{"id":126481,"date":"2020-09-25T00:00:00","date_gmt":"2020-09-24T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2020\/11\/04\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/"},"modified":"2024-04-18T10:16:22","modified_gmt":"2024-04-18T08:16:22","slug":"strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/","title":{"rendered":"Strategia di marketing via SMS per i rivenditori"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/scott-cars-2.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-119963 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/scott-cars-2.png\" alt=\"Strategia di marketing via SMS per i rivenditori\" width=\"600\" height=\"600\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/sms-marketing-it\/guida-di-sms-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">L&#8217;SMS marketing<\/a> per i rivenditori \u00e8 uno dei trend con le maggiori potenzialit\u00e0 del settore. Inoltre, <strong>\u00e8 l&#8217;ideale per attirare nuovi contatti e fidelizzare i tuoi consumatori abituali<\/strong>, <strong>poich\u00e9 \u00e8 un mezzo di comunicazione diretto<\/strong>.<\/p>\n<p>Tieni presente che la maggior parte delle persone possiede un dispositivo mobile. E soprattutto, i messaggi di testo vengono letti in pochi secondi. Ci\u00f2 rende il loro <strong>tasso di apertura piuttosto alto, poich\u00e9 i destinatari di solito li aprono entro i primi 5 minuti dalla ricezione<\/strong>.<\/p>\n<p>Quindi, se stai pensando di creare una strategia di marketing via SMS per i rivenditori, \u00e8 un&#8217;ottima idea per la tua attivit\u00e0. Approfitta della tecnologia e del tempo che gli utenti trascorrono connessi ai propri cellulari. Ricorda che \u00e8 fondamentale stare al passo con l&#8217;evoluzione.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/#Cosa_puoi_ottenere_dallSMS_marketing\" >Cosa puoi ottenere dall&#8217;SMS marketing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/#Tecniche_di_marketing_via_SMS_per_rivenditori\" >Tecniche di marketing via SMS per rivenditori<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/#1-Strategia_di_marketing_via_SMS_per_i_rivenditori\" >1.-Strategia di marketing via SMS per i rivenditori<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/#2-_Personalizza_il_mittente\" >2.- Personalizza il mittente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/#3-_Sii_breve_e_preciso\" >3.- Sii breve e preciso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/#4-_Invia_solo_messaggi_rich\" >4.- Invia solo messaggi rich<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/#5-_Aggiungi_collegamenti\" >5.- Aggiungi collegamenti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/#6-_Codici_sconto_offerta\" >6.- Codici sconto offerta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/#7-_Branding_nel_marketing_via_SMS_per_i_rivenditori\" >7.- Branding nel marketing via SMS per i rivenditori<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/#8-_Includi_un_invito_allazione\" >8.- Includi un invito all&#8217;azione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/#9-_Informa_su_promozioni_speciali\" >9.- Informa su promozioni speciali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/#10-_Fornisci_un_servizio_clienti\" >10.- Fornisci un servizio clienti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/#11-_Usa_una_parola_chiave\" >11.- Usa una parola chiave<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/strategia-di-marketing-via-sms-per-i-rivenditori\/#12-_Stabilisci_il_momento_migliore_per_inviare_lSMS\" >12.- Stabilisci il momento migliore per inviare l\u2019SMS<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_puoi_ottenere_dallSMS_marketing\"><\/span>Cosa puoi ottenere dall&#8217;SMS marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-118194\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/auto-sms.png\" alt=\"Strategia di marketing via SMS per i rivenditori\" \/><br \/>\nAlcuni lo classificano come un mezzo obsoleto a seguito della nascita di nuove piattaforme digitali. Ma non \u00e8 cos\u00ec. Infatti, <strong>aziende di diversi settori lo utilizzano nelle loro strategie<\/strong>. Ti chiedi quali siano le ragioni? Troverai la risposta migliore nei vantaggi che otterrai se applichi l&#8217;SMS marketing per i rivenditori:<\/p>\n<ul>\n<li>Essendo un canale diretto e personalizzato, gli utenti tendono ad essere pi\u00f9 ricettivi ai messaggi.