{"id":147345,"date":"2023-04-13T08:01:04","date_gmt":"2023-04-13T06:01:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/?p=147345"},"modified":"2024-03-12T12:09:30","modified_gmt":"2024-03-12T11:09:30","slug":"guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/","title":{"rendered":"Guida alle e-mail transazionali: tutto ci\u00f2 che devi sapere"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/email-transaccional.jpg\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-144904 size-full\" title=\"Confirmaci\u00f3n de suscripci\u00f3n\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/email-transaccional.jpg\" alt=\"Emails transaccionales\" width=\"786\" height=\"671\" srcset=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/email-transaccional.jpg 786w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/email-transaccional-300x256.jpg 300w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/email-transaccional-768x656.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 786px) 100vw, 786px\" \/><\/p>\n<p>Le <strong>e-mail transazionali<\/strong> si riferiscono a una transazione precedente effettuata dagli utenti. Sono e-mail che offrono informazioni su un&#8217;azione, come un&#8217;e-mail che offre tutti i dettagli di un acquisto online.<\/p>\n<p>Sai che puoi sfruttare questo tipo di invii automatici per rafforzare il legame con i tuoi clienti? Contrariamente a quanto le persone tendono a credere, l&#8217;invio di un&#8217;e-mail transazionale con un valore differenziale aumenter\u00e0 la fedelt\u00e0 al tuo marchio. \u00c8 quindi una preziosa opportunit\u00e0 per connetterti meglio e maggiormente con il tuo pubblico di destinazione e moltiplicare le tue conversioni.<\/p>\n<p>Affinch\u00e9 tu possa potenziare le tue strategie di marketing, ti forniamo questa <strong>guida completa sull&#8217;uso delle e-mail transazionali, in modo che<\/strong> tu possa trasformarle nei tuoi grandi alleati per migliorare l&#8217;esperienza dell&#8217;utente.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#Che_cosa_sono_le_e-mail_transazionali\" >Che cosa sono le e-mail transazionali?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#Differenze_tra_e-mail_transazionali_ed_e-mail_marketing\" >Differenze tra e-mail transazionali ed e-mail marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#E-mail_transazionale\" >E-mail transazionale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#Email_marketing\" >Email marketing<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#Tipi_di_e-mail_transazionali_con_esempi\" >Tipi di e-mail transazionali con esempi<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#E-mail_di_conferma_dellordine\" >E-mail di conferma dell\u2019ordine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#E-mail_dei_dati_di_fatturazione\" >E-mail dei dati di fatturazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#E-mail_di_conferma_registrazione\" >E-mail di conferma registrazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#E-mail_di_sicurezza_e_password\" >E-mail di sicurezza e password<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#Come_configurare_le_tue_e-mail_transazionali\" >Come configurare le tue e-mail transazionali?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#1-_Scegli_un_SMTP_affidabile\" >1.- Scegli un SMTP affidabile<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#2-_Organizza_e_separa_le_e-mail\" >2.- Organizza e separa le e-mail<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#3-_Configura_i_parametri_con_il_tuo_strumento_di_MDirector\" >3.- Configura i parametri con il tuo strumento di MDirector<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#Quali_vantaggi_offrono_le_e-mail_transazionali\" >Quali vantaggi offrono le e-mail transazionali?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-alle-e-mail-transazionali-tutto-cio-che-devi-sapere\/#Elementi_essenziali_delle_e-mail_transazionali\" >Elementi essenziali delle e-mail transazionali<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Che_cosa_sono_le_e-mail_transazionali\"><\/span><strong>Che cosa sono le e-mail transazionali?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Come indica il nome, un&#8217;e-mail transazionale \u00e8 <strong>un&#8217;e-mail che risponde a una transazione.