15 razones por las que hacer email marketing si tienes un ecommerce

15 razones por las que deberías hacer email marketing si tienes un ecommerce

5 septiembre, 2017 por NewsMDirector

email marketing para un ecommerce

Decidir en qué canal invertir tu dinero para ayudar al crecimiento de tu negocio no es una tarea fácil. Sin embargo la respuesta que necesitas es la siguiente: Necesitas email marketing para un ecommerce. Sí o sí. Y hoy vas a entender por qué.

Sabes que es importante atraer a nuevos clientes, trabajar para que los actuales no se vayan, retener a muchos otros y fidelizar un porcentaje lo más alto posible. No obstante, no tienes tiempo ni dinero para optimizar cada estrategia y cumplir con todos esos objetivos en un periodo de tiempo indeterminado. Ni tampoco para conseguir que las ventas aumenten lanzando promociones de forma paralela.

Ante esta situación, el email marketing para un ecommerce es una de las mejores alternativas con las que puedes contar. Sobre todo porque te da el poder de llegar a tus clientes mediante un canal que visita diariamente: su bandeja de entrada de emails.

Beneficios del email marketing para un ecommerce

1.- Es uno de los canales más directos de comunicación

email marketing para un ecommerce

El email marketing para un ecommerce es vital desde el punto en el que este canal permite una comunicación totalmente personal. Es decir, no se trata de publicidad de masas. Es un tipo de comunicación orientada a usuarios específicos y seleccionados anteriormente.

Y esto quiere decir que son mucho más receptivos a los mensajes que si se tratara de usuarios escogidos al azar. Todo ello ocurre gracias a la creación de bases de datos segmentadas. Nunca gracias a su compra, que solo trae problemas.

Además, las ventajas de tener una base de datos bien construida y desarrollada afectan tanto a los clientes como a tu propio negocio. Dado que puedes:

  • Acceder a información confidencial. Y ésta te la facilitarán los propios clientes, por lo que puedes utilizarla a tu favor.
  • Ahorrarás costes para mantener a los clientes cerca.
  • Fidelizarás a clientes. Y, como sabes, no hay nada más valioso para una empresa.
  • Personalizarás el trato con el suscriptor.

Por lo tanto, optar por el email marketing para un ecommerce es altamente recomendable. Sobre todo para aquellos que desarrollan estrategias de marketing B2B.

2.- Se trabaja en base a un permiso previo

email marketing para un ecommerce

Reduces al mínimo las posibilidades de que te marquen como spam. Y, en este sentido, el double opt-in es el más adecuado para tu negocio. Una de las ventajas de este sistema es que existe un mayor compromiso por parte del usuario. En este caso es él quien está insistiendo para inscribirse en tu lista de email, por lo que su interés por tu marca queda más que claro.

Pero, además, al haber una doble intención por suscribirse, tu base de datos contará con unos contactos de mayor calidad. Y esto se traduce en mayores tasas de aperturas y de clics.

3.- Puedes segmentar las bases de datos

email marketing para un ecommerce

Uno de los principales beneficios del email marketing para un ecommerce es la posibilidad de segmentación pertinente de la base de datos. De hecho, todo el trabajo previo de captar leads de calidad para construir una base de datos de fundamento sirve precisamente para este aspecto. Y es importante para que cualquier campaña logre sus objetivos.

Sin embargo, ¿sabías que un 83% de las marcas no lleva a cabo un buen análisis de su base de datos? Y ese mismo porcentaje utiliza sistemas básicos de segmentación para personalizar sus emails. Lo que quiere decir que tienes el doble de posibilidades de destacar e impactar a tus usuarios.

Una base de datos segmentada ayuda a optimizar los resultados. Así, se pueden mejorar hasta en un 50% los resultados de una empresa. Esto se debe a que los mensajes llegan mejor a los clientes, lo que afecta en un incremento de aperturas, clics y conversiones finales.

