{"id":126717,"date":"2020-11-19T00:00:00","date_gmt":"2020-11-18T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2021\/01\/08\/sms-marketing-nel-2021-rendilo-fondamentale-nella-tua-strategia-digitale\/"},"modified":"2024-04-18T13:39:21","modified_gmt":"2024-04-18T11:39:21","slug":"sms-marketing-nel-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/sms-marketing-nel-2021\/","title":{"rendered":"SMS Marketing nel 2021: rendilo fondamentale nella tua strategia digitale"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2021-sms-1.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-122880 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2021-sms-1.png\" alt=\"SMS Marketing nel 2021\" width=\"786\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p>Abbiamo ormai salutato il 2020 e date il benvenuto al nuovo anno, quindi dovresti avere pronta la tua strategia di <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/sms-marketing-it\/guida-di-sms-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SMS Marketing<\/a> 2021. L&#8217;idea \u00e8 che tu sia preparato e possa mostrare il pieno potenziale delle tue campagne nei 12 mesi che a venire.<\/p>\n<p>E mentre molti pensano che questo sia un canale obsoleto, i messaggi di testo hanno dimostrato il loro valore. Tant&#8217;\u00e8 che nel prossimo anno continueranno ad essere validi e con nuove <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/sms-marketing-it\/come-riattivare-i-clienti-inattivi-con-lsms-marketing-best-practice.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tendenze<\/a> che ti aiuteranno nella parte promozionale e pubblicitaria della tua azienda.<\/p>\n<p>Per questo motivo \u00e8 fondamentale che inizi a pianificare il tuo progetto di SMS Marketing 2021 in modo da iniziare a gennaio. Tieni presente che tutte le strategie devono avere un\u2019analisi precedente, non avviarla all&#8217;ultimo minuto perch\u00e9 potrebbero esserci complicazioni.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/sms-marketing-nel-2021\/#Importanza_della_pubblicita_tramite_SMS_Marketing\" >Importanza della pubblicit\u00e0 tramite SMS Marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/sms-marketing-nel-2021\/#Le_chiavi_della_tua_strategia_di_SMS_Marketing_2021\" >Le chiavi della tua strategia di SMS Marketing 2021<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/sms-marketing-nel-2021\/#1-_Integrazione_SMS_con_altri_canali\" >1.- Integrazione SMS con altri canali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/sms-marketing-nel-2021\/#2-_Messaggi_di_testo_transazionali_per_cross_selling\" >2.- Messaggi di testo transazionali per cross selling<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/sms-marketing-nel-2021\/#3-_SMS_come_canale_di_marketing_del_brand\" >3.- SMS come canale di marketing del brand<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/sms-marketing-nel-2021\/#4-_Adozione_di_SMS_B2B\" >4.- Adozione di SMS B2B<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/sms-marketing-nel-2021\/#5-_Utilizzo_degli_SMS_per_linfluencer_marketing\" >5.- Utilizzo degli SMS per l&#8217;influencer marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/sms-marketing-nel-2021\/#6-_Aumento_dei_numeri_verdi\" >6.- Aumento dei numeri verdi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/sms-marketing-nel-2021\/#7-_Maggiore_personalizzazione_del_messaggio\" >7.- Maggiore personalizzazione del messaggio<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Importanza_della_pubblicita_tramite_SMS_Marketing\"><\/span>Importanza della pubblicit\u00e0 tramite SMS Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-122885 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/importancia-sms-2.png\" alt=\"Importanza della pubblicit\u00e0 tramite SMS Marketing\" width=\"786\" height=\"450\" \/><br \/>\nRaggiungere l&#8217;utente tramite un canale diretto e personale \u00e8 sempre pi\u00f9 necessario, e quale migliore opzione dell&#8217;SMS marketing! Attualmente, le persone trascorrono la maggior parte del loro tempo connesse ai loro smartphone. <strong>E questo uso eccessivo di dispositivi mobile ha aumentato l&#8217;efficacia della pubblicit\u00e0 tramite messaggi di testo<\/strong>.