Que tipos de listas (opt-in/double opt-in) devo utilizar para minha campanha de E-mail Marketing?

O elemento básico para que uma campanha de E-mail Marketing tenha sucesso é a lista de assinantes. Durante anos o trabalho de captação tem centrado na quantidade de registros disponíveis que levou a práticas que hoje em dia são consideradas ilegais. Porém, tem sido demonstrado que é mais eficaz dispor de uma base de dados de qualidade, algo para o que é necessário focar em obter a permissão dos usuários. O marketing de permissão é baseado em proporcionar ao usuário de tudo o controle sobre as mensagens que deseja receber. Assim os assinantes não somente devem oferecer consentimento consciente para receber nossos e-mails se não que além disso devem dispor da possibilidade de definir a frequência que estão dispostos a receber ou inclusive conseguir parar os envios. Um processo para isso é importante contar com um software de de E-mail Marketing profissional MDirector. Quais são os métodos de legais para captar registros para sua base de dados? Os principais métodos de captação de usuários são:

1.- Opt-in (Autorização)

Este método é baseado na permissão expressa e inequívoca do usuário para que utilize sua direção de correio eletrônico. É o método mais simples já que somente requer que o assinante preencha um formulário aceitando as normas legais que são explícitas sem a necessidade de que tenha nenhum passo intermédio mais. Uma vez enviado o formulário, o usuário passa a formar parte da base de dados concreta que tenha registrado. Uma das vantagens deste método é que é mais simples coletar os dados dos usuários pelo que as listas de registros tendem a crescer mais rapidamente. Porém, este método de registro traz um risco alto de cair posteriormente nas listas de spam uma vez que o usuário comece a receber nossas mensagens. De fato, as listas opt-in normalmente tem uma menor taxa de aberturas e um alto rebote dado que não existe a segurança de que a conta de correio eletrônico fornecido exista ou seja consultado assiduamente pelo usuário.

2.- Opt-in notificado

É um sistema de subscrição que reforça algo mais o método antes descrito já que produz uma notificação ao e-mail que o usuário tenha indicado no formulário. Desta maneira, podemos conhecer com exatidão com quais dos registros devemos ter mais cuidado. No e-mail que o usuário recebe, é dado a possibilidade de dar-se de baixa no serviço que ele acaba de registrar-se. Se o usuário abre a mensagem com a opção de dar-se de baixa, mas não a exerce e permanece dado de alta estamos falando de um opt-in notificado.

3.- Duplo Opt-in (double opt-in)

Este método de subscrição exige que o usuário não somente preencha e envie o formulário se não que confirme seu consentimento, geralmente clicando sobre o link em um e-mail que recebe após enviar o formulário. Desta maneira, o assinante está aceitando de maneira expressa e irrevogável seu consentimento a receber suas comunicações. E por caminhos diferentes: o formulário e um correio eletrônico. Esta segunda validação faz que este método de subscrição suponha uma taxa menor de rebote dado que o usuário não passa a formar parte da base de dados até que tenha concretizado os dois passos. A lista estará limpa ao não contar com direções de e-mail inexistentes ou que parte de queixas por spam. O método de duplo opt-in é o mais utilizado pela maioria das empresas que trabalham habitualmente com campanhas de marketing de envio massivo de correios.

4.- Opt-out

É uma fórmula ilegal em Espanha. Consiste em adicionar direções de correio eletrônico a uma lista e posteriormente dar a opção ao usuário de dar-se de baixa do serviço. Evidentemente não dispõe do consentimento expresso do usuário. Qualquer dos três métodos de captação de registros são válidos para aumentar nossa base de dados mas a mais recomendável é a opção de duplo opt-in porque nos permite reunir e-mails validados.

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