<\/strong> Tuttavia, il concetto va oltre l&#8217;aspetto economico. Infatti, tra i tipi di e-mail transazionali ci sono anche quelle che vengono inviate in <strong>risposta a una conversione o a una precedente interazione<\/strong>, come ad esempio un messaggio per cambiare il codice di accesso o un&#8217;e-mail di benvenuto.<\/p>\n<p>Queste e-mail sono diverse da quelle di tipo promozionale e sono estremamente importanti perch\u00e9 forniscono informazioni aggiuntive e dettagliate alla persona che le riceve. I testi transazionali possono anche costituire una prova legale dell&#8217;azione che \u00e8 stata eseguita, quindi \u00e8 fondamentale che questo tipo di comunicazione avvenga nel commercio elettronico.<\/p>\n<p>Ad esempio, il settore bancario utilizza spesso questo tipo di e-mail ed esse fanno parte della sicurezza dei tuoi dati e del tuo conto. <strong>Per reimpostare una password, ad esempio, \u00e8 molto probabile che nella posta in arrivo arrivi un&#8217;e-mail che notifica l&#8217;azione<\/strong> e avverte l&#8217;utente o informa l&#8217;avvenuta modifica. Questi tipi di testi transazionali dispongono la data e l&#8217;ora in cui \u00e8 stata effettuata la modifica, da quale l&#8217;indirizzo IP, il paese, il modello di hardware da cui \u00e8 stata effettuata la modifica e le informazioni di contatto di sicurezza o supporto per essere preparati per qualsiasi evenienza.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Differenze_tra_e-mail_transazionali_ed_e-mail_marketing\"><\/span><strong>Differenze tra e-mail transazionali ed e-mail marketing <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Quando si sviluppa una campagna di marketing devi sapere che questa \u00e8 essenziale per il tuo marchio, ma \u00e8 importante <strong>comprendere i limiti e le caratteristiche di un&#8217;e-mail transazionale e promozionale<\/strong> per evitare errori.<\/p>\n<p>\u00c8 vero che quando <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/guida-di-e-mail-marketing-come-creare-una-strategia-da-zero\/\"><strong>si elabora una strategia di e-mail marketing<\/strong><\/a> ed e-mail transazionale, si parte dall&#8217;indirizzo e-mail. Tuttavia, queste sono due modalit\u00e0 diverse per natura, quindi hanno le loro regole e differenze:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-mail_transazionale\"><\/span><strong>E-mail transazionale<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Non vengono inviate in massa<\/strong>. Pur avendo i propri utenti in una lista di indirizzi, un\u2019e-mail di transazione \u00e8 unica perch\u00e9 risponde precisamente ai dati dell&#8217;azione che un determinato utente ha compiuto.<\/li>\n<li>Il contenuto ricevuto in un&#8217;e-mail transazionale \u00e8 <strong>personalizzato e basato sull&#8217;azione<\/strong> che ogni persona ha compiuto.<\/li>\n<li>\u00c8 possibile che l&#8217;e-mail contenga<\/li>\n<li>Sono funzionali e <strong>soddisfano un obiettivo specifico<\/strong> legato all&#8217;azione svolta dall&#8217;utente, che si tratti, ad esempio, di fornire un feedback su una registrazione o su un acquisto.<\/li>\n<li>Come regola generale, sono e-mail che <strong>vengono inviate in modo automatico<\/strong>.<\/li>\n<li>Non puoi fare a meno delle e-mail transazionali. <strong>Devono essere presenti perch\u00e9 sono necessarie.<\/strong><b><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Email_marketing\"><\/span>Email marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Vengono inviate a una lista di contatti<\/strong> i cui membri ricevono le stesse informazioni.<\/li>\n<li>Chi riceve posta di e-mail marketing <strong>non deve aver precedentemente instaurato un rapporto commerciale.<\/strong><\/li>\n<li>Richiedono una pianificazione e sono premeditate. Anche il giorno e l&#8217;ora dell\u2019invio <strong>sono programmati<\/strong>, cosa che non \u00e8 possibile fare con un\u2019e-mail transazionale.<\/li>\n<li>Hanno sempre uno<strong> scopo commerciale<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Non sono personalizzate<\/strong> e non contemplano la storia delle azioni di ciascuno.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipi_di_e-mail_transazionali_con_esempi\"><\/span><strong>Tipi di e-mail transazionali con esempi <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"Normal1\" style=\"text-align: justify; line-height: 170%; margin: 23.