{"id":155628,"date":"2023-11-23T00:00:00","date_gmt":"2023-11-22T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/?p=155628"},"modified":"2024-03-12T12:06:52","modified_gmt":"2024-03-12T11:06:52","slug":"deliverability-nelle-mail-marketing-fattori-cruciali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/deliverability-nelle-mail-marketing-fattori-cruciali\/","title":{"rendered":"Deliverability nell&#8217;e-mail marketing: fattori cruciali"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-1.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-151713\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-1.png\" alt=\"Entregabilidad en email marketing\" width=\"653\" height=\"493\" srcset=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-1.png 653w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-1-300x226.png 300w\" sizes=\"(max-width: 653px) 100vw, 653px\" \/><\/p>\n<p>La <strong>deliverability nell&#8217;e-mail marketing<\/strong> \u00e8 una componente essenziale per il successo delle tue campagne. Il motivo \u00e8 semplice: <strong>l&#8217;obiettivo \u00e8 raggiungere la casella di posta dei tuoi destinatari<\/strong>. Ricevere correttamente le tue e-mail significa aprire la porta a una conversazione con i tuoi clienti. Tuttavia, questo processo pu\u00f2 essere complesso a causa dei filtri antispam e di altri problemi tecnici. In questo articolo vedrai come funziona la deliverability nell&#8217;e-mail marketing. Prendi nota dei suggerimenti chiave per assicurarti che i tuoi messaggi arrivino correttamente nella casella di posta dei tuoi iscritti.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDICE DEI CONTENUTI<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/deliverability-nelle-mail-marketing-fattori-cruciali\/#Deliverability_nelle-mail_marketing_da_cosa_dipende\" >Deliverability nell\u2019e-mail marketing da cosa dipende?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/deliverability-nelle-mail-marketing-fattori-cruciali\/#1-_Reputazione_del_mittente_Sender_Reputation\" >1.- Reputazione del mittente (Sender Reputation)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/deliverability-nelle-mail-marketing-fattori-cruciali\/#2-_Qualita_della_lista_degli_abbonati\" >2.- Qualit\u00e0 della lista degli abbonati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/deliverability-nelle-mail-marketing-fattori-cruciali\/#3-_Contenuti_rilevanti_e_personalizzati\" >3.- Contenuti rilevanti e personalizzati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/deliverability-nelle-mail-marketing-fattori-cruciali\/#4-_Frequenza_e_orario_dellinvio\" >4.- Frequenza e orario dell\u2019invio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/deliverability-nelle-mail-marketing-fattori-cruciali\/#5-_Ottimizzazione_per_dispositivi_mobili\" >5.- Ottimizzazione per dispositivi mobili<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/deliverability-nelle-mail-marketing-fattori-cruciali\/#6-_Prove_e_analisi_dei_risultati\" >6.- Prove e analisi dei risultati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/deliverability-nelle-mail-marketing-fattori-cruciali\/#7-_Rispetto_delle_normative_legali\" >7.- Rispetto delle normative legali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/deliverability-nelle-mail-marketing-fattori-cruciali\/#8-_Autenticazione_delle-mail\" >8.- Autenticazione dell\u2019e-mail<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Deliverability_nelle-mail_marketing_da_cosa_dipende\"><\/span><strong>Deliverability nell\u2019e-mail marketing: da cosa dipende?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Il fatto che la tua e-mail arrivi senza problemi nella casella di posta dei tuoi iscritti dipende da molti fattori rilevanti. Ecco quelli pi\u00f9 importanti:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Reputazione_del_mittente_Sender_Reputation\"><\/span><b>1.- <strong>Reputazione del mittente (Sender Reputation)<\/strong><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Questo concetto \u00e8 la valutazione da parte dei provider di posta elettronica, come Gmail, Yahoo o Outlook, dell&#8217;affidabilit\u00e0 e dell&#8217;affidabilit\u00e0 di un mittente specifico in termini di ci\u00f2 che invia, come lo invia e a chi lo invia. Si basa su diversi fattori: il tasso di consegna delle e-mail, il numero di reclami da parte dei destinatari e il livello di attivit\u00e0 del mittente. Influisce anche la reputazione che le societ\u00e0 di servizi terze nel mondo dell\u2019e-mail marketing, come ad esempio le blacklist, possono assegnare al tuo dominio e ai tuoi IP.<\/p>\n<p><strong>Un&#8217;elevata reputazione del mittente \u00e8 essenziale per garantire che le e-mail arrivino nella casella di posta anzich\u00e9 nella cartella spam o vengano bloccate, respinte o finiscano nel cestino.