{"id":126895,"date":"2021-02-01T00:00:00","date_gmt":"2021-01-31T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2021\/06\/28\/7-tendenze-del-marketing-automation-nel-2021-che-non-puoi-ignorare\/"},"modified":"2024-04-16T18:04:53","modified_gmt":"2024-04-16T16:04:53","slug":"tendenze-del-marketing-automation-nel-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/tendenze-del-marketing-automation-nel-2021\/","title":{"rendered":"7 tendenze del marketing automation nel 2021 che non puoi ignorare"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/email-marketing-automation-4.jpg\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-131781\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/email-marketing-automation-4.jpg\" alt=\"email marketing automation\" \/><\/p>\n<p>Nel primo semestre del 2021 sono arrivate nuove tendenze di <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-automation-it\/vantaggi-dellautomazione-del-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing Automation<\/a> nel 2021 che possono aiutarti a far crescere ancora di pi\u00f9 il tuo business. Quindi \u00e8 importante che tu sia a conoscenza di tutte le novit\u00e0 in modo da avere l&#8217;opportunit\u00e0 di implementarle correttamente ed efficacemente.<\/p>\n<p>Esistono molti<a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-automation-it\/11-idee-sbagliate-sul-marketing-automation-da-evitare.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> miti sull&#8217;automazione<\/a> dei processi e uno di questi \u00e8 che si perda la personalizzazione. Ma la realt\u00e0 \u00e8 che<strong> l&#8217;automazione delle strategie facilita il lavoro senza mettere a rischio il significato personale del messaggio.<\/strong><\/p>\n<p>Infatti, permette di velocizzare le risposte e inviarle in maniera tempestiva. Ad esempio, un&#8217;e-mail di conferma dell&#8217;abbonamento o dell&#8217;acquisto o uno sconto per un anniversario. Se automatizzi questi invii, una volta che l&#8217;utente si registra, effettua l&#8217;acquisto, il tuo cliente ricever\u00e0 il messaggio immediatamente e automaticamente.<\/p>\n<p>Quindi, se sei interessato a lavorare con questi tipi di strumenti, \u00e8 essenziale conoscere le tendenze della Marketing Automation nel 2021. Cos\u00ec potrai utilizzarli nei diversi canali di marketing.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/tendenze-del-marketing-automation-nel-2021\/#Scopri_le_tendenze_del_marketing_automation_nel_2021\" >Scopri le tendenze del marketing automation nel 2021<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/tendenze-del-marketing-automation-nel-2021\/#1-_Personalizzazione_e_privacy_dei_dati\" >1.- Personalizzazione e privacy dei dati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/tendenze-del-marketing-automation-nel-2021\/#2-_Utilizzo_dellapprendimento_automatico_e_dellintelligenza_artificiale\" >2.- Utilizzo dell&#8217;apprendimento automatico e dell&#8217;intelligenza artificiale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/tendenze-del-marketing-automation-nel-2021\/#3-_Allineamento_tra_marketing_e_vendite\" >3.- Allineamento tra marketing e vendite<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/tendenze-del-marketing-automation-nel-2021\/#4-_Lavorare_su_un_nuovo_approccio_ai_metodi_di_pagamento\" >4.- Lavorare su un nuovo approccio ai metodi di pagamento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/tendenze-del-marketing-automation-nel-2021\/#5-_Implementazione_del_marketing_conversazionale\" >5.- Implementazione del marketing conversazionale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/tendenze-del-marketing-automation-nel-2021\/#6-_Automazione_per_dispositivi_mobile\" >6.- Automazione per dispositivi mobile<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/tendenze-del-marketing-automation-nel-2021\/#7-_Previsioni_e_operazioni_commerciali_automatizzate\" >7.- Previsioni e operazioni commerciali automatizzate<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Scopri_le_tendenze_del_marketing_automation_nel_2021\"><\/span>Scopri le tendenze del marketing automation nel 2021<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Senza tanti misteri, \u00e8 tempo per te di scoprire quali sono le tendenze di Marketing Automation nel 2021 che dovrebbero essere presenti nel tuo piano. Non importa se sei un principiante o hai gi\u00e0 esperienza, \u00e8 fondamentale tenersi aggiornati.