<\/li>\n<li>Ti aiuter\u00e0 a far crescere le tue vendite.<\/li>\n<li>Il tuo brand ricever\u00e0 pi\u00f9 riconoscimento.<\/li>\n<li>Non solo puoi creare la tua strategia di vendita, ma anche differenziarla dalla concorrenza.<\/li>\n<li>Questa tecnica di marketing risulta essere molto accessibile, il che rappresenta un risparmio sui costi.<\/li>\n<li>Hai la possibilit\u00e0 di aumentare l&#8217;investimento e il rapporto di conversione delle tue campagne SMS.<\/li>\n<li>Oltre a risparmiare sui costi, risparmi anche tempo, perch\u00e9 grazie a questi strumenti il \u200b\u200blavoro viene svolto pi\u00f9 velocemente e con la stessa efficienza.<\/li>\n<li>\u00c8 ideale per far crescere il tasso di fedelt\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tecniche_di_marketing_via_SMS_per_rivenditori\"><\/span>Tecniche di marketing via SMS per rivenditori<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se sei determinato a creare la tua strategia di marketing via SMS per i rivenditori, allora devi seguire alcune linee guida. Ecco alcune tecniche che sicuramente ti aiuteranno in questo processo, quindi presta attenzione e prendi nota:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-Strategia_di_marketing_via_SMS_per_i_rivenditori\"><\/span>1.-Strategia di marketing via SMS per i rivenditori<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-118189 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/lista-de-contactos-1.png\" alt=\"Strategia di marketing via SMS per i rivenditori\" width=\"786\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p>Probabilmente hai gi\u00e0 valutato gli obiettivi che desideri raggiungere con la campagna. In tal caso, il passaggio successivo consiste nel strutturare il proprio database. <strong>Non commettere l&#8217;errore di acquistarne uno con contatti che potrebbero non essere interessati e che non ti hanno dato la loro approvazione<\/strong>.<\/p>\n<p>Quando dedichi tempo alla raccolta dei dati personali dei tuoi potenziali clienti, sai che vogliono ricevere informazioni da te. Inoltre, <strong>ti daranno implicitamente il permesso di inviargli messaggi di testo relativi alla tua attivit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Personalizza_il_mittente\"><\/span>2.- Personalizza il mittente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>L&#8217;SMS marketing ti d\u00e0 la possibilit\u00e0 di <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/sms-marketing-it\/sms-personalizzati-come-generare-engagement-i-tuoi-utenti.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">personalizzare il mittente<\/a>, con il nome dell&#8217;azienda, il numero o una breve frase che caratterizza il tuo brand. \u00c8 pi\u00f9 importante di quanto si possa pensare, poich\u00e9 <strong>le persone diffidano di un messaggio senza mittente chiaro<\/strong>.<\/p>\n<p>Ti aiuter\u00e0 a dare pi\u00f9 valore alla tua azienda. E aumenter\u00e0 senza dubbio la fiducia e la sicurezza del destinatario, spingendolo ad aprire il messaggio rapidamente.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Sii_breve_e_preciso\"><\/span>3.- Sii breve e preciso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Alcuni vedono come uno svantaggio che i messaggi di testo siano lunghi solo 160 caratteri. Ma la realt\u00e0 \u00e8 che pu\u00f2 essere utile, poich\u00e9 ti costringe ad andare dritto al punto. <strong>Questo breve spazio \u00e8 sufficiente per informare su una promozione o un&#8217;offerta<\/strong>.<\/p>\n<p>Tieni presente che devi essere preciso. Tutto quello che vuoi trasmettere deve riflettersi in quell&#8217;SMS. In caso contrario, sar\u00e0 un messaggio incompleto e potrebbe far perdere interesse all&#8217;utente per il tuo brand. E ricorda che di questi tempi le persone possono annoiarsi con contenuti molto estesi.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Invia_solo_messaggi_rich\"><\/span>4.