{"id":126824,"date":"2022-10-31T08:00:00","date_gmt":"2022-10-31T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2021\/03\/19\/le-7-migliori-piattaforme-per-creare-il-tuo-chatbot-personalizzato\/"},"modified":"2024-04-16T13:38:13","modified_gmt":"2024-04-16T11:38:13","slug":"piattaforme-per-creare-il-tuo-chatbot-personalizzato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/piattaforme-per-creare-il-tuo-chatbot-personalizzato\/","title":{"rendered":"Le 7 migliori piattaforme per creare il tuo chatbot personalizzato"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/bots-chat.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-122069 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/bots-chat.png\" alt=\"piattaforme per creare il tuo chatbot personalizzato\" width=\"786\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p>L&#8217;intelligenza artificiale \u00e8 ogni giorno pi\u00f9 necessaria e il marketing conversazionale sta guadagnando importanza, quindi \u00e8 essenziale che tu conosca le piattaforme per creare chatbot personalizzati.<\/p>\n<p>Un&#8217;applicazione di chat pu\u00f2 diventare un ottimo alleato per la tua attivit\u00e0 se la sviluppi nel modo giusto. Inoltre, <strong>pu\u00f2 rendere il tuo lavoro molto pi\u00f9 semplice e puoi risparmiare tempo<\/strong>.<\/p>\n<p>Questo tipo di software \u00e8 progettato per svolgere una serie di attivit\u00e0 da solo senza la necessit\u00e0 di una mano umana a supporto.<\/p>\n<p><strong>\u00c8 un robot in grado di simulare una conversazione con un utente<\/strong>. Questo \u00e8 il motivo per cui i chatbot sono sempre pi\u00f9 presenti nelle applicazioni di messaggistica e nelle pagine web.<\/p>\n<p>Come puoi vedere, sono di grande aiuto se hai un&#8217;attivit\u00e0 e desideri avere conversazioni pi\u00f9 efficaci e immediate con i consumatori.<\/p>\n<p>Per questo motivo \u00e8 di grande importanza che tu sappia quali sono le piattaforme per creare chatbot personalizzati.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/piattaforme-per-creare-il-tuo-chatbot-personalizzato\/#Pro_e_contro_dellutilizzo_dei_chatbot_nella_tua_strategia\" >Pro e contro dell&#8217;utilizzo dei chatbot nella tua strategia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/piattaforme-per-creare-il-tuo-chatbot-personalizzato\/#Pro\" >Pro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/piattaforme-per-creare-il-tuo-chatbot-personalizzato\/#Contro\" >Contro<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/piattaforme-per-creare-il-tuo-chatbot-personalizzato\/#Top_7_piattaforme_per_creare_chatbot\" >Top 7 piattaforme per creare chatbot<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/piattaforme-per-creare-il-tuo-chatbot-personalizzato\/#1-_Chatfuel\" >1.- Chatfuel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/piattaforme-per-creare-il-tuo-chatbot-personalizzato\/#2-_Botsify\" >2.- Botsify<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/piattaforme-per-creare-il-tuo-chatbot-personalizzato\/#3-_ChatCompose\" >3.- ChatCompose<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/piattaforme-per-creare-il-tuo-chatbot-personalizzato\/#4-_Bot_di_Telegram\" >4.- Bot di Telegram<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/piattaforme-per-creare-il-tuo-chatbot-personalizzato\/#5-_ChattyPeople\" >5.- ChattyPeople<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/piattaforme-per-creare-il-tuo-chatbot-personalizzato\/#6-_ChatScript\" >6.- ChatScript<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/piattaforme-per-creare-il-tuo-chatbot-personalizzato\/#7-_Pandorabots\" >7.- Pandorabots<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pro_e_contro_dellutilizzo_dei_chatbot_nella_tua_strategia\"><\/span>Pro e contro dell&#8217;utilizzo dei chatbot nella tua strategia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-127004\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/5e82286ff97a836b661b6ef0_-main-advantages-and-disadvantages-of-chatbots-you-need-to-know.jpg\" alt=\"Pro e contro dell'utilizzo dei chatbot nella tua strategia\" width=\"786\" height=\"505\" \/><br \/>\n\u00c8 essenziale che prima di conoscere le piattaforme pi\u00f9 popolari per la creazione di chatbot, si tenga conto degli aspetti positivi e negativi a riguardo.<\/p>\n<p>In questo modo, avrai una visione pi\u00f9 chiara di ci\u00f2 che dovrai affrontare quando li utilizzerai nella tua strategia e determinerai se \u00e8 davvero uno strumento utile per raggiungere i tuoi obiettivi.