{"id":126261,"date":"2020-07-08T00:00:00","date_gmt":"2020-07-07T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2020\/08\/21\/guida-definitiva-per-essere-un-maestro-dellsms-marketing\/"},"modified":"2024-02-19T14:20:22","modified_gmt":"2024-02-19T13:20:22","slug":"guida-di-sms-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/","title":{"rendered":"Guida definitiva per essere un maestro dell&#8217;SMS Marketing"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/marke-sms.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-114926 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/marke-sms.png\" alt=\"Guida di SMS Marketing\" width=\"786\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p>I messaggi di testo non passano di moda e sono ottimi alleati per le tue campagne aziendali, quindi devi conoscere la guida all&#8217;SMS Marketing. Questo ti aiuter\u00e0 a strutturare la tua strategia seguendo i passaggi appropriati e diventerai un esperto in questo settore.<\/p>\n<p>Non \u00e8 un caso che molte aziende utilizzino questo servizio di messaggi brevi, e ci\u00f2 \u00e8 dovuto alla loro efficacia. Lo scopo \u00e8 utilizzare questo canale per comunicare direttamente con i clienti. E la cosa migliore \u00e8 che non richiede un grande investimento come nel caso di altri media.<\/p>\n<p>Secondo il rapporto di<strong> MobileSquared<\/strong> intitolato Conversational Advertising, circa <strong>il 90% dei messaggi viene letto entro 3 minuti dalla consegna<\/strong>. Ma la cosa pi\u00f9 sorprendente \u00e8 che pi\u00f9 del 99% di tutti i messaggi di testo vengono letti dal destinatario. Ora capisci perch\u00e9 \u00e8 necessario conoscere bene l&#8217;SMS Marketing?<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/#Diventa_un_esperto_con_la_guida_allSMS_Marketing\" >Diventa un esperto con la guida all&#8217;SMS Marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/#1-_Definisci_gli_obiettivi\" >1.- Definisci gli obiettivi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/#2-_Stabilisci_la_tua_strategia\" >2.- Stabilisci la tua strategia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/#3-_Scegli_un_buon_software\" >3.- Scegli un buon software<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/#4-_Crea_il_tuo_database\" >4.- Crea il tuo database<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/#5-_Scrivi_messaggi_chiari\" >5.- Scrivi messaggi chiari<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/#6-_Scegli_il_momento_giusto_per_effettuare_la_spedizione\" >6.- Scegli il momento giusto per effettuare la spedizione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/#7-_Aggiungi_un_link_per_annullare_liscrizione_in_ogni_SMS\" >7.- Aggiungi un link per annullare l&#8217;iscrizione in ogni SMS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/#8-_Ottieni_i_permessi_necessari\" >8.- Ottieni i permessi necessari<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/#9-_Identificati_come_azienda\" >9.- Identificati come azienda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/#10-_Crea_un_senso_di_urgenza\" >10.- Crea un senso di urgenza<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/#11-_Fai_sentire_il_cliente_unico_e_speciale\" >11.- Fai sentire il cliente unico e speciale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/#12-_Combina_piu_canali\" >12.- Combina pi\u00f9 canali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-sms-marketing\/#13-_Analizza_i_risultati\" >13.- Analizza i risultati<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diventa_un_esperto_con_la_guida_allSMS_Marketing\"><\/span>Diventa un esperto con la guida all&#8217;SMS Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-107945\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/sms-di-massa.png\" alt=\"Guida di SMS Marketing\" \/><br \/>\nSe vuoi promuovere la comunicazione diretta con i tuoi clienti ma non sai come farlo, non preoccuparti! Di seguito puoi trovare tutto ci\u00f2 che devi sapere per diventare un esperto. Si tratta di seguire i seguenti passaggi in questa guida di SMS Marketing:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Definisci_gli_obiettivi\"><\/span>1.