{"id":136060,"date":"2022-10-06T08:00:00","date_gmt":"2022-10-06T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/?p=136060"},"modified":"2022-08-22T12:12:43","modified_gmt":"2022-08-22T10:12:43","slug":"6-esempi-di-sms-di-promemoria-per-appuntamenti-non-perdere-piu-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-esempi-di-sms-di-promemoria-per-appuntamenti-non-perdere-piu-clienti\/","title":{"rendered":"6 esempi di SMS di promemoria per appuntamenti: non perdere pi\u00f9 clienti"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/vacuna-covi.jpg\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-127794 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/vacuna-covi.jpg\" alt=\"6 esempi di SMS di promemoria per appuntamenti: non perdere pi\u00f9 clienti\" width=\"786\" height=\"537\" \/><\/p>\n<p>bisogno di buoni esempi di SMS Marketing di promemoria per appuntamenti? L&#8217;SMS marketing \u00e8 uno dei canali pi\u00f9 utilizzati dalle aziende per inviare comunicazioni e informazioni importanti ai propri clienti.<\/p>\n<p>Indipendentemente dal settore in cui si opera, l&#8217;SMS Marketing <b>\u00e8 un modo diretto ed efficace per mantenere un rapporto stretto con gli utenti<\/b>. Non solo per gli alti tassi di deliverability, ma anche perch\u00e9 ha uno dei pi\u00f9 alti tassi di conversione.<\/p>\n<p>A prima vista, l\u2019SMS Marketing pu\u00f2 sembrare legato principalmente all&#8217;offerta di sconti e promozioni speciali ai clienti. Anche programmi di fidelizzazione o club speciali. Ma sai cosa pu\u00f2 fare per un&#8217;azienda di servizi, come un centro medico o un&#8217;agenzia governativa?<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-esempi-di-sms-di-promemoria-per-appuntamenti-non-perdere-piu-clienti\/#Limportanza_degli_SMS_transazionali\" >L&#8217;importanza degli SMS transazionali<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-esempi-di-sms-di-promemoria-per-appuntamenti-non-perdere-piu-clienti\/#Verso_la_fidelizzazione_dei_clienti_con_la_messaggistica_transazionale_per_i_promemoria_degli_appuntamenti\" >Verso la fidelizzazione dei clienti con la messaggistica transazionale per i promemoria degli appuntamenti<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-esempi-di-sms-di-promemoria-per-appuntamenti-non-perdere-piu-clienti\/#I_promemoria_automatici_per_gli_appuntamenti_migliorano_il_ROI_in_azienda\" >I promemoria automatici per gli appuntamenti migliorano il ROI in azienda<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-esempi-di-sms-di-promemoria-per-appuntamenti-non-perdere-piu-clienti\/#MDirector_la_piu_completa_piattaforma_di_SMS_Marketing\" >MDirector la pi\u00f9 completa piattaforma di SMS Marketing<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-esempi-di-sms-di-promemoria-per-appuntamenti-non-perdere-piu-clienti\/#6_esempi_di_SMS_di_promemoria_per_appuntamenti_in_diversi_settori\" >6 esempi di SMS di promemoria per appuntamenti in diversi settori<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-esempi-di-sms-di-promemoria-per-appuntamenti-non-perdere-piu-clienti\/#1-_Evidenziare_cio_che_e_piu_importante\" >1.- Evidenziare ci\u00f2 che \u00e8 pi\u00f9 importante<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-esempi-di-sms-di-promemoria-per-appuntamenti-non-perdere-piu-clienti\/#2-_Offrire_un_modo_per_cambiare_lappuntamento_e_non_perdere_i_clienti\" >2.- Offrire un modo per cambiare l&#8217;appuntamento e non perdere i clienti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-esempi-di-sms-di-promemoria-per-appuntamenti-non-perdere-piu-clienti\/#3-_Informare_sui_cambiamenti_di_orario\" >3.- Informare sui cambiamenti di orario<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-esempi-di-sms-di-promemoria-per-appuntamenti-non-perdere-piu-clienti\/#4-_Inviare_gli_utenti_ad_altri_canali_di_comunicazione\" >4.- Inviare gli utenti ad altri canali di comunicazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/6-esempi-di-sms-di-promemoria-per-appuntamenti-non-perdere-piu-clienti\/#5-_Il_mittente_deve_essere_chiaro\" >5.- Il mittente deve essere chiaro<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Limportanza_degli_SMS_transazionali\"><\/span>L&#8217;importanza degli SMS transazionali<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Quando si parla di aziende la cui attivit\u00e0 \u00e8 incentrata sull&#8217;offerta di servizi, non \u00e8 possibile escludere l&#8217;SMS Marketing come strumento di comunicazione pi\u00f9 potente. Considerando che <b>oltre il 90% dei messaggi viene aperto entro i primi tre minuti <\/b>e che praticamente tutti gli adulti possiedono uno smartphone, pochi canali offrono la portata della messaggistica.