12 cosas que puedes enviarles a tus suscriptores
el 14 de febrero de 2018
el 14/02/2018
Existen miles de cosas que puedes enviar a tus suscriptores para mantener encendida la llama. Recursos que generen engagement, que retengan a los usuarios a tu lado y que los mantengan curiosos e impacientes por cada paso que vayas a dar.
Es muy importante que entiendas que hoy en día, para vender, tienes que pasar una fase previa. Se trata de la conoces a tus suscriptores, enseguida darás con los temas clave a tratar.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
4.- Entradas para eventos y acceso a sorteos exclusivos
Los sorteos y entradas a eventos podrían formar parte de las ofertas exclusivas que provocan mayor interés. Sin embargo, son diferentes. Son otras de las cosas que puedes enviar a tus suscriptores por email y reforzar el engagement con ellos.
Aunque, lo mejor de todo, es que el propio usuario sepa que está recibiendo esa comunicación por estar suscrito a tu boletín.
5.- Emails para mejorar la atención al cliente
Fíjate si es importante establecer relaciones y tener un buen trato que hasta los datos de Forbes apuntan que el 86% de los clientes estaría dispuesto a pagar más dinero por conseguir un mejor servicio y sentirse más valorado como consumidor.
Otra de las cosas que puedes enviar a tus suscriptores son encuestas, preguntas, opiniones, etc. Todo con el fin de mejorar siempre la comunicación y de garantizar que todo aquello que se comparte es 100% útil.
6.- Webinars y podcasts
Un webinar es uno de los formatos más útiles para demostrar lo que sabes. Es otra de las cosas que puedes enviar a tus suscriptores para:
- Generar cercanía.
- Ofrecer exclusividad.
- Compartir contenido de valor.
- Resolver dudas directamente.
- Conocer los intereses de tus suscriptores y, sobre todo, sus dudas. Así, posteriormente podrás generar otro tipo de contenido que proporcione respuestas.
7.- Contenido Premium
Se está hablando de cosas que puedes enviar a tus suscriptores. No de cosas que puedes enviar a aquellos que quieres que lo sean. ¿Crees que un usuario debería tener alguna ventaja por el mero hecho de estar suscrito? ¿Se lo agradeces de alguna manera? ¿Le ofreces algún incentivo?
No hay nada como hacerle ver a alguien que simplemente por estar suscrito a tu newsletter podrá tener acceso a más contenidos que los demás. A los usuarios, les encanta sentirse queridos y valorados. Si te fijas en el ejemplo, comprobarás que este mensaje está únicamente destinado a clientes.
Pero, por ejemplo, ¿por qué no ofreces códigos exclusivos para conseguir porcentajes de descuento? No solo harás que se sientan especiales. Los tendrás enganchados para poder acceder a más y más acciones premium.
8.- Casos de estudio
Son testimonios de tu empresa. Es tu historia. Tus más y tus menos. Con ellos, demuestras que puedes proporcionar resultados reales, tal y como lo has hecho anteriormente. Es decir, son algo así como pruebas de que se puede confiar en tu negocio.
Lo más recomendable es que hagas que tus casos de estudio sean lo más diversos posible. Así, tendrás más oportunidades de que tus suscriptores se sientan identificados.
Además, como consejo, deberías saber que también tienes que compartir los fracasos. Es una buena técnica para generar empatía y humanizar tu marca.
9.- Experiencias de otros clientes
Otra de las cosas que puedes enviar a tus suscriptores es alguna que otra experiencia real de tus clientes. Esto, de hecho, te ayudará en varios temas:
- Trabajarás la confianza. Los testimonios son muy importantes para generar credibilidad y romper barreras entre marcas y usuarios.
- Resolver dudas. ¿Quién te dice que uno de esos suscriptores no esté viviendo la misma situación que vivió un cliente anterior? Saber que alguien ha podido salir adelante gracias a tus recursos es un incentivo para convertir.
Incluye historias de clientes que ya han contratado tus servicios: Cómo le hizo sentir tu empresa, cuál fue su experiencia con tus productos o servicios, si los recomendaría, etc.
¿Te alojarías en un hotel que no incluye opiniones de sus clientes? Uno que incluyera opiniones y reseñas te generaría más confianza. Puedes aprovechar para hacer lo mismo con tus suscriptores vía email. Así los fidelizarás.
10.- Apps gratuitas y demos
Una buena recomendación para hacer sentir especial a un suscriptor es darle acceso a aquello a lo que nadie más puede acceder.
Utiliza tu estrategia de email para darle un código de acceso a la descarga de una demo de tu app. O simplemente para que pruebe tu aplicación o su última actualización antes que los demás.
11.- Whitepapers y guías
Las guías pueden tomar muchas formas y tamaños. Algunas tienen explicaciones más extensas. Y otras pueden utilizarse para salir del paso al momento.
Todas pasan a ser tutoriales de algún tipo y muchas de ellas incluyen instrucciones paso a paso. ¿Por qué no aprovechas este recurso para reforzar tu relación con tus suscriptores?
12.- Plantillas
Las plantillas son otra de las cosas que puedes enviar a tus suscriptores como recurso estrella. De hecho, una plataforma como MDirector podría utilizar este recurso para fidelizar mucho más a los suscriptores actuales, ya que las plantillas son uno de los elementos estrella de una estrategia de email marketing.
Tus clientes deben tener claro que son únicos para tu marca. Cada uno es diferente y todos merecen una atención especial. Debes ser constante y muy atento.
Si quieres asegurarte de que tus mensajes sean adecuados y hagan llegar a cada usuario la información idónea, utiliza plataformas de Email Marketing y Marketing Automation que te permitan conocer a fondo a tu publico objetivo y tener toda la información para después impactarlo de la manera más efectiva. ¡Regístrate y comienza a retener a tus clientes!