{"id":135828,"date":"2022-08-12T12:10:19","date_gmt":"2022-08-12T10:10:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/?p=135828"},"modified":"2022-08-12T12:17:22","modified_gmt":"2022-08-12T10:17:22","slug":"9-consigli-per-utilizzare-una-strategia-di-sms-marketing-nel-settore-sanitario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/9-consigli-per-utilizzare-una-strategia-di-sms-marketing-nel-settore-sanitario\/","title":{"rendered":"9 consigli per utilizzare una strategia di SMS Marketing nel settore sanitario"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/smssanitario-1.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-142970 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/smssanitario-1.png\" alt=\"Suggerimenti per l'utilizzo di una strategia di SMS Marketing nel settore sanitario\" width=\"786\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p>Esistono diversi canali attraverso i quali \u00e8 possibile comunicare con i propri clienti, ecco perch\u00e9 \u00e8 necessario conoscere l&#8217;SMS Marketing nel settore sanitario. Pu\u00f2 essere di grande aiuto per contattare i <b>pazienti e gestire le comunicazioni interne<\/b>, basta saper lavorare sulla propria strategia.<\/p>\n<p>Alcune aziende hanno considerato obsoleti i messaggi di testo. Ma la realt\u00e0 \u00e8 che si tratta di un canale non solo diretto ma anche del tutto personale, in quanto arriva sul tuo dispositivo mobile senza bisogno di un&#8217;App o di una connessione\u00a0 Internet.<\/p>\n<p>Tieni presente che se strutturi un buon <b>piano di comunicazione<\/b> di SMS Marketing nel settore sanitario, sarai in grado di raggiungere i tuoi clienti in modo efficace. Per questo motivo, \u00e8 importante approfondire tutto ci\u00f2 che riguarda questo canale e il settore.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/9-consigli-per-utilizzare-una-strategia-di-sms-marketing-nel-settore-sanitario\/#Consigli_di_SMS_Marketing_per_il_settore_sanitario\" >Consigli di SMS Marketing per il settore sanitario<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/9-consigli-per-utilizzare-una-strategia-di-sms-marketing-nel-settore-sanitario\/#1-_Usarlo_per_attirare_i_pazienti\" >1.- Usarlo per attirare i pazienti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/9-consigli-per-utilizzare-una-strategia-di-sms-marketing-nel-settore-sanitario\/#2-_Inviare_messaggi_pertinenti\" >2.- Inviare messaggi pertinenti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/9-consigli-per-utilizzare-una-strategia-di-sms-marketing-nel-settore-sanitario\/#3-_Integrare_un_buon_invito_allazione\" >3.- Integrare un buon invito all&#8217;azione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/9-consigli-per-utilizzare-una-strategia-di-sms-marketing-nel-settore-sanitario\/#4-_Includere_link_nei_tuoi_SMS\" >4.- Includere link nei tuoi SMS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/9-consigli-per-utilizzare-una-strategia-di-sms-marketing-nel-settore-sanitario\/#5-_Fornisce_assistenza_ai_clienti\" >5.- Fornisce assistenza ai clienti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/9-consigli-per-utilizzare-una-strategia-di-sms-marketing-nel-settore-sanitario\/#6-_Inviare_promemoria_di_appuntamenti_medici\" >6.- Inviare promemoria di appuntamenti medici<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/9-consigli-per-utilizzare-una-strategia-di-sms-marketing-nel-settore-sanitario\/#7-_Fornire_prescrizioni\" >7.- Fornire prescrizioni<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/9-consigli-per-utilizzare-una-strategia-di-sms-marketing-nel-settore-sanitario\/#8-_Condividere_i_risultati_dei_test_medici\" >8.- Condividere i risultati dei test medici<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/9-consigli-per-utilizzare-una-strategia-di-sms-marketing-nel-settore-sanitario\/#9_Utilizzarlo_per_la_comunicazione_interna\" >9. Utilizzarlo per la comunicazione interna<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consigli_di_SMS_Marketing_per_il_settore_sanitario\"><\/span>Consigli di SMS Marketing per il settore sanitario<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>L&#8217;SMS Marketing nel settore sanitario \u00e8 un canale essenziale per mantenere la comunicazione con i pazienti. \u00c8 ideale anche per attirare nuovi clienti interessati ai tuoi servizi. Considera che attraverso i messaggi di testo puoi attirare la loro attenzione fino alla <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/come-creare-un-funnel-di-conversione-e-commerce-efficace\/\"><b>conversione<\/b><\/a>.