00e0 la priorit\u00e0 al prezzo, il che aumenter\u00e0 l&#8217;infedelt\u00e0 ai brand. Inoltre, <strong>verranno evidenziati aspetti quali salute, prossimit\u00e0, sostenibilit\u00e0 e canale online<\/strong>.<\/p>\n<p>Inoltre, questa analisi mostra le chiavi vitali per l&#8217;era post-pandemia.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_aspetti_rilevanti\"><\/span>8 aspetti rilevanti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ol>\n<li>Quasi il 64% dei consumatori ha dichiarato che c<strong>ontroller\u00e0 maggiormente le proprie spese al termine del confinamento<\/strong>. Credono che la situazione economica in casa peggiorer\u00e0.<\/li>\n<li><strong>Il prezzo sar\u00e0 un fattore altamente rilevante<\/strong> al momento dell&#8217;acquisto, come indicato dal 61% dei consumatori.<\/li>\n<li>Ci sar\u00e0 un aumento delle occasioni di consumo a casa.<strong> Il 55% ha dichiarato che acquister\u00e0 pi\u00f9 prodotti da cucina<\/strong> a casa. Mentre il 32% inizier\u00e0 a portare il cibo al lavoro invece di uscire a mangiare.<\/li>\n<li><strong>L&#8217;infedelt\u00e0 verso i brand aumenter\u00e0<\/strong>. Questo perch\u00e9 il consumatore, non trovando i propri prodotti nel punto vendita, cercher\u00e0 altre alternative. Il 51% potrebbe essere non interessato ai loro soliti banner e il 62% ai brand che consumava abitualmente.<\/li>\n<li>La salute continuer\u00e0 a rimanere in cima alla piramide. La met\u00e0 degli intervistati afferma di sperare di seguire una dieta pi\u00f9 sana.<\/li>\n<li>Importanza della prossimit\u00e0 durante lo shopping. <strong>Il 59% acquister\u00e0 prodotti nelle aziende vicine<\/strong>. Inoltre, questo aspetto avr\u00e0 la priorit\u00e0 come canale quando si scelgono gli acquisti. Il che porta i consumatori a scoprire nuovi negozi.<\/li>\n<li>L&#8217;impegno delle aziende nei confronti delle persone diventa pi\u00f9 importante. <strong>Il 38% prester\u00e0 maggiore attenzione ai <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/comunicazione-del-brand-in-tempi-di-crisi-come-dovrebbe-essere\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">brand<\/a> impegnati nella societ\u00e0<\/strong>.<\/li>\n<li>Il canale online continuer\u00e0 a guadagnare posizioni.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Questo \u00e8 il modello del nuovo consumatore post-pandemia. Ora che sai con chi hai a che fare, puoi strutturare la tua strategia in modo efficace. Se desideri aiuto, puoi trovarlo in <strong>MDirector<\/strong>, una <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup\/?origin=web_blog_consumatore-post-pandemia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>piattaforma di Email Marketing e Marketing Automation<\/strong><\/a> che pu\u00f2 guidarti nella creazione del tuo piano marketing. Contattaci ora!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il nuovo consumatore post-pandemia avr\u00e0 caratteristiche specifiche una volta superato il coronavirus. \u00c8 evidente che una volta superata questa crisi, molte abitudini e routine cambieranno. 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