El formato de email más popular es la newsletter

Uno de los aspectos que se han reflejado con mayor contundencia en el estudio de Adigital “Investigación sobre uso y percepción del email marketing en España” es que el formato de email preferido por las empresas es la newsletter, una publicación por email periódica que se utiliza por el 52% de las empresas encuestadas.

El objetivo para el que se usa este formato de email es principalmente para la generación de leads, en un 53%, seguido de cerca de la fidelización.

Después de la newsletter, destacan los emails de bienvenida, un 14% de todos los emails que se envían, y las ofertas flash, un 13% de emails. Cierran el tipo de formato de email los mensajes de retargeting y transaccionales.

Todos los emails transaccionales y, sobre todo, el email de bienvenida, ayudan a fidelizar a los clientes ya que se contacta en el mismo momento en que ellos han contactado con tu empresa o bien han realizado una acción específica con tu marca.

Una diferencia sustancial es que la velocidad de reacción ante un formato de email transaccional, abriéndolo y pulsando sobre los enlaces que se muestran, es muy superior a la que se produce con newsletters o emails promocionales, lo que aporta grandes beneficios sobre la reputación del sender, fidelización o el cierre del ciclo de experiencia de usuario.

El objetivo principal de cualquier formato de email es la generación de ventas

Otro dato remarcable de la “Investigación sobre uso y percepción del email marketing en España” es que los principales objetivos que persiguen las empresas a través del email marketing están focalizados a las últimas fases del proceso de decisión de compra, es decir, a la consecución de un retorno inmediato cuantificable en volumen de ventas.

Así lo expresan un 56% de los encuestados que apuestan por el objetivo de la generación de ventas.

Además, independientemente del formato de email, un 46% de las empresas apuntan la fidelización como segundo objetivo seguido de la generación de tráfico, un 45% y la generación de leads, un 37%.

Si quieres conocer más a fondo las conclusiones del informe “Investigación sobre uso y percepción del email marketing en España” puedes descargarte el estudio completo de manera gratuita con el código de MDirector: JWXFDBXT..

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