4.- El email es el medio de comunicación con mayor capacidad de personalización

email marketing para un ecommerce

Y, como tal, el que mayores resultados consigue. De hecho, las marcas que llevan a cabo procesos y análisis exhaustivos para mejorar la personalización de sus emails obtienen el doble de conversiones que las que no lo hacen.

Además, si no lo sabías, a los usuarios les gusta lo personal, lo exclusivo. A ti como cliente también te gustará que las marcas se comuniquen de manera personalizada. Por lo tanto, la forma más efectiva de ofrecer esta exclusividad es mediante el email marketing. Su capacidad de personalización es una de sus características más potentes.

El mensaje personalizado, directamente dedicado a un usuario concreto, facilitará el proceso de acercamiento a la marca. Y, sobre todo, dará pie a que se utilicen tus servicios.

5.- Plasmas una imagen profesional ante tus clientes

email marketing para un ecommerce

Y no hay nada mejor si lo que quieres es que acudan a ti cada vez que les surja cualquier duda. Este punto está muy unido con tu estrategia de marketing de contenidos. Por tanto, si tienes un blog, la mejor manera de darle visibilidad es enviando artículos mediante newsletters a tus suscriptores.

6.- Logras permanecer en el top of mind de tus clientes

email marketing para un ecommerce

El hecho de que te acostumbres a crear una frecuencia de envío te permitirá enviar ciertos impactos a tus contactos. Y, gracias a éstos, los usuarios conocerán más y mejor tu negocio.

Por lo tanto, a la hora de comprar se acordarán directamente de tu marca antes que acudir a la competencia.

7.- Vendes más rápido el stock de la temporada pasada

email marketing para un ecommerce

Al finalizar una temporada aparecen las rebajas. En cualquier sector. Por lo tanto, es muy probable que necesites vender aquello que se ha quedado en stock para no perder dinero.

El email marketing para un ecommerce es muy útil en este aspecto. Y es que los clientes ya no necesitan pasar por tu escaparate para ver tu cartel anunciando un 20%, sino que puedes enviar un email contando la oferta. Pero además, lo más potente del email en esta situación es que puedes personalizar los envíos.

Es decir, ¿por qué vas a enviar un mensaje con una oferta de zapatos de tacón a un hombre de 50 años en lugar de una mujer apasionada por el calzado? Así se multiplican tus posibilidades de vaciar el stock cuanto antes.

8.- Ahorras mucho tiempo gracias a la automatización

Automatizar emails tiene una ventaja fundamental para un ecommerce: Sus tasas de apertura superan con creces a los emails normales. Es decir, te aseguras de que el destinatario lee el contenido del mensaje.

Los datos de “The transactional Email Report” apuntan que automatizar emails no solo proporciona mejores resultados. Sino que además los usuarios los leen repetidamente y generan más ingresos. Si eres consciente de que los usuarios esperan tus mensajes y que, además, los leen, no te conformes con emails estándares. Trabájalos de manera adecuada.

9.- Puedes recuperar carritos de la compra abandonados

email marketing para un ecommerce

Cuando un cliente entra en tu tienda física y sale sin comprar, no hay nada que puedas hacer. No sabes qué es lo que le había gustado, qué no, cuál es su presupuesto ni qué necesita.

Sin embargo, el email marketing para un ecommerce tiene todas las soluciones a esos dilemas. Los emails para recuperar carritos abandonados son recordatorios automatizados que, normalmente, van acompañados de promociones especiales.

Así se incitará al usuario para volver a contactar con la marca y gracias a este email vuelva a ojear la página web para ver todo lo que ofrece la compañía en ese momento. Una buena manera para recuperar a todos aquellos clientes perdidos.

10.- Ahorrarás en la inversión

Si eres de los que reparte flyers como método para ganar visibilidad, intenta responder a las siguientes cuestiones:

  • ¿Cuánto te cuesta diseñar el flyer?
  • Y, para imprimirlo, ¿cuánto te piden?
  • ¿Qué dirías del tiempo que inviertes en repartir cada uno?

