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O E-mail Marketing é um canal de grande alcance e de muito baixo custo para comunicar-se com seus clientes potenciais e usuários. O envio é uma fração do custo de uma chamada telefônica, do envio de cartas por correio tradicional ou do envio de SMS massivos. Pelo que existe o inconveniente de que as caixas de entrada de seus usuários estão cheias de newsletters e comunicações fazendo que cada vez seja mais difícil alcançar mais de 35% da taxa de abertura em uma campanha de E-mail Marketing.
As campanhas de SMS Marketing são muito mais caras que as campanhas de E-mail Marketing.
Mas por outro lado, as mensagens de textos são entregues em um canal que ainda não está saturado e onde as campanhas conseguem quase o 100% da taxa de abertura.
Ter suas estratégias de E-mail Marketing e SMS marketing na mesma plataforma permite a você combinar os dois canais de uma maneira eficaz. Os profissionais do mercado comentam alguns exemplos:
- Enviar mensagens aos usuários que geralmente não abrem os e-mails para assegurar que eles ainda recebem a mensagem.
- Enviar mensagens aos usuários que abrem os e-mails de uma campanha para reforçar a mensagem com informação adicional ou uma promoção.
- Enviar mensagens aos usuários que tenham apontado a um webinar ou tenham clicado no link do e-mail para lembrá-los que a seção começa em algumas horas.
- Enviar mensagens aos usuários mais ativos no E-mail Marketing para reforçar a relação com eles.
- Acompanhar um e-mail promocional com uma mensagem de texto.
As mensagens móveis são relativamente caras e está considerada pelos usuários como um tanto intrusivo, pelo que deve ser usado com prudência. Mas a combinação dos conhecimentos adquiridos através do correio eletrônico com uma potente comunicação móvel fará que a combinação dos dois canais seja muito rentável.