- Invia solo messaggi rich<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-118184 \" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/automocion-sms.png\" alt=\"Atenci\u00f3n al cliente por SMS\" width=\"601\" height=\"688\" \/><br \/>\nGli utenti potrebbero trovare fastidioso ricevere un messaggio che non contiene contenuti di valore. <strong>Il consiglio \u00e8 che, se non hai nulla di veramente rilevante da dire, \u00e8 meglio non inviare nulla<\/strong>. Una buona idea \u00e8 usare le date di eventi speciali, promozioni, sconti, tra il resto.<\/p>\n<p>Pensa che una persona interessata all&#8217;acquisto di un&#8217;auto, o di una casa, sar\u00e0 interessata solo ai contenuti legati a questo settore. Per questo ti ha segnalato i suoi dati quando lo hai richiesto, quindi non spaventare i clienti con un testo senza senso.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Aggiungi_collegamenti\"><\/span>5.- Aggiungi collegamenti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Sei ancora preoccupato di avere solo 160 caratteri? In tal caso, la soluzione \u00e8 semplice: basta aggiungere i collegamenti. Servono a completare il tuo testo. <strong>Puoi incorporarne uno che porta a una<a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/landing-pages-it\/creare-una-landing-page-mobile.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> landing page<\/a> o al luogo che desideri<\/strong>. Lo scopo di questo \u00e8 eseguire un&#8217;azione e puoi anche misurare i risultati.<\/p>\n<p>\u00c8 importante che tu prenda in considerazione che il collegamento occupa spazio nel messaggio di testo. Pertanto, ti consigliamo di utilizzare abbreviazioni di collegamento facilmente reperibili su Internet.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_Codici_sconto_offerta\"><\/span>6.- Codici sconto offerta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una tecnica ideale per attirare nuovi clienti e conservare quelli vecchi sono i codici sconto. Gli SMS sono eccellenti per questo scopo. <strong>Puoi utilizzare un collegamento che rimanda al codice o semplicemente inserirlo nel testo<\/strong>. In questo modo l&#8217;utente pu\u00f2 utilizzarlo a proprio vantaggio quando effettua un acquisto.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-_Branding_nel_marketing_via_SMS_per_i_rivenditori\"><\/span>7.- Branding nel marketing via SMS per i rivenditori<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-118179 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/smsm-toyota.png\" alt=\"Branding nel marketing via SMS per i rivenditori\" width=\"786\" height=\"900\" \/><br \/>\nNon \u00e8 un segreto per nessuno che ci sia una grande concorrenza nel settore automobilistico. E distinguersi tra i rivenditori pu\u00f2 costare un po&#8217;. Ma, senza dubbio, i messaggi di testo saranno i tuoi grandi alleati e ti aiuteranno ad aumentare il valore del tuo brand.<\/p>\n<p><strong>Le strategie attraverso questo canale ti consentono di gestire pi\u00f9 efficacemente la tua identit\u00e0 di brand<\/strong>. Pensa che all&#8217;interno di questo mercato \u00e8 essenziale, poich\u00e9 la maggior parte delle aziende con cui competerai sono produttori o costruttori di veicoli.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-_Includi_un_invito_allazione\"><\/span>8.- Includi un invito all&#8217;azione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Avere un buon contenuto nel tuo messaggio \u00e8 importante. Ma deve essere accompagnato da un buon invito all&#8217;azione.<strong> \u00c8 essenziale che tu conosca molto bene i tuoi contatti e di cosa hanno bisogno o si aspettano che tu li offra<\/strong>. Ti chiederai il motivo di questa domanda. Dopotutto, sono quelli che saranno davvero inclini a cliccare.<\/p>\n<p><strong>Si tratta di personalizzare il messaggio in modo che l&#8217;utente abbia la percezione che il messaggio sia appositamente per lui<\/strong>. Ma se invii lo stesso messaggio a chi non \u00e8 interessato a quell&#8217;offerta, avrai risultati negativi. Un SMS da un rivenditore senza un invito all&#8217;azione pu\u00f2 essere considerato irrilevante o inefficace.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-_Informa_su_promozioni_speciali\"><\/span>9.- Informa su promozioni speciali<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Promozioni e sconti speciali sono due concetti che gli utenti amano leggere. Per questo motivo<strong> devi pianificare l&#8217;invio di messaggi di testo in cui fornisci tutte le informazioni necessarie su ci\u00f2 che stai offrendo<\/strong>. Quasi nessuno pu\u00f2 resistere ai prezzi scontati, quindi devi trovare un&#8217;offerta interessante.