{"id":126816,"date":"2020-12-02T00:00:00","date_gmt":"2020-12-01T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2021\/03\/03\/campagne-rich-sms-best-practice-ed-esempi\/"},"modified":"2024-04-18T12:36:51","modified_gmt":"2024-04-18T10:36:51","slug":"campagne-rich-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/campagne-rich-sms\/","title":{"rendered":"Campagne Rich SMS: best practice ed esempi"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/sms-rich-media.jpg\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-121088 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/sms-rich-media.jpg\" alt=\"SMS rich media\" width=\"786\" height=\"547\" \/><\/p>\n<p>Sai cosa sono le campagne Rich SMS? <strong>L&#8217;SMS nasce come strumento di comunicazione basato sull&#8217;invio di brevi messaggi<\/strong> limitati a 160 caratteri. La loro grande efficienza, cos\u00ec come la loro semplicit\u00e0, li hanno resi negli anni una delle star della comunicazione.<\/p>\n<p>Qualche anno fa hanno superato, in termini di numeri, le telefonate. Tuttavia, da allora sono stati compiuti molti progressi tecnologici. Alcuni progressi che hanno generato cambiamenti nello stile di vita e nelle abitudini dei consumatori.<\/p>\n<p>Inevitabilmente, questi cambiamenti hanno interessato anche il tradizionale SMS, che ha subito una grande evoluzione e trasformazione. Pertanto, <strong>oggi \u00e8 comune trovare una versione molto pi\u00f9 professionale e ricca: il rich SMS<\/strong>.<\/p>\n<p>La messaggistica SMS continua a essere una delle funzioni che gli utenti desiderano maggiormente ricevere informazioni dai brand che seguono. Ed \u00e8 che questo tipo di comunicazione risulta essere uno dei pi\u00f9 interessanti quando vuoi interagire con i tuoi clienti.<\/p>\n<p>Il Rich SMS ti consente di inviare agli utenti un annuncio di testo che include immagini e link con <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/8-idee-per-creare-concorsi-sui-social-che-migliorano-la-brand-perception\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">promozioni<\/a>. Nonostante la svolta nelle nuove applicazioni, la tecnologia SMS ha resistito. Se vuoi imparare come ottenere il massimo da questo formato, questa guida ti sar\u00e0 di grande aiuto.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/campagne-rich-sms\/#Le_campagne_SMS_avanzate_offrono_una_migliore_esperienza_utente\" >Le campagne SMS avanzate offrono una migliore esperienza utente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/campagne-rich-sms\/#Fattori_di_successo_del_rich_SMS\" >Fattori di successo del rich SMS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/campagne-rich-sms\/#Utilizzo_di_immagini_nelle_campagne_di_rich_SMS\" >Utilizzo di immagini nelle campagne di rich SMS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/campagne-rich-sms\/#Vantaggi_dellutilizzo_di_link_brevi_nelle_tue_ricche_campagne_SMS\" >Vantaggi dell&#8217;utilizzo di link brevi nelle tue ricche campagne SMS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/campagne-rich-sms\/#Strategie_che_puoi_utilizzare_nelle_tue_ricche_campagne_SMS\" >Strategie che puoi utilizzare nelle tue ricche campagne SMS<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/campagne-rich-sms\/#1-_E_necessario_richiedere_lautorizzazione\" >1.- \u00c8 necessario richiedere l&#8217;autorizzazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/campagne-rich-sms\/#2-_Tempi_di_consegna_ottimali\" >2.- Tempi di consegna ottimali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/campagne-rich-sms\/#3-_Esperimento_con_la_pianificazione_della_consegna\" >3.- Esperimento con la pianificazione della consegna<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/campagne-rich-sms\/#4-_Personalizza_i_tuoi_messaggi\" >4.- Personalizza i tuoi messaggi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/campagne-rich-sms\/#5-_Chiarisci_qual_e_il_valore_del_tuo_messaggio\" >5.- Chiarisci qual \u00e8 il valore del tuo messaggio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/campagne-rich-sms\/#6-_Includi_la_tua_posizione\" >6.- Includi la tua posizione<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_campagne_SMS_avanzate_offrono_una_migliore_esperienza_utente\"><\/span>Le campagne SMS avanzate offrono una migliore esperienza utente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Come suggerisce il nome, questi sono messaggi ricchi. Oltre ad avere la possibilit\u00e0 di avere 160 caratteri, <strong>con campagne di rich SMS avrai la possibilit\u00e0 di includere URL, emoji e <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/landing-pages-it\/landing-page-che-ti-fanno-vendere-di-piu.