{"id":127142,"date":"2021-08-30T00:00:00","date_gmt":"2021-08-29T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2021\/09\/15\/gli-errori-piu-importanti-da-evitare-in-una-campagna-di-sms-marketing\/"},"modified":"2024-04-18T12:43:55","modified_gmt":"2024-04-18T10:43:55","slug":"gli-errori-piu-importanti-da-evitare-in-una-campagna-di-sms-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/gli-errori-piu-importanti-da-evitare-in-una-campagna-di-sms-marketing\/","title":{"rendered":"Gli errori pi\u00f9 importanti da evitare in una campagna di SMS Marketing"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/errori-evitare-nellsms-marketing.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-136637\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/errori-evitare-nellsms-marketing.png\" alt=\"errori evitare nell'SMS Marketing\" \/><\/p>\n<p>Parte del successo delle tue campagne di SMS si basa sul sapere quali errori evitare nell&#8217;SMS Marketing. Puoi avere un piano e dei messaggi ben strutturati, ma se non ti prendi il tempo per rilevare quegli aspetti che possono danneggiarti, sar\u00e0 inutile.<\/p>\n<p>Qualsiasi strategia deve stabilire obiettivi chiari attraverso i quali si intende raggiungere un pubblico target. E per questo serve l&#8217;aiuto dei <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-digitale\/i-migliori-canali-per-creare-una-strategia-di-cross-selling.html\">canali di comunicazione<\/a>, soprattutto digitali. Tieni presente che <strong>attualmente le informazioni vengono consumate attraverso il web.<\/strong><\/p>\n<p>Poich\u00e9 hai gi\u00e0 il canale attraverso il quale diffondere le tue campagne promozionali, devi solo avere chiari gli errori da evitare<a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/sms-marketing-it\/sms-marketing-per-recuperare-i-clienti-persi.html\"> nell&#8217;SMS Marketing<\/a>. In questo modo, sarai pi\u00f9 vigile e saprai quali errori non devi commettere.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/gli-errori-piu-importanti-da-evitare-in-una-campagna-di-sms-marketing\/#Scopri_gli_errori_da_evitare_nellSMS_Marketing\" >Scopri gli errori da evitare nell&#8217;SMS Marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/gli-errori-piu-importanti-da-evitare-in-una-campagna-di-sms-marketing\/#1-_Effettuare_invii_senza_lautorizzazione_degli_utenti\" >1.- Effettuare invii senza l&#8217;autorizzazione degli utenti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/gli-errori-piu-importanti-da-evitare-in-una-campagna-di-sms-marketing\/#2-_Contattare_i_destinatari_in_un_momento_inopportuno\" >2.- Contattare i destinatari in un momento inopportuno<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/gli-errori-piu-importanti-da-evitare-in-una-campagna-di-sms-marketing\/#3-_Usare_lSMS_Marketing_una_sola_volta\" >3.- Usare l\u2019SMS Marketing una sola volta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/gli-errori-piu-importanti-da-evitare-in-una-campagna-di-sms-marketing\/#4-_Inviare_messaggi_di_testo_ogni_giorno\" >4.- Inviare messaggi di testo ogni giorno<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/gli-errori-piu-importanti-da-evitare-in-una-campagna-di-sms-marketing\/#5-_Errori_da_evitare_nellSMS_Marketing_essere_molto_generico\" >5.- Errori da evitare nell&#8217;SMS Marketing essere molto generico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/gli-errori-piu-importanti-da-evitare-in-una-campagna-di-sms-marketing\/#6-_Non_aggiungere_CTA_nel_tuo_messaggio\" >6.- Non aggiungere CTA nel tuo messaggio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/gli-errori-piu-importanti-da-evitare-in-una-campagna-di-sms-marketing\/#7-_Lasciare_URL_lunghi\" >7.- Lasciare URL lunghi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/gli-errori-piu-importanti-da-evitare-in-una-campagna-di-sms-marketing\/#8-_Inviare_le_stesse_informazioni\" >8.- Inviare le stesse informazioni<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/gli-errori-piu-importanti-da-evitare-in-una-campagna-di-sms-marketing\/#9-_Concentrati_solo_sulla_vendita\" >9.- Concentrati solo sulla vendita<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/gli-errori-piu-importanti-da-evitare-in-una-campagna-di-sms-marketing\/#10-_Non_dare_la_possibilita_di_annullare_il_servizio\" >10.