{"id":118576,"date":"2016-04-29T00:00:00","date_gmt":"2016-04-28T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2016\/09\/26\/os-segredos-para-aumentar-o-roi-de-suas-campanhas-de-e-mail\/"},"modified":"2022-04-19T13:48:55","modified_gmt":"2022-04-19T11:48:55","slug":"aumentar-roi-e-mail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/aumentar-roi-e-mail-marketing\/","title":{"rendered":"Os segredos para aumentar o ROI de suas campanhas de e-mail"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/letras-subrayado.jpg\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12933 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/letras-subrayado.jpg\" alt=\"aumentar ROI de email marketing\" width=\"653\" height=\"493\" \/><br \/>\nEntre a grande onda de conceitos que \u00e9 tratada no ambiente de marketing, o ROI \u00e9 um dos mais buscados. Muito se perguntam sobre o que significam essas tr\u00eas letras, que rela\u00e7\u00e3o existe com o e-mail e <strong>como aumentar o ROI do e-mail marketing<\/strong>. O que sim parece claro \u00e9 que trata-se de um conceito b\u00e1sico para compreender e trabalhar o e-mail marketing e portanto do seu conhecimento pode vir grande parte do sucesso futuro de suas campanhas.<\/p>\n<p>ROI \u00e9 o Retorno Sobre Investimento. Segundo define <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Retorno_sobre_investimento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wikipedia<\/a>: &#8220;\u00c9 uma raz\u00e3o financeira que comprar o benef\u00edcio ou a utilidade obtida em rela\u00e7\u00e3o a invers\u00e3o, quer dizer, <strong><em>\u00abrepresenta uma ferramenta para analisar o rendimento que a empresa tem desde o ponto de vista financeiro\u00bb<\/em><\/strong><em>&#8220;<\/em>. O mesmo indicador pode definir-se de distintas maneiras, o benef\u00edcio final obtido, BAI (Benef\u00edcio Antes de Impostos) ou BAII (Benef\u00edcio Antes de Interesses e Impostos).<\/p>\n<p>Explicado de forma mais simples, o ROI \u00e9 o valor econ\u00f4mico gerado como resultado de ter realizado atividades de marketing, isto \u00e9, o modo de medir o rendimento que teve uma invers\u00e3o realizada. Trata-se de uma maneira simples de calcular e avaliar qual foi o benef\u00edcio gerado em vendas por cada euro invertido em uma campanha. Esse dinheiro \u00e9 bem invertido? Essa \u00e9 a pergunta que o ROI responde.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdNDICE DE CONTE\u00daDOS<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/aumentar-roi-e-mail-marketing\/#Como_pode-se_calcular_o_ROI\" >Como pode-se calcular o ROI?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/aumentar-roi-e-mail-marketing\/#ROI_sobre_e-mail_marketing\" >ROI sobre e-mail marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/aumentar-roi-e-mail-marketing\/#Como_aumentar_o_ROI_de_e-mail_marketing\" >Como aumentar o ROI de e-mail marketing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/aumentar-roi-e-mail-marketing\/#1-_Trabalhar_assuntos_atrativos\" >1.- Trabalhar assuntos atrativos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/aumentar-roi-e-mail-marketing\/#2-_Personalize_os_e-mails\" >2.- Personalize os e-mails<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/aumentar-roi-e-mail-marketing\/#3-_O_pode_do_visual\" >3.- O pode do visual<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/aumentar-roi-e-mail-marketing\/#4-_Aposte_por_uma_potente_chamada_a_acao\" >4.- Aposte por uma potente chamada a a\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/aumentar-roi-e-mail-marketing\/#5-_Todo_pensado_para_o_dispositivo_movel\" >5.- Todo pensado para o dispositivo m\u00f3vel<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_pode-se_calcular_o_ROI\"><\/span>Como pode-se calcular o ROI?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Como todo indicador, o ROI requer de um c\u00e1lculo preciso e pr\u00f3prio para poder conhecer seus resultados. Se nunca calculou o ROI, estar\u00e1 perguntando-se como \u00e9 poss\u00edvel calcular. \u00c9 uma m\u00e9trica realmente simples de calcular.<\/p>\n<p><strong>A f\u00f3rmula para calcular o ROI<\/strong> consiste em subtrair o benef\u00edcio a invers\u00e3o total realizada e dividir posteriormente o resultado deste c\u00e1lculo com a invers\u00e3o.