<\/p>\n<p>Inoltre, puoi approfittare di date speciali come <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/sms-marketing-it\/sms-marketing-per-il-black-friday.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Black Friday<\/a>, Natale, Festa della mamma o del pap\u00e0 per lanciare queste promozioni. Oggigiorno sono fondamentali per aumentare le vendite, soprattutto se quello che offri \u00e8 proprio quello che vuole il cliente.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-_Fornisci_un_servizio_clienti\"><\/span>10.- Fornisci un servizio clienti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-118174 \" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/atencion-sms.png\" alt=\"Fornisci un servizio clienti via SMS\" width=\"620\" height=\"710\" \/><br \/>\nSenza dubbio, questo pu\u00f2 essere considerato uno dei migliori canali per interagire con l&#8217;utente. Il servizio clienti \u00e8 la chiave per il successo di qualsiasi attivit\u00e0 commerciale, soprattutto nel mondo dei concessionari, dove i potenziali acquirenti cercano risposte alle loro domande.<\/p>\n<p>L&#8217;SMS marketing per rivenditori \u00e8 solo un altro modo per entrare in contatto con gli utenti. L&#8217;efficacia sar\u00e0 nel messaggio che trasmetti. <strong>Entra in contatto con un linguaggio vicino e amichevole<\/strong>. Tutto ci\u00f2 aggiunger\u00e0 un punto a tuo favore, aumenter\u00e0 il tuo <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/modi-per-personalizzare-le-e-mail.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">coinvolgimento<\/a> e probabilmente le vendite.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"11-_Usa_una_parola_chiave\"><\/span>11.- Usa una parola chiave<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Le parole chiave non vengono utilizzate solo nei blog, ma sono anche essenziali nei messaggi di testo. In questo caso, trattandosi di uno spazio breve, u<strong>tilizzerai solo una parola chiave per attirare l&#8217;attenzione del destinatario<\/strong>. Un buon modo per evidenziarla \u00e8 metterla in maiuscolo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"12-_Stabilisci_il_momento_migliore_per_inviare_lSMS\"><\/span>12.- Stabilisci il momento migliore per inviare l\u2019SMS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-118169 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/sms-automovil.png\" alt=\"momento migliore per inviare l\u2019SMS\" width=\"786\" height=\"900\" \/><br \/>\nIl passaggio finale \u00e8 inviare il messaggio, ma anche per questo \u00e8 necessario pianificare una strategia. Come in qualsiasi canale di comunicazione, ci sono momenti in cui \u00e8 opportuno inviare e altri che sono inappropriati. Per quanto riguarda i giorni, a<strong>pprofitta dell&#8217;intera settimana e lascia riposare gli utenti il sabato e la domenica<\/strong>.<\/p>\n<p>Nel caso dell&#8217;orario, il pi\u00f9 appropriato \u00e8 entro l&#8217;orario di lavoro. Ad esempio, puoi iniziare alle 9:00 del mattino. Ma non superare le 18:00, perch\u00e9 pu\u00f2 essere fastidioso. Quello che vuoi \u00e8 che il potenziale cliente si senta a proprio agio con il tuo messaggio.<\/p>\n<p>Ora hai tutte le risorse necessarie per iniziare a strutturare la tua strategia di marketing via SMS per i rivenditori. Devi solo dedicare un po&#8217; di tempo per ottenere i risultati che ti aspetti.<\/p>\n<p>Per aiutarti in questo processo, in <strong>MDirector<\/strong> ti offriamo la nostra <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup-sms-marketing\/?origin=web_blog_sms_marketing_concesionarios\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">piattaforma di SMS Marketing<\/a> con la quale puoi inviare i tuoi messaggi di testo in blocco. Provala ora!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;SMS marketing per i rivenditori \u00e8 uno dei trend con le maggiori potenzialit\u00e0 del settore. Inoltre, \u00e8 l&#8217;ideale per attirare nuovi contatti e fidelizzare i tuoi consumatori abituali, poich\u00e9 \u00e8 un mezzo di comunicazione diretto. 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