- Non dare la possibilit\u00e0 di annullare il servizio<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Scopri_gli_errori_da_evitare_nellSMS_Marketing\"><\/span>Scopri gli errori da evitare nell&#8217;SMS Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-136642\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/scopri-gli-errori-da-evitare-nellsms-marketing.jpg\" alt=\"Scopri gli errori da evitare nell'SMS Marketing\" width=\"786\" height=\"512\" \/><\/p>\n<p>Ti parlano sempre degli aspetti positivi delle strategie, di tutto ci\u00f2 che puoi ottenere e dei benefici che puoi ottenere. Anche se la maggior parte si dimentica di avvisarti degli errori da evitare nell&#8217;SMS Marketing. Pertanto, \u00e8 giunto il momento per te di scoprirli:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Effettuare_invii_senza_lautorizzazione_degli_utenti\"><\/span>1.- Effettuare invii senza l&#8217;autorizzazione degli utenti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Non c&#8217;\u00e8 niente che dispiace o spaventa di pi\u00f9 una persona che ricevere un messaggio da uno sconosciuto. Lo stesso accade quando una campagna di un brand a cui l&#8217;utente non ha acconsentito, raggiunge il proprio cellulare. Senza dubbio, questo \u00e8 uno dei principali errori da evitare nell&#8217;SMS Marketing.<\/p>\n<p>Quando invii <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/sms-marketing-it\/roi-di-sms-marketing.html\">campagne di marketing tramite SMS<\/a> devi assicurarti che i numeri che stai per contattare ti abbiano autorizzato a farlo. Ci\u00f2 significa che non puoi inviare messaggi a destinatari che non ti hanno dato il loro consenso a contattarli.<\/p>\n<p>Per questo motivo, il modo migliore per farlo \u00e8 <strong>creare il tuo <a href=\"http:\/\/www.mdirector.it\/blog\/come-far-crescere-la-tua-lista-di-contatti\/\">elenco di contatti<\/a>, poich\u00e9 le persone ti daranno il loro numero volontariamente.<\/strong> Quindi, quando ricevono un messaggio di testo dal tuo brand, non si arrabbieranno.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Contattare_i_destinatari_in_un_momento_inopportuno\"><\/span>2.- Contattare i destinatari in un momento inopportuno<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-136647\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/principali-errori-da-evitare-nellsms-marketing.jpg\" alt=\"principali errori da evitare nell'SMS Marketing\" width=\"786\" height=\"339\" \/><\/p>\n<p>Occorre prestare molta attenzione ed avere una buona pianificazione per non cadere in questo errore che riguarda le ore in cui si inviano i messaggi. Immagina di sederti a mangiare tranquillamente o di andare a dormire e arriva un SMS. Ci\u00f2 pu\u00f2 causare disagio e persino fastidio.<\/p>\n<p>Non solo influenza l&#8217;umore del destinatario, ma dannegger\u00e0 anche il tuo brand perch\u00e9 puoi<a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/spim-e-spam.html\"> finire in spam<\/a>. Naturalmente, questo dipender\u00e0 dal tipo di messaggio che invierai, se si tratta di una <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/notifiche-push-vs-email-marketing.html\">notifica<\/a> dell&#8217;ultimo minuto o se hai un ristorante e invii una promozione per la cena.<\/p>\n<p>Sebbene possano esserci delle eccezioni, la cosa pi\u00f9 saggia da fare \u00e8 evitare invii a tarda notte o al mattino presto. Quindi cosa \u00e8 consigliato in questi casi? A seconda del tipo di campagna,<strong> potrebbe essere opportuno effettuare invii tra le 10:00 e le 17:00, ovvero negli orari di ufficio.<\/strong><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Usare_lSMS_Marketing_una_sola_volta\"><\/span>3.- Usare l\u2019SMS Marketing una sola volta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Uno dei vantaggi che puoi trarre vantaggio dall&#8217;SMS Marketing \u00e8 che pu\u00f2 aiutarti a costruire buone relazioni con i clienti. Ma se vuoi raggiungere questo obiettivo, \u00e8 essenziale mantenere una <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/linkbuilding-e-comunicazione-come-integrarli-nella-stessa-strategia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comunicazione<\/a> continua con i tuoi utenti inviando messaggi pertinenti che fidelizzati.