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\"><span lang=\"IT\" style=\"font-size: 13.5pt; line-height: 170%; color: #343434;\">Esistono diversi tipi di testi transazionali che si adattano a ciascuna situazione e svolgono una funzione specifica in ciascun caso. Come abbiamo detto, l&#8217;invio \u00e8 attivato da un&#8217;azione, quindi il contenuto dipende sempre da ci\u00f2 che svolge la persona.<\/span><\/p>\n<p class=\"Normal1\" style=\"text-align: justify; line-height: 170%; margin: 23.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\"><span lang=\"IT\" style=\"font-size: 13.5pt; line-height: 170%; color: #343434;\">Di seguito ti presentiamo le principali tipologie di e-mail transazionali con le loro caratteristiche e vedremo alcuni esempi. Per preparare ciascuna di essa, puoi utilizzare lo strumento MDirector e iniziare a rafforzare la connessione con i tuoi clienti.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-mail_di_conferma_dellordine\"><\/span><strong>E-mail di conferma dell\u2019ordine <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-144909 size-full\" title=\"Correo de confirmaci\u00f3n\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/confirmacion-de-pedido.png\" alt=\"Email de confirmaci\u00f3n de pedido\" width=\"786\" height=\"584\" srcset=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/confirmacion-de-pedido.png 786w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/confirmacion-de-pedido-300x223.png 300w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/confirmacion-de-pedido-768x571.png 768w\" sizes=\"(max-width: 786px) 100vw, 786px\" \/><\/p>\n<p>Questa \u00e8 una delle e-mail transazionali pi\u00f9 importanti in quanto fornisce <strong>tutti i dettagli di un ordine che \u00e8 stato effettuato su un sito web<\/strong>. \u00c8 un modo per avvantaggiare l&#8217;utente fornendo tutte le informazioni in un unico posto, ma aiuta anche a mantenere un ordine logico nelle transazioni che avvengono nella tua attivit\u00e0.<\/p>\n<p>Gli <strong>obiettivi di un\u2019e-mail transazionale di conferma dell&#8217;ordine <\/strong>possono essere:<\/p>\n<ul>\n<li>Informare sulla conferma dell\u2019acquisto realizzato.<\/li>\n<li>Annunciare che l&#8217;ordine \u00e8 stato elaborato con successo.<\/li>\n<li>Informare sui dettagli dell\u2019ordine, come la data prevista di consegna.<\/li>\n<li>Offrire la possibilit\u00e0 all&#8217;utente di tracciare l&#8217;ordine in base ai dati ricevuti.<\/li>\n<li>Dar fiducia alla transazione e informare sui dati collegati a tale transazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"Normal1\" style=\"text-align: justify; line-height: 170%; margin: 23.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\"><span lang=\"IT\" style=\"font-size: 13.5pt; line-height: 170%; color: #343434;\">Questa e-mail dovrebbe essere fondamentale se hai un negozio online, poich\u00e9 potrai dissolvere i dubbi dei tuoi clienti, trasmettere maggiore trasparenza del servizio e tenere in ordine i processi operativi della tua attivit\u00e0.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-mail_dei_dati_di_fatturazione\"><\/span><strong>E-mail dei dati di fatturazione <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-144914 size-full\" title=\"Confirmaci\u00f3n compra de email\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/factura-emails-transaccionales.png\" alt=\"Email de datos de facturaci\u00f3n\" width=\"786\" height=\"620\" srcset=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/factura-emails-transaccionales.png 786w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/factura-emails-transaccionales-300x237.png 300w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/factura-emails-transaccionales-768x606.png 768w\" sizes=\"(max-width: 786px) 100vw, 786px\" \/><\/p>\n<p>Questa e-mail \u00e8 essenziale anche dopo aver effettuato un acquisto online. Tuttavia, molte aziende preferiscono semplificare il processo e unire o <strong>fondere la conferma dell&#8217;ordine e le informazioni di fatturazione<\/strong>. Tutto dipender\u00e0 dal tuo processo di acquisto e dalla velocit\u00e0 con cui puoi generare una fattura. In ogni caso, a seconda della natura dell&#8217;attivit\u00e0, \u00e8 valido anche l&#8217;invio separato delle due e-mail.