{"id":126854,"date":"2021-01-14T00:00:00","date_gmt":"2021-01-13T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2021\/04\/16\/4-modi-per-combinare-un-crm-e-lemail-marketing-per-migliorare-i-tuoi-risultati\/"},"modified":"2024-04-18T10:21:43","modified_gmt":"2024-04-18T08:21:43","slug":"combinare-un-crm-e-lemail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/combinare-un-crm-e-lemail-marketing\/","title":{"rendered":"4 modi per combinare un CRM e l&#8217;email marketing per migliorare i tuoi risultati"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/crm-e-lemail-marketing.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-128312\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/crm-e-lemail-marketing.png\" alt=\"\" width=\"570\" height=\"408\" data-wp-editing=\"1\" \/><\/p>\n<p>Saper gestire una buona relazione con il cliente, ovvero gestire un CRM, \u00e8 qualcosa di fondamentale. Ci\u00f2 consentir\u00e0 alla tua azienda di analizzare molto meglio i clienti esistenti e potenziali. <strong>Combinando CRM e email marketing, aumenterai le vendite, fondamentale per qualsiasi attivit\u00e0 commerciale<\/strong>.<\/p>\n<p>Combinare entrambe le strategie \u00e8 molto intelligente, poich\u00e9 tutto ci\u00f2 che impari tramite CRM pu\u00f2 essere messo in pratica quando in futuro creerai campagne di email marketing.<\/p>\n<p>\u00c8 importante sapere come questi termini funzionano tra loro e come combinarli per ottenere i risultati desiderati.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/combinare-un-crm-e-lemail-marketing\/#Limportanza_del_CRM_nella_tua_strategia\" >L&#8217;importanza del CRM nella tua strategia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/combinare-un-crm-e-lemail-marketing\/#Email_marketing_un_modo_per_avere_successo_nelle_tue_campagne\" >Email marketing, un modo per avere successo nelle tue campagne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/combinare-un-crm-e-lemail-marketing\/#Vantaggi_della_combinazione_di_CRM_ed_email_marketing\" >Vantaggi della combinazione di CRM ed email marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/combinare-un-crm-e-lemail-marketing\/#1-_Miglioramento_della_lead_nurturing\" >1.- Miglioramento della lead nurturing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/combinare-un-crm-e-lemail-marketing\/#2-_Integra_i_social_network_ovunque_tu_sia_presente\" >2.- Integra i social network ovunque tu sia presente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/combinare-un-crm-e-lemail-marketing\/#3-_Personalizza_le_email_che_invii\" >3.- Personalizza le email che invii<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/combinare-un-crm-e-lemail-marketing\/#4-_La_segmentazione_deve_essere_piu_efficiente\" >4.- La segmentazione deve essere pi\u00f9 efficiente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/combinare-un-crm-e-lemail-marketing\/#4_modi_per_combinare_CRM_e_strategie_di_email_marketing\" >4 modi per combinare CRM e strategie di email marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/combinare-un-crm-e-lemail-marketing\/#1-_Le_newsletter_che_invii_devono_essere_piacevoli\" >1.- Le newsletter che invii devono essere piacevoli<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/combinare-un-crm-e-lemail-marketing\/#2-_Cerca_di_rendere_lautomazione_molto_piu_efficace\" >2.- Cerca di rendere l&#8217;automazione molto pi\u00f9 efficace<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/combinare-un-crm-e-lemail-marketing\/#3-_Lancia_alcune_offerte_e_sconti_quando_necessario\" >3.- Lancia alcune offerte e sconti quando necessario<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/combinare-un-crm-e-lemail-marketing\/#4-_Riciclare_le_campagne_che_hanno_avuto_successo\" >4.- Riciclare le campagne che hanno avuto successo<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/combinare-un-crm-e-lemail-marketing\/#CRM_ed_email_marketing_un_binomio_da_non_perdere\" >CRM ed email marketing, un binomio da non perdere<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Limportanza_del_CRM_nella_tua_strategia\"><\/span>L&#8217;importanza del CRM nella tua strategia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-128009\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/mar8-buy-crm-800x300-1.png\" alt=\"L'importanza del CRM nella tua strategia\" width=\"786\" height=\"295\" \/><br \/>\nCome gi\u00e0 sai, il <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-automation-it\/crm-e-marketing-automation.