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">landing page<\/a> personalizzati<\/strong>.<\/p>\n<p>Questo sar\u00e0 un grande miglioramento per l&#8217;esperienza dell&#8217;utente, poich\u00e9 i tuoi clienti si sentiranno pi\u00f9 identificati con te ricevendo pi\u00f9 messaggi con i quali potranno interagire. Allo stesso modo, rappresenteranno un grande miglioramento per la tua azienda, poich\u00e9<strong> in questo modo potrai potenziare molto di pi\u00f9 il tuo business<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fattori_di_successo_del_rich_SMS\"><\/span>Fattori di successo del rich SMS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-126188\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/pasted-image-0.png\" alt=\"Fattori di successo del rich SMS\" width=\"786\" height=\"484\" \/><br \/>\nI rich SMS hanno tre vantaggi principali che contribuiranno molto <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/sms-marketing-it\/sms-marketing-nel-2021.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">all&#8217;SMS marketing<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Hai la possibilit\u00e0 di includere URL brevi personalizzati<\/strong>, qualcosa che migliorer\u00e0 l&#8217;immagine del tuo brand, permettendoti di controllare meglio le campagne che gestisci. Fare un invito all&#8217;azione, che \u00e8 accompagnato da un link, moltiplicher\u00e0 le tue possibilit\u00e0 di successo, ottenendo risultati migliori e migliorando il tuo <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/come-calcolare-il-roi-nelle-campagne-di-content-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ROI<\/a>.<\/li>\n<li>L&#8217;utente ricever\u00e0 contenuti personalizzati, adattati ai propri interessi attraverso l&#8217;utilizzo di <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/landing-pages-it\/10-landing-page-b2b-lasciati-ispirare-dai-migliori.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">landing page<\/a>. <strong>Questa personalizzazione favorir\u00e0 la fidelizzazione dei tuoi clienti<\/strong>.<\/li>\n<li>A seconda del tipo di attivit\u00e0 che svolgi, puoi includere emoticon o emoji. <strong>Ci\u00f2 rende la comunicazione molto pi\u00f9 umana<\/strong> e ti aiuta a catturare l&#8217;attenzione del destinatario trasmettendo simpatia e vicinanza.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Utilizzo_di_immagini_nelle_campagne_di_rich_SMS\"><\/span>Utilizzo di immagini nelle campagne di rich SMS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Sebbene questi messaggi siano limitati a 160 caratteri, non sono limitati a numeri e lettere. <strong>In quei 160 caratteri potrai includere diversi elementi che arricchiranno il messaggio<\/strong> e accompagneranno il link che dovrai inserire.<\/p>\n<p>Qualsiasi <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/guida-seo-per-ottimizzare-le-tue-immagini-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contenuto ottimizzato<\/a> per i dispositivi mobile potr\u00e0 essere consegnato immediatamente ai tuoi utenti. Al loro interno ci sono:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Immagini<\/strong>: invia gallerie fotografiche dei tuoi servizi o prodotti ai tuoi potenziali clienti.<\/li>\n<li><strong>Buoni<\/strong>: invia sconti e promozioni stampabili.<\/li>\n<li><strong>Video<\/strong>: puoi inviare un link che reindirizza a YouTube, con un video del tuo ultimo evento.<\/li>\n<li><strong>Newsletter<\/strong>: \u00e8 essenziale che tu mantenga i tuoi utenti informati e aggiornati su tutti i tuoi eventi e annunci.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&#8217;inclusione di campagne di rich SMS nella tua strategia ti consente di offrire ai tuoi clienti pi\u00f9 contenuti da leggere, in modo che interagiscano con essi e li condividano.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vantaggi_dellutilizzo_di_link_brevi_nelle_tue_ricche_campagne_SMS\"><\/span>Vantaggi dell&#8217;utilizzo di link brevi nelle tue ricche campagne SMS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-121200 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/enlaces-cortos-campana.jpg\" alt=\"link brevi nelle tue ricche campagne SMS\" width=\"786\" height=\"729\" \/><br \/>\nL&#8217;aggiunta di collegamenti brevi ai messaggi SMS che invierai ai tuoi clienti \u00e8 un&#8217;alternativa molto efficace quando desideri inviare messaggi MMS, un tipo di messaggio che spesso contiene contenuti multimediali.