- Definisci gli obiettivi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La cosa principale in qualsiasi tipo di strategia \u00e8 stabilire gli obiettivi. Altrimenti, non avrai un obiettivo da raggiungere. L&#8217;errore che alcuni fanno \u00e8 che saltano questo passaggio importante. Si tratta di<strong> rispondere a domande come quale problema vuoi risolvere? Come raggiungere il pubblico?<\/strong> Ecc.<\/p>\n<p>Determina esattamente cosa vuoi ottenere, poich\u00e9 questa sar\u00e0 la chiave del successo della tua campagna. Solitamente gli obiettivi si concentrano su aspetti come l&#8217;aumento delle vendite, la generazione di <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/10-e-mail-di-feedback-automatico-che-migliorano-la-fedelta-dei-clienti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">feedback<\/a> attraverso il contatto con il consumatore o il coinvolgimento del pubblico per conoscere le sue esigenze.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Stabilisci_la_tua_strategia\"><\/span>2.- Stabilisci la tua strategia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una volta definiti i tuoi obiettivi, \u00e8 tempo che tu stabilisca la strategia che intendi implementare. Conoscere i passaggi della guida all&#8217;SMS Marketing ti aiuter\u00e0 a rendere questo lavoro pi\u00f9 facile ed efficace. Devi concentrarti su ci\u00f2 che vuoi promuovere attraverso la tua campagna.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Scegli_un_buon_software\"><\/span>3.- Scegli un buon software<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>\u00c8 essenziale disporre di un software che si adatti ai propri obiettivi e requisiti. Ricorda che questo sar\u00e0 il tuo miglior alleato per gestire una campagna di successo. Sebbene sia vero che non richiede un grande investimento, questo non significa che lo sceglierai solo per il prezzo.<\/p>\n<p>Devi valutare attentamente i servizi che ti offre, rivedere le caratteristiche delle diverse piattaforme e scegliere quella pi\u00f9 adatta a te. Deve avere un&#8217;interfaccia che ti permetta di creare e inviare i tuoi SMS <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/sms-personalizzati-come-generare-engagement-i-tuoi-utenti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">personalizzabili<\/a> e che ti fornisca report dettagliati.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Crea_il_tuo_database\"><\/span>4.- Crea il tuo database<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Stai pensando all&#8217;acquisto? Se \u00e8 cos\u00ec, dimentica quell&#8217;idea, perch\u00e9 non genera risultati ma solo danni. Non si tratta della quantit\u00e0 di contatti ma della qualit\u00e0. Pertanto, \u00e8 importante creare il proprio database. Se una persona ti ha fornito le proprie informazioni \u00e8 perch\u00e9 \u00e8 interessata alla tua attivit\u00e0 e a ci\u00f2 che offri.<\/p>\n<p>Pensa a quanto sia spiacevole ricevere un SMS da qualcuno a cui non hai fornito informazioni. Non ti piacerebbe giusto? Quindi non farlo, <strong>devi solo concentrarti sulla costruzione del tuo database incentrato sul tuo target<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Scrivi_messaggi_chiari\"><\/span>5.- Scrivi messaggi chiari<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-113233 size-medium\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/sms-marketing-para-negocios-locales-1-300x272-1.jpg\" alt=\"Sms marketing para negocios locales\" width=\"300\" height=\"272\" \/><br \/>\nQuando hai un database, \u00e8 il momento di scrivere il tuo messaggio. Tieni presente che hai solo 160 caratteri per scrivere le informazioni che desideri trasmettere. Per questo motivo,<strong> devi andare dritto al punto e non soffermarti sull&#8217;argomento, essere chiaro e assertivo con il contenuto<\/strong>.<\/p>\n<p>Usa un linguaggio amichevole e vicino che faccia sentire il cliente a suo agio e stai molto attento agli errori di ortografia. Gli SMS hanno il vantaggio di essere brevi e il destinatario pu\u00f2 leggerli facilmente e rapidamente.