<\/p>\n<p>Le persone possono trascorrere in media fino a pi\u00f9 di 5 ore utilizzando i propri cellulari, sia per chiamare, inviare messaggi o navigare in Internet. Questa \u00e8 una cifra che aumenta sempre di pi\u00f9 nel tempo e dovresti approfittarne per la tua strategia.<\/p>\n<p>Secondo uno studio di Adobe, oltre <strong>il 98% dei messaggi di testo di marketing <\/strong>ha successo nelle conversioni commerciali. Ci\u00f2 dimostra che i consumatori preferiscono comunicare con il brand tramite SMS, rispetto alle e-mail.<\/p>\n<p>Indicano inoltre che dal 2019 oltre <strong>il 40% di tutti i pagamenti e-commerce vengono effettuati da telefoni cellulari<\/strong>. Questa \u00e8 la prova evidente che l&#8217;uso dei dispositivi mobile sta crescendo rapidamente. Il che \u00e8 positivo per le imprese, poich\u00e9 \u00e8 un ottimo canale per fare pubblicit\u00e0 e non richiede un grande investimento.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_chiavi_della_tua_strategia_di_SMS_Marketing_2021\"><\/span>Le chiavi della tua strategia di SMS Marketing 2021<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Conosci l&#8217;importanza di questo canale. Adesso \u00e8 il momento di conoscere le caratteristiche che devono essere presenti nella tua strategia di SMS Marketing 2021.<\/p>\n<p>Potrai applicarle nel modo corretto e nei risultati vedrai la loro efficacia. Quindi prendi nota delle seguenti tendenze:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Integrazione_SMS_con_altri_canali\"><\/span>1.- Integrazione SMS con altri canali<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-122890 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/estrategia-omnicanal-1.png\" alt=\"Integrazione SMS con altri canali\" width=\"786\" height=\"450\" \/><br \/>\nLa <a href=\"https:\/\/www.acceso360.com\/crear-estrategia-de-marketing-omnicanal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">strategia omnicanale<\/a> \u00e8 qualcosa che sicuramente hai gi\u00e0 applicato e nel caso dell&#8217;SMS marketing non fa eccezione. Quindi, se non hai integrato i messaggi di testo con altri canali, nel 2021 devi farlo. \u00c8 essenziale perch\u00e9 fa parte dell&#8217;esperienza del cliente.<\/p>\n<p>I brand che utilizzano gli SMS come canale diretto dimenticano che, come altri media, possono integrarlo con altri servizi. Ma il prossimo anno si prevede che pi\u00f9 brand <strong>utilizzeranno la flessibilit\u00e0 degli SMS da integrare con altri canali di marketing<\/strong>.<\/p>\n<p>Di seguito vedrai alcuni esempi che possono aiutarti nella tua strategia:<\/p>\n<ul>\n<li>Invia messaggi di testo condividendo post di <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/gestori-di-contenuto-per-blogs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">blog<\/a> o altre notizie relative alla tua attivit\u00e0.<\/li>\n<li>Combina le promozioni, ovvero inviale tramite SMS ed <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/come-trasformare-i-leads-in-clienti-utilizzando-lemail-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">email marketing<\/a>.<\/li>\n<li>Unisci alla tua strategia di social media marketing i messaggi di testo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Messaggi_di_testo_transazionali_per_cross_selling\"><\/span>2.- Messaggi di testo transazionali per cross selling<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-122901\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/comparison-promotional-vs-transactional-messages.png\" alt=\"Messaggi di testo transazionali per cross selling\" width=\"786\" height=\"365\" \/><br \/>\nI messaggi di testo sono molto efficaci nell&#8217;acquisire lead che possono trasformarsi in acquirenti fedeli. Per questo motivo, <strong>molte aziende applicano tecniche di cross-selling utilizzando la messaggistica <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/sms-marketing-it\/sms-transazionali-nelle-campagne-di-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">transazionale<\/a><\/strong>. Questa tendenza ti aiuter\u00e0 molto nel 2021 e ti aiuter\u00e0 a coinvolgere i consumatori in un percorso di vendita.