<\/p>\n<p>Come indica il nome, <strong>\u00e8 un&#8217;e-mail in cui l&#8217;utente riceve tutti i dettagli della sua fattura in modo scorporato<\/strong>. I suoi obiettivi principali sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Notifica che il pagamento \u00e8 stato effettuato con successo.<\/li>\n<li>Notifica se c&#8217;\u00e8 stato un errore con il pagamento durante il processo.<\/li>\n<li>Scorporare le informazioni su prezzo, IVA, costi di spedizione, periodi di scadenza, ad esempio.<\/li>\n<li>Offrire una ricevuta trasparente che le persone possono conservare per controllarla.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c8 molto comune vedere questo tipo di e-mail <strong>nei servizi online che non consegnano un prodotto fisico<\/strong>. In questo caso, dispensano dalla conferma d&#8217;ordine e facilitano direttamente la fatturazione. Un esempio sono le piattaforme di streaming come Netflix o Spotify.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-mail_di_conferma_registrazione\"><\/span><strong>E-mail di conferma registrazione<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-144919 size-full\" title=\"Email de confirmaci\u00f3n de registro\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/email-confirmacion.png\" alt=\"Confirmaci\u00f3n correo\" width=\"786\" height=\"588\" srcset=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/email-confirmacion.png 786w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/email-confirmacion-300x224.png 300w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/email-confirmacion-768x575.png 768w\" sizes=\"(max-width: 786px) 100vw, 786px\" \/><\/p>\n<p>Come regola generale, per accedere a qualsiasi servizio online \u00e8 necessario che la persona segua un processo di registrazione. \u00c8 cos\u00ec che ottiene un account valido e pu\u00f2 eseguire azioni come l&#8217;acquisto di un prodotto fisico o l&#8217;utilizzo del servizio digitale. Per ottenere questo account <strong>\u00e8 necessaria la convalida dell&#8217;indirizzo e-mail<\/strong>, quindi \u00e8 un&#8217;e-mail che certifica che la registrazione \u00e8 andata a buon fine.<\/p>\n<p>Gli <strong>obiettivi di un&#8217;e-mail di conferma della registrazione<\/strong> transazionale sono i seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li>Semplificare la convalida dell&#8217;iscrizione con un&#8217;e-mail di conferma.<\/li>\n<li>Verificare che l&#8217;indirizzo e-mail non contenga errori per ricevere poi le e-mail.<\/li>\n<li>Attivare un account con successo.<\/li>\n<li>Verificare che la persona non si sia iscritta per sbaglio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ricorda che queste e-mail sono funzionali. \u00c8 qui che sta la differenza tra un&#8217;e-mail di conferma di registrazione e <strong>un&#8217;e-mail di benvenuto transazionale<\/strong>, poich\u00e9 quest&#8217;ultima <strong>\u00e8 di tipo promozionale<\/strong>. Quest&#8217;ultima, infatti, di solito include sconti per attirare gli acquisti del momento, nonch\u00e9 pulsanti con DTA per effettuare un acquisto di un prodotto o servizio sul sito web.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-mail_di_sicurezza_e_password\"><\/span><strong>E-mail di sicurezza e password <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-144924 size-full\" title=\"Emails de seguridad y contrase\u00f1as\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/restablecer-contrasena.png\" alt=\"contrase\u00f1a correo restablecer\" width=\"786\" height=\"869\" srcset=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/restablecer-contrasena.png 786w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/restablecer-contrasena-271x300.png 271w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/restablecer-contrasena-768x849.png 768w\" sizes=\"(max-width: 786px) 100vw, 786px\" \/><\/p>\n<p><strong>Quando le persone apportano modifiche al proprio account, dovrebbero essere avvisate<\/strong>: potrebbe trattarsi di un errore o di un tipo di frode. Queste e-mail di sicurezza sono molto importanti, poich\u00e9 possono prevenire un crimine avvisandoti di uno strano movimento associato all&#8217;account. Indipendentemente dal settore, le <strong>e-mail transazionali di sicurezza o di reimpostazione della password devono essere presenti<\/strong> nelle tue azioni commerciali.