<\/p>\n<p>Inoltre, puoi aggiungere un link incorporato, ma assicurati che reindirizzi alla pagina che desideri. Puoi provare il tuo messaggio prima di inviarlo all&#8217;elenco dei contatti.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_Scegli_il_momento_giusto_per_effettuare_la_spedizione\"><\/span>6.- Scegli il momento giusto per effettuare la spedizione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>\u00c8 un aspetto decisivo per il successo della tua campagna. Non si tratta di inviare un messaggio e basta. Ti consigliamo di inviarlo durante i giorni lavorativi, a meno che non si disponga di <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/blog\/sms-marketing-para-comunicarte-con-tus-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">promozioni<\/a> nel fine settimana o di una situazione speciale. L&#8217;efficacia dell&#8217;SMS \u00e8 che il destinatario deve aprire il messaggio affinch\u00e9 risulti letto.<\/p>\n<p>Sicuramente non vuoi che il cliente si senta sopraffatto. Quindi devi pensare al momento giusto. In questo caso, <strong>ti consigliamo di inviare il messaggio tra le 7 del mattino e le 9 di sera<\/strong>. Evita altri orari che possono essere considerati inappropriati, poich\u00e9 ti danneggerebbero. Se riesci a capire e rispettare il tempo del tuo pubblico, la tua strategia avr\u00e0 successo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-_Aggiungi_un_link_per_annullare_liscrizione_in_ogni_SMS\"><\/span>7.- Aggiungi un link per annullare l&#8217;iscrizione in ogni SMS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Il link di annullamento dell&#8217;iscrizione non pu\u00f2 mancare in questa guida di SMS Marketing, poich\u00e9 viene utilizzato anche in modalit\u00e0 pubblicit\u00e0. Non preoccuparti dello spazio che occuper\u00e0, perch\u00e9 l&#8217;editor della campagna genera un breve URL. \u00c8 importante rispettare questa condizione, poich\u00e9<strong> genera fiducia e affidabilit\u00e0 verso il brand<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-_Ottieni_i_permessi_necessari\"><\/span>8.- Ottieni i permessi necessari<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Un altro aspetto estremamente importante \u00e8 avere il permesso dei tuoi destinatari prima di inviare una campagna di SMS Marketing. Questo va di pari passo con il <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/cosa-fare-prima-di-iniziare-a-creare-il-mio-database\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">database<\/a>, poich\u00e9<strong> se ti hanno fornito i loro dati \u00e8 perch\u00e9 accettano volontariamente di ricevere i tuoi messaggi<\/strong>.<\/p>\n<p>Al contrario, se non lo fai nel modo giusto, puoi ottenere un effetto negativo. Infatti, se le persone sanno di non aver fornito le proprie informazioni personali, possono considerarlo spam. O smishing, il termine applicato in questo canale di comunicazione e diffusione.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-_Identificati_come_azienda\"><\/span>9.- Identificati come azienda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-114901\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/sms-cupon.png\" alt=\"SMS cupon \" \/><br \/>\nSei obbligato a generare la massima fiducia nei tuoi destinatari. Per questo motivo \u00e8 fondamentale che tu ti metta nei panni dell&#8217;utente e pensi se ti sentiresti al sicuro nel ricevere un messaggio da un numero sconosciuto. Sicuramente no, ecco perch\u00e9 devi aggiungere il tuo brand nel mittente.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-_Crea_un_senso_di_urgenza\"><\/span>10.- Crea un senso di urgenza<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Come puoi generare un senso di urgenza nel cliente? Devi prima dare un buon seguito ai tuoi consumatori.<\/p>\n<p>Ad esempio, se qualcuno ha aggiunto un prodotto al<a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/le-10-e-mail-principali-per-i-carrelli-abbandonati\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> carrello ma non ha effettuato l&#8217;acquisto<\/a>, devi convincerlo a intraprendere l&#8217;azione. Avendo queste informazioni puoi inviargli un messaggio offrendogli uno sconto per quell&#8217;articolo.