<\/p>\n<p>In questo modo, le aziende possono disporre di un mezzo di comunicazione che garantisce quasi il 100% di ricezione del messaggio. Non tutto nel marketing dipende dalle conversioni (anche se queste vengono aumentate in modo secondario).<\/p>\n<p>In realt\u00e0, esiste un altro tipo di informazioni utili per gli utenti che non richiedono un&#8217;azione diretta immediata (o una qualsiasi reazione): i <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/sms-transazionali-nelle-campagne-di-marketing\/\"><b>messaggi transazionali.<\/b><\/a><\/p>\n<p>Questo tipo di comunicazioni ha l&#8217;obiettivo di informare l&#8217;utente di qualcosa di utile, conveniente o urgente e che rispondono a stimoli innescati dall&#8217;attivit\u00e0 dell&#8217;utente stesso:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Conferme di registrazione.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Conferme di acquisto.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Ricezione dei codici di verifica.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Comunicare le modifiche al servizio e agli orari<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Invio di avvisi e segnalazioni.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Tracciabilit\u00e0 della spedizione.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Conferme di prenotazioni, appuntamenti o ordini.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Promemoria per gli appuntamenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il motivo principale per cui sono cos\u00ec efficaci \u00e8 che migliorano sostanzialmente l&#8217;esperienza dell&#8217;utente e <b>lavorano direttamente sulla costruzione di un rapporto di fiducia con il cliente.<\/b> E lo fanno in tutte le fasi del percorso del cliente.<\/p>\n<p>Ne sono un esempio gli SMS che gli utenti ricevono quando si iscrivono al database di un&#8217;azienda, oppure gli esempi di promemoria di appuntamenti via SMS che probabilmente hai ricevuto in pi\u00f9 di un&#8217;occasione.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verso_la_fidelizzazione_dei_clienti_con_la_messaggistica_transazionale_per_i_promemoria_degli_appuntamenti\"><\/span>Verso la fidelizzazione dei clienti con la messaggistica transazionale per i promemoria degli appuntamenti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-127789 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/recordatorio-cita.gif\" alt=\"Migliorare la fedelt\u00e0 dei clienti\" width=\"786\" height=\"306\" \/><\/p>\n<p>esempi di promemoria per gli appuntamenti sono, appunto, uno di questi tipi di messaggi che cercano di costruire un buon rapporto con il cliente. Dal punto di vista dell&#8217;utente, i <b>promemoria dei prossimi appuntamenti gli consentono di avere una maggiore tranquillit\u00e0 nei rapporti con l&#8217;azienda<\/b>.<\/p>\n<p>Un&#8217;emozione che poi assoceranno automaticamente al brand. Questo crea indubbiamente una buona base per la fidelizzazione al servizio.<\/p>\n<p>Dal punto di vista commerciale, l&#8217;invio di promemoria per gli appuntamenti \u00e8 una dimostrazione di grande impegno nei confronti dei clienti. Ricordare loro il giorno, l&#8217;ora e il luogo degli appuntamenti \u00e8 un&#8217;operazione che richiede poco sforzo o investimento. Eppure, i vantaggi sono enormi, perch\u00e9 migliorerai la tua reputazione e l&#8217;immagine del tuo brand.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"I_promemoria_automatici_per_gli_appuntamenti_migliorano_il_ROI_in_azienda\"><\/span>I promemoria automatici per gli appuntamenti migliorano il ROI in azienda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ci sono molti esempi di promemoria per appuntamenti nell\u2019SMS Marketing. Ma tutti hanno in comune il fatto di essere messaggi transazionali, perch\u00e9 il cliente ha richiesto un appuntamento che \u00e8 stato registrato nel sistema di gestione dei clienti. E sono automatizzati, poich\u00e9 lo strumento di SMS Marketing si occuper\u00e0 di individuare il momento ideale per inviarli. Di norma, un giorno prima dell&#8217;appuntamento.<\/p>\n<p><b>Tutto ci\u00f2 che devi fare \u00e8 integrare i dati dei tuoi clienti con lo strumento, progettare e configurare i messaggi di sollecito e stabilire le regole per il loro invio<\/b>. I vantaggi saranno immediati, poich\u00e9 non dovrai preoccuparti di contattare manualmente i tuoi clienti ogni giorno.