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12934 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/roi-pizarra.jpg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"270\" \/><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Talvez com um exemplo pr\u00e1tico \u00e9 poss\u00edvel entender melhor como \u00e9 o ROI. Se o Benef\u00edcio da empresa foi de 10.000\u20ac e a invers\u00e3o inicial de 7.500\u20ac, aplicamos a f\u00f3rmula com a que se calcula o ROI, o resultado final seria de: 0,33%. Podemos interpretar que o benef\u00edcio final obtido por cada euro invertido foi de 33 centavos de euro.<\/p>\n<p><strong>No caso de ter obtido um resultado negativo, estar\u00edamos diante de um Retorno da Invers\u00e3o negativa, quer dizer, perdendo dinheiro<\/strong>. Se o resultado \u00e9 negativo, a empresa deve valorizar quais a\u00e7\u00f5es est\u00e3o realizando incorretamente para que o Retorno da Invers\u00e3o seja negativa, perde dinheiro e portanto a invers\u00e3o n\u00e3o \u00e9 rent\u00e1vel.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ROI_sobre_e-mail_marketing\"><\/span>ROI sobre e-mail marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O ROI \u00e9 especialmente interessante dentro do e-mail marketing, j\u00e1 que \u00e9 a forma tradicional e habitual de medir a rentabilidade das campanhas neste meio. Existem dentro do e-mail marketing m\u00e9tricas como o n\u00famero de aberturas ou de cliques, mas \u00e9 com o ROI que de verdade saber\u00e1 se a invers\u00e3o realizada no envio destas mensagens surtiram efeito ou n\u00e3o.<\/p>\n<p>O principal \u00e9 levar as contas em dia e saber quanto dinheiro foi invertido em total na campanha de e-mail marketing. Sabendo este dado, tem que ter mecanismos que controlem se os usu\u00e1rios que receberam o e-mail clicaram sobre o an\u00fancio e quais terminaram convertendo.<\/p>\n<p>Para poder <strong>aumentar o ROI de e-mail marketing existem v\u00e1rios truques e ideias<\/strong> que voc\u00ea pode colocar em pr\u00e1tica agora mesmo e que podem ajud\u00e1-lo a obter um benef\u00edcio muito maior do que j\u00e1 est\u00e1 tendo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_aumentar_o_ROI_de_e-mail_marketing\"><\/span>Como aumentar o ROI de e-mail marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O ROI \u00e9 um dos indicadores mais trabalhados e seguidos para poder avaliar as campanhas de e-mail marketing. Um dos objetivos que persegue com mais \u00e2nsia os que trabalham com o e-mail marketing \u00e9 encontrar a maneira de aumentar o ROI do e-mail, j\u00e1 que um ROI alto implica mais ganho e benef\u00edcios para a empresa, rentabilizando a invers\u00e3o e situando a empresa em uma posi\u00e7\u00e3o mais elevada em rela\u00e7\u00e3o a compet\u00eancia.<\/p>\n<p><strong>5 truques para aumentar o ROI do e-mail marketing:<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Trabalhar_assuntos_atrativos\"><\/span>1.- Trabalhar assuntos atrativos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Os e-mails entram pelos olhos, \u00e9 um fato. Ao contr\u00e1rio que outras maneiras de marketing, os olhos n\u00e3o percebem imagens, cores vistosas, etc. Com o e-mail marketing o que primeiro se v\u00ea \u00e9 o assunto que acompanha a mensagem.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12886\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/asunto-canva-2.png\" alt=\"asunto-canva\" \/><\/p>\n<p>Um assunto atrativo pode supor um maior n\u00famero de cliques na mensagem, uma aproxima\u00e7\u00e3o maior com o p\u00fablico e assim abrir mais as op\u00e7\u00f5es de lan\u00e7ar a mensagem a seus potenciais clientes. <strong>Um assunto atrativo deve cumprir uma s\u00e9rie de par\u00e2metros:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ser breve, pense nos usu\u00e1rios de dispositivos m\u00f3veis.<\/li>\n<li>Uma mensagem descritiva, o usu\u00e1rio deve saber que o que ir\u00e1 encontrar si abrir a mensagem, n\u00e3o o enganes.<\/li>\n<li>Deve potencias em uma \u00fanica ideia, ser espec\u00edfico e direto.<\/li>\n<li>Apostar por dar for\u00e7a ao sentimento de urg\u00eancia, j\u00e1 que gra\u00e7as a urg\u00eancia muitos usu\u00e1rios terminam clicando nos e-mails.<\/li>\n<li>N\u00e3o abuses de palavras como gr\u00e1tis.