<\/p>\n<p>Tra le alternative ci sono anche promozioni a tempo limitato. Queste, in particolare, giocano con la mente dell&#8217;acquirente. <strong>\u00c8 una forma di pressione, ma la persona non la vedr\u00e0 in questo modo perch\u00e9 desidera ci\u00f2 che offri<\/strong>. Penser\u00e0 pi\u00f9 con le emozioni che con la ragione, e questo \u00e8 l\u2019obiettivo del senso di urgenza che puoi generare.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"11-_Fai_sentire_il_cliente_unico_e_speciale\"><\/span>11.- Fai sentire il cliente unico e speciale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-80815\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/evento-sms-marketing-para-el-sector-del-ocio.png\" alt=\"Guida di sms marketing\" \/><br \/>\nAlcune aziende credono che inviare lo stesso messaggio a tutti sia sufficiente. Tuttavia, ai clienti piace sentirsi speciali e unici. Ma come puoi farlo? Semplice, si tratta di far credere al consumatore che l&#8217;offerta che stai proponendo non \u00e8 per tutti.<\/p>\n<p>Pertanto, \u00e8 importante <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/sms-personalizzati-come-generare-engagement-i-tuoi-utenti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">personalizzare l&#8217;SMS<\/a>. Con quel semplice dettaglio farai una grande differenza nella mente del destinatario.<\/p>\n<p>\u00c8 anche essenziale che tu comprenda che <strong>non puoi concentrare i tuoi messaggi di testo solo per scopi promozionali<\/strong>. L&#8217;idea \u00e8 che tu abbia un buon feedback per continuare a migliorare il tuo servizio e, quindi la soddisfazione di tutti i tuoi clienti \u00e8 basilare. Quindi, se \u00e8 il <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategie-di-email-marketing-per-il-ritorno-dalle-vacanze\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">compleanno<\/a> di un cliente o un\u2019occasione speciale, mandagli un saluto e un augurio.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"12-_Combina_piu_canali\"><\/span>12.- Combina pi\u00f9 canali<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Forse pensi che l&#8217;SMS Marketing non sia sufficiente per raggiungere tutto il pubblico che desideri. Non esitare ad applicare le tue strategie in altri canali che hanno anche grande portata ed efficacia.<\/p>\n<p>Puoi scegliere di inviare una campagna di email marketing. Quindi, <strong>segmenta le persone che non l&#8217;hanno aperto e procedi con l&#8217;invio del messaggio di testo<\/strong>.<\/p>\n<p>In questa era digitale \u00e8 anche un&#8217;ottima opzione promuoversi sui social network. Se ti piace questa idea, puoi incoraggiare i clienti via SMS a seguirti su <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/generare-vendite-storie-instagram-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Instagram, Facebook<\/a> o qualsiasi altra piattaforma. L\u00ec, puoi promuovere un concorso o offrire contenuti per aumentare la portata dei tuoi post.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"13-_Analizza_i_risultati\"><\/span>13.- Analizza i risultati<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ora \u00e8 il momento di scoprire se la tua campagna ha avuto l&#8217;effetto previsto. Come in ogni strategia di marketing, \u00e8 fondamentale analizzare i risultati ottenuti.<\/p>\n<p>In questo caso, i criteri che di solito vengono studiati sono i seguenti: il tasso di click, rimbalzi e conversioni. Questo \u00e8 il punto chiave della guida all&#8217;SMS Marketing, poich\u00e9 ti permette di sapere cosa hai fatto bene e cosa dovresti migliorare.<\/p>\n<p>Grazie a questi passaggi, hai tutto il necessario per diventare un maestro in questa disciplina. E per rendere il tuo lavoro ancora pi\u00f9 semplice, <strong>MDirector ti offre una piattaforma di SMS Marketing semplice ma potente con cui puoi avviare oggi le tue campagne di SMS Marketing<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I messaggi di testo non passano di moda e sono ottimi alleati per le tue campagne aziendali, quindi devi conoscere la guida all&#8217;SMS Marketing. 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