<\/p>\n<p>Questi SMS possono essere inviati in momenti chiave come <strong>la conferma dell&#8217;ordine, la selezione dei metodi di spedizione, gli aggiornamenti sulla consegna<\/strong> oltre a inviare altre notifiche simili che ti aiutano a fidelizzare i clienti.<\/p>\n<p>In breve, \u00e8 un modo per garantire la fornitura immediata di informazioni ai tuoi clienti.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_SMS_come_canale_di_marketing_del_brand\"><\/span>3.- SMS come canale di marketing del brand<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-122906 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/text-an-expert-1.png\" alt=\"SMS come canale di marketing del brand\" width=\"786\" height=\"450\" \/><br \/>\nOltre a vedere gli SMS come un semplice mezzo promozionale, puoi <strong>usarli come canale di marketing del brand<\/strong>. Ci sono alcuni brand che stanno applicando questa strategia, ma nel prossimo anno si diffonder\u00e0 ancora di pi\u00f9. Quindi studia bene il tuo piano e integra questo punto rilevante.<\/p>\n<p>Come si pu\u00f2 fare? <strong>Utilizzo di messaggi di testo per rispondere a domande dei clienti<\/strong>. Non tutte le domande possono avere una risposta automatica, alcune richiedono una risposta da parte delle persone.<\/p>\n<p>Si tratta di <strong>creare hotline Text-an-Expert in modo da poter parlare con i tuoi clienti pi\u00f9 spesso<\/strong>. Devono essere gestiti da specialisti in materia, cio\u00e8 devono avere molta familiarit\u00e0 con la tua attivit\u00e0 per dare risposte tempestive.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Adozione_di_SMS_B2B\"><\/span>4.- Adozione di SMS B2B<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tra le chiavi dell&#8217;SMS Marketing 2021, le aziende B2B saranno molto presenti. Questo perch\u00e9 hanno iniziato a incorporare messaggi di testo nella loro strategia di vendita e marketing. E non \u00e8 solo una coincidenza perch\u00e8 hanno scoperto il potenziale di questo canale.<\/p>\n<p>Infatti, uno studio condotto nel 2019 ha mostrato che il <a href=\"https:\/\/www.xant.ai\/blog\/tips-on-texting-in-b2b-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">61% delle persone consiglia di comunicare tramite messaggi di testo<\/a> al lavoro. Ci\u00f2 rappresenta un aumento del 56,4% rispetto al 2014.<\/p>\n<p>Ed \u00e8 probabile che continui ad aumentare nell&#8217;anno a venire, poich\u00e9 le aziende B2B hanno trovato un modo per generare lead <strong>inviando contenuti di valore, senza trascurare la capacit\u00e0 di comunicare con clienti fedeli<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Utilizzo_degli_SMS_per_linfluencer_marketing\"><\/span>5.- Utilizzo degli SMS per l&#8217;influencer marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-122911 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/influencer-sms-1.png\" alt=\"Utilizzo degli SMS per l'influencer marketing\" width=\"786\" height=\"450\" \/><br \/>\nHai mai immaginato di integrare <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/influencer-marketing-per-il-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">influencer marketing<\/a> e SMS? Se la tua risposta \u00e8 no, preparati perch\u00e9 nel 2021 sar\u00e0 un trend. La crescita dell&#8217;industria degli influencer non \u00e8 una sorpresa per nessuno. Tuttavia, nel prossimo anno le offerte si baseranno maggiormente sulle prestazioni.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 significa che i brand si concentreranno sul numero di vendite o click. E una strategia creata solo personaggi influenti non sar\u00e0 sufficiente. \u00c8 qui che entrer\u00e0 in gioco l&#8217;SMS marketing. Ma ti chiederai sicuramente come puoi unire queste due tecniche.