Email marketing para las rebajas de enero, guía completa

Prepara tu campaña de email marketing para las rebajas de enero

21 diciembre, 2017 por NewsMDirector

email marketing para las rebajas de enero

Aún no han empezado las navidades y ya se te viene encima la siguiente gran campaña de ventas. ¿Has preparado tu email marketing para las rebajas de enero? La mayor parte de la población aprovecha fechas como el Black Friday, el Cyber Monday o las rebajas de enero adelantadas para comprar los regalos de Navidad.

De hecho, ésta es una de las razones por las que durante estos días se envían más emails con motivo de felicitación que lo habitual. Lo que se busca es fidelizar a la audiencia, ya que para vender se han identificado varios días clave.

Sin embargo, siguen sin perderse los correos personalizados en los que se hace un guiño a los productos favoritos de un usuario o se recuerda la recuperación de carritos abandonados. Y esto siempre será una buena práctica para conseguir vender.

Los consumidores tienen el ojo puesto en ciertos productos. Pero en caso de que aún no lo tengan claro, necesitas crear necesidades para poder vaciar tu stock en rebajas. Que son fechas en las que los consumidores tienen predisposición para gastar simplemente por el hecho de encontrarse chollos. ¿Sabes cómo actuar para conseguir la conversión de manera efectiva?

El proceso de compra del consumidor del siglo XXI

email marketing para las rebajas de enero

El proceso de compra del consumidor destaca por las siguientes claves, tal y como apunta IAB en su estudio Anual de Ecommerce 2017:

  1. Un 73% de la población internauta española declara comprar online.
  2. Cuando se habla de compra online ya no se hace referencia únicamente al precio. De hecho, antes del precio existen otros drivers como la conveniencia y el gran surtido de oferta disponible.
    • Es decir, es vital que para hacer email marketing para las rebajas de enero cuentes con una base de datos limpia y segmentada.
    • Después, llevar a cabo el seguimiento a cada cliente es fundamental. Solo así podrás enviar impactos personalizados para reforzar la idea de que ese producto o servicio le conviene a cada usuario concreto.
    • Por último, cuanto más sentido de urgencia tenga tu campaña de email marketing para las rebajas de enero más probabilidades tendrás de vender. Recuerda que se trata de chollos y rebajas y, por tanto, si no marcas unos días límite se pierde esa sensación.
  3. La mayor parte de los usuarios online aún realiza sus compras utilizando un ordenador de sobremesa.
  4. Sin embargo, en 2017 el móvil cada vez tiene más fuerza. Es la herramienta de compra de 4 de cada 10 consumidores.
  5. La incomodidad y no ser lo suficientemente prácticos son las principales barreras a la hora de comprar a través del móvil para un 56% de los usuarios.
  6. Aumenta la importancia de los aspectos relacionados con el envío. El comprador busca, cada vez más, envíos rápidos, facilidad para el seguimiento y la posibilidad de entrega el mismo día de la compra. Algo en lo que plataformas como Amazon son verdaderos reyes.

Como ves el hábito de compra ha dado un giro. Las rebajas siempre se han caracterizado por multitudes de personas que acuden a las tiendas físicas. Pero deberías tener en cuenta que para vender tu stock no hace falta que trabajes 100% offline. Muchos de los nuevos consumidores a los que puedes llegar realizan ya todo el proceso de compra en entornos online.

Email marketing para las rebajas de enero

De todos estos datos, es interesante que tengas en cuenta los siguientes 3 conceptos:

  1. La conveniencia y la oferta disponible son determinantes para comprar.
  2. Cada vez se compra más vía dispositivos móviles.
  3. Detalles como un buen seguimiento del pedido son claves para conseguir aumentar la masa de clientes.

Y el email marketing cubre todos esos aspectos mejor que nadie. ¿Cómo puedes organizarlo? Estos son 6 aspectos que debes cuidar:

1.- Trabaja sobre tus propios datos

email marketing para las rebajas de enero

El email marketing para las rebajas de enero es un arma muy poderosa. En rebajas se vende. Pero no solo se generan ventas de aquello que desea el consumidor, sino que los negocios también aprovechan para librarse del stock que se ha acumulado en campañas previas.

No obstante, el cliente acudirá a tu sitio web si recibe un email donde se muestre uno de los productos de su lista de deseos a un mejor precio. Por lo tanto, si tienes pensado enfocarte únicamente en vender productos de otras temporadas, tu estrategia no funcionará igual. No debes abusar. Recuerda que uno de los factores más importantes es la conveniencia.

Sin embargo, aún te quedan ases bajo la manga. Puedes utilizar los datos que has ido recopilando en tus plataformas de cross-channel marketing. Donde sabrás el comportamiento global de cada uno de los segmentos que hayas creado. Para ello:

  • Investiga cuáles son los productos o servicios que más clics consiguen.
  • Analiza el número de veces que se ha comprado cada producto.
  • Determina cuáles son los tiempos de navegación de los usuarios.