<\/p>\n<p>Vale la pena notare che questa strategia <b>pu\u00f2 aiutarti a migliorare esponenzialmente la tua capacit\u00e0 di assistenza ai clienti.<\/b> In questo modo si ridurr\u00e0 l&#8217;assenteismo, spesso causato dalla dimenticanza degli appuntamenti da parte dei pazienti. Pertanto, \u00e8 importante che tu sia consapevoli delle tecniche che puoi applicare per avere successo:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Usarlo_per_attirare_i_pazienti\"><\/span>1.- Usarlo per attirare i pazienti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-142975 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/atencion-al-paciente-2.png\" alt=\"SMS Marketing nel settore sanitario per attirare i pazienti\" width=\"786\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p>Un obiettivo comune a tutte le aziende \u00e8 sicuramente quello di attrarre clienti, e nel caso del settore sanitario non fa eccezione. Per questo motivo \u00e8 fondamentale inviare campagne SMS per promuovere i servizi offerti. Sarebbe come un invito a contattarti per conoscerti meglio.<\/p>\n<p>Cosa puoi fare per attirare l&#8217;attenzione dei potenziali clienti? <b>Crea messaggi di testo in cui menzionate le tue specialit\u00e0. <\/b>Ma questo potrebbe essere un elenco molto lungo e hai solo 160 caratteri, per questo \u00e8 consigliabile invitarli a conoscerti attraverso un <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/link-tossici-cosa-sono-e-come-rimuoverli\/\"><b>link<\/b><\/a>.<\/p>\n<p>\u00c8 possibile indicare i vantaggi che i pazienti ottengono in determinati centri medici. E se vuoi rendere la tua campagna ancora pi\u00f9 completa, incorpora una landing page adattata ai dispositivi mobile. In questo modo si reindirizzano gli utenti da un link, <b>aumentando cos\u00ec le possibilit\u00e0 di acquisire nuovi contatti.<\/b><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Inviare_messaggi_pertinenti\"><\/span>2.- Inviare messaggi pertinenti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Non si tratta di inviare un messaggio per il gusto di farlo, perch\u00e9 invece di attrarre si potrebbe generare l&#8217;effetto opposto, cio\u00e8 allontanare. Per questo motivo, \u00e8 importante segmentare il pubblico, in modo da inviare messaggi SMS solo a chi ne ha realmente bisogno ed \u00e8 interessato.<\/p>\n<p>Per avere successo \u00e8 necessario temporizzare correttamente i messaggi in modo che siano <b>sincronizzati con il comportamento del paziente. <\/b>Quindi, se hai un sito web, \u00e8 indispensabile esaminare le visite, capire a cosa sono interessati i visitatori e, sulla base di questi dati, creiate i tuoi invii.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Integrare_un_buon_invito_allazione\"><\/span>3.- Integrare un buon invito all&#8217;azione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-142980 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/descuento-cirugia-1.png\" alt=\"Incorporare un buon invito all'azione nel marketing via SMS\" width=\"786\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p>Uno degli elementi pi\u00f9 importanti che non pu\u00f2 mancare nella tua strategia di SMS Marketing nel settore sanitario \u00e8 la <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/5-call-to-action-per-newsletter-che-ti-aiuteranno-ad-aumentare-il-traffico-web\/\"><b>Call to Action<\/b><\/a>. Perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec importante? Ha la capacit\u00e0 di influenzare direttamente il comportamento dell&#8217;utente, cio\u00e8 il suo processo decisionale.