<\/p>\n<p>Ma oltre a indirizzare i clienti a contenuti pi\u00f9 ampi tramite link, hanno anche altri vantaggi:<\/p>\n<ul>\n<li>Puoi inviare SMS con una tariffa fissa ridotta. Qualcosa di particolarmente economico se invii <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/sms-marketing-it\/come-inviare-sms-di-massa.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">messaggi di testo in blocco<\/a>.<\/li>\n<li><strong>I link brevi sono tracciabili<\/strong>: questi link ti permetteranno di tenere traccia del numero di click effettuati su ogni link che invii. <strong>Grazie a queste informazioni potrai modificare e ottimizzare le tue campagne di rich SMS<\/strong> in modo da ottenere i migliori risultati.<\/li>\n<li>La maggior parte degli utenti con dispositivi mobile sar\u00e0 in grado di ricevere SMS gratuitamente, ma non tutti potranno ricevere MMS allo stesso modo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Strategie_che_puoi_utilizzare_nelle_tue_ricche_campagne_SMS\"><\/span>Strategie che puoi utilizzare nelle tue ricche campagne SMS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Esistono molte strategie che puoi utilizzare nelle tue campagne per rich SMS. L&#8217;importante \u00e8 che tu lo segua alla lettera in modo da ottenere il massimo. Ecco qui alcuni esempi.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_E_necessario_richiedere_lautorizzazione\"><\/span>1.- \u00c8 necessario richiedere l&#8217;autorizzazione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-121103 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/solicitar-permiso.jpg\" alt=\"\u00c8 necessario richiedere l'autorizzazione\" width=\"786\" height=\"1008\" \/><br \/>\nChiedere il permesso sar\u00e0 obbligatorio, poich\u00e9 per ottenere il numero telefonico degli utenti, questi devono acconsentire e dartelo volontariamente.<\/p>\n<p>In primo luogo, perch\u00e9 ottenere i dati di utenti terzi e a loro insaputa costituisce una violazione della normativa sulla protezione dei dati. Secondo, perch\u00e9 altrimenti invece di creare campagne sarai invadente, verrai classificato come spam e danneggerai l&#8217;immagine del tuo brand e la tua reputazione.<\/p>\n<p>Quindi, devi stare attento quando vuoi ottenere un permesso prima di iniziare a gestire i tuoi sforzi di marketing via SMS verso i tuoi clienti.<\/p>\n<p>Puoi ottenere l&#8217;autorizzazione in questi due modi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Crea materiale aggiuntivo per la tua campagna in cui chiedi ai tuoi clienti di inviare un messaggio di testo utilizzando una parola chiave quando hanno accettato un codice breve<\/strong>. Ad esempio: <em>&#8220;Invia un messaggio di testo con la parola&#8221; SI &#8220;a 12345 in modo da ricevere promozioni esclusive&#8221;.<\/em><\/li>\n<li>Chiedi ai tuoi clienti di selezionare una casella di abbonamento. \u00c8 simile a quando vuoi ricevere una newsletter via e-mail. <strong>Quando si effettua un acquisto, vengono richieste alcune informazioni aggiuntive<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Tempi_di_consegna_ottimali\"><\/span>2.- Tempi di consegna ottimali<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-121108 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tiempos-de-entraga-optimos.jpg\" alt=\"Tempi di consegna ottimali\" width=\"786\" height=\"665\" \/><br \/>\nDopo aver informato i destinatari di quanti messaggi riceveranno dalla tua azienda una volta registrati, devi stare molto attento quando li invierai. <strong>\u00c8 importante che invii regolarmente messaggi ai tuoi clienti, in modo da rimanere nella loro mente<\/strong>.<\/p>\n<p>Ma non inviare messaggi in momenti in cui potrebbero essere ignorati o in momenti che possono essere fastidiosi per loro. Dovresti iniziare in piccolo, inviando quattro o cinque messaggi al mese. Devi prima inviare il contenuto pi\u00f9 importante, in modo che i destinatari si aspettino di ricevere pi\u00f9 messaggi da te.<\/p>\n<p><strong>La sincronizzazione di questi messaggi ti dar\u00e0 anche la possibilit\u00e0 di testare diversi tipi di messaggi se vorrai realizzare campagne future<\/strong>. Ad esempio, puoi verificare se pu\u00f2 essere utile inviare sondaggi nelle prime fasi della vita del cliente.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Esperimento_con_la_pianificazione_della_consegna\"><\/span>3.