Tendenze dell’SMS marketing per il 2020: guida efficace

Tendenze dell’SMS marketing per il 2020: guida efficace

5 febbraio, 2020 per NewsMDirector

Sapresti come identificare le principali tendenze del marketing via SMS per il 2020? Gli SMS accompagnano molti lettori da una vita. Il primo standard GSM per la telefonia digitale è stato inventato da Mati Makkonen nel 1985. Ma è il 3 dicembre 1992 che il primo SMS è stato inviato come è noto oggi.

È successo a Newbury, nel Berkshire (Regno Unito). Il programmatore Neil Papworth ha inviato il primo SMS, il cui acronimo significa “Short Messaging Service” o “Short Message Service“.

Da allora sono trascorsi ben 27 anni e gli SMS continuano a svolgere un ruolo essenziale in molte strategie di marketing digitale. Da qui l’importanza di conoscere le tendenze del marketing via SMS per il 2020.

Un canale che punta sulla brevità

Durante tutto questo tempo ci sono cose che sono rimaste invariate nel mondo degli SMS. Il numero di caratteri è ancora 160. Pertanto, i messaggi SMS mantengono l’essenza della loro esistenza: sono comunicazioni abbreviate. Un’essenza che ha condiviso con Twitter fino al 2017 quando questo social network ha deciso di raddoppiare il suo numero di caratteri da 140 a 280.

Pertanto rimane nelle tendenze del marketing SMS per il 2020. Perché la configurazione SMS stessa determina il modo di scrivere i messaggi. La scrittura è un esercizio di sintesi: andare all’essenziale è la base del messaggio in questo canale.

Cosa rende importante l’SMS Marketing?

Ci sono alcuni aspetti che fanno risaltare l’SMS Marketing. È un canale digitale compatibile con la maggior parte dei dispositivi mobile, la sua copertura è assoluta. Sono disponibili reti 2G, 3G, 4G e 5G.

Le caratteristiche di questa comunicazione fanno sì che le tendenze del marketing via SMS per il 2020 collochino questo canale come mezzo che continuerà ad accompagnare i telefoni cellulari per molti anni. Il futuro atteso è che i messaggi SMS rimangano utili e competitivi.

Pertanto, tra i grandi vantaggi del marketing via SMS ci sono questi aspetti:

  • Permette di raggiungere la maggior parte delle aree geografiche e tutti i tipi di utenti di diversi livelli socio-economici. Qualcosa che ottiene grazie alla sua compatibilità con tutti i tipi di cellulari.
  • È uno strumento semplice che ti consente anche di misurare quasi tutto ciò che accade. Per questo, è necessario disporre di una piattaforma di marketing SMS professionale come MDirector che consenta l’invio di SMS di massa.
  • L’adozione di altri media mobile come Twitter, Facebook, Instagram o WhatsApp significa che il canale non è saturo. Ciò consente di aumentare la visibilità dei messaggi SMS con minori investimenti di tempo e denaro.

5 delle principali tendenze di SMS Marketing per il 2020

Non hai ancora chiare le tendenze del marketing via SMS per il 2020? Essendo un canale stabile, nel 2020 non ci saranno grandi novità. Tutto sommato, queste sono 5 delle tendenze di marketing SMS per il 2020 che dovresti considerare per ottenere il massimo dalle tue strategie di SMS marketing:

1.- I brand continueranno a utilizzare gli SMS per avvicinarsi ai propri clienti

L’SMS è uno dei canali preferiti dai brand per le comunicazioni pubblicitarie. In realtà, è il mezzo più utilizzato dalle aziende per informare rapidamente i propri utenti.

La versatilità dell’SMS come strumento di comunicazione tra aziende e clienti l’ha reso essenziale per le organizzazioni. Naturalmente, le tendenze del marketing via SMS per il 2020 indicano che il suo utilizzo in questo ambiente assumerà nuove forme. Sarà necessario un adattamento agli sviluppi tecnologici.

È sempre più chiaro che il futuro è mobile. E che l’uso dei messaggi SMS aumenterà. Entro il 2025, le previsioni indicano che ci saranno più di 20.000 milioni di telefoni cellulari connessi alla rete. Tutti compatibili con l’SMS Marketing.

2.- SMS più personalizzati e conversazionali

La maggiore personalizzazione dei contenuti nei confronti dell’utente è una delle tendenze del marketing via SMS per il 2020. Riguarda qualsiasi disciplina di marketing digitale attuale. Quindi è logico che sia applicabile anche ai messaggi SMS.

Continueranno a essere creati messaggi su prodotti e promozioni, ma verranno sempre più scritti concentrandosi sull’utente. La tendenza è rivolta a un diverso tipo di SMS conversazionale, sempre basato sul contenuto in formato testo.