<\/li>\n<li>N\u00e3o coloque signos de admira\u00e7\u00e3o ou interroga\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>As letras mai\u00fasculas devem ser colocadas com controle, pode ser que queira destacar uma palavra das demais, mas n\u00e3o todo o assunto deve ir em letras mai\u00fasculas pois perde a for\u00e7a da mensagem.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uma pergunta, como no caso de <a href=\"https:\/\/www.canva.com\/pt_br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva<\/a>, pode ser uma maneira interessante de atrair ao p\u00fablico, o que termina por repercutir em maiores op\u00e7\u00f5es de aumentar o ROI. Quanto mais usu\u00e1rios entrem nas mensagens, mais possibilidades de que a invers\u00e3o realizada retorne a empresa, o retorno da invers\u00e3o ser\u00e1 maior, aumentando assim o benef\u00edcio da pr\u00f3pria empresa.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Personalize_os_e-mails\"><\/span>2.- Personalize os e-mails<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12928\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/amazon1.jpg\" alt=\"Amazon\" \/><\/p>\n<p>Os clientes normalmente valorizam positivamente que as mensagens foram criadas expressamente para eles. A personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails \u00e9 poss\u00edvel com as in\u00fameras ferramentas que existem na atualidade para poder administrar o e-mail marketing de maneira simples e sem a necessidade de conhecimentos t\u00e9cnicos. <strong>Ferramentas como <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/email-marketing\/?origin=Web_blog_PT_aumentar_roi_email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MDirector<\/a> ajudam que o cliente possa criar e-mails personalizando seu conte\u00fado para cada usu\u00e1rio<\/strong>, pelo que cada e-mail enviado \u00e9 diferente, ajustado ao conte\u00fado, desejo e dados do destinat\u00e1rio.<\/p>\n<p>Para personalizar e-mails existem templates que permitem variar alguns dados para que o conte\u00fado se ajustem ao que est\u00e3o em sua base de dados. Assim, se seu cliente de nome Pedro tem 30 pontos na sua conta, enquanto Valentina tem 35, cada um ir\u00e1 receber os dados pr\u00f3prios de sua conta, neste caso, o n\u00famero de pontos acumulados.<\/p>\n<p>A personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails \u00e9 uma pr\u00e1tica habitual em e-commmerces como <a href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/ref=footer_br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Amazon<\/a>, ue enviam assiduamente a seus usu\u00e1rios uma s\u00e9rie de e-mails recomendando produtos baseado na procura que tenham realizado. Um tratamento personalizado, pensando naqueles produtos que possam interessar ao usu\u00e1rio devido a sua procura \u00e9 uma maneira inteligente de aumentar o ROI, j\u00e1 que o usu\u00e1rio ir\u00e1 encontrar um produto de seu interesse, pelo que a convers\u00e3o ser\u00e1 muito mais simples.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_O_pode_do_visual\"><\/span>3.- O pode do visual<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 nada como incluir fotografias, v\u00eddeos ou demais elementos gr\u00e1ficos que enrique\u00e7am o texto e complementem a experiencia de usu\u00e1rio ao receber um e-mail. Uma mensagem com imagens para vender uma viagem ser\u00e1 sempre mais de agrado que uma mensagem que unicamente com texto para tal objetivo.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12929\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/pinterest-2.jpg\" alt=\"Pinterest\" \/><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Enriquece o texto com v\u00eddeos e fotos<\/strong>, converter\u00e1 suas mensagens em muito mais atrativas, podendo assim aproximar mais diretamente ao usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>Redes sociais como <a href=\"https:\/\/br.pinterest.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a> sabem que as imagens s\u00e3o uma parte fundamental de sua comunica\u00e7\u00e3o, assim como do seu sucesso. O ROI destas empresas normalmente s\u00e3o altas, j\u00e1 que deixam de lado o texto e optam por convencer e atrair ao usu\u00e1rio atrav\u00e9s de fotografias, uma maneira muito mais eficaz do que o cliente chegar a converter.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Aposte_por_uma_potente_chamada_a_acao\"><\/span>4.