<\/p>\n<p>Se lavori con un influencer, <strong>pu\u00f2 offrire ai follower una percentuale di sconto su un determinato prodotto. Questa strategia \u00e8 gi\u00e0 applicata da diversi brand che usano una breve parola chiave o frase<\/strong>. In questo modo, gli utenti possono inviare questo codice al tuo numero di telefono per registrarsi e ricevere notifiche.<\/p>\n<p>Una volta inviato il codice, invierai loro un messaggio automatico con un link di sconto. La cosa migliore \u00e8 che otterrai nuovi numeri di telefono per attuare la tua strategia di <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/video-nelle-campagne-di-remarketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">remarketing<\/a>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_Aumento_dei_numeri_verdi\"><\/span>6.- Aumento dei numeri verdi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Probabilmente a tutti piace la parola <em>&#8220;gratis&#8221;<\/em> e ovviamente gli affari non fanno eccezione. Quindi ti piacer\u00e0 sicuramente l&#8217;idea di inviare SMS da un numero verde. Puoi usarlo sia per messaggi di testo che vocali.<\/p>\n<p>Un altro aspetto positivo \u00e8 che i clienti spesso si sentono pi\u00f9 a loro agio nel comunicare con loro tramite un numero verde. E come brand puoi sperimentare prestazioni elevate, ovvero hai la possibilit\u00e0 di inviare molti messaggi contemporaneamente.<\/p>\n<p>Sono numeri di telefono standard che <strong>consentono di inviare messaggi a milioni di persone contemporaneamente utilizzando un numero locale riconoscibile<\/strong> che \u00e8 solo tuo e puoi utilizzare parole chiave per campagne di testo collettive.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-_Maggiore_personalizzazione_del_messaggio\"><\/span>7.- Maggiore personalizzazione del messaggio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-122916\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/optimize-marketing-slide1-1.jpg\" alt=\"Maggiore personalizzazione del messaggio\" width=\"786\" height=\"550\" \/><br \/>\nSebbene questa tendenza non sia qualcosa di nuovo, crescer\u00e0 nel prossimo anno. Non \u00e8 niente di pi\u00f9 e niente di meno che la personalizzazione dei messaggi di testo. Qualcosa di estremamente importante per raggiungere gli utenti nel modo giusto.<\/p>\n<p>Secondo <strong>Smart Insights<\/strong>, il <a href=\"https:\/\/www.smartinsights.com\/digital-marketing-strategy\/digital-marketing-trends-innovation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">72% dei consumatori afferma di interagire solo con messaggi di marketing personalizzati<\/a> su misura per i propri interessi. La cifra parla da sola, gli acquirenti di oggi vogliono sentire che gli SMS sono stati creati solo per loro.<\/p>\n<p>Per questo motivo, devi trarne vantaggio e imparare a comunicare con il pubblico. Idealmente, dovresti essere in grado di <strong>creare una connessione personale tenendo presente ci\u00f2 che piace al cliente, cosa pensa e cosa vuole<\/strong>. Se hai tutte queste risposte, non devi preoccuparti perch\u00e9 il tuo messaggio funzioner\u00e0.<\/p>\n<p>Ricorda che la personalizzazione va oltre le preferenze. Devi anche prendere in considerazione altri dati dell\u2019utente come ora, et\u00e0, paese, sesso &#8230; In questo modo puoi offrire il necessario al momento giusto.<\/p>\n<p>Come hai visto, le chiavi della tua strategia di SMS Marketing 2021 non sono cos\u00ec complicate da applicare. Devi solo lavorare subito sul tuo piano per essere in grado di tenere il passo con la concorrenza.<\/p>\n<p>Ma se hai bisogno di aiuto, in <strong>MDirector<\/strong> ti offriamo la nostra <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup-sms-marketing\/?origin=web_blog_ sms_marketing_nel_2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">piattaforma di SMS Marketing<\/a> con cui puoi effettuare i tuoi invii in modo personalizzato e automatizzato a tutto il tuo database. 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