<\/p>\n<p>Di seguito scoprirai quali sono questi trucchi e come possono aiutarti, quindi presta attenzione e prendi nota:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Personalizzazione_e_privacy_dei_dati\"><\/span>1.- Personalizzazione e privacy dei dati<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-131786\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/idfa-1.png\" alt=\"IDFA\" \/><\/p>\n<p>La prima tendenza che incontrerai infrange senza dubbio i miti sull&#8217;automazione. Si tratta della personalizzazione delle campagne di marketing che \u00e8 possibile solo quando si hanno a disposizione i dati del cliente. Ma questo porta con s\u00e9 la preoccupazione degli utenti che spesso esitano a fornire le proprie informazioni personali.<\/p>\n<p>Non si tratta solo di parole, \u00e8 dimostrato e si riflette nei dati del rapporto Accenture, chiamato <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/insights\/technology\/technology-trends-2020\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Technology Vision 2020<\/a>. Indica che <strong>il 66% dei consumatori intervistati ha espresso preoccupazione per l&#8217;uso commerciale dei dati personali<\/strong>. Cos\u00ec come l&#8217;identit\u00e0 online per scopi di personalizzazione e leggi come GDPR e CCPA.<\/p>\n<p>Detto questo, le aziende private hanno iniziato ad adottare misure per proteggere i dati dei consumatori. Un esempio di ci\u00f2 sono gli imminenti aggiornamenti dell&#8217;IDFA (Advertiser Identifier) \u200b\u200biOS 14 di Apple iPhone, <strong>che richiederanno l&#8217;autorizzazione esplicita degli utenti per rintracciarli.<\/strong><\/p>\n<p>Idealmente, i brand dovrebbero <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/cross-channel-marketing-it\/perche-umanizzare-la-comunicazione-in-un-mondo-automatizzato.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mostrare umanit\u00e0<\/a> e responsabilit\u00e0 quando utilizzano i dati dei clienti per personalizzare le campagne. Puoi approfittare di circoli sociali o comunit\u00e0 di nicchia per stabilire connessioni pi\u00f9 autentiche con le persone.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Utilizzo_dellapprendimento_automatico_e_dellintelligenza_artificiale\"><\/span>2.- Utilizzo dell&#8217;<strong>apprendimento automatico e dell&#8217;intelligenza artificiale<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-131791\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/intelligenza-artificiale.png\" alt=\"intelligenza artificiale\" \/><\/p>\n<p>In questi tempi in cui ci sono pi\u00f9 progressi ogni giorno, \u00e8 essenziale disporre di machine learning e <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/pro-e-contro-dellutilizzo-dellintelligenza-artificiale-nellemail-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">intelligenza artificiale<\/a>. E quest&#8217;anno, entrambi faranno parte di queste tendenze. L&#8217;obiettivo \u00e8 <strong>aiutare i professionisti del marketing ad ascoltare, apprendere e interagire con i clienti in modo pi\u00f9 naturale.<\/strong><\/p>\n<p>Ad esempio, puoi scegliere di utilizzare il lead scoring basato sull&#8217;intelligenza artificiale. \u00c8 un modo per aumentare il coinvolgimento dei consumatori ed \u00e8 di grande <strong>aiuto per creare contenuti personalizzati e raggiungere efficacemente il pubblico.<\/strong><\/p>\n<p>Inoltre, l&#8217;intelligenza artificiale pu\u00f2 anche aiutarti a segmentare rapidamente grandi quantit\u00e0 di dati. Ci\u00f2 ti consentir\u00e0 di creare <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/come-sara-il-nuovo-percorso-del-consumatore-dopo-covid-19.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">viaggi di acquisto<\/a> pi\u00f9 efficaci e senza problemi.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Allineamento_tra_marketing_e_vendite\"><\/span>3.- Allineamento tra marketing e vendite<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-131796\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/smarketing-auto-1.png\" alt=\"marketing automation\" \/><\/p>\n<p>Sebbene questa non sia una tendenza attuale, rimarr\u00e0 in vigore nel 2021. Si tratta dell&#8217;allineamento tra i team di marketing e vendita delle aziende, qualcosa di assolutamente indispensabile nell&#8217;ecosistema digitale di oggi. Questo aspetto \u00e8 noto come &#8220;smarketing&#8221; e molte aziende lo hanno gi\u00e0 implementato.