{"id":127286,"date":"2021-09-22T00:00:00","date_gmt":"2021-09-21T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2021\/11\/03\/come-applicare-le-tattiche-di-marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione\/"},"modified":"2024-04-16T16:54:26","modified_gmt":"2024-04-16T14:54:26","slug":"come-applicare-le-tattiche-di-marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-applicare-le-tattiche-di-marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione\/","title":{"rendered":"Come applicare le tattiche di marketing automation nel settore della ristorazione"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-139617 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione.png\" alt=\"marketing automation nel settore della ristorazione\" width=\"786\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p>L&#8217;automazione dei processi facilita il lavoro, quindi \u00e8 importante sapere come applicare il marketing automation nel settore della ristorazione. In questo modo <strong>non solo risparmierai tempo ma potrai dedicarti ad altre attivit\u00e0 che richiedono pi\u00f9 attenzione.<\/strong><\/p>\n<p>Attualmente, le diverse industrie del mercato sono presenti sul web. Ma non basta essere solo presenti, \u00e8 fondamentale avere una buona strategia che permetta un buon <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/net-promoter-score.html\">posizionamento<\/a> nel mondo digitale. Pu\u00f2 essere una vera sfida a causa dell&#8217;elevata concorrenza che esiste, anche se non \u00e8 impossibile.<\/p>\n<p>Detto questo, la cosa migliore che puoi fare \u00e8 conoscere le tecniche di marketing automation nel settore della ristorazione che puoi applicare. In modo che tu possa sempre dare un&#8217;attenzione e una risposta in modo tempestivo grazie a processi automatizzati.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-applicare-le-tattiche-di-marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione\/#Tecniche_di_marketing_automation_nel_settore_della_ristorazione\" >Tecniche di marketing automation nel settore della ristorazione<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-applicare-le-tattiche-di-marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione\/#1-_Crea_il_tuo_database\" >1.- Crea il tuo database<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-applicare-le-tattiche-di-marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione\/#2-_Lavora_con_campagne_di_marketing_via_email_e_SMS\" >2.- Lavora con campagne di marketing via email e SMS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-applicare-le-tattiche-di-marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione\/#3-_Aggiungi_valore_allesperienza_del_cliente\" >3.- Aggiungi valore all&#8217;esperienza del cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-applicare-le-tattiche-di-marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione\/#4-_Contatta_i_clienti_in_tempo_reale\" >4.- Contatta i clienti in tempo reale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-applicare-le-tattiche-di-marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione\/#5-_Utilizzare_programmi_fedelta_automatizzati\" >5.- Utilizzare programmi fedelt\u00e0 automatizzati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-applicare-le-tattiche-di-marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione\/#6-_Sfruttare_il_potenziale_dei_social_network\" >6.- Sfruttare il potenziale dei social network<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-applicare-le-tattiche-di-marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione\/#Perche_automatizzare_i_tuoi_social_network\" >Perch\u00e9 automatizzare i tuoi social network<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-applicare-le-tattiche-di-marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione\/#7-_Richiedi_recensioni_e_commenti_dai_tuoi_ospiti\" >7.- Richiedi recensioni e commenti dai tuoi ospiti<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tecniche_di_marketing_automation_nel_settore_della_ristorazione\"><\/span>Tecniche di marketing automation nel settore della ristorazione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se vuoi iniziare a lavorare con il marketing automation nel settore della ristorazione, allora \u00e8 opportuno che tu conosca alcune delle strategie pi\u00f9 efficaci. Ti aiuteranno a raggiungere gli obiettivi che ti sei proposto per il successo della tua attivit\u00e0.