<\/p>\n<p>Gli obiettivi di queste e-mail relative alla sicurezza e ai codici di accesso sono molteplici:<\/p>\n<ul>\n<li>Notificare che la password \u00e8 stata modificata.<\/li>\n<li>Stabilire un rapido canale di comunicazione in caso di qualsiasi evenienza o movimento sospetto.<\/li>\n<li>Inviare codici di sicurezza.<\/li>\n<li>Verificare o autenticare una modifica della password.<\/li>\n<li>Recupera la password dimenticata.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span lang=\"IT\" style=\"font-size: 13.5pt; line-height: 170%; color: #343434;\">Questi invii sono fondamentali per mantenere i contatti e le tue interazioni regolari poich\u00e9 evitano alle persone di dover effettuare nuove registrazioni.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_configurare_le_tue_e-mail_transazionali\"><\/span><strong>Come configurare le tue e-mail transazionali?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>L&#8217;invio di e-mail transazionali risponde a un processo semplice. Si tratta infatti di una <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/crm-e-marketing-automation\/\"><strong>\u00a0invio automatico<\/strong><\/a>, quindi \u00e8 configurato per una sola volta ed \u00e8 pronto per sempre. Tuttavia, \u00e8 necessario tenere conto di determinati criteri. Ad esempio, sebbene possa non sembrare necessario, la linea grafica di queste e-mail deve <strong>seguire la linea del tuo marchio<\/strong> per mantenere la fiducia dei tuoi iscritti. Con MDirector puoi accedere a modelli personalizzabili che ti consentono di <strong>progettare le tue e-mail transazionali<\/strong> in base alle tue esigenze.<\/p>\n<p>Inoltre, \u00e8 importante considerare altri aspetti relativi alla configurazione di questo tipo di e-mail transazionali:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Scegli_un_SMTP_affidabile\"><\/span>1.- <strong>Scegli un SMTP affidabile<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Il SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) \u00e8 un protocollo di trasferimento e-mail<\/strong> che ti d\u00e0 la possibilit\u00e0 di inviare i tuoi messaggi tramite un servizio esistente. Nel caso delle e-mail transazionali hai due possibilit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Utilizzare una soluzione dedicata che ti consente una maggiore personalizzazione<\/strong>, la capacit\u00e0 di misurare i risultati e una maggiore deliverability.<\/li>\n<li><strong>Utilizzare un SMPT Replay o di inoltro<\/strong>, che \u00e8 un servizio al di fuori del sistema. Con questo sistema esterno puoi avere vantaggi come evitare limitazioni sulla dimensione degli invii o sovraccarico del server.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"Normal1\" style=\"text-align: justify; line-height: 170%; margin: 23.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\"><span lang=\"IT\" style=\"font-size: 13.5pt; line-height: 170%; color: #343434;\">Tutto dipender\u00e0 dalle dimensioni della tua lista, dal peso dei tuoi allegati e dalle esigenze generali della tua attivit\u00e0.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Organizza_e_separa_le_e-mail\"><\/span>2.- <strong>Organizza e separa le e-mail <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Per assicurarti che le tue e-mail transazionali non riscontrino di problemi di consegna, devi tenerle organizzate e separate al di fuori delle campagne. <strong>Verifica che la tua piattaforma di e-mail marketing disponga di un sistema di categorizzazione degli invii<\/strong> in modo da poterle separare in base ai seguenti campi:<\/p>\n<ul>\n<li>Registrazione<\/li>\n<li>Iscrizione<\/li>\n<li>Pagamenti<\/li>\n<li>Fatture<\/li>\n<li>Password<\/li>\n<\/ul>\n<p>Inoltre, <strong>se disponi di Webhooks, puoi ricevere notifiche sui tuoi nuovi iscritti, cancellazioni, reclami degli utenti, problemi di apertura o hard bounce<\/strong>. Un problema con la tua campagna di e-mail marketing pu\u00f2 portare a difficolt\u00e0 con la consegna di e-mail transazionali.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Configura_i_parametri_con_il_tuo_strumento_di_MDirector\"><\/span>3.