- Aposte por uma potente chamada a a\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O que voc\u00ea espera que fa\u00e7am os usu\u00e1rios? Qual a\u00e7\u00e3o deve realizar? Responde a estas quest\u00f5es dentro da mensagem e deixe claro qual objetivo de tal e-mail \u00e9 que o usu\u00e1rio fa\u00e7a clique em um bot\u00e3o, se registre a um servi\u00e7o, compartilhe o conte\u00fado em<br \/>\nredes sociais, compre seu novo produto ou visite sua p\u00e1gina.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12930\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/nh.jpg\" alt=\"NH\" \/><\/p>\n<p>Qualquer que seja a a\u00e7\u00e3o esperada que tenha que fazer o cliente, esta deve estar clara. <strong>Todos os elementos do e-mail devem estar em uma disposi\u00e7\u00e3o tal que levem o cliente ao passo final, o que quer que fa\u00e7am.<\/strong><\/p>\n<p>Para isso, voc\u00ea pode seguir uma s\u00e9rie de conselhos:<\/p>\n<ul>\n<li>Situe a CTA (Chamada a a\u00e7\u00e3o) em uma posi\u00e7\u00e3o superior e central, que possa ser visto a primeira vista quando visualize o e-mail.<\/li>\n<li>Ressalte a chamada a a\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de bot\u00f5es ou outros elementos que enrique\u00e7am a pr\u00f3pria mensagem.<\/li>\n<li>Distribui a for\u00e7a da CTA em diferentes elementos (bot\u00f5es, imagens, texto&#8230;) para que todos no seu conjunto possam ajudar levar o cliente ao cen\u00e1rio final que o converter\u00e1..<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uma chamada a a\u00e7\u00e3o, baseada na urg\u00eancia \u00e9 o que trabalham muitos hot\u00e9is. Trata-se de atrair ao cliente uma oferta que n\u00e3o podem rejeitar porque a perder\u00e1. O exemplo de <a href=\"http:\/\/www.nh-hoteles.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NH Hoteles<\/a> mostra como todo o e-mail est\u00e1 centrado em potencial essa mensagem de urg\u00eancia e levar o cliente ao bot\u00e3o de a\u00e7\u00e3o \u201cSua viagem come\u00e7a aqui\u201d.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Todo_pensado_para_o_dispositivo_movel\"><\/span>5.- Todo pensado para o dispositivo m\u00f3vel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12931\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/fiesta-del-cine.jpg\" alt=\"fiesta del cine\" \/><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Atualmente a maioria dos usu\u00e1rios navegam atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis, pelo que deve estar encaminhado a ser vis\u00edvel desde um smartphone.<strong> Aumentar o ROI do e-mail marketing implica estar naqueles dispositivos onde o usu\u00e1rio navega e visiona seu conte\u00fado.<\/strong><\/p>\n<p>Pensar em m\u00f3vel implica desenha assuntos mais curtos, textos que possam ser lidos em telas mais pequenas, elementos que adaptem-se ao tamanho da tela dependendo de que estejam lendo a mensagem desde um computador, em um tablet ou em um dispositivo m\u00f3vel, etc. Pensar em dispositivo m\u00f3vel \u00e9 pensar em seus clientes.<\/p>\n<p>O e-mail de <a href=\"http:\/\/www.fiestadelcine.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La Fiesta del Cine<\/a> \u00e9 um e-mail pensado para poder abrir-se atrav\u00e9s de um dispositivo m\u00f3vel. E-mails assim ajudam aos usu\u00e1rios que n\u00e3o navegam por outro dispositivo que n\u00e3o seja o smartphone possa ver o e-mail adaptado as necessidades do seu dispositivo, pelo que ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil que o ROI aumente entre estes usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Necessita <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/signup-email-marketing\/?origin=Web_blog_PT_aumentar_roi_email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">criar uma campanha de e-mail marketing<\/a> que chegue de maneira adequada a todos seus clientes? Prove <strong>MDirector<\/strong> e em poucos minutos poder\u00e1 dispor de templates profissionais adaptados tanto para desktop como dispositivos m\u00f3veis. Somente em alguns minutos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entre a grande onda de conceitos que \u00e9 tratada no ambiente de marketing, o ROI \u00e9 um dos mais buscados. 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