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Crea_il_tuo_database\"><\/span>1.- Crea il tuo database<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Nel caso in cui inizi da zero, la prima cosa che dovresti fare \u00e8 creare il tuo database al fine di ottenere le tue informazioni di contatto per stabilire una <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/linkbuilding-e-comunicazione-come-integrarli-nella-stessa-strategia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comunicazione<\/a> diretta <strong>tramite SMS ed e-mail promozionali.<\/strong><\/p>\n<p>Devi evitare di cadere nella tentazione di acquistare un <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/perche-e-importante-mantenere-pulito-il-database.html\">database<\/a>, perch\u00e9 pu\u00f2 farti del male. Pensa che quei contatti non riceveranno il tuo messaggio in maniera positiva, dal momento che non hanno condiviso i loro dati con te. Pertanto, <strong>\u00e8 meglio che ti dedichi alla raccolta di tali informazioni per creare la tua lista.<\/strong><\/p>\n<p>Una volta che hai ci\u00f2 di cui hai bisogno, puoi iniziare a inviare le tue campagne. Tieni presente che l&#8217;SMS Marketing ha un alto tasso di conversione ed \u00e8 anche redditizio se lo fai nel modo giusto. Inoltre, le e-mail possono aiutarti a convertire gli utenti, ma solo se segmenti il \u200b\u200btuo database.<\/p>\n<p>Tieni presente che l&#8217;automazione inizia dalla raccolta e dalla segmentazione. Per farlo, avrai bisogno di strumenti intelligenti che ti consentano di eseguire l&#8217;intero processo in modo automatizzato.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Lavora_con_campagne_di_marketing_via_email_e_SMS\"><\/span>2.- Lavora con campagne di marketing via email e SMS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-139622\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tecniche-di-marketing-automation-nel-settore-della-ristorazione.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>Una volta segmentato il database, puoi iniziare a inviare le tue campagne via email e SMS. Va notato che queste sono le strategie di marketing pi\u00f9 facili per raggiungere i tuoi clienti e sono anche le pi\u00f9 facili da automatizzare.<\/p>\n<p>Ci sono strumenti che ti <strong>permettono di programmare i messaggi per inviarli in massa nel giorno e all&#8217;ora che hai impostato.<\/strong> Questo non solo semplifica il tuo lavoro, ma lo velocizza e ti fa risparmiare molto tempo. Puoi inviare diversi tipi di campagne; alcuni esempi sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Messaggio di <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/le-e-mail-di-benvenuto-peggiori-le-attivita-da-evitare.html\">benvenuto<\/a> per i nuovi clienti che si uniscono alla tua lista di contatti. Cogli l&#8217;occasione per offrire un buono sconto che puoi utilizzare nel tuo ristorante.<\/li>\n<li>Email o SMS sono una sorta di promemoria per i clienti. Con un semplice &#8220;Ci manchi&#8221; puoi riprenderli. Dovresti configurare l\u2019invio per essere gestito quando la persona non cena nel ristorante da un po&#8217; di tempo.<\/li>\n<li>Invia regolarmente una <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/newsletters-it\/gli-8-font-che-miglioreranno-la-lettura-della-tua-newsletter.html\">newsletter<\/a> o un SMS ai tuoi clienti su un nuovo post sul blog o sulle novit\u00e0 della tua attivit\u00e0.<\/li>\n<li>Invia Email o SMS dopo che i clienti hanno vissuto l&#8217;esperienza gastronomica nel tuo locale. L&#8217;idea \u00e8 che li inviti a valutare il cibo che hanno apprezzato e offri loro uno sconto in cambio da utilizzare per il loro prossimo pasto.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Aggiungi_valore_allesperienza_del_cliente\"><\/span>3.