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per preservare una reputazione positiva \u00e8 fondamentale attenersi ad alcune linee guida. Innanzitutto \u00e8 <strong>fondamentale inviare e-mail solo ai destinatari che hanno espresso il proprio consenso<\/strong>, implementando sia il single che il double opt-in nel processo di acquisizione degli abbonati. Allo stesso modo, \u00e8 necessario effettuare un&#8217;<strong>analisi regolare delle metriche della tua campagna e-mail<\/strong>, eliminando dalla tua lista i destinatari inattivi, non validi o che hanno contrassegnato le tue e-mail come spam. Va notato che la piattaforma MDirector \u00e8 responsabile dell&#8217;eliminazione automatica dei reclami relativi allo spam o ai feedback loop.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Qualita_della_lista_degli_abbonati\"><\/span><b>2.- <strong>Qualit\u00e0 della lista degli abbonati <\/strong><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/it\/blog\/iscritti-alle-mail-marketing-come-creare-e-aumentare-la-tua-lista-di-e-mail\/\">lista degli abbonati<\/a>\u00a0pulita garantisce che le tue e-mail raggiungano le caselle di posta ed evitino di essere contrassegnate come spam dagli abbonati che non sono interessati a ricevere le tue comunicazioni. \u00c8 anche essenziale evitare di avere spamtrap nel tuo database. D&#8217;altra parte, applicare tecniche di segmentazione basate sulle caratteristiche e sui gusti dei tuoi iscritti ti consente di <strong>inviare messaggi altamente pertinenti a gruppi specifici di iscritti interessati a ricevere contenuti specifici, migliorando il tasso di apertura e di conversione<\/strong>.<\/p>\n<p>Per mantenere una lista pulita, \u00e8 consigliabile effettuare una pulizia regolare eliminando i contatti inattivi e le e-mail non valide. Per segmentare in modo pi\u00f9 efficace, puoi utilizzare dati demografici, cronologie di acquisto o preferenze in base alle caratteristiche e ai gusti raccolti sui tuoi iscritti per personalizzare i tuoi invii e offrire contenuti pi\u00f9 attraenti a ciascun gruppo.<\/p>\n<p>La <strong>reputazione dei contatti su MDirector<\/strong> viene utilizzata per misurare la loro attivit\u00e0 rispetto alle campagne che invii loro. Ci\u00f2 ti consentir\u00e0 di segmentare i tuoi elenchi di contatti in base a tali reputazioni assegnate.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La reputazione varia da -1 (stella rossa) a 5 stelle. A seconda della tua attivit\u00e0, ad esempio, del numero di giorni specifici senza aprire un&#8217;e-mail, il tuo numero di stelle verr\u00e0 aggiunto o sottratto. Potrai cos\u00ec dedicare campagne periodiche agli utenti pi\u00f9 ricettivi oppure effettuare invii specifici ai contatti meno attivi per cercare di recuperarli con tecniche di win-back.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-151723\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-3.jpg\" alt=\"Calidad de la lista de suscriptores en email marketing\" width=\"785\" height=\"580\" srcset=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-3.jpg 785w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-3-300x222.jpg 300w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-3-768x567.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 785px) 100vw, 785px\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Contenuti_rilevanti_e_personalizzati\"><\/span><b>3.- <strong>Contenuti rilevanti e personalizzati <\/strong><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>\u00c8 essenziale che il contenuto soddisfi le aspettative del destinatario e non sia accompagnato da elementi sospetti. La rilevanza dei contenuti \u00e8 legata alla segmentazione della mailing list, perch\u00e9 i messaggi personalizzati, in base alle caratteristiche e ai gusti degli iscritti, hanno maggiori probabilit\u00e0 di essere ben accolti. <strong>I contenuti di interesse per l&#8217;abbonato promuovono anche una maggiore interazione e coinvolgimento, che a sua volta migliora la reputazione del mittente.<\/strong><\/p>\n<p>Un&#8217;e-mail personalizzata che di solito d\u00e0 buoni risultati \u00e8 la tradizionale e-mail del carrello abbandonato. Con esso si ricorda alla persona che, in mancanza di un passaggio, dovr\u00e0 effettuare un acquisto sul web. Per dare una spinta finale a questo processo di acquisto dimenticato e incoraggiare l&#8217;abbonato a procedere con l&#8217;acquisto del prodotto o servizio, potresti fare in modo che questa e-mail automatica includa qualche succulento codice sconto esclusivo.