Le principali strategie di SMS Marketing puntano sui messaggi per ricordare pagamenti, avvisi o promozioni. Nel 2020 avranno un carattere più personalizzato. Questo fatto aprirà nuove possibilità poiché gli SMS hanno un tasso di apertura del 98%.

Quindi più messaggi ‘umani’ saranno utilizzati per creare testi e risposte per coinvolgere meglio gli utenti. Scommetti su un SMS personalizzato che costruisce relazioni di fiducia e che trasporta i messaggi in modo più diretto e personale per l’utente, aggiungendo sempre valore.

Lavorare in questa direzione sarà una delle tendenze marketing via SMS. Uno dei motivi alla base di questa tendenza è che l’interazione con gli SMS è la più alta nella messaggistica. Inoltre, gli SMS personalizzati offrono all’utente informazioni pertinenti, qualcosa di essenziale per il successo della campagna SMS.

3.- L’impegno per SMS ricchi

Il futuro degli SMS è già presente e si chiama rich SMS. Questa è una delle tendenze di marketing via SMS più interessanti per il 2020. In questo tipo di messaggio il testo è arricchito cosa che aumenta le possibilità di comunicazione e interattività con l’utente.

Il Rich SMS consente l’invio di contenuti multimediali oltre la possibilità di includere collegamenti. Con il Rich SMS si apre una nuova dimensione nella comunicazione tramite SMS Marketing.

I vantaggi dei Rich SMS aumenteranno il rendimento delle tue campagne. Diventerà anche uno strumento essenziale per un’altra delle tendenze del marketing SMS per il 2020: la creazione di contenuti personalizzati. Il Rich SMS ti consente di misurare i risultati delle campagne realizzate in modo più dettagliato.

Il potenziale del Rich SMS

La possibilità di includere collegamenti nei messaggi SMS implica, quindi, la nascita di un nuovo canale di comunicazione. I Rich SMS promuoveranno contenuti più adatti ai diversi clienti. Qualcosa di essenziale per migliorare le strategie di brand di molte aziende.

La cosa interessante è che questi collegamenti possono e dovrebbero indirizzare gli utenti verso specifiche landing page mobile. Ed è in questi spazi in cui l’interattività acquisisce enorme rilevanza. Non solo è possibile incorporare contenuti audiovisivi che contribuiranno a migliorare il coinvolgimento. Sarà anche possibile incorporare CTA mobile che aumentano le conversioni.

Con contenuti più ricchi, si otterrà una migliore percezione e una maggiore fedeltà nei confronti del brand. Il brand sarà rafforzato attraverso video, audio e altri contenuti.

4.- Storytelling per una comunicazione più efficace

Lo storytelling è sempre più presente nelle strategie di marketing digitale. Raccontare storie che si collegano, lasciando al centro il prodotto o il servizio è la base di una pratica che presenta grandi vantaggi. Pertanto, l’applicazione dello storytelling sarà inevitabilmente un’altra tendenza del marketing via SMS per il 2020.

L’arrivo di formati SMS con maggiori possibilità di arricchire i contenuti insieme a messaggi più emotivi e incentrati sull’utente migliorerà le strategie di marketing SMS. I messaggi SMS racconteranno storie creative sul brand senza concentrarsi direttamente su di esso. Ciò che si otterrà è un maggiore coinvolgimento dell’utente con il brand.

Le possibilità offerte dallo storytelling per rafforzare l’immagine del brand tramite Rich SMS sono molte.

5.- Intelligenza artificiale per migliorare l’automazione del marketing via SMS

L’era dei Big Data e dell’intelligenza artificiale ha a che fare ogni strategia di marketing online oggi. Inoltre, le piattaforme di marketing SMS professionali consentono già l’integrazione dell’automazione a tutti i livelli. Insieme all’interazione con il resto dei canali digitali.

L’uso dell’intelligenza artificiale nelle strategie di marketing via SMS offrirà ai brand la possibilità di rivolgersi agli utenti in modo più segmentato e personalizzato. La quantità e la qualità dei dati trattati saranno la chiave per raggiungere gli utenti e sarà possibile creare messaggi sempre più adattati a profili utente specifici.

L’intelligenza artificiale aiuta a prevedere il comportamento degli utenti. Ma per questo è necessario disporre dei dati giusti. Poi è necessario definire le creatività perfette per ogni utente e cercare di perfezionare questo circolo virtuoso sarà una delle tendenze di marketing via SMS per il 2020 e oltre.

Sarà però necessario avere una piattaforma di marketing SMS professionale come MDirector. Uno strumento che ti permetterà non solo di creare Rich SMS creativi che raccontano storie. Inoltre, renderà semplice ogni tuoi invio e fornirà le metriche necessarie per migliorare i messaggi futuri.

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