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pro\"><\/span>Pro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tra i vantaggi di questo tipo di software AI, troverai quanto segue:<\/p>\n<ul>\n<li>Ti d\u00e0 la possibilit\u00e0 di <strong>rispondere immediatamente alle domande pi\u00f9 frequenti<\/strong>. \u00c8 un ottimo alleato nel processo di vendita digitale, in cui \u00e8 essenziale una rapida capacit\u00e0 di risposta da parte delle aziende.<\/li>\n<li>Puoi <strong>automatizzare la maggior parte delle risposte<\/strong> alle domande poste frequentemente dagli utenti. Puoi anche rispondere immediatamente alle richieste dei clienti sui tuoi prodotti o servizi, ottenendo una migliore interazione tra il brand e il cliente.<\/li>\n<li><strong>Ottieni i dati dei clienti senza sembrare invasivo<\/strong>. Richiedere queste informazioni in questo modo \u00e8 pi\u00f9 efficiente, amichevole e naturale.<\/li>\n<li><strong>Migliora l&#8217;immagine della tua attivit\u00e0<\/strong> ottimizzando il servizio clienti, offrendo un&#8217;esperienza utente pi\u00f9 soddisfacente. Se vuoi raggiungere questo obiettivo, il tuo chatbot deve essere disponibile 24 ore al giorno per soddisfare le voglie del cliente in tempo reale.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contro\"><\/span>Contro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tutto nella vita ha i suoi lati positivi e negativi e il caso dei chatbot, non fa eccezione. Pertanto, di seguito troverai alcuni svantaggi:<\/p>\n<ul>\n<li>Tieni presente che <strong>non sostituisce al 100% l&#8217;attenzione umana, devi riconoscerne i limiti<\/strong>. A volte gli utenti fanno domande molto specifiche che richiedono una risposta da parte di una persona.<\/li>\n<li>\u00c8 difficile sapere esattamente quali saranno le richieste dei clienti e questo complica <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-automation-it\/vantaggi-dellautomazione-del-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&#8217;automazione<\/a> delle risposte.<\/li>\n<li>Ci sono settori o servizi sensibili come: consultazioni mediche, supporto tecnico per servizi critici, tra gli altri. Sebbene i chatbot siano generalmente molto utili, \u00e8 importante valutare se soddisfano i requisiti.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Top_7_piattaforme_per_creare_chatbot\"><\/span>Top 7: piattaforme per creare chatbot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ora che sai quali sono i vantaggi e gli svantaggi offerti da questo tipo di software \u00e8 tempo che tu conosca le piattaforme per creare i chatbot pi\u00f9 popolari.<\/p>\n<p>Saranno le tue migliori alleate durante lo sviluppo di questa applicazione per fornire una risposta tempestiva agli utenti che pongono le loro domande.<\/p>\n<p>Di seguito troverai una serie di strumenti che ti aiuteranno in questo processo. Sarai in grado di decidere quale si adatta meglio alle tue esigenze e agli obiettivi con cui considerare questa soluzione di marketing conversazionale.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Chatfuel\"><\/span>1.- <a href=\"https:\/\/chatfuel.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chatfuel<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-122059 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/chatfuel.png\" alt=\"Chatfuel\" width=\"786\" height=\"300\" \/><br \/>\nHai un negozio su Facebook e vuoi migliorare la comunicazione con i tuoi clienti? Allora l&#8217;opzione migliore per te \u00e8 la piattaforma Chatfuel.<\/p>\n<p>Non hai bisogno di alcuna conoscenza di programmazione per creare il tuo bot in Messenger. Puoi aggiungere schede di contenuti e condividerle automaticamente con i tuoi follower.<\/p>\n<p>\u00c8 un modo per raccogliere informazioni all&#8217;interno delle chat di Messenger con i moduli. Inoltre, <strong>puoi dare agli utenti la possibilit\u00e0 di richiedere informazioni e interagire tramite pulsanti<\/strong>.<\/p>\n<p>Fornisce script di conversazione interattivi. E attraverso l&#8217;AI, consente di riconoscere le query degli utenti per dare risposte appropriate.<\/p>\n<p>La cosa migliore \u00e8 che \u00e8 uno strumento completamente gratuito. Tuttavia, se raggiungi 100.000 conversazioni al mese, devi iscriverti come client premium.<\/p>\n<p>Questa piattaforma viene utilizzata da societ\u00e0 multinazionali riconosciute come Adidas, MTV, British Airways, Volkswagen, tra le altre.