- Aggiungi valore all&#8217;esperienza del cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-139627 alignnone\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/esperienza-del-cliente.png\" alt=\"esperienza del cliente\" width=\"786\" height=\"629\" \/><\/p>\n<p>Non si tratta di avere consumatori sporadici, ma di creare una community di clienti fedeli. Per questo \u00e8 importante <strong>aggiungere valore all&#8217;esperienza delle persone, prima e dopo la visita al tuo ristorante.<\/strong> \u00c8 un modo per guadagnare la loro fedelt\u00e0 e puoi farlo attraverso il marketing automation nel settore della ristorazione.<\/p>\n<p>Invia un&#8217;e-mail o un messaggio di testo per informare i tuoi ospiti delle prossime date e degli eventi speciali. Questo per incoraggiarli a effettuare una prenotazione. \u00c8 anche una buona idea fare gli auguri di compleanno o anniversario e regalare un coupon speciale.<\/p>\n<p>Cogli l&#8217;occasione per acquisire i dettagli di contatto di coloro che ti visitano per la prima volta. Quindi, dopo che hanno visitato il tuo ristorante, <strong>puoi contattarli per inviare loro un&#8217;offerta speciale che li far\u00e0 tornare.<\/strong> Si tratta di personalizzare la loro esperienza in modo che si sentano speciali e coinvolti, questo aspetto aumenter\u00e0 la loro fedelt\u00e0.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Contatta_i_clienti_in_tempo_reale\"><\/span>4.- Contatta i clienti in tempo reale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Un&#8217;altra buona tecnica di marketing automation nel settore della ristorazione \u00e8 rivolgersi ai tuoi ospiti in tempo reale. Ad esempio, se hai gi\u00e0 utilizzato il Wi-Fi per gli ospiti in precedenza, hai la possibilit\u00e0 di inviare <strong>messaggi automatici ai loro cellulari ogni volta che si trovano vicino al ristorante tramite il monitoraggio di prossimit\u00e0.<\/strong><\/p>\n<p>In questo modo \u00e8 possibile aumentare l&#8217;afflusso di pubblico nelle principali occasioni di servizio. Ti dar\u00e0 anche l&#8217;opportunit\u00e0 di inviare promozioni e campagne di marketing appositamente progettate per generare una visita istantanea al tuo <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/landing-pages-it\/come-creare-una-landing-page-per-i-ristoranti-e-ottenere-piu-prenotazioni.html\">ristorante<\/a>.<\/p>\n<p>Considera che l&#8217;automazione ti offre gli strumenti necessari per comunicare con i tuoi clienti <strong>rispondendo ai loro comportamenti e in luoghi specifici.<\/strong> Ci\u00f2 aumenta la pertinenza e i messaggi massimizzano il coinvolgimento.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Utilizzare_programmi_fedelta_automatizzati\"><\/span>5.- Utilizzare programmi fedelt\u00e0 automatizzati<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-139632 alignnone\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/programmi-fedelta-automatizzati.jpg\" alt=\"programmi fedelt\u00e0 automatizzati\" width=\"786\" height=\"411\" \/><\/p>\n<p>Con il marketing automation nel settore della ristorazione puoi lavorare anche con il programma a premi o fedelt\u00e0. Invece di stampare e timbrare le card ogni volta che un cliente ti visita, puoi automatizzare il processo tramite e-mail o SMS.<\/p>\n<p>Questo rende facile trovare informazioni e ti d\u00e0 un modo per rimanere in contatto. Ad esempio, puoi<strong> utilizzare un software per punti vendita in cui tieni traccia dei premi guadagnati dai clienti.<\/strong><\/p>\n<p>Approfitta di SMS o e-mail per ricordare loro che sono vicini a guadagnare il loro prossimo premio. Puoi anche lavorare con lo scambio di punti, direttamente dal ristorante o con qualsiasi programma fedelt\u00e0 che ti permetta di fidelizzare i clienti.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_Sfruttare_il_potenziale_dei_social_network\"><\/span>6.- Sfruttare il potenziale dei social network<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Attualmente sarebbe un grave errore non sfruttare i vantaggi offerti dai social network. Tieni presente che puoi applicare anche tattiche di marketing automation nel settore della ristorazione. Ma <strong>devi automatizzare i tuoi account e funzionalit\u00e0 come la pianificazione dei post, l&#8217;automazione delle risposte, la creazione e la pubblicazione, ecc.