<\/p>\n<p>In altre parole, risparmierai molte risorse umane. Pensa che per fare questo non hai bisogno di spendere tempo o personale per contattare direttamente i clienti uno per uno. Ma non \u00e8 l&#8217;unica cosa che si risparmia.<\/p>\n<p>I promemoria per gli appuntamenti migliorano anche la redditivit\u00e0 complessiva dell&#8217;azienda. Il motivo \u00e8 che riduce i no-show e, di conseguenza, la perdita di tempo e denaro che deriva dal non avere spazio per ridistribuire l&#8217;agenda e organizzare appuntamenti con altri clienti.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"MDirector_la_piu_completa_piattaforma_di_SMS_Marketing\"><\/span>MDirector: la pi\u00f9 completa piattaforma di SMS Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una delle migliori soluzioni per l&#8217;invio di <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/sms-automation-accompagna-i-tuoi-clienti-attraverso-il-funnel-di-vendita\/\"><b>SMS automatizzati<\/b><\/a> \u00e8 la piattaforma <b>MDirector<\/b>. Si tratta di uno strumento intuitivo e facile da usare che ti permetter\u00e0 di inviare messaggi personalizzati e di massa a tutti i tuoi clienti direttamente sui loro telefoni.<\/p>\n<p><b>Grazie al suo CRM multicanale, puoi combinare le tue strategie di SMS Marketing, emailing e social media in un unico luogo.<\/b><\/p>\n<p>Non dimenticate che uno degli aspetti pi\u00f9 importanti per qualsiasi tipo di comunicazione \u00e8 la personalizzazione. Con il software MDirector \u00e8 possibile inviare messaggi che <b>includono il nome del mittente, oltre a personalizzare il mittente, il nome dell&#8217;azienda e includere dati come la citt\u00e0 o il codice postale.<\/b><\/p>\n<p>Infine, hai a disposizione report personalizzati e in tempo reale su tutte le tue campagne. Inoltre, trattandosi di una piattaforma multicanale, potrai seguire l&#8217;interazione degli utenti con il tuo brand anche se cambiano canale di comunicazione.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_esempi_di_SMS_di_promemoria_per_appuntamenti_in_diversi_settori\"><\/span>6 esempi di SMS di promemoria per appuntamenti in diversi settori<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Molti tipi di aziende operano sulla base di prenotazioni e appuntamenti, quindi conoscere alcuni esempi di promemoria per appuntamenti \u00e8 necessario per migliorare il proprio servizio clienti.<\/p>\n<p>Non esiste una ricetta magica per progettarli, anche se esistono una serie di linee guida per tenere a mente l&#8217;obiettivo e ottenere il massimo da queste comunicazioni. Ecco 6 esempi di promemoria per appuntamenti e gli ingredienti che non devono mancare.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Evidenziare_cio_che_e_piu_importante\"><\/span>1.- Evidenziare ci\u00f2 che \u00e8 pi\u00f9 importante<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-127759 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/aeat-sms-2.jpg\" alt=\"Evidenziate le informazioni pi\u00f9 importanti\" width=\"786\" height=\"548\" \/><\/p>\n<p>Molti tipi di aziende utilizzano i promemoria per gli appuntamenti nelle loro strategie. Questo dell\u2019Agenzia delle Entrate ne \u00e8 un buon esempio. Anche se non si tratta di un messaggio molto vicino all&#8217;utente, assolve al suo scopo di informare con un tono sobrio.<\/p>\n<p>Utilizza anche il numero di identificazione dell&#8217;utente (NIF), in modo che non ci siano dubbi sul fatto che il messaggio sia personale e correttamente indirizzato alla persona interessata. Ma ci\u00f2 che risalta maggiormente \u00e8 l&#8217;<b>uso delle lettere maiuscole per i termini chiave del testo<\/b>. In questo modo, l&#8217;utente pu\u00f2 scansionare rapidamente il testo e prestarvi maggiore attenzione.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Offrire_un_modo_per_cambiare_lappuntamento_e_non_perdere_i_clienti\"><\/span>2.- Offrire un modo per cambiare l&#8217;appuntamento e non perdere i clienti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-127799 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/recordar-una-cita-1.jpg\" alt=\"2.- Offrire un modo per cambiare l'appuntamento e non perdere i clienti\" width=\"786\" height=\"704\" \/><\/p>\n<p>La maggior parte degli esempi di promemoria per appuntamenti riguarda le cliniche di bellezza e i centri medici, in quanto si tratta di un tipo di messaggio indispensabile per questo tipo di attivit\u00e0. Dopo tutto, gli appuntamenti sono il loro modo di operare.