- <strong>Configura i parametri con il tuo strumento di MDirector<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Uno strumento intuitivo come quello di MDirector ti permetter\u00e0 di <strong>configurare tutte le caratteristiche di invio<\/strong> tenendo conto delle azioni che compie l&#8217;utente. In questo modo puoi modificare le opzioni dei tempi di consegna, i contenuti, le pianificazioni e tutto ci\u00f2 di cui hai bisogno affinch\u00e9 la tua e-mail transazionale parta puntuale e correttamente configurata.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quali_vantaggi_offrono_le_e-mail_transazionali\"><\/span><strong>Quali vantaggi offrono le e-mail transazionali?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"Normal1\" style=\"text-align: justify; line-height: 170%; margin: 23.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\"><span lang=\"IT\" style=\"font-size: 13.5pt; line-height: 170%; color: #343434;\">Le e-mail transazionali possono offrire gli stessi vantaggi di una normale campagna. \u00c8 importante che tu capisca che queste e-mail rappresentano anche un vantaggio per la tua attivit\u00e0, e questo \u00e8 dimostrato dalle statistiche:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Secondo i dati della societ\u00e0 tecnologica<em> Experian<\/em>, <strong>le e-mail transazionali hanno un tasso di apertura pi\u00f9 elevato<\/strong>: circa 8 punti in pi\u00f9 rispetto a quello di una e-mail commerciale. Questo non \u00e8 strano, dal momento che le persone sono davvero interessate a leggere questo contenuto.<\/li>\n<li>Hanno un ROI pi\u00f9 elevato. Secondo gli stessi dati, le e-mail transazionali hanno un ritorno sull&#8217;investimento <strong>6 volte maggiore di una newsletter<\/strong>, ad esempio.<\/li>\n<li>Le e-mail del carrello abbandonato riescono a recuperare l&#8217;utente e completare l&#8217;acquisto. Ci\u00f2 accade perch\u00e9 hanno un CTR superiore del 40%, che si traduce in un <strong>tasso di conversione molto pi\u00f9 elevato<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Elementi_essenziali_delle_e-mail_transazionali\"><\/span><strong>Elementi essenziali delle e-mail transazionali <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"Normal1\" style=\"text-align: justify; line-height: 170%; margin: 23.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\"><span lang=\"IT\" style=\"font-size: 13.5pt; line-height: 170%; color: #343434;\">Infine, \u00e8 importante tenere conto dell&#8217;importanza di ogni elemento dell&#8217;e-mail. Nulla pu\u00f2 ostacolare la possibilit\u00e0 che i testi transazionali non soddisfino il loro scopo. Tieni sempre presente i seguenti concetti ogni volta che effettui un invio:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Oggetto.<\/strong> Deve essere chiaro, senza giri di parole, oltre che univoco, breve e conciso.<\/li>\n<li><strong>Preheader.<\/strong> Puoi utilizzare questo spazio per aggiungere ulteriori informazioni che integrino l&#8217;oggetto e non lascino spazio a dubbi sullo scopo dell&#8217;e-mail.<\/li>\n<li><strong>Mittente.<\/strong> Il tuo marchio o la tua attivit\u00e0 devono essere rapidamente identificabili in modo veloce affinch\u00e9 l&#8217;utente possa aprire il contenuto.<\/li>\n<li><strong>Aiuto.<\/strong> Include uno spazio di aiuto, supporto o comunicazione diretta che \u00e8 un complemento per l&#8217;utente nel caso abbia bisogno di risolvere un&#8217;eventualit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In conclusione, le e-mail transazionali rappresentano un&#8217;opportunit\u00e0 unica per creare fiducia nei processi online e migliorare l&#8217;esperienza dell&#8217;utente. \u00c8 essenziale per la reputazione del tuo marchio che tu ti concentra sull&#8217;organizzazione di questo tipo di e-mail per poi inviarle a lungo termine e vedrai i risultati. Naturalmente, per farlo correttamente, <strong>affidati a uno strumento di e-mail marketing efficace, come MDirector<\/strong>, che semplifica ogni passaggio per facilitare questo processo e fornirti i migliori risultati.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le e-mail transazionali si riferiscono a una transazione precedente effettuata dagli utenti. Sono e-mail che offrono informazioni su un&#8217;azione, come un&#8217;e-mail che offre tutti i dettagli di un acquisto online. 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