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM<\/a> si concentra sui clienti che hai e sul modo in cui puoi promuovere e costruire una relazione con loro. <strong>Non si baser\u00e0 pi\u00f9 solo su una transazione che fanno quando effettuano un acquisto presso la tua attivit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00c8 essenziale trovare un modo per migliorare gli sforzi che stai compiendo, in modo da <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-digitale\/strategie-per-attirare-nuovi-clienti.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">attirare nuovi clienti<\/a> nella stessa misura. <strong>I sistemi CRM sono molto utili per la tua azienda, poich\u00e9 ti aiuteranno a snellire i processi e, in questo modo, ad aumentare le vendite<\/strong>.<\/p>\n<p>E non solo, ma ti aiuter\u00e0 anche a migliorare il servizio clienti. Esistono molti programmi software esistenti per la gestione del CRM. In MDirector troverai questo strumento, cos\u00ec potrai trarne il massimo vantaggio e combinare CRM ed email marketing.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Email_marketing_un_modo_per_avere_successo_nelle_tue_campagne\"><\/span>Email marketing, un modo per avere successo nelle tue campagne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-128014\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/7-consideraciones-al-hacer-email-marketing_960x502_crop_center.png\" alt=\"Email marketing, un modo per avere successo nelle tue campagne\" width=\"786\" height=\"411\" \/><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/strategie-di-email-marketing-per-il-ritorno-dalle-vacanze.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L&#8217;email marketing<\/a> \u00e8 uno dei modi migliori per avere un rapporto molto pi\u00f9 personale con i tuoi clienti. <strong>Dovrai solo usare direttamente le loro e-mail, il che \u00e8 un vantaggio per te, dal momento che molti le controllano quotidianamente<\/strong>.<\/p>\n<p>I vantaggi dell&#8217;email marketing sono molti, poich\u00e9 non richiedono un budget elevato. Questa strategia ti far\u00e0 condividere i <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/come-fidelizzare-i-tuoi-lettori-con-contenuti-di-qualita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contenuti chiave della tua azienda<\/a> e iniziare a generare pi\u00f9 entrate.<\/p>\n<p>L&#8217;automazione di queste e-mail ti fornir\u00e0 un ottimo strumento, <strong>che potrai utilizzare per risparmiare pi\u00f9 tempo nel lavoro che svolgi nella tua azienda<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00c8 molto importante che tu tragga vantaggio da questa strategia, soprattutto se combini CRM ed email marketing. \u00c8 essenziale che tu abbia chiaro cosa invierai ai tuoi utenti e potenziali clienti, su base giornaliera, settimanale o mensile.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vantaggi_della_combinazione_di_CRM_ed_email_marketing\"><\/span>Vantaggi della combinazione di CRM ed email marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ecco alcuni vantaggi che ti permetteranno di capire quanto sia importante combinare questi due concetti:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Miglioramento_della_lead_nurturing\"><\/span>1.- Miglioramento della lead nurturing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-128019\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/5db21eca6f30823b1b2eddb39b08cd6c.jpg\" alt=\"Miglioramento della lead nurturing\" width=\"786\" height=\"496\" \/><br \/>\nAumentare le opportunit\u00e0 di vendita \u00e8 fondamentale affinch\u00e9 i tuoi clienti possano attraversare tutte le fasi del <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/crea-il-miglior-imbuto-di-conversione\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">funnel di vendita<\/a>: da quando hanno scoperto il prodotto fino a quando hanno effettuato l&#8217;acquisto del servizio o del prodotto.<\/p>\n<p><strong>Con il CRM e l&#8217;email marketing avrai un modo pi\u00f9 semplice per adattare le informazioni che condividi tramite email<\/strong>. Sarai in grado di identificare da dove stanno emergendo i punti deboli del tuo potenziale cliente, che molte volte rimane bloccati nel funnel.<\/p>\n<p>Non dovresti inviare loro e-mail non pertinenti. \u00c8 importante sapere che uno dei problemi che esistono in questo campo \u00e8 la generazione di opportunit\u00e0 di vendita, quindi la <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/lead-nurturing-post-vendita.