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Botsify\"><\/span>2.- <a href=\"https:\/\/botsify.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Botsify<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-122054 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/botsify.png\" alt=\"Botsify\" width=\"786\" height=\"450\" \/><br \/>\nUna delle migliori piattaforme per la creazione di bot e lo sviluppo di chatbot, \u00e8 Botsify. Ci\u00f2 pu\u00f2 essere dovuto al fatto che ha un&#8217;interfaccia molto semplice ma, a sua volta, ha un&#8217;intelligenza artificiale molto sofisticata.<\/p>\n<p>Tanto che <strong>\u00e8 in grado di apprendere frasi e personalit\u00e0 simili in base alla domanda dell&#8217;utente<\/strong>. Ti offre diversi <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/i-migliori-plugin-di-chat-online-gratuiti-per-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plugin<\/a> con cui puoi integrare quasi tutte le piattaforme con i chatbot creati utilizzando questo strumento.<\/p>\n<p><strong>Inoltre, ha funzioni intelligenti, apprendimento automatico e integrazione analitica<\/strong> e solo in questo caso \u00e8 necessario disporre di alcune conoscenze tecniche.<\/p>\n<p>Ma puoi stare tranquillo perch\u00e9 <strong>ha modelli in cui dovrai solo trascinare e rilasciare i contenuti e questo faciliter\u00e0 il processo<\/strong>.<\/p>\n<p>La cosa incredibile di questi bot \u00e8 che impara nuovi trucchi in modo autonomo, sebbene possa sorgere una domanda complicata che richiede una risposta umana.<\/p>\n<p>Quando necessario, la piattaforma <strong>ti offre la possibilit\u00e0 di trasferirti a un essere umano<\/strong>. Pertanto, la transizione da un bot a un essere umano sar\u00e0 agevole.<\/p>\n<p>Per quanto riguarda il costo, \u00e8 gratuito per un bot ma se vuoi di pi\u00f9, dovrai pagare.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_ChatCompose\"><\/span>3.- <a href=\"https:\/\/www.chatcompose.com\/en.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ChatCompose<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-126999\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/captura-de-pantalla-2021-03-19-a-las-10.41.28.png\" alt=\"ChatCompose\" width=\"786\" height=\"379\" \/><br \/>\nTra le piattaforme pi\u00f9 utilizzate per creare chatbot troverai ChatCompose, <strong>un software omnichannel che ti permette di creare il tuo chatbot con AI<\/strong>.<\/p>\n<p>Inoltre, ti d\u00e0 l&#8217;opportunit\u00e0 di progettare conversazioni e script di vendita e distribuirli nei canali e nei media pi\u00f9 popolari.<\/p>\n<p>Ma non solo, puoi anche implementarlo nelle tue applicazioni mobile per voicebot e telefonia. Non sono necessarie conoscenze avanzate per creare i propri bot.<\/p>\n<p>Questo perch\u00e9 <strong>ha modelli predefiniti di routine e conversazioni e risposte comuni<\/strong>, per vendite, supporto, <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/10-e-mail-di-feedback-automatico-che-migliorano-la-fedelta-dei-clienti.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">feedback<\/a>, tra il resto.<\/p>\n<p>Ti consigliamo di iniziare con semplici domande e verificare i casi d&#8217;uso, i requisiti e le esigenze prima di scegliere. Ricordati di studiare attentamente se si adatta alle esigenze della tua attivit\u00e0.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Bot_di_Telegram\"><\/span>4.- <a href=\"https:\/\/core.telegram.org\/bots\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bot di Telegram<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-122044 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/telegrambots.png\" alt=\"Bot di Telegram\" width=\"786\" height=\"300\" \/><br \/>\nTelegram Bots \u00e8 un&#8217;opzione che pu\u00f2 aiutarti se lavori con questa popolare piattaforma di messaggistica. Se non vuoi cercare uno strumento aggiuntivo, puoi creare il tuo bot direttamente. E puoi farlo facilmente.<\/p>\n<p>L&#8217;azienda <strong>ha il suo codice chatbot, che ti semplifica l&#8217;integrazione e la creazione dei tuoi bot<\/strong>. Inoltre, l&#8217;API di Telegram ha la capacit\u00e0 di inviare notifiche, notizie, promemoria o avvisi personalizzati.<\/p>\n<p>Integrandolo con altre app popolari come <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/idee-per-creare-video-youtube\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTube<\/a> e Github, puoi offrire un&#8217;esperienza di servizio clienti eccezionale.