<\/p>\n<p>Ma cosa c&#8217;entra questo con la Marketing Automation nel 2021? Ebbene, <strong>questi processi automatici ti permettono di fare un miglior allineamento tra queste due aree<\/strong>. Ma occhio! Non \u00e8 che sia specificamente destinato a questo aspetto ma \u00e8 una delle funzioni che pu\u00f2 svolgere.<\/p>\n<p>Secondo il rapporto Spotler chiamato <a href=\"https:\/\/spotler.co.uk\/resources\/the-state-of-marketing-automation-2020-from-smart-insights\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">State of Marketing Automation 2020<\/a>. Circa il 18% degli intervistati ha affermato che <strong>un allineamento tra i reparti \u00e8 un vantaggio essenziale del marketing automation.<\/strong><\/p>\n<p>In particolare, esiste una connessione tra <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-automation-it\/automatizzare-la-tua-strategia-di-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&#8217;automazione<\/a> e l&#8217;allineamento tra questi due dipartimenti. Ed \u00e8 che gli strumenti di marketing automation aiutano nei flussi di lavoro. Inoltre, entrambi i team saranno in grado di attribuire con precisione quali sforzi di marketing hanno portato alle vendite.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Lavorare_su_un_nuovo_approccio_ai_metodi_di_pagamento\"><\/span>4.- Lavorare su un nuovo approccio ai metodi di pagamento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-131801\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/annunci-pagamento.png\" alt=\"annunci pagamento\" \/><\/p>\n<p>Non \u00e8 un segreto per nessuno che i diversi mercati di nicchia siano ricchi di contenuti, quindi i consumatori possono vedere centinaia di annunci. Questo <strong>costringe aziende e brand a lavorare con strategie a pagamento<\/strong>, accompagnate da una buona conoscenza del proprio pubblico per sapere come raggiungerli.<\/p>\n<p>Tieni presente che la pertinenza \u00e8 ci\u00f2 che catturer\u00e0 il pubblico, non il volume. Ecco perch\u00e9 \u00e8 essenziale<strong> utilizzare le informazioni basate sui dati per tenere traccia delle tendenze,<\/strong> nonch\u00e9 per avere una deliverability in tempo reale.<\/p>\n<p>\u00c8 qui che dovresti sfruttare l&#8217;automazione come l&#8217;ascolto e il rilevamento dei social e l&#8217;uso di strumenti. In questo modo, saprai come indirizzare quel sentimento nei tuoi messaggi pubblicitari e a pagamento. A sua volta, ti consentir\u00e0 di comprendere le tendenze in anticipo e allineare i valori della tua azienda con l&#8217;esperienza del cliente.<\/p>\n<p>\u00c8 una buona idea lavorare con strategie di Marketing Automation nel 2021 incentrate su offerte automatizzate. Si basano sull&#8217;uso dell&#8217;apprendimento automatico per garantire la distribuzione di contenuti scalabili.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Implementazione_del_marketing_conversazionale\"><\/span>5.- Implementazione del marketing conversazionale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-131806\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/marketing-conversazionale.png\" alt=\"marketing conversazionale\" \/><\/p>\n<p>Ora sai che l&#8217;IA sar\u00e0 molto presente nelle tendenze della Marketing Automation nel 2021. Una prova di ci\u00f2 \u00e8 l&#8217;implementazione del marketing conversazionale, \u00e8 un modo per migliorare l&#8217;esperienza del cliente in futuro attraverso una buona comunicazione.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2019-05-28-gartner-says-the-future-of-self-service-is-customer-l#targetText=In%20fact%2C%2091%25%20of%20organizations,automatically%20by%20customer%2Downed%20bots.&#038;targetText=The%20customer%20self%2Dservice%20of,both%20customers%20and%20their%20bots.%E2%80%9D\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gartner<\/a>, le tecnologie personali come <strong>Google Assistant e Amazon Alexa diventeranno gli strumenti di riferimento per fornire l&#8217;esperienza utente entro il 2030<\/strong>. Indica inoltre che il 91% delle organizzazioni prevede di implementare la voce e altre tecnologie basate sull&#8217;intelligenza artificiale.