{"id":118650,"date":"2016-03-17T00:00:00","date_gmt":"2016-03-16T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mdirector.com\/2017\/01\/16\/5-diferencas-entre-sms-marketing-e-whatsapp-marketing\/"},"modified":"2022-04-19T13:49:08","modified_gmt":"2022-04-19T11:49:08","slug":"diferencas-sms-marketing-whatsapp-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/diferencas-sms-marketing-whatsapp-marketing\/","title":{"rendered":"5 diferen\u00e7as entre SMS marketing e Whatsapp marketing"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><link rel=\"preload\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/smsvswhatsapp-01.png\" imagesizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-28256 size-full\" src=\"https:\/\/www.mdirector.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/smsvswhatsapp-01.png\" alt=\"diferen\u00e7as entre SMS marketing e Whatsapp marketing\" \/><br \/>\nOs dispositivos m\u00f3veis chegaram em nossas vidas para ficar e mud\u00e1-la totalmente. Seu uso cresceu de maneira exponencial h\u00e1 alguns anos e hoje em dia praticamente todo o mundo necessita um m\u00f3vel para muitas de suas tarefas cotidianas.<\/p>\n<p>As marcas come\u00e7am a aproveitar desta situa\u00e7\u00e3o e desenvolvem <strong>estrat\u00e9gias de SMS marketing com as que captar novos clientes e aumentar o volume de vendas de usu\u00e1rios<\/strong> que j\u00e1 contrataram previamente alguns dos seus produtos ou servi\u00e7os fidelizando-os com ofertas e vendas cruzadas.<\/p>\n<p>Por\u00e9m,<strong> a aparecimento de outras aplica\u00e7\u00f5es de mensagens instant\u00e2neas colocam em risco ao SMS marketin<\/strong>g. Whatsapp por exemplo, apareceu pela primeira vez em 2009 provocando que muitos usu\u00e1rios finais substitu\u00edssem os SMS por mensagens de Whatsapp para comunicar-se entre eles.<\/p>\n<p>Whatsapp conta na atualidade com mais de 900 milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos ao m\u00eas, o que revolucionou a maneira de comunicar-se de muitas pessoas. Ainda assim, apesar que muitas pessoas possam crer, SMS e Whatsapp s\u00e3o canais diferentes.<\/p>\n<p>A continua\u00e7\u00e3o fazemos um repasso <strong>as 5 principais diferen\u00e7as entre SMS marketing e Whatsapp marketing:<\/strong><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdNDICE DE CONTE\u00daDOS <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/diferencas-sms-marketing-whatsapp-marketing\/#1-_A_longitude_da_mensagem\" >1.- A longitude da mensagem<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/diferencas-sms-marketing-whatsapp-marketing\/#2-_Usos_de_SMS_marketing_e_Whatsapp_marketing\" >2.- Usos de SMS marketing e Whatsapp marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/diferencas-sms-marketing-whatsapp-marketing\/#3-_Formato_da_mensagem\" >3.- Formato da mensagem<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/diferencas-sms-marketing-whatsapp-marketing\/#4-_Estabilidade\" >4.- Estabilidade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/blog\/diferencas-sms-marketing-whatsapp-marketing\/#5-_Dados_sobre_seu_rendimento\" >5.- Dados sobre seu rendimento<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_A_longitude_da_mensagem\"><\/span>1.- A longitude da mensagem<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Um SMS b\u00e1sico permite escrever at\u00e9 160 caracteres enquanto no Whatsapp a mensagem pode ser de longitude ilimitada.<\/strong><\/p>\n<p>Este dado t\u00e9cnico n\u00e3o \u00e9 nem positivo muito menos negativo. Se parece que Whatsapp conta com vantagem j\u00e1 que pode desenvolver de maneira mais clara sua proposta de valor em mensagens de Whatsapp, o certo \u00e9 que os movimentos das principais redes sociais d\u00e3o valor as mensagens curtas como os SMS. Assim:<\/p>\n<ul>\n<li>Twitter somente permite 140 caracteres, o que de distante de ser algo negativo pois ajudou que esta rede de microblogging fez mais de 300 milh\u00f5es de usu\u00e1rios.<\/li>\n<li>Os \u00faltimos dados acerca das atualiza\u00e7\u00f5es de Facebook indica que as mensagens curtas funcionam melhor e se leem mais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Portanto, uma das principais diferen\u00e7as entre SMS marketing e Whatsapp marketing parece que joga a favor dos SMS tradicionais.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Usos_de_SMS_marketing_e_Whatsapp_marketing\"><\/span>2.