<\/p>\n<p>Tra le migliori pratiche per la creazione di un promemoria via SMS c&#8217;\u00e8 quella di offrire all&#8217;utente la possibilit\u00e0 di modificarlo. In questo caso, attraverso un numero di telefono o inviando un&#8217;e-mail al centro.<\/p>\n<p><b>Ma \u00e8 anche possibile includere un link e reindirizzarli a un modulo apposito, <\/b>che \u00e8 pi\u00f9 agile e comodo per loro.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Informare_sui_cambiamenti_di_orario\"><\/span>3.- Informare sui cambiamenti di orario<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-127769 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/cambio-de-cita-1.jpg\" alt=\"Informa sui cambiamenti di orario\" width=\"786\" height=\"747\" \/><\/p>\n<p>I messaggi di promemoria non sono utili solo per ricordare un appuntamento. <b>Sono anche molto utilizzati per informare su eventuali cambiamenti importanti nell&#8217;appuntamento.<\/b><\/p>\n<p>Questo SMS della clinica di Santa Monica \u00e8 un buon esempio di informazioni utili per l&#8217;utente. In questo caso, \u00e8 necessario ritardare l&#8217;orario dell&#8217;appuntamento. Questo \u00e8 altamente raccomandato, in quanto eviter\u00e0 che l&#8217;utente si presenti un&#8217;ora prima e, naturalmente, che si faccia una cattiva impressione di voi.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Inviare_gli_utenti_ad_altri_canali_di_comunicazione\"><\/span>4.- Inviare gli utenti ad altri canali di comunicazione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-127764 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/fonts.webp\" alt=\"Inviare gli utenti ad altri canali\" width=\"653\" height=\"493\" srcset=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/fonts.webp 653w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/fonts-300x226.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 653px) 100vw, 653px\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/modi-per-personalizzare-le-e-mail\/\"><b>La personalizzazione<\/b><\/a> \u00e8 un elemento importante per migliorare la fidelizzazione e l&#8217;esperienza dei clienti. <b>Pi\u00f9 il tono \u00e8 vicino, pi\u00f9 sar\u00e0 facile costruire un buon rapporto con loro.<\/b> Ricorda che ci\u00f2 che meno gli piace \u00e8 sentirsi solo un&#8217;altra persona su una lista.<\/p>\n<p>Chiamare l&#8217;utente per nome \u00e8 il modo pi\u00f9 rapido per umanizzare il brand. Pertanto, dovrebbe essere una linea guida comune negli esempi di promemoria degli appuntamenti.<\/p>\n<p>Tuttavia, in settori come gli enti pubblici, succede raramente, in quanto gestiscono dati sensibili che richiedono un tono pi\u00f9 formale. Tuttavia, ristoranti, saloni di bellezza e parrucchieri dovrebbero seguire questa raccomandazione.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Il_mittente_deve_essere_chiaro\"><\/span>5.- Il mittente deve essere chiaro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-127784 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/mensaje-texto-cita.jpg\" alt=\"Mittente identificabile negli SMS\" width=\"786\" height=\"442\" \/><\/p>\n<p>Un altro fattore chiave che accomuna tutti gli esempi di promemoria per appuntamenti \u00e8 l&#8217;identificazione del mittente. In primo luogo, perch\u00e9 gli utenti hanno gi\u00e0 una certa familiarit\u00e0 con la <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/spim-e-spam\/\"><b>phishing per SMS<\/b><\/a>.<\/p>\n<p>Pertanto, <b>la differenza tra vedere il nome dell&#8217;azienda o dell&#8217;organizzazione o un numero sconosciuto sar\u00e0 il tasso di apertura dei tuoi messaggi.<\/b> Assicurati che i tuoi messaggi siano sempre riconoscibili a prima vista, in modo che gli utenti si sentano pi\u00f9 sicuri ad aprirli o a seguire i link che hai inserito.<\/p>\n<p>Acquisisci clienti fedeli dimostrando che sarai sempre attenti alle loro esigenze, ricordando loro gli appuntamenti, e migliora la redditivit\u00e0 della tua attivit\u00e0 nel lungo periodo.<\/p>\n<p>Se non hai ancora provato la <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/signup\/?origin=mdirector_Web_Blog_6esempi-di-sms-dipromemoriaperappuntamenti-nonperdere-piucliente\"><b>piattaforma di SMS Marketing<\/b><\/a><b> di MDirector<\/b>, non aspettate oltre e iscriviti. 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