<\/p>\n<p>Hanno anche affermato che i chatbot verranno lanciati in modo molto pi\u00f9 forte per fornire esperienza ai consumatori entro il 2022. Queste applicazioni software stanno diventando pi\u00f9 intelligenti, quindi i clienti non faranno distinzione tra le conversazioni con i chatbot e le persone.<\/p>\n<p>\u00c8 una funzione cos\u00ec efficace che i chatbot sono stati integrati in Facebook Messenger per i brand. Cos\u00ec come WhatsApp che ha permesso alle aziende di integrare le sue funzioni per comunicare con i clienti. Questa tendenza dovrebbe crescere a passi da gigante nel prossimo anno.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_Automazione_per_dispositivi_mobile\"><\/span>6.- Automazione per dispositivi mobile<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Attualmente, la maggior parte della navigazione degli utenti avviene tramite dispositivi mobile. In effetti, uno studio di Statista ha dimostrato che il traffico del sito Web mobile ha superato quello dei laptop dal terzo trimestre del 2019.<\/p>\n<p>Senza dubbio, \u00e8 la prova che i dispositivi mobile sono diventati nel tempo la principale fonte di consumo di contenuti. Lo fanno anche come mezzo per l&#8217;attivit\u00e0 di acquisto, rendendo essenziale per i professionisti del marketing lo sviluppo di uno schema incentrato sulle apparecchiature mobile.<\/p>\n<p>Quindi non sorprenderti di vedere un maggiore utilizzo di strumenti come annunci in-app, notifiche push, SMS e Accelerated Mobile Pages (AMP). Al fine di migliorare l&#8217;esperienza del cliente, il coinvolgimento e la fidelizzazione.<\/p>\n<p>Tieni presente che gli strumenti di automazione svolgeranno un ruolo importante nell&#8217;analisi e nella fornitura di contenuti personalizzati su piattaforme mobile. Questo ti aiuter\u00e0 a raccogliere informazioni utili sugli utenti, come posizione, abitudini di navigazione, possibili punti di consegna e altro.<\/p>\n<p>Quando comprendi il comportamento degli utenti, hai l&#8217;opportunit\u00e0 di ottimizzare le loro strategie mobile e fornire contenuti automatizzati.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-_Previsioni_e_operazioni_commerciali_automatizzate\"><\/span>7.- Previsioni e operazioni commerciali automatizzate<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-131811\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/operazioni-commerciali-automatizzate.png\" alt=\"operazioni commerciali automatizzate\" \/><\/p>\n<p>Il comportamento del consumatore non \u00e8 un aspetto che rimane statico,<strong> si modifica a seconda delle situazioni che lo circondano.<\/strong> Un chiaro esempio di ci\u00f2 \u00e8 il cambiamento generato dalla <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-digitale\/consumatore-post-pandemia.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pandemia<\/a>. Aziende e brand sono stati costretti a dare una svolta alle loro strategie, cos\u00ec come le persone al modo di consumare.<\/p>\n<p>Pu\u00f2 sembrare complicato ma con l&#8217;aiuto dell&#8217;automazione il lavoro \u00e8 pi\u00f9 facile. <strong>Hai la possibilit\u00e0 di creare una tabella di marcia e sfruttare gli strumenti digitali pertinenti<\/strong>. In questo modo, puoi semplificare le operazioni commerciali e di marketing.<\/p>\n<p>Dovresti avere una visione pi\u00f9 futuristica e ancor di pi\u00f9 dopo il COVID-19, poich\u00e9 il comportamento dei consumatori \u00e8 lontano dalla tendenza tradizionale. Tutto questo focus \u00e8 stato trasferito sui vari canali digitali.<\/p>\n<p>In poche parole, il marketing automation pu\u00f2 aiutarti a mantenere rapidamente la tua presenza digitale. Oltre a soddisfare le esigenze dei clienti in base allo sviluppo.<\/p>\n<p>Ora che conosci le tendenze della Marketing Automation nel 2021, tutto ci\u00f2 che devi fare \u00e8 implementarle nella tua strategia. E per darti un piccolo aiuto in pi\u00f9 in <strong>MDirector<\/strong> ti offriamo la nostra <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/mdirector-contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">piattaforma di marketing automation<\/a> con la quale puoi raggiungere i tuoi obiettivi. Provala!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nel primo semestre del 2021 sono arrivate nuove tendenze di Marketing Automation nel 2021 che possono aiutarti a far crescere ancora di pi\u00f9 il tuo business. 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