{"id":126581,"date":"2020-10-07T00:00:00","date_gmt":"2020-10-06T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2020\/11\/27\/come-includere-gli-sms-nelle-customer-journey\/"},"modified":"2024-04-18T13:21:55","modified_gmt":"2024-04-18T11:21:55","slug":"come-includere-gli-sms-nelle-customer-journey","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-includere-gli-sms-nelle-customer-journey\/","title":{"rendered":"Come includere gli SMS nelle customer journey"},"content":{"rendered":"
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\"SMS<\/p>\n

Uno strumento molto funzionale \u00e8 l’SMS nella customer journey. Gli SMS vengono utilizzati principalmente per trasmettere all’utente informazioni importanti o un forte messaggio promozionale.<\/p>\n

Sicuramente, la stragrande maggioranza degli utenti ha ricevuto negli anni messaggi di diversi tipi, forme e contenuti. Ma, spesso nel marketing, questi messaggi possono essere suddivisi in tre categorie<\/strong>: messaggi transazionali<\/a>, OTP e promozionali. Hanno ruoli diversi nella customer journey, quindi vengono utilizzati in molte delle sue fasi.<\/p>\n

Al giorno d’oggi, i nuovi servizi digitali hanno avuto un grande boom, rendendo molto pi\u00f9 facile per i consumatori ottenere servizi e prodotti ovunque si trovino. Ecco perch\u00e9 gli SMS hanno avuto una grande rilevanza nelle strategie di marketing, poich\u00e9, in questo modo, puoi comunicare direttamente con i clienti<\/strong>.<\/p>\n

Includerlo nelle fasi del customer journey diventa pi\u00f9 interessante, poich\u00e9 saprai come funzionano i messaggi nell’esperienza che l’utente<\/a> ha con il tuo brand. Quindi puoi vedere se \u00e8 davvero ottimale per le tue campagne.<\/p>\n

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INDICE DEI CONTENUTI<\/p>\n<\/span><\/div>\n