<\/strong><\/p>\n<p>Tutto questo ti permetter\u00e0 di pianificare in anticipo i contenuti che vuoi pubblicare sui tuoi profili social senza doverci dedicare molto tempo quotidianamente. Nel caso di Facebook, puoi programmare i post con mesi di anticipo, tuttavia, ci sono molti strumenti specializzati che ti aiutano a farlo su piattaforme diverse.<\/p>\n<p>Ad esempio, puoi utilizzare un software di gestione della reputazione online, inviano avvisi se qualcuno menziona il tuo brand online. In questo modo, puoi affrontare un commento negativo che potrebbe danneggiarti nel tempo e dare una risposta tempestiva, positiva o negativa.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_automatizzare_i_tuoi_social_network\"><\/span>Perch\u00e9 automatizzare i tuoi <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/come-gestire-il-servizio-clienti-attraverso-i-social-network\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">social network<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Rispondi ai messaggi privati:<\/strong> puoi farlo personalmente o lasciare una risposta automatica che riconosca le richieste del cliente. Ma \u00e8 della massima importanza che tu risponda sempre il prima possibile.<\/li>\n<li><strong>Rispondere ai commenti:<\/strong> \u00e8 un modo per mostrare ai clienti che ci tieni. Ti aiuter\u00e0 ad aumentare la portata della tua pagina aziendale e il coinvolgimento dei clienti.<\/li>\n<li><strong>Pubblica contenuti adeguati a ogni social network:<\/strong> lavorando con pubblicazioni programmate, puoi creare post in base a ciascuna piattaforma e al pubblico. Ricorda che pubblicare su Twitter non \u00e8 lo stesso che su Facebook o Instagram.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-_Richiedi_recensioni_e_commenti_dai_tuoi_ospiti\"><\/span>7.- Richiedi recensioni e commenti dai tuoi ospiti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-139637 alignnone\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/automatizzare-i-tuoi-social-network.png\" alt=\"\" width=\"786\" height=\"393\" \/><\/p>\n<p>E per finire con le tecniche di marketing automation nella ristorazione, ci sono le popolari prove social. Considera che recensioni e commenti positivi sono fondamentali per qualsiasi attivit\u00e0 commerciale, soprattutto per i ristoranti, questo ti permette di ottenere pi\u00f9 clienti.<\/p>\n<p>Per questo motivo \u00e8 cos\u00ec importante incoraggiare i tuoi ospiti a lasciare una recensione sulla loro esperienza. Attraverso la marketing automation nel settore della ristorazione<strong> puoi farlo non appena i clienti lasciano il ristorante.<\/strong><\/p>\n<p>Come si pu\u00f2 fare? Tramite email personalizzate o <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/email-marketing-it\/notifiche-push-vs-email-marketing.html\">SMS push<\/a> con la data della visita. L&#8217;idea \u00e8 chiedere loro come hanno trovato l&#8217;esperienza nel tuo ristorante e cogliere l&#8217;occasione per evidenziare quanto apprezzi i loro commenti.<\/p>\n<p>Esistono diverse tecniche che puoi applicare per automatizzare l&#8217;intera strategia di marketing del tuo ristorante. \u00c8 solo questione di lavorare meticolosamente su ciascuno di essi in modo da ottenere i risultati attesi.<\/p>\n<p>Ma se hai bisogno di un software specializzato in Marketing Automation, in <strong>MDirector<\/strong> te lo proponiamo. Devi solo usare la <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/landing\/?origin=mdirector_Web_Blog_marketingautomationnelsettoredellaristorazione_landing&#038;utm_source=mdirector&#038;utm_medium=blog&#038;utm_campaign=marketing_automation_nel_settore_della_ristorazione&#038;utm_content=landing\">piattaforma di Email Marketing<\/a>, che ha anche il nostro servizio di SMS Marketing integrato. In questo modo puoi automatizzare i tuoi invii attraverso entrambi i canali dallo stesso strumento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;automazione dei processi facilita il lavoro, quindi \u00e8 importante sapere come applicare il marketing automation nel settore della ristorazione. 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