<\/p>\n<p>Un altro importante aspetto personalizzabile \u00e8 il mittente. Il mittente personalizzato \u00e8 l&#8217;indirizzo e-mail completo utilizzato per inviare le tue campagne; ad esempio, nome@tuaazienda.com. <strong>Questi tipi di domini di invio personalizzati vengono interpretati meglio nei processi di consegna e rafforzano l&#8217;immagine del tuo marchio tra clienti e lettori; Permette inoltre il riconoscimento del marchio da parte del destinatario a cui stai inviando la comunicazione.<\/strong><\/p>\n<p>Con MDirector hai la possibilit\u00e0 di avere il tuo mittente personalizzato. Il nostro team di supporto e consegna ti aiuta durante tutto il processo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Frequenza_e_orario_dellinvio\"><\/span><b>4.- <strong>Frequenza e orario dell\u2019invio <\/strong><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>L&#8217;invio di molte e-mail in breve tempo pu\u00f2 sovraccaricare la casella di posta del destinatario, un&#8217;azione che pu\u00f2 classificarti come spam e portare alla cancellazione dell&#8217;iscrizione. D&#8217;altra parte, inviare di rado pu\u00f2 far s\u00ec che gli abbonati si dimentichino di te. Pertanto, inviare molto \u00e8 tanto quanto inviare poco, l&#8217;ideale \u00e8 realizzare una frequenza di invio sensata e sostenuta nel tempo con volumi di invio adeguati e coerenti.<\/p>\n<p><strong>Per trovare un equilibrio, segmenta la tua lista e ripensa alla creazione e alla diffusione dei tuoi contenuti<\/strong>. Osservare le metriche di apertura e clic pu\u00f2 aiutarti a identificare la frequenza ideale. Inoltre, tieni presente quando i tuoi abbonati si aspettano di ricevere le tue comunicazioni, crea una routine di invio.<\/p>\n<p>Anche gli orari sono importanti. Qui sono necessari dei test. I test A\/B con orari e giorni diversi ti forniranno dati preziosi. Allo stesso modo, tieni a mente il fuso orario dei tuoi abbonati per assicurarti che le tue e-mail arrivino nell&#8217;orario ottimale nel loro fuso orario locale.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Ottimizzazione_per_dispositivi_mobili\"><\/span><b>5.- <\/b><strong>Ottimizzazione per dispositivi mobili <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Sempre pi\u00f9 utenti utilizzano i dispositivi mobili per visualizzare le proprie e-mail. Quindi, <strong>i messaggi che non si adattano correttamente ai piccoli schermi potrebbero perdere impatto ed essere contrassegnati come spam<\/strong>.<\/p>\n<p>Assicurati che le tue e-mail appaiano e funzionino correttamente su dispositivi mobili e tablet promuovendo design <em>responsive<\/em> ottimali. Prova la visualizzazione su pi\u00f9 piattaforme e dimensioni dello schermo prima di lanciare una campagna. Ci\u00f2 non solo migliora l&#8217;esperienza dell&#8217;utente, ma aiuta anche a evitare problemi di consegna.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con l&#8217;editor di MDirector puoi visualizzare e modificare facilmente le tue creativit\u00e0; Inoltre, potrai verificare come appariranno sui diversi tipi di dispositivi e pi\u00f9 comunemente utilizzati:<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-151728\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-4.png\" alt=\"Optimizaci\u00f3n para dispositivos m\u00f3viles\" width=\"786\" height=\"584\" srcset=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-4.png 786w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-4-300x223.png 300w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-4-768x571.png 768w\" sizes=\"(max-width: 786px) 100vw, 786px\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_Prove_e_analisi_dei_risultati\"><\/span><b>6.- <strong>Prove e analisi dei risultati <\/strong><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Con i test A\/B puoi identificare quali fattori incidono positivamente o negativamente sulla consegna della tua campagna. <strong>Alcuni elementi da tenere sul radar sono l&#8217;oggetto, il mittente, il contenuto, l&#8217;ora di invio e la frequenza di invio<\/strong>. Questa analisi ti fornisce informazioni preziose su ci\u00f2 che meglio si adatta al tuo pubblico.<\/p>\n<p>L&#8217;utilizzo di MDirector ti d\u00e0 la possibilit\u00e0 di misurare le prestazioni delle tue e-mail e la loro consegna. <strong>I KPI chiave per valutare le prestazioni sono il tasso di apertura, il tasso di clic, il tasso di conversione, il tasso di annullamento dell&#8217;iscrizione e la frequenza di rimbalzo.<\/strong><\/p>\n<p>Dopo aver raccolto tutti i dati e i KPI necessari sulle prestazioni delle tue campagne e-mail, devi utilizzare tali informazioni per adattare la tua strategia.<\/p>\n<p>Per sapere cosa mostrare nelle tue e-mail, ricerca dati sui tipi di contenuti che generano il maggior numero di clic e conversioni. <strong>Puoi sviluppare campagne specifiche per segmenti di pubblico specifici con un&#8217;alta probabilit\u00e0 di ottenere conversioni.