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_ChattyPeople\"><\/span>5.- <a href=\"https:\/\/www.chattypeople.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ChattyPeople<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-122039 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/chattypeople.png\" alt=\"ChattyPeople\" width=\"786\" height=\"300\" \/><br \/>\nUn&#8217;altra grande opzione \u00e8 Chattypeople, considerata la migliore piattaforma di intelligenza artificiale per creare un bot di testo e voce su Facebook.<\/p>\n<p><strong>Ti d\u00e0 la possibilit\u00e0 di creare, testare, implementare, misurare e gestire i tuoi bot<\/strong>, creando cos\u00ec un&#8217;esperienza di conversazione nativa personalizzata.<\/p>\n<p>Senza dubbio, \u00e8 uno strumento molto semplice, che lo rende molto richiesto dalle piccole imprese. Ma allo stesso tempo dispone di una tecnologia avanzata che pu\u00f2 essere utilizzata da aziende di qualsiasi settore e di tutte le dimensioni.<\/p>\n<p>Chattypeople <strong>\u00e8 compatibile con Stripe e PayPal ed \u00e8 disponibile gratuitamente<\/strong>. Nel caso di aziende con pi\u00f9 di 100 clienti, si pu\u00f2 optare per il piano avanzato.<\/p>\n<p>Include aggiornamenti automatici, supporto tecnico premium, risposte illimitate e altro ancora.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_ChatScript\"><\/span>6.- <a href=\"https:\/\/github.com\/ChatScript\/ChatScript\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ChatScript<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-122034 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/chatsscript.png\" alt=\"ChatScript\" width=\"786\" height=\"300\" \/><br \/>\nChatsScript, \u00e8 uno strumento per creare chatbot che \u00e8 nato nel 2009. Questo progetto \u00e8 nato grazie a Bruce e Sue Wilcox, che hanno iniziato a creare personaggi di giochi immaginari interattivi.<\/p>\n<p>Ma nel tempo si \u00e8 evoluto fino a includere una moltitudine di funzionalit\u00e0 avanzate. \u00c8 cos\u00ec popolare che ha vinto tre volte il Loebner Prize for Artificial Intelligence.<\/p>\n<p>Questo particolare strumento <strong>\u00e8 open source, scritto in C e C ++<\/strong>. Puoi accedervi tramite GitHub, nel caso tu voglia studiarlo e usarlo. \u00c8 progettato per mantenere conversazioni naturali con l&#8217;utente.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-_Pandorabots\"><\/span>7.- <a href=\"https:\/\/home.pandorabots.com\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pandorabots<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-122029 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/pandorabots.png\" alt=\"Pandorabots\" width=\"786\" height=\"300\" \/><br \/>\nPer finire la classifica delle piattaforme per creare chatbot, dobbiamo parlare del servizio Pandorabots. Consente alle aziende di <strong>creare e ospitare i propri chatbot e chattare con i clienti tramite testo o voce<\/strong>.<\/p>\n<p>E la cosa migliore \u00e8 che lo fanno in modo simile a come farebbe una persona. Inoltre, alcune parti di questa piattaforma sono concesse in licenza con GPL. \u00c8 compatibile con AIL, un linguaggio XML per la creazione di agenti software dotati di linguaggio naturale.<\/p>\n<p><strong>Include anche lo sviluppo di chatbot personalizzati<\/strong>, la formazione, la revisione del codice, i servizi dati, i pacchetti di supporto tecnico, l&#8217;hosting dei dati.<\/p>\n<p>Ora che conosci le piattaforme per creare chatbot, non ti resta che selezionare quella pi\u00f9 adatta alle tue esigenze. La maggior parte non richiede conoscenze tecniche per l\u2019utilizzo e sono un&#8217;ottima alternativa per migliorare la comunicazione con i clienti.<\/p>\n<p>Dato che in <strong>MDirector<\/strong>, ci piace far parte delle tue strategie di marketing digitale, ti offriamo il nostro <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup-email-marketing\/?origin=web_blog_piattaforme_per_creare_il_tuo_chatbot_personalizzato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">strumento di Email Marketing e Marketing Automation<\/a>. Ti consente di integrare diversi canali come Email \/ SMS Marketing e Landing Pages.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;intelligenza artificiale \u00e8 ogni giorno pi\u00f9 necessaria e il marketing conversazionale sta guadagnando importanza, quindi \u00e8 essenziale che tu conosca le piattaforme per creare chatbot personalizzati. 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