Esta inversión tanto en tiempo como en dinero es innecesario. El email marketing para ecommerce te permite llegar a una audiencia más segmentada con un diseño fácil de hacer y con un coste muy inferior. ¿Qué crees que te conviene más?

11.- Puedes retener clientes

email marketing para un ecommerce

La mayor parte de los correos electrónicos están orientados a clientes ya existentes. De esta manera, puedes anunciar nuevos productos y lanzar promociones. Pero si eres un responsable de marketing inteligente sabrás que es mucho más fácil dirigirte a un usuario que ya es cliente que empezar el proceso con uno nuevo.

El email marketing para un ecommerce es muy importante precisamente porque te permite lanzar todo tipo de impactos para que el usuario se quede contigo.

12.- Y, sin duda, puedes fidelizarlos

email marketing para un ecommerce

El uso de respondedores automatizados a lo largo de la experiencia de tu negocio puede ayudarte a fidelizar clientes. La clave de una respuesta automática que genere experiencias y conversiones está en la personalización. Debes conservar el interés por tu marca proporcionando valor. Y siempre dando las gracias al usuario por acompañarte en el camino.

13.- Puedes medir los resultados de cualquier campaña

email marketing para un ecommerce

Y con métricas muy específicas. Los medios de publicidad más tradicionales, como pueden ser la televisión, la radio o el buzoneo, entre otros, se realizan en masa. Es decir, si tienes una tienda de ropa de deporte, tu anuncio solo le interesará a aquellas personas que practiquen algún deporte. Pero si te guías por la audiencia que ha tenido tu anuncio en la televisión en ese instante, no te servirá de mucho.

Sin embargo, si esto ocurriera en email marketing no solo enviarías esa promoción a tus clientes que practican deporte, sino que además las mujeres recibirían emails específicos y los hombres otros. O podrías segmentarlo en ropa para fútbol, para baloncesto, tenis, etc. Es decir, cada usuario recibirá precisamente el impacto que le hace falta.

Y, además, vas a poder medirlo todo: Quién ha abierto tu email, dónde ha hecho clic, cuántos de esos mensajes de correo electrónico no han llegado, quién te ha marcado como spam, etc.

14.-Puedes anticiparte a las ventas de temporada

tácticas para vender en Black Friday: fidelizar clientes

Y esto puedes hacerlo en base a dos situaciones:

  1. En ciertas épocas del año existen fechas clave que hay que cumplir. Entre ellas las Navidades o Black Friday, por ejemplo. Si consultas tus resultados del año pasado, tendrás una idea acerca de cómo fue y podrás hacer previsiones sobre tus productos y tus campañas.
  2. Puedes preguntar directamente a tus clientes vía email qué es lo que les gustaría comprarte que aún no tengas. De esta manera no solo le aportas al cliente el poder de decisión, sino que, además, te aseguras de que vendes lo que pides a tus proveedores. Es decir, no pierdes dinero.

15.- Las campañas de email marketing son muy fáciles de implementar

mandamientos del email marketing: herramientas

Sobre todo si cuentas con una plataforma profesional de emailing que te ayude a hacerlo. En este sentido, MDirector va mucho más allá de la mayor parte de las herramientas de email marketing que existen en el mercado.

Su éxito radica principalmente en su equipo de profesionales, que son expertos en delivery de emails y que llevan más de 10 años ayudando a empresas a comunicarse con sus clientes mediante el email.

Además, una de las características de este software de email marketing es que combina profesionalidad y comodidad. Podrás trabajar tus campañas de una manera muy sencilla ya que esta herramienta de email marketing te permite personalizar todos los elementos: Desde la creatividad de los mensajes hasta el momento de los envíos o a quién se lanzan los emails.

¿Quieres poner en marcha tu estrategia de email marketing para un ecommerce? Regístrate en la plataforma de email marketing de MDirector y empieza a sacar el máximo partido a tu base de datos. 

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