<\/strong><\/p>\n<p>Le metriche faranno luce su piccoli aspetti da ottimizzare. Se il link non riceve i clic attesi, prova a riformulare le CTA (Call To Action) e, se le aperture sono scarse, potrebbe essere necessario aggiornare la riga dell&#8217;oggetto e il preheader dell&#8217;e-mail.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-_Rispetto_delle_normative_legali\"><\/span><b>7.- <strong>Rispetto delle normative legali<\/strong><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Il <strong>Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nell&#8217;Unione Europea e il CAN-SPAM Act negli Stati Uniti <\/strong>stabiliscono linee guida sulla raccolta e l&#8217;utilizzo dei dati personali degli abbonati, nonch\u00e9 per l&#8217;invio di e-mail commerciali. La non conformit\u00e0 pu\u00f2 portare a sanzioni significative e danneggiare la reputazione del tuo marchio.<\/p>\n<p>\u00c8 obbligatorio ottenere il consenso dei tuoi iscritti per inviare loro le tue comunicazioni. Chiedi in modo trasparente ai destinatari un permesso esplicito prima di inviare loro qualsiasi cosa. <strong>Devi assicurarti che comprendano che tipo di contenuto riceveranno e come verranno utilizzati i loro dati<\/strong>. Inoltre, devono avere la possibilit\u00e0 in ogni momento di revocare il proprio consenso tramite il link di cancellazione facilmente accessibile.<\/p>\n<p>L&#8217;invio di e-mail non desiderate pu\u00f2 causare il blocco delle tue e-mail da parte dei fornitori di servizi di posta elettronica, il che influir\u00e0 notevolmente negativamente sulla tua consegna. Per evitare ci\u00f2, invia le tue campagne alle persone che hanno dato il loro esplicito consenso a riceverle, permettendo loro sempre di cancellarsi in modo facile e semplice in qualsiasi momento.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-151733\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-2.png\" alt=\"Consejos para garantizar entregabilidad en email marketing\" width=\"785\" height=\"338\" srcset=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-2.png 785w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-2-300x129.png 300w, https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/entregabilidad-email-marketing-2-768x331.png 768w\" sizes=\"(max-width: 785px) 100vw, 785px\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-_Autenticazione_delle-mail\"><\/span><b>8.- <strong>Autenticazione dell\u2019e-mail<\/strong><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>\u00c8 obbligatorio implementare pratiche di autenticazione per dimostrare che le tue e-mail sono legittime e non fraudolente. Queste autenticazioni sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Il\u00a0<strong>SPF o Sender Policy Framework<\/strong>, consente ai server di posta elettronica di verificare che il mittente di un messaggio sia autorizzato a inviare e-mail per conto di un dominio specifico e tramite indirizzi IP specifici.<\/li>\n<li>Il\u00a0<strong>DKIM o Domainkeys Identified Mail<\/strong>, funziona firmando digitalmente le tue e-mail, aiutando i server di posta a verificare che il contenuto non sia stato alterato durante l&#8217;invio, cio\u00e8 durante il transito.<\/li>\n<li>Il\u00a0<strong>DMARC o Domain Message Authentication Reporting and Conformance<\/strong>, completa e autentica che SPF e DKIMM sono corretti. Il DMARC viene utilizzato principalmente per prevenire il phishing.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&#8217;implementazione di queste autenticazioni \u00e8 essenziale per l&#8217;invio di massicce campagne di e-mail marketing. Ci\u00f2 mostrer\u00e0 alle <strong>piattaforme di posta elettronica che le tue e-mail sono legittime<\/strong>, non sono state alterate durante il trasporto e provengono da una fonte autorizzata. Questo ridurr\u00e0 la probabilit\u00e0 che le tue campagne vengano contrassegnate come spam, finiscano nel cestino o vengano rifiutate da diversi client di posta elettronica.<\/p>\n<p>La deliverability nell\u2019e-mail marketing \u00e8 fondamentale. Crea e-mail accattivanti, evita lo spam e rispetta le pratiche di autenticazione. Monitora i parametri e modifica la tua strategia quando necessario. Una forte deliverability garantisce che il tuo messaggio raggiunga il pubblico giusto e massimizzi il ROI delle tue campagne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La deliverability nell&#8217;e-mail marketing \u00e8 una componente essenziale per il successo delle tue campagne. Il motivo \u00e8 semplice: l&#8217;obiettivo \u00e8 raggiungere la casella di posta dei tuoi destinatari. 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