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">crescita dei lead<\/a> \u00e8 fondamentale in qualsiasi strategia.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Integra_i_social_network_ovunque_tu_sia_presente\"><\/span>2.- Integra i social network ovunque tu sia presente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se riesci a trovare informazioni dal feed dei tuoi utenti sui loro social network, sar\u00e0 un grande vantaggio per l&#8217;email marketing. E il CRM te lo dar\u00e0. Potrai personalizzare molto di pi\u00f9 le email che invierai ai tuoi iscritti. In questo modo, ci sar\u00e0 pi\u00f9 interazione.<\/p>\n<p><strong>Un&#8217;idea \u00e8 quella di inserire un&#8217;immagine nell&#8217;e-mail. Puoi anche condividere quotidianamente questi preziosi contenuti sui <a href=\"http:\/\/www.mdirector.it\/blog\/come-sfruttare-social-networks-una-campagna-di-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">social network<\/a> della tua azienda<\/strong>. Con cos\u00ec tanti utenti che oggigiorno fanno uso dei social network, sar\u00e0 importante integrarli nella tua strategia in modo che non ti ignorino.<\/p>\n<p>L&#8217;importante \u00e8 che tu lo faccia nel modo giusto, solo allora funzioner\u00e0 come dovrebbe. Esistono anche diversi strumenti social che puoi utilizzare per ottenere i risultati che speri.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Personalizza_le_email_che_invii\"><\/span>3.- Personalizza le email che invii<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-128029\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/zivame.png\" alt=\"Personalizza le email che invii\" width=\"768\" height=\"629\" \/><br \/>\nQuando gli utenti ricevono un&#8217;e-mail, in generale, interagiscono pi\u00f9 con una comunicazione <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/seduci-i-tuoi-utenti-con-email-personalizzate.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">personalizzata<\/a> che con una pi\u00f9 generica diretta a tutto il database dell\u2019azienda. <strong>Vedere il tuo nome all&#8217;inizio dell&#8217;email \u00e8 molto efficace e con il CRM sarai in grado di estrarre dati da utilizzare a dovere<\/strong>.<\/p>\n<p>Questo render\u00e0 le mail molto pi\u00f9 piacevoli da leggere. Inoltre, la persona che la riceve sar\u00e0 pi\u00f9 propensa ad aprirla, piuttosto che inviarla alla <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/come-evitare-lo-spam-nelle-tue-azioni-di-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cartella spam<\/a>. <strong>\u00c8 importante che tu sappia che le e-mail personalizzate hanno un tasso di transazione sei volte superiore a quelle generiche<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_La_segmentazione_deve_essere_piu_efficiente\"><\/span>4.- La segmentazione deve essere pi\u00f9 efficiente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Per molte aziende, \u00e8 importante identificare i dati demografici del <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/trucchi-per-segmentare-il-tuo-database.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pubblico target<\/a>. \u00c8 l\u00ec che la segmentazione dei contatti sar\u00e0 utile.<strong> Con il CRM e l&#8217;email marketing sarai in grado di distinguere quali campagne email possono funzionare meglio per i diversi tipi di utenti che hai<\/strong>.<\/p>\n<p>Pi\u00f9 i tuoi clienti sono ricettivi, meglio \u00e8 e combinando queste strategie raggiungerai i tuoi obiettivi.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_modi_per_combinare_CRM_e_strategie_di_email_marketing\"><\/span>4 modi per combinare CRM e strategie di email marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ora che sai qualcosa di pi\u00f9 sulla combinazione di questi due concetti, \u00e8 necessario che tu conosca i modi in cui puoi combinarli.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Le_newsletter_che_invii_devono_essere_piacevoli\"><\/span>1.- Le newsletter che invii devono essere piacevoli<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-128034\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/email_marketing_example_clear-min.png\" alt=\"Le newsletter che invii devono essere piacevoli\" width=\"786\" height=\"2218\" \/><br \/>\nCon l&#8217;utilizzo del CRM aiuterai le newsletter che invii ad essere personalizzate. Non importa se gli utenti sono segmentati o meno. <strong>Con il tuo software CRM otterrai una grande quantit\u00e0 di dati<\/strong>, che potrai utilizzare nelle tue email.