Los 10 mejores emails sobre carritos de compra abandonados

Los 10 mejores emails sobre carritos de compra abandonados

6 junio, 2019 por NewsMDirector

carritos de compra abandonados

El abandono del carro es un desafío creciente para todos los comerciantes. SalesCycle informó que aproximadamente el 75,6% de los carritos de la compra se abandonaron en 2018. ¿Estás enviando emails sobre carritos de compra abandonados cuando tus visitantes dejan algo atrás? Si no, te estás perdiendo enormes cantidades de ingresos.

Para la mayoría de las empresas de comercio electrónico, una de las mayores fugas en su embudo de ventas y marketing es que los compradores que agregan productos a su carrito los abandonan en el proceso de pago. Esto es especialmente difícil de aceptar porque se gastó mucho dinero para ganar esa atención y estas perspectivas han demostrado una fuerte intención de compra.

Puede que no sea posible persuadir a todos los que abandonan el carro para que pasen por la caja y tripliquen tus ventas. Es posible que algunos clientes nunca hayan tenido la intención de comprar en primer lugar. Pero vale la pena esforzarse por resolver tantas dudas persistentes como sea posible. Ya que un porcentaje significativo de ellas son persuasibles.

Estudia los siguientes ejemplos de los mejores emails sobre carritos de compra abandonados. Con ellos te harás una idea de cómo enfocar tu estrategia y persuadir a tus clientes.

Ingredientes para crear buenos emails sobre carritos de compra abandonados

emails sobre carritos de compra abandonados

Los emails sobre carritos de compra abandonados son fáciles de crear. Y  serán de ayuda para hacer retroceder a los clientes reacios. Hay dos cosas que estos emails sobre carritos de compra abandonados deben tener:

Un recordatorio de lo que han abandonado

Es muy posible que, después de un tiempo, tus clientes