Puedes basarte en herramientas para analizar el comportamiento de los usuarios en tu web y combinar esos resultados con los que te proporcionen los mapas de calor, por ejemplo. A partir de aquí podrás indicar la dirección de tu campaña de email marketing para las rebajas de enero.

2.- Widget de suscripción

formulario de suscripción

Tu campaña de email marketing para las rebajas de enero no tiene por qué estar limitada. Estas fechas también son una oportunidad para captar clientes y generar el doble de ventas. Por lo tanto, el widget de suscripción a tu newsletter es el elemento ideal. Con él necesitas hacerle ver al usuario los beneficios de recibir tu newsletter, por ejemplo.

De hecho, podrías diseñar una lista específica para las rebajas. Así diferenciarás esos clientes de los más avanzados y sabrás, de primera mano, que realmente están interesados en tus ofertas.

3.- Segmenta tus listas

email marketing para las rebajas de enero

En caso de que hayas seguido estos pasos, ya habrás creado una pequeña lista con los clientes más recientes con los que podrás crear mensajes más agresivos y de venta directa. Pero esto no quiere decir que el resto de contactos deban ser impactados de la misma manera.

Puedes jugar con los datos de demografía, el sexo o la edad. También puedes crear una campaña de email marketing para las rebajas de enero dependiendo de la localización de tus clientes. O teniendo en cuenta sus gustos. El caso es que cada uno de ellos necesita recibir información útil y relevante.

4.- Es el momento de personalizar

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Con la personalización no se hace referencia únicamente al asunto, aunque no debes olvidar optimizarlo. La personalización va más allá. Necesitas hacer que el usuario se sienta único, que vea que ese email concreto ha sido creado en exclusiva para él. 

En este caso, puedes dar esa sensación utilizando la información acerca de carritos abandonados, listas de deseos o algunas tácticas eficaces de cross-selling.

5.- Las pre-ventas funcionan

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Una campaña de email marketing para las rebajas de enero nunca empieza el día 7. Sino mucho antes. Recuerda siempre trabajar sobre tu calendario para anticiparte a fechas potentes como éstas.

Si durante los días previos a las rebajas vas enviando mensajes a tus usuarios con diferentes ofertas, cuando llegue el día de la verdad conocerán de primera mano lo que tienes. Contarás con cierta ventaja frente al resto, porque estarás en su top of mind.

Eso sí, no envíes emails por enviar. Asegúrate de que tus campañas estén realmente personalizadas.

6.- Aprovecha las segundas rebajas

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Las segundas rebajas son ideales para aprovechar el poder del cross-selling. El email marketing para las rebajas de enero te permite llevar a cabo una comunicación tan detalladamente personalizada. Aprovéchala.

¿Necesitas inspiración?

Estos son algunos de los ejemplos que te pueden servir para lanzar la creatividad de tu campaña de email marketing en rebajas:

A.- Emails informativos sobre la oferta

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Si un usuario sabe por adelantado cuáles son los productos que vas a rebajar, podrá organizar mejor sus compras. Por lo tanto, siempre es una buena idea lanzar un email previo para que los compradores sepan a qué tienen acceso antes de que comiencen las rebajas.

Lo mejor de todo, en este caso, es que puedes hacer sentir especial al usuario. Coméntale que únicamente los clientes como él tienen acceso a esta información. Si se siente único, querido y cuidado lo fidelizarás.

B.- Deja que los clientes decidan por ellos mismos

email marketing para las rebajas de enero

En Navidad y en las rebajas de enero, gran parte de las compras no son para uno mismo. Esta es la razón por la que no siempre funcionan las ofertas personalizadas. Porque quizás un cliente habitual está acudiendo a ti para hacer un regalo a alguien con gustos totalmente opuestos.

Ten en cuenta factores como éstos y facilita la opción de comprar para otros. E identifica si las compras son para uso personal o para regalar. Sólo así podrás seguir creando segmentos adecuados en tus listas de registros.

3.- Aprovecha el sentimiento de urgencia

email marketing para las rebajas de enero

Igual de importante que dejar a tu cliente decidir es informarles de que esa oferta tiene un límite. Es una de las claves de la persuasión en marketing que deberías utilizar si quieres potenciar las ventas.

Para ello, disponer de un software de email marketing es absolutamente necesario. Sobre todo para para gestionar campañas dirigidas expresamente a cada uno de tus clientes. La personalización de emails incrementa la confianza. Además, te volverás una marca más familiar y mejorarás las probabilidades de aumentar las conversiones.

Sin embargo, tus emails deben destacar. Olvídate de los típicos emails de rebajas. original, llama la atención desde los propios asuntos de email y, sobre todo, evita por todos los medios que te marquen como spammer. Para ello, puedes apoyarte en diferentes plantillas visualmente atractivas para tu negocio y, así, arrancar con una campaña creativa.

MDirector es una plataforma de marketing digital que permite unificar desde un solo espacio la estrategia en email, SMS, landings, redes y retargeting. Sabrás todo lo que hacen tus clientes en tus canales digitales en cada momento.

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