<\/p>\n<p>La CTA \u00e8 ci\u00f2 che rende i messaggi di testo un canale di marketing estremamente efficace. Aiuta i pazienti a compiere azioni come <b>programmare un appuntamento, leggere online le informazioni sulla dimissione, prendere i farmaci, partecipare alla consultazione <\/b>e molto altro ancora.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Includere_link_nei_tuoi_SMS\"><\/span>4.- Includere link nei tuoi SMS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Non \u00e8 un segreto che i messaggi di testo abbiano un limite molto rigido di soli 160 caratteri. Questo pu\u00f2 essere positivo, perch\u00e9 ti costringe a essere breve e preciso, a dare le informazioni giuste e necessarie. Ma ci possono essere campagne in cui questo non \u00e8 sufficiente.<\/p>\n<p>E oggi questo \u00e8 possibile grazie ai <b>link che possono reindirizzare gli utenti a un articolo web, inviarli a una landing page, accedere a un account<\/b>, ecc. \u00c8 possibile combinare la CTA con i diversi canali, trasformandoli in un duo vincente.<\/p>\n<p>\u00c8 necessario assicurarsi di utilizzare un servizio di abbreviazione degli URL come goo.gl, bit.ly o ow.ly. In questo modo si evita di inviare un insieme massiccio e confuso di lettere e numeri che pu\u00f2 essere visto come spam.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Fornisce_assistenza_ai_clienti\"><\/span>5.- Fornisce assistenza ai clienti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Un&#8217;altra buona raccomandazione di SMS Marketing nel settore sanitario che pu\u00f2 aiutarti a fidelizzare i pazienti \u00e8 quella di offrire un buon servizio clienti. Considera che la comunicazione deve essere <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/comunicazione-bidirezionale-social-network\/\"><b>bidirezionale<\/b><\/a>: non si tratta solo di ricevere messaggi dal cliente, ma anche di poter rispondere.<\/p>\n<p>Pensa di avere <b>un servizio di messaggistica di testo dedicato a rispondere alle domande e ai dubbi dei pazienti.<\/b> Non c&#8217;\u00e8 niente di pi\u00f9 spiacevole per un utente che richiedere un servizio medico e non essere assistito al momento giusto. Per questo motivo \u00e8 importante essere presenti e pronti a rispondere alle domande dei clienti.<\/p>\n<p>Inoltre, \u00e8 possibile utilizzare questo mezzo di <a href=\"https:\/\/coobis.com\/it\/cooblog\/come-gestire-il-servizio-clienti-attraverso-i-social-network\/\"><b>assistenza clienti<\/b><\/a> per inviare sondaggi sulla soddisfazione, in modo da ottenere un feedback dai pazienti. Con l&#8217;intento di determinare se stai facendo bene o se devi migliorare in alcuni aspetti. Hai la possibilit\u00e0 di utilizzare sondaggi accessibili tramite codici brevi per ottimizzare i tuoi servizi.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_Inviare_promemoria_di_appuntamenti_medici\"><\/span>6.- Inviare promemoria di appuntamenti medici<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-142985 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/recordatorio-4.png\" alt=\"Inviate promemoria per gli appuntamenti con il marketing via SMS\" width=\"786\" height=\"830\" \/><\/p>\n<p>Esiste un tipo di messaggio ampiamente utilizzato nell\u2019SMS Marketing nel settore sanitario, che \u00e8 niente di pi\u00f9 e niente di meno che il promemoria. Molti centri medici sfruttano questo canale diretto e personale per ricordare ai propri pazienti che hanno un appuntamento medico fissato per un determinato giorno.<\/p>\n<p>Questo \u00e8 il modo pi\u00f9 efficiente per assicurarsi che il paziente si presenti all&#8217;appuntamento o semplicemente lo disdica in tempo. \u00c8 possibile utilizzare strumenti di automazione per programmare questo tipo di invio. <b>Oppure aggiungete un link che indirizzi l&#8217;utente a una pagina di destinazione dove pu\u00f2 confermare o cancellare l&#8217;appuntamento.<\/b> In questo modo potrai organizzare meglio il tuo programma di appuntamenti ed evitare di perderli.<\/p>\n<p>Ora la domanda \u00e8: quando \u00e8 opportuno inviarlo? Puoi farlo il giorno prima, nelle prime ore del giorno, in modo da poterti riorganizzare in caso di annullamento. In alternativa, per sicurezza, puoi inviarlo il giorno stesso. L&#8217;importante \u00e8 che il messaggio sia chiaro, che vada dritto al punto per ottenere una risposta accurata.