10 exemplos a aprender de e-mails de confirmação de um registro

Os e-mails de confirmação são a primeira comunicação oficial que te chega de uma empresa quando você se registra. Os e-mails de confirmação devem ser uma boa carta de apresentação e um convite claro a seguir, consumindo produtos e serviços da empresa.

1.- Exemplos de e-mails de confirmação de registro: Pinterest

Pinterest é uma das redes sociais com mais usuários no mundo. É uma web que funciona como um tabuleiro, onde inserir as imagens, textos, etc que mais te interessam, o que eles chamam de Pin. O e-mail de boas-vindas de Pinterest é uma carta de apresentação interessante, onde é mostrado uma pequena parte do que faz a empresa e convida a começar a compartilhar.

2.- EA

Um dos desenvolvedores de jogos mais importantes do mundo, EA Games envia uma discreta mensagem de boas-vindas. Não estaria dentro dos e-mails recomendados, uma vez que há pouco interesse nesta mensagem. Poderia considerar-se que EA conta com a segurança de ter uma base de clientes predispostos pelo seu produto e que não necessita fazer nada mais para convencê-los.

3.- Canva

O web site para criar imagens de todo tipo (infografias, cabeçalhos para redes sociais, etc.) segue um pouco da linha de EA, oferecendo uma curta mensagem, sem elementos a destacar. Parece curioso que uma empresa dedicada a imagem não envie uma mensagem de boas-vindas com exemplos do que fazem ou podem fazer, mais além dos expostos nos dois parágrafos do texto.

4.- iCloud

O serviço de hospedagem de arquivos na nuvem de Apple estaria dentro dos bons exemplos. Ainda que sem um desenho espetacular, ICloud oferece a informação suficiente sobre seu produto para que o usuário que tenha registrado queira seguir utilizando seus serviços.

5.- Amazon Music

Dentro de Amazon existe uma secção especial dedicado a música. Graças a este serviço é possível importar a música comprada em formato físico, usá-lo como um serviço de streaming ou compartilhar a música em iTunes. O acerto do e-mail de Amazon Music vem porque utiliza as mesmas cores e desenho de sua marca matriz, Amazon, pelo que resulta identificável para os usuários desta plataforma de compra.

6.- Adobe Creative Cloud

O pacote gratuito e prova de Adobe envia uma mensagem onde a ausência de imagens e elementos que servem para atrair ao usuário, é o mais chamativo. Com apenas um par de links, a mensagem de Adobe Creative Cloud não é o que poderia decidir um e-mail de confirmação memorável.

7.- Codecademy

Ainda que o exemplo de Adobe seja pobre, o pior exemplo encontrado é o de Codecademy. Este e-mail provém do web site destinado a ensinar ao usuário o código HTML e outros códigos usados em informática. Parece curioso como um web site dedicado a informação, envia uma mensagem tão pobre, um fraco exemplo do que se pode fazer de dominar a linguagem HTML.

8.- Instagram

Dentro dos bons exemplos está Instagram. A rede social para compartilhar fotografias, envia um e-mail (mais largo que do que é visto na fotografia) onde diretamente convida aos usuários a buscar seus amigos, compartilhar fotos e a ser parte da rede social. É um perfeito exemplo do que deve ser feito para atrair ao cliente.

9.- Alsa

A empresa de transportes dispõe de um serviço chamado MiBusplus, no qual os usuários obtêm benefícios na hora de viajar, pontos e descontos. O e-mail é bom, não o melhor, mas poderia ser exemplo do que fazer. O e-mail de Alsa é um resumo do que você encontrará no seu web site graças ao registro que realizou.

10.- MDirector

O e-mail de boas-vindas de MDirector é exemplo do que deve ser feito sem a necessidade de incluir imagens. Nem sempre é necessário incluir fotografias, serve com destacar em cores ou com ícones o que é verdadeiramente importante. Trata-se de guiar ao usuário até seu web site e que conheça melhor o que você oferece.