<\/p>\n<p>Ed \u00e8 qui che molti cadono in un altro degli errori da evitare nell&#8217;SMS Marketing, dal momento che usano questo canale per una singola campagna e basta. L&#8217;idea \u00e8 che tu <strong>mantenga questo canale di comunicazione in modo da poter pubblicizzare le notizie della tua attivit\u00e0 e inviare contenuti di interesse.<\/strong><\/p>\n<p>Tieni presente che se le persone che si iscrivono alla tua lista di marketing di messaggi di testo non conoscono il tuo brand, non ti prenderanno sul serio n\u00e9 lo ricorderanno. L&#8217;idea \u00e8 che tu rimanga nella mente dei consumatori in modo che abbiano sempre te tra le loro opzioni di acquisto.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Inviare_messaggi_di_testo_ogni_giorno\"><\/span>4.- Inviare messaggi di testo ogni giorno<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Certamente devi mantenere la continuit\u00e0 nelle tue spedizioni, ma questo non significa che i tuoi clienti debbano ricevere un SMS ogni giorno, e ancor meno, se si tratta dello stesso testo.<strong> Devi stare molto attento al numero di messaggi che invii agli utenti.<\/strong> Ricorda che il cellulare \u00e8 qualcosa di molto personale e non vuoi invadere la loro privacy.<\/p>\n<p>Infatti, uno degli aspetti che caratterizza l&#8217;SMS Marketing \u00e8 che viene utilizzato per inviare pochi messaggi e che le informazioni che ricevono li interessano. Ma se abusi di questo mezzo molto personale, puoi arrivare a infastidirli e finiranno per annullare l&#8217;iscrizione al servizio.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Errori_da_evitare_nellSMS_Marketing_essere_molto_generico\"><\/span>5.- Errori da evitare nell&#8217;SMS Marketing: essere molto generico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tra gli errori da evitare nell&#8217;SMS Marketing ce n&#8217;\u00e8 uno molto importante che parla della tua attivit\u00e0. Tutto sta nell&#8217;<a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/marketing-digitale\/10-esempi-di-tecniche-di-copywriting-vincenti.html\">originalit\u00e0 dei tuoi messaggi<\/a> di testo, un fattore chiave per affascinare i tuoi destinatari. Nota che questo \u00e8 un canale diretto per comunicare con i tuoi clienti. Pertanto, il tuo brand deve essere sempre presente.<\/p>\n<p>Hai a disposizione 160 caratteri che, anche se sembrano pochi, sono appena sufficienti e necessari per inviare un messaggio promozionale. Il modo migliore per trarne vantaggio \u00e8 essere autentici con i tuoi contenuti, <strong>dovresti evitare di sembrare un robot nei tuoi messaggi in modo che i clienti sentano la tua vicinanza.<\/strong><\/p>\n<p>Quello che devi fare \u00e8 dimostrare ci\u00f2 che caratterizza il tuo brand e lo rende unico, dovrebbe notarsi nei tuoi SMS. L&#8217;idea \u00e8 che tu mantenga l&#8217;identit\u00e0 della tua azienda, quindi non cercare di copiare gli altri, sii solo te stesso.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_Non_aggiungere_CTA_nel_tuo_messaggio\"><\/span>6.- Non aggiungere CTA nel tuo messaggio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se c&#8217;\u00e8 un elemento chiave in tutte le strategie di marketing digitale, \u00e8 la call to action e alcuni commettono il grave errore di non aggiungerla nei propri SMS. <strong>Devi considerare che il modo in cui concludi il tuo messaggio \u00e8 ci\u00f2 che determiner\u00e0 se gli utenti intraprenderanno un&#8217;azione o meno.<\/strong><\/p>\n<p>Questo \u00e8 il motivo per cui molte campagne non hanno successo, poich\u00e9 non includendo un <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/5-call-to-action-per-newsletter-che-ti-aiuteranno-ad-aumentare-il-traffico-web.html\">CTA<\/a> o un invito all&#8217;azione in ogni messaggio che invii, gli utenti non sapranno cosa fare. Pertanto, in questi casi \u00e8 meglio indicare chiaramente l&#8217;azione che vuoi che intraprendano, che si tratti di acquistare, saperne di pi\u00f9 sulla promozione, ecc.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-_Lasciare_URL_lunghi\"><\/span>7.- Lasciare URL lunghi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-136652\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/altro-degli-errori-da-evitare-in-sms-marketing-1024x691-1.png\" alt=\"altro degli errori da evitare in SMS Marketing\" width=\"786\" height=\"530\" \/><\/p>\n<p>I caratteri sono molto importanti nei messaggi di testo, poich\u00e9 sono limitati a 160 per ogni invio. Ed \u00e8 qui che si verifica un altro degli errori da evitare in SMS Marketing perch\u00e9 alcuni li sprecano non abbreviando gli URL.