<\/p>\n<p>Scopri a cosa sono interessati i tuoi utenti in modo da poter modificare il contenuto che proponi. Cos\u00ec sar\u00e0 adattato alle esigenze dei diversi utenti.<\/p>\n<p><strong>Se hanno gi\u00e0 effettuato un acquisto ti consigliamo di inviare loro suggerimenti di servizi o prodotti simili da acquistare<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Cerca_di_rendere_lautomazione_molto_piu_efficace\"><\/span>2.- Cerca di rendere l&#8217;automazione molto pi\u00f9 efficace<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Con l&#8217;automazione del marketing risparmierai pi\u00f9 tempo, una grande opportunit\u00e0 per rivolgerti al tuo pubblico nel modo giusto. \u00c8 importante, perch\u00e9 saranno loro a controllare le tue e-mail e interagire con loro.<\/p>\n<p><strong>Utilizzando il CRM fornirai strumenti che garantiranno che le email che stai inviando siano utili<\/strong>.<\/p>\n<p>D&#8217;altra parte, con l&#8217;email marketing e il CRM capirai molto meglio cosa si aspetta quel cliente dall&#8217;azienda. Il comportamento degli utenti \u00e8 qualcosa che deve essere studiato e tenuto presente quando interagirai con loro.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Lancia_alcune_offerte_e_sconti_quando_necessario\"><\/span>3.- Lancia alcune offerte e sconti quando necessario<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-128039\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/ann_taylor.jpg\" alt=\"Lancia alcune offerte e sconti quando necessario\" width=\"786\" height=\"730\" \/><br \/>\nMolte volte ci\u00f2 che impedisce a un cliente di effettuare l&#8217;acquisto \u00e8 che non ci sono incentivi. E in cosa consiste questo incentivo? Crea offerte o sconti. Molte volte i servizi o i prodotti sono fuori dalla loro portata, quindi approfittano delle promozioni disponibili.<\/p>\n<p><strong>Quando utilizzi l&#8217;email marketing sarai in grado di inviare molti sconti e offerte<\/strong>. Con il CRM, invece, identificherai quei clienti interessati alle offerte per poter inviare loro le promozioni e incrementare le vendite.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Riciclare_le_campagne_che_hanno_avuto_successo\"><\/span>4.- Riciclare le campagne che hanno avuto successo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>L&#8217;email marketing richiede molto lavoro. Ma se hai generato campagne di successo, perch\u00e9 partire da zero? Non \u00e8 meglio avere gi\u00e0 un&#8217;idea su cui lavorare e che ti aiuta a ridurre i tempi?<\/p>\n<p>Potresti non ottenere tutte le informazioni legate a una determinata campagna ma <strong>implementando il CRM sarai in grado di analizzare quali campagne hanno avuto pi\u00f9 successo<\/strong>, quali no e quali hanno ottenuto i migliori risultati.<\/p>\n<p>In questo modo potrai riciclare le campagne che hanno avuto successo per i tuoi contatti, risparmiando sui costi.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRM_ed_email_marketing_un_binomio_da_non_perdere\"><\/span>CRM ed email marketing, un binomio da non perdere<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La combinazione di questi due concetti allo stesso tempo pu\u00f2 essere davvero efficace. Non solo ti aiuter\u00e0 a saperne di pi\u00f9 sui tuoi clienti, <strong>ma troverai anche alcune soluzioni ai problemi che possono sorgere nella canalizzazione di vendita<\/strong>.<\/p>\n<p>Il risultato che otterrai sar\u00e0 quello di raccogliere molti pi\u00f9 dati e creare campagne di posta elettronica pi\u00f9 efficaci. Combinarli sar\u00e0 qualcosa che porter\u00e0 molti vantaggi alla tua attivit\u00e0 in futuro.<\/p>\n<p>Ora che sai tutto sulla combinazione di queste due strategie, \u00e8 il momento di adattarle alla tua campagna. Ma se non hai idea di come farlo, in <strong>MDirector<\/strong> abbiamo una <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup-email-marketing\/?origin=web_blog_combinare_CRM_e_email_marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">piattaforma di Email Marketing<\/a> con cui potrai gestire i tuoi invii in modo personalizzato e automatizzato. Non perdere altro tempo e contattaci!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saper gestire una buona relazione con il cliente, ovvero gestire un CRM, \u00e8 qualcosa di fondamentale. Ci\u00f2 consentir\u00e0 alla tua azienda di analizzare molto meglio i clienti esistenti e potenziali. 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