- Usos de SMS marketing e Whatsapp marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Segundo um relat\u00f3rio de Xopik de in\u00edcio de 2015, <strong>o envio de SMS cresceu um 4% nas empresas enquanto os envios SMS entre particulares baixou um 15%.<\/strong><\/p>\n<p>Por um lado, tudo indica que a redu\u00e7\u00e3o do uso dos SMS entre particulares deve-se ao surgimento de aplica\u00e7\u00f5es de mensagens instant\u00e2neas como Whatsapp ou Line, que al\u00e9m de ser gratuitos enquanto os SMS tradicionais s\u00e3o pagas a n\u00e3o ser que disponha de uma tarifa conjunta de voz, dados e SMS que barateou para um uso pessoal.<\/p>\n<p>Por outro lado, ao reduzir o volume de SMS que \u00e9 enviado a tend\u00eancia \u00e9 que as campanhas de SMS s\u00e3o mais eficazes o que provocou que as empresas aumentem o uso de SMS marketing.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Formato_da_mensagem\"><\/span>3.- Formato da mensagem<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Uma das grandes diferen\u00e7as entre SMS marketing e Whatsapp marketing \u00e9 que o formato das mensagens de Whatsapp permite mais elementos como imagens ou v\u00eddeos. As mensagens tradicionais de SMS<strong> est\u00e3o restringidas a texto ou se trata de rich SMS a texto e links.<\/strong><\/p>\n<p>Por um lado, esta vantagem de Whatsapp permite ser mais criativos utilizando material multim\u00eddia, algo que valorizam muito os usu\u00e1rios finais. Mas n\u00e3o deve que esquecer que os SMS enriquecidos podem estar relacionados com landing pages que tamb\u00e9m podem incluir este tipo de mensagens uybchsk.<\/p>\n<p>Por tanto, <strong>o futuro do SMS marketing passa por entender os SMS como parte de uma cadeia que come\u00e7a na mensagem SMS mas que termina em uma landing page<\/strong>. Claro que este tipo de <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/landing\/criacao-de-landings-para-desktop-e-mobile\/?origin=WEB_blog_PT_sms_vs_whatsapp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">landing page deve estar adaptada para ser corretamente visualizada em dispositivos m\u00f3veis xoylf1e.<\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Estabilidade\"><\/span>4.- Estabilidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>As mensagens SMS s\u00e3o um servi\u00e7o completamente est\u00e1vel j\u00e1 que n\u00e3o trata-se de um servi\u00e7o online se n\u00e3o que de um sistema de comunica\u00e7\u00e3o que est\u00e1 integrado em todos os dispositivos m\u00f3veis. Ao contr\u00e1rio, para poder fazer Whatsapp marketing \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea tenha contratada uma tarifa de dados.<\/p>\n<p>Embora que a dupla verifica\u00e7\u00e3o de Whatsapp indica que a mensagem foi recebida e lida, a pr\u00f3pria empresa n\u00e3o pode assegurar que isto seja assim. Ao contr\u00e1rio, <strong>se voc\u00ea usa uma <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/signup-sms-marketing\/?origin=WEB_blog_PT_sms_vs_whatsapp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plataforma de SMS marketing<\/a> profissional ter\u00e1 garantido que sua mensagem chegue ao usu\u00e1rio<\/strong>. E recorde que 99% dos SMS que se recebem s\u00e3o lidas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Dados_sobre_seu_rendimento\"><\/span>5.- Dados sobre seu rendimento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Com tudo, uma das grandes diferen\u00e7as entre SMS marketing e Whatsapp marketing surge no momento de avaliar as a\u00e7\u00f5es realizadas. Whatsapp n\u00e3o facilita dados oficiais sobre o n\u00famero de usu\u00e1rios que tenham aberto a mensagem muito menos sobre outras vari\u00e1veis que incidem no retorno da invers\u00e3o realizada.<\/p>\n<p>Ao contr\u00e1rio, <a href=\"https:\/\/www.mdirector.com\/pt\/signup-sms-marketing\/?origin=WEB_blog_PT_sms_vs_whatsapp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">criar uma campanha de SMS marketing com plataformas profissionais como MDirector<\/a> garante a voc\u00ea dispor de um painel de controle com m\u00faltiplos dados sobre aberturas, porcentagem de links que s\u00e3o clicados ou se os relaciona com landing pages, o tempo que passam os usu\u00e1rios na p\u00e1gina ou o n\u00famero de convers\u00f5es que tenha conseguido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os dispositivos m\u00f3veis chegaram em nossas vidas para ficar e mud\u00e1-la totalmente. 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