<\/p>\n<p>Quindi, se la tua intenzione \u00e8 reindirizzare i tuoi clienti a una pagina web, devi lavorare con gli accorciatori di URL. Ricorda che in generale <strong>contengono troppi caratteri e includendoli perdi spazio che pu\u00f2 essere utilizzato per un messaggio pi\u00f9 completo.<\/strong><\/p>\n<p>Accorciare i link pu\u00f2 essere utile per utilizzare meno caratteri e dare al tuo messaggio uno stile pi\u00f9 affidabile. Inoltre, puoi avere accesso a rapporti dettagliati sulle tue campagne.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-_Inviare_le_stesse_informazioni\"><\/span>8.- Inviare le stesse informazioni<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Le persone che decidono di iscriversi a un database di marketing via SMS lo fanno perch\u00e9 si aspettano di ricevere informazioni preziose. Per questo motivo,<strong> non dovresti commettere l&#8217;errore di inviare un messaggio solo per averlo inviato, n\u00e9 la stessa offerta pi\u00f9 volte.<\/strong><\/p>\n<p>\u00c8 essenziale mantenere una strategia aggiornata in modo da poter pubblicizzare diverse promozioni e le novit\u00e0 del tuo brand. Non puoi inviare lo stesso messaggio costantemente perch\u00e9 finirai per annoiare i consumatori e annulleranno l&#8217;iscrizione.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-_Concentrati_solo_sulla_vendita\"><\/span>9.- Concentrati solo sulla vendita<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Logicamente, la maggior parte delle aziende utilizza i canali digitali per promuovere il proprio brand e prodotti o servizi per venderli. Tuttavia, un altro degli errori da evitare nell&#8217;SMS Marketing \u00e8 che <strong>alcuni lo usano solo per vendere e non mostrano interesse per il loro pubblico.<\/strong><\/p>\n<p>Devi tenere a mente che gli SMS sono un canale con cui molte aziende generano una buona quantit\u00e0 di <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/pmi-e-influencer-guida-per-unassociazione-che-genera-vendite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vendite<\/a>. Ma la realt\u00e0 \u00e8 che gli utenti non vogliono avere contatti con qualcuno che vuole solo vendere. Ricorda che <strong>i consumatori di oggi sono alla ricerca di brand pi\u00f9 vicini e pi\u00f9 <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/cross-channel-marketing-it\/perche-umanizzare-la-comunicazione-in-un-mondo-automatizzato.html\">umani<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>Ovviamente, nel caso in cui il fulcro della tua campagna sia la vendita, l&#8217;unica cosa che dovresti evitare \u00e8 fare troppo. La chiave \u00e8 usare un tono amichevole in modo che i destinatari si sentano a proprio agio. Condividi <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/come-fidelizzare-i-tuoi-lettori-con-contenuti-di-qualita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contenuti preziosi e utili<\/a>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-_Non_dare_la_possibilita_di_annullare_il_servizio\"><\/span>10.- Non dare la possibilit\u00e0 di annullare il servizio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Questo non solo entra nell&#8217;elenco degli errori da evitare in SMS Marketing, ma \u00e8 illegale e sicuramente non vuoi avere questo tipo di problema. Si tratta di non avere la possibilit\u00e0 per i clienti di annullare l&#8217;iscrizione, ovvero se non vogliono pi\u00f9 continuare a ricevere i tuoi messaggi.<\/p>\n<p><strong>Oltre a incorrere in un aspetto legale, \u00e8 anche poco professionale.<\/strong> Pertanto, \u00e8 della massima importanza che tu dia agli utenti la possibilit\u00e0 di cancellarsi quando vogliono, senza problemi.<\/p>\n<p>E oltre a evitare di commettere questi errori, \u00e8 necessario disporre di uno strumento specializzato per queste campagne. In <strong>MDirector<\/strong> ne abbiamo uno perfetto per la tua azienda, \u00e8 la nostra <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup-sms-marketing\/\">piattaforma di SMS Marketing<\/a> con cui puoi effettuare i tuoi invii personalizzati.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Parte del successo delle tue campagne di SMS si basa sul sapere quali errori evitare nell&#8217;SMS Marketing. 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