Tipos de contenidos para las diferentes fases de funnel de ventas

El contenido es una parte fundamental de cualquier estrategia de marketing digital, especialmente cuando se trabaja con el funnel de ventas. No solo genera engagement, sino que también establece una conexión más sólida con el otro. 

A medida que un cliente potencial avanza a través de las diferentes etapas de este embudo, sus necesidades y expectativas cambian, lo que requiere una adaptación del tipo de contenido que se le ofrece. Entender qué tipo de contenido utilizar en cada fase del funnel de ventas es esencial para maximizar la conversión y lograr una mayor eficacia en el proceso de ventas.

Las soluciones de Marketing Automation de MDirector optimizan este proceso, permitiendo la personalización de contenido, la automatización de emails y la segmentación avanzada, asegurando que el mensaje adecuado se entregue al público conveniente en el momento preciso, incrementando así las tasas de conversión.

El contenido en las estrategias de inbound marketing

El inbound marketing se ha consolidado como una de las estrategias más efectivas para guiar a los usuarios a través del funnel de ventas. Esta metodología se basa en atraer a los usuarios de manera orgánica a través de contenido valioso, educativo y relevante, evitando los métodos tradicionales de interrupción. El inbound marketing permite conectar con los usuarios en las primeras etapas del proceso de compra, y luego seguir nutriéndolos con contenido que los motive a avanzar hacia la conversión.

Una de las claves del inbound marketing es proporcionar contenido adecuado para cada fase del embudo de compras. Al ofrecer contenido de valor en el momento adecuado, las marcas pueden mejorar la experiencia del usuario y facilitar su viaje hacia la compra. Sin embargo, crear el contenido adecuado no es tarea sencilla, por lo que es fundamental tener en cuenta varios aspectos al planificar el contenido para cada etapa.

3 claves para elegir contenidos para las diferentes fases de funnel de ventas

No todo contenido es válido para cualquier etapa del funnel de ventas. Incluso aquellos materiales con alto valor informativo pueden perder su eficacia si no se ajustan al momento adecuado del recorrido del cliente. Por ello, antes de desarrollar cualquier pieza de contenido, es fundamental tener en cuenta tres aspectos clave que garantizarán su impacto y relevancia. Ignorar estos elementos puede comprometer la efectividad de toda tu estrategia de contenidos.

Define tu buyer persona

Antes de generar cualquier tipo de contenido, es fundamental conocer a quién te estás dirigiendo. Sin una definición clara del buyer persona, es probable que el contenido no tenga el impacto esperado. Asegúrate de segmentar adecuadamente a tu público y adaptar los mensajes a sus necesidades, problemas y deseos específicos. Esto permite crear contenido relevante para cada fase del funnel de ventas y asegura que el mensaje llegue de manera efectiva.

Conoce tu propuesta de valor 

Entender qué te diferencia de la competencia es crucial para que tu contenido resuene con los usuarios. Al crear contenido, asegúrate de destacar los aspectos que te hacen único y cómo tu solución puede abordar las necesidades específicas de tu buyer persona. Esto ayuda a establecer una relación de confianza con el usuario y asegura que tu mensaje se mantenga coherente a lo largo de todo el funnel.

Comprende el viaje del cliente

Es esencial entender cómo se comporta el cliente en cada fase de su recorrido de compra. Desde la primera vez que entra en contacto con tu marca hasta que realiza la compra, cada usuario tiene diferentes necesidades y expectativas en cada etapa del funnel. El customer journey o viaje del cliente debe ser conocido y analizado para ofrecer el contenido adecuado en el momento oportuno, asegurando que el cliente avance a lo largo del embudo.

¿Qué contenido escoger según la etapa del funnel?

Para gestionar correctamente el contenido en el funnel de ventas, se debe adaptar a las tres fases principales que componen este proceso: el descubrimiento, la consideración y la decisión. A continuación, te explicamos qué tipo de contenido es más adecuado para cada fase:

1. TOFU (Top of the Funnel) – El descubrimiento

En la fase TOFU, los usuarios están comenzando a descubrir tu marca o producto. No son conscientes de su problema o de la solución que puedes ofrecerles. El objetivo en esta etapa es generar conciencia e interés.