- Esperimento con la pianificazione della consegna<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-126193\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/send-sms-campaign.png\" alt=\"Esperimento con la pianificazione della consegna\" width=\"786\" height=\"386\" \/><br \/>\nAnche se i tuoi clienti in genere hanno i loro telefoni accesi quasi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ci\u00f2 non significa che vogliano ricevere messaggi durante l&#8217;ora di pranzo, nei giorni festivi o nel cuore della notte.<\/p>\n<p><strong>Se invii rich SMS al momento giusto, ti assicurerai che i clienti possano aprirli e leggerli<\/strong>. La sincronizzazione creer\u00e0 un&#8217;esperienza totalmente positiva per il cliente, poich\u00e9 i messaggi verranno inviati negli orari a lui convenienti.<\/p>\n<p>Inoltre, puoi utilizzare le metriche per testare il successo della tua campagna, misurare i tassi di apertura e di click-through, al fine di identificare i tuoi principali clienti e le regioni in cui si trovano.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Personalizza_i_tuoi_messaggi\"><\/span>4.- Personalizza i tuoi messaggi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-121118 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/sms-personalizado-3.jpg\" alt=\"Personalizza i tuoi messaggi\" width=\"786\" height=\"786\" \/><br \/>\nUtilizzando rich SMS darai alla tua azienda l&#8217;opportunit\u00e0 di <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-digitale\/il-successo-passa-attraverso-la-personalizzazione-dei-tuoi-messaggi.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">personalizzare i messaggi<\/a>. Ci\u00f2 ti consentir\u00e0 di entrare in contatto diretto con ciascuno dei tuoi clienti.<\/p>\n<p><strong>Dovresti approfittarne, assicurandoti che i tuoi destinatari si sentano come un contatto speciale<\/strong> e non un utente qualsiasi sulla tua mailing list.<\/p>\n<p>I clienti preferiscono sempre ricevere messaggi personalizzati. In questo modo, avranno maggiori probabilit\u00e0 di spostarsi attraverso il tuo funnel di vendita.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Chiarisci_qual_e_il_valore_del_tuo_messaggio\"><\/span>5.- Chiarisci qual \u00e8 il valore del tuo messaggio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-121123 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/valor-de-tu-mensaje.jpg\" alt=\"Chiarisci qual \u00e8 il valore del tuo messaggio\" width=\"786\" height=\"609\" \/><br \/>\nL&#8217;invio di un messaggio non sar\u00e0 sufficiente. <strong>\u00c8 importante che i destinatari sappiano qual \u00e8 il valore del tuo messaggio<\/strong>, nelle informazioni che stai presentando o nell&#8217;offerta che riceveranno, soprattutto se stanno aspettando le tue promozioni.<\/p>\n<p>Per poter creare campagne in cui i clienti possono interagire molto di pi\u00f9, devi provare quanto segue:<\/p>\n<ul>\n<li>Crea coupon e offerte esclusive per la tua lista di SMS marketing.<\/li>\n<li>Guida le tue offerte in base ai segmenti di clientela e ai comportamenti.<\/li>\n<li>Modifica le tue offerte in modo da aggiungere variet\u00e0 ed evitare elementi noiosi.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_Includi_la_tua_posizione\"><\/span>6.- Includi la tua posizione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-121128 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/ubicacion-sms.jpg\" alt=\"Includi la tua posizione\" width=\"786\" height=\"549\" \/><br \/>\nIncludere la tua posizione ti consentir\u00e0 di entrare in contatto con il tuo database clienti e, allo stesso tempo, dare loro un senso di legittimit\u00e0 con cui possono identificarsi. <strong>Se non disponi di uno spazio fisico, puoi includere un breve URL che reindirizza al tuo sito web<\/strong>.<\/p>\n<p>Ma se hai un negozio fisico, puoi inviare ai tuoi clienti messaggi specifici quando sono in giro. Il marketing di prossimit\u00e0 \u00e8 uno dei modi diretti con cui il marketing incoraggia i clienti a entrare nel tuo negozio solo tramite SMS.<\/p>\n<p>In <strong>MDirector<\/strong> ti offriamo la <strong>nostra <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup-sms-marketing\/?origin=web_blog_campagne_rich_sms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">piattaforma di SMS Marketing<\/a><\/strong> con cui potrai <strong>effettuare i tuoi invii SMS in modo personalizzati e automatizzati segmentando la tua lista di utenti<\/strong>. Provala subito!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sai cosa sono le campagne Rich SMS? L&#8217;SMS nasce come strumento di comunicazione basato sull&#8217;invio di brevi messaggi limitati a 160 caratteri. 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