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-_Fornire_prescrizioni\"><\/span>7.- Fornire prescrizioni<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A volte i pazienti non comprendono chiaramente ci\u00f2 che il medico ha prescritto o forse si tratta di una cura online. Puoi quindi approfittarne e applicare una tecnica per la quale i pazienti ti ringrazieranno sicuramente: inviare loro le istruzioni via SMS.<\/p>\n<p>Non si tratta di un tentativo di eliminare le prescrizioni, poich\u00e9 in molti casi le farmacie richiedono la prescrizione per determinati farmaci. Tuttavia, \u00e8 <b>possibile inviare informazioni su come somministrare e dosare ciascun farmaco.\u00a0<\/b><\/p>\n<p>Inoltre, \u00e8 possibile collegare le cartelle cliniche utilizzando gli strumenti di pianificazione degli SMS. A tal fine, \u00e8 necessario personalizzare i messaggi con i dati ottenuti dalla scheda medica di ciascun paziente. In questo modo, sar\u00e0 possibile inviare promemoria su quando assumere i farmaci, sul completamento di un trattamento, ecc.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-_Condividere_i_risultati_dei_test_medici\"><\/span>8.- Condividere i risultati dei test medici<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-142990 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/resultadosecamenes.png\" alt=\"Condividete i risultati dei test medici con il marketing via SMS\" width=\"786\" height=\"740\" \/><\/p>\n<p>Spesso si fanno esami e non si ha il tempo di ritirarli o semplicemente ci si dimentica di farlo. A volte non lo fanno perch\u00e9 devono fissare un nuovo appuntamento solo per la consegna. Ma in un&#8217;epoca tecnologicamente avanzata \u00e8 possibile inviarli tramite SMS.<\/p>\n<p>Per farlo, \u00e8 necessario <b>inviare un messaggio di testo che indichi di cosa si tratta e si pu\u00f2 aggiungere un link che li reindirizzi ai loro esami. <\/b>\u00c8 un vantaggio per tutti: il paziente non deve recarsi in clinica, risparmiando cos\u00ec il suo tempo. Inoltre, i centri sanitari risparmiano sui costi amministrativi e di comunicazione, perch\u00e9 non devono spendere risorse per la stampa.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Utilizzarlo_per_la_comunicazione_interna\"><\/span>9. Utilizzarlo per la comunicazione interna<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La tua strategia di SMS Marketing nel settore sanitario deve includere la comunicazione e l&#8217;organizzazione interna, che \u00e8 fondamentale. Ricorda che i centri medici offrono assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi devono avere un sistema di comunicazione interna efficace.<\/p>\n<p>Attraverso questo canale avrai la possibilit\u00e0 di inviare notifiche relative a cambi di turno, riunioni di team. <b>\u00c8 ideale <\/b>anche <b>per la comunicazione di imprevisti o avvisi, per la comunicazione con i fornitori e altro ancora.\u00a0<\/b><\/p>\n<p>Ti aiuter\u00e0 a mantenere l&#8217;organizzazione all&#8217;interno del centro medico e un ambiente di lavoro pi\u00f9 confortevole. Non dimenticare di utilizzare questo mezzo per comunicare con il personale le attivit\u00e0 speciali che si svolgono in clinica o in ospedale. L&#8217;obiettivo \u00e8 tenerli informati e comunicare con loro tanto quanto i pazienti.<\/p>\n<p>Se hai bisogno di aiuto per realizzare la tua strategia, noi di <b>MDirector abbiamo <\/b>la soluzione migliore per te. Basta utilizzare la nostra <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup\/?origin=mdirector_Web_Blog_9consigliper-utilizzare-unaestrategia-dismsmarketing\"><b>Piattaforma di SMS Marketing<\/b><\/a> per inviare campagne personalizzate, promemoria, prescrizioni mediche e molto altro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esistono diversi canali attraverso i quali \u00e8 possibile comunicare con i propri clienti, ecco perch\u00e9 \u00e8 necessario conoscere l&#8217;SMS Marketing nel settore sanitario. 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