Contenido recomendado para TOFU:

• Artículos de blog: Posts educativos e informativos que aborden los problemas o necesidades generales de la audiencia.
• Publicaciones en redes sociales: Contenido que atraiga a la audiencia y fomente la interacción.
• Emails informativos: Mensajes simples que proporcionen información básica sobre tu marca o sector.
• Infografías: Representaciones visuales de datos que sean fáciles de compartir y que generen interacción.

En esta fase, es fundamental ofrecer contenido divulgativo que eduque al usuario y lo motive a seguir explorando tu marca.

2. MOFU (Middle of the Funnel) – La consideración

En la fase MOFU, los usuarios ya son conscientes de su problema y están evaluando posibles soluciones. Aquí, el contenido debe ser más específico y orientado a ayudar a los usuarios a ver tu producto o servicio como una opción viable.

Contenido recomendado para MOFU:

• Ebooks y guías: Materiales detallados que proporcionen una solución más profunda al problema del usuario.
• Casos de estudio: Ejemplos reales de cómo tu producto o servicio ha resuelto problemas similares para otros clientes.
• Webinars: Seminarios web en los que se expliquen los beneficios de tu producto o servicio en detalle.
• Autorespondedores: Secuencias de emails automatizados que eduquen al usuario sobre los beneficios de tu oferta.

Este tipo de contenido ayuda a nutrir al usuario, proporcionándole la información que necesita para tomar decisiones más informadas.

3. BOFU (Bottom of the Funnel) – La decisión

En la fase BOFU, los usuarios están listos para tomar una decisión de compra. Aquí, el contenido debe ser muy específico y orientado a convertir al lead en cliente.

Contenido recomendado para BOFU:

• Demos y pruebas gratuitas: Permite que el usuario pruebe tu producto o vea una demostración en tiempo real.
• Descuentos y ofertas especiales: Incentivos que puedan persuadir al usuario a realizar la compra de inmediato.
• Hojas de producto detalladas: Información clara sobre los precios, características y beneficios del producto.
• Consultas personalizadas: Ofrecer una llamada o sesión uno a uno para resolver dudas y asegurar que el usuario se sienta apoyado en su decisión final.

En esta fase, el contenido debe ser muy directo y persuasivo, con el objetivo de cerrar la venta.

Errores comunes al planificar tu funnel de ventas

Además de saber qué contenido utilizar en cada fase, es crucial evitar los errores comunes al planificar tu funnel de ventas. Aquí te compartimos algunos de los errores más frecuentes que deben evitarse:

1. No definir tu buyer persona: Si no tienes claro quién es tu público objetivo, será difícil crear contenido que resuene con él.
2. No emplear objetivos SMART: Definir objetivos claros y medibles es esencial para asegurar el éxito de tu embudo.
3. No analizar la eficacia del contenido: Es importante medir el rendimiento de cada pieza de contenido para entender qué funciona y qué no.
4. Usar canales inadecuados: Asegúrate de que el contenido se distribuye en los canales donde tu buyer persona está activo.
5. Hacer spam: No envíes contenido irrelevante o no deseado a tu base de datos, ya que esto puede dañar la relación con tus leads.
   

Crear contenido adecuado para cada fase del funnel de ventas es esencial para maximizar la conversión y guiar a los usuarios desde el descubrimiento hasta la compra. Utilizando estrategias de inbound marketing y segmentación adecuada, puedes ofrecer contenido valioso que resuene con tu audiencia en el momento adecuado. 

Las herramientas avanzadas que ofrece la plataforma de email marketing de MDirector, te permiten gestionar y personalizar este contenido, asegurando que llegue a los usuarios en el momento y canal adecuado, mejorando la eficacia de tus campañas y estrategias de marketing.