Cómo crear una campaña de retargeting desde cero
el 19 de marzo de 2018
el 19/03/2018
El retargeting, también conocido como remarketing, funciona gracias a la interacción de los usuarios con anuncios online específicos de los sitios que ese consumidor ha visitado. ¿Quieres aprender a crear campaña de retargeting con MDirector desde cero?
Con la plataforma MDirector de CRM Retargeting podrás añadir una cookie a cada usuario de tu base de datos para comunicarte con él mientras navega en web y mobile. El uso más común del retargeting es volver a captar a los posibles compradores para que realicen o finalicen una compra.
El retargeting te permite personalizar los anuncios que se distribuyen a distintas personas en función de su modo de interactuar con el sitio web. Las personas que ya han visitado el sitio verán anuncios seleccionados específicamente según sus intereses.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
¿Qué es CRM Retargeting?
La recogida de “datos/cookies” se desarrolla de una manera automatizada y sin suponer ningún tipo de esfuerzo adicional por parte de los usuarios de la herramienta. Los anunciantes que activan el módulo de CRM Retargeting empezarán de inmediato a recoger datos en las páginas de registro. Y de la página de agradecimiento de sus landing pages hospedadas en MDirector Landing Optimizer.
Además recogerán datos de las cookies en cada envío de emails que realicen. Pudiendo perfilar los usuarios que abren o hacen clic en una newsletter con una “cookie identificativa”. Las cookies recogidas crearán 5 nuevas segmentaciones en la base de datos:
- Usuarios interesados que no se han registrado.
- Usuarios registrados.
- Personas que han abierto los mensajes de correo electrónico.
- Usuarios que han pulsado en los enlaces de los emails.
- Conversiones.
Toma decisiones basadas en datos reales
Si activas este servicio el sistema añadirá una cookie de manera automática a cada usuario que se registra en tu base de datos. También añadirá una cookie a los usuarios que han aterrizado en tu landing y no se han registrado. De esa forma, tendrás la opción de diferenciar a tus usuarios registrados y a los usuarios potenciales.
Además, cada vez que envíes un email o newsletter el HTML incluirá un código. Que será el que permita identificar a ese usuario mediante cookies con el fin de tener una nueva forma para asegurarte que tu mensaje llega a todos tus clientes.
Con una sencilla interfaz podrás subir distintos formatos de creatividades y alcanzar a tus clientes mediante compra programática en web y móvil. Aprovecha la potencia de la multicanalidad asegurándote que hasta los usuarios que no abren tus emails reciban tus comunicaciones mientras navegan.
Podrás tomar decisiones y optimizar en base a resultados con el reporting avanzado que obtendrás con toda información sobre tu campaña. Convierte a prospects en clientes a través de campañas de retargeting.
¿Cómo funciona el retargeting?
El usuario debe copiar un fragmento de código JavaScript denominado “Pixel” y pegarlo entre las etiquetas «
«. Esta etiqueta permite a RTB MDirector trackear datos de visitantes anónimos. Por ejemplo, qué páginas ha visitado un usuario y cuánto tiempo ha dedicado en el sitio.Estos datos se utilizan para crear segmentos de audiencia y mostrar anuncios de retargeting a tus clientes potenciales mientras visitan otros sitios. Si lo deseas, puedes seleccionar los segmentos creados automáticamente por RTB MDirector.
Al registrarte, MDirector recolectará tu audiencia, es decir, el conjunto de personas que visitan tu página, insertando los píxeles en las landings que diseñes con Landing Optimizer así como en los mensajes de tus emails. Este píxel establecerán una cookie en el navegador de los visitantes que han navegado por tu página para, más adelante, poder distribuirles los anuncios específicos.
Crear campaña de retargeting con MDirector
Lo primero con lo que te encontrarás a la hora de crear campaña de retargeting será el monedero. Para que tus campañas de display funcionen es necesario que dispongas de saldo.
La primera vez que entres a CRM Retargeting y hagas tu recarga de saldo, se creará un «monedero virtual» con tu saldo. De este monedero, al que se denomina monedero de CRM Retargeting, se irán descontando el coste de las campañas.
Según se vaya consumiendo recibirás avisos para que hagas tu recarga. Desde el panel de CRM Retargeting tendrás siempre información sobre el saldo disponible en tu monedero.
1.- Configuración
Para empezar a crear campaña de retargeting tienes que darle nombre a la campaña: este nombre debe poder identificarse con facilidad.
El siguiente paso es poner tu fecha de inicio: Puedes especificar «De inmediato» para el inicio de la campaña. Haciendo clic en «Personalizado» puedes seleccionar una fecha posterior para que se inicie la campaña y la fecha de finalización de la misma.
Aparte de definir la fecha de inicio y de finalización de la campaña, también puede especificar la hora de inicio y la de finalización.
Establece tu presupuesto diario para determinar tu presupuesto semanal en base al tráfico de tu página y el máximo que estás dispuesto a gastar en tu puja.
2.- Anuncios
Agrega los anuncios para tu campaña. Puedes agregar anuncios para la web en general. Aunque es importante que tengas en cuenta las normativas de creatividad para tus anuncios.
3.- Audiencia
El siguiente paso para crear campaña de retargeting es seleccionar el público objetivo a quién va dirigida tu campaña. La creación de segmentos de audiencia es el primer paso para configurar una campaña de retargeting. Puedes crearlos tu mismo o seleccionar los que MDirector crea automáticamente.
Opción 1.- Si quieres crearlos tu mismo sigue estos pasos:
Lo primero es crear segmentos. ¿Sabes cómo usar píxeles para segmentar visitantes o trackear conversiones? Los píxeles son fragmentos de código Javascript que se pueden insertar en sitios web, aplicaciones móviles o correos electrónicos para crear un conjunto de usuarios (o «segmentos«. Gracias a esto, es posible distribuir distintos anuncios y mensajes a usuarios diferentes.
Cómo crear un segmento usando un píxel
- Haz clic en el botón -> Crear segmento.
- Añade un nombre y la duración. Se abre una ventana.
- Elige un nombre que identifique el lugar donde colocarás este píxel.
- Debes especificar cuánto tiempo se almacenará la cookie.
- Contar esto como una conversión. Que se produce cuando un visitante completa una acción deseada, definida para MDirector a través de la creación de un segmento de conversión. Para ello tienes que activar el campo denominado «Contar esto como una conversión«. En el caso de sitios web de ecommerce, por ejemplo, la conversión podría tener lugar cuando un visitante finaliza una compra. Esta opción permite cambiar entre la definición de un segmento de audiencia y un segmento de conversión. Al seleccionar esta opción, el segmento se marca como conversión.
- Haz clic en el botón Guardar y obtener código. Copia y pega el código generado en la ubicación correcta. Una vez que hayas creado un segmento, debes copiar el código asociado y pegarlo en la ubicación correcta. Ya sea en la web o en la plantilla de correo electrónico.
- Comprueba la implementación del código. Una vez colocado el código tienes que esperar 24 horas para comprobar que los datos se están recopilando de forma adecuada. Para hacer esto vuelve a CRM Retargeting, a la pestaña Audiencia. Verás una tabla con los estados de los segmentos.
Es recomendable que pongas en marcha una campaña cuando tu segmento contenga un número razonable de visitas. Para saber cuándo es, tienes que observar en la columna «Usuarios únicos» de la tabla lo siguiente:
- Con el color verde o ámbar, te recomendamos el lanzamiento.
- El rojo significará que no habrá suficientes consumidores en el segmento destino.
Opción 2.- Segmentos creados automáticamente por MDirector
Si para crear campaña de retargeting no quieres crear un nuevo segmento, puedes seleccionar los segmentos creados automáticamente por MDirector para tu campaña.
Los segmentos creados automáticamente por MDirector y que no son editables manualmente, son los siguientes:
- Landing – Usuario Visitante. Incluye a todos los usuarios que visitan una página donde tengas integrado el pixel.
- Landing – Usuario Registrado. Son usuarios que han llegado a la página de agradecimiento.
- Email – Aperturas de Emails.
- Email – Clic en Emails.
- Segmento de conversión. Una conversión se produce cuando un visitante completa una acción deseada: un registro, una compra, etc.
Por otro lado, si deseas eliminar un segmento de la campaña de retargeting, debes cambiar a “excluir» la opción de «Incluir o excluir segmentos de audiencia».
4. Revisión y lanzamiento
El último paso para crear campaña de retargeting es el de la revisión. Asegúrate de que la configuración de la campaña es correcta. Una vez que hayas lanzado la campaña, CRM Retargeting MDirector la revisará. Esta revisión sirve para determinar su cumplimiento antes de enviarla a las redes asociadas para su activación.
Además, el módulo Display Retargeting de MDirector te permite alcanzar a los clientes potenciales y usuarios que están alojados en la herramienta, en el apartado de compra programática de medios.
El módulo de retargeting está equipado con un completo dashboard de información sobre las campañas que se están desarrollando. Esta práctica información sobre display te permitirá tomar decisiones acertadas sobre la gestión de campañas así como una optimización ideal.
Además de conocer a fondo la herramienta CRM Retargeting MDirector es aconsejable tener en cuenta una serie de consejos habituales para aprovechar la técnica del retargeting. Sólo de esta manera lograrás que los usuarios no perciban tus campañas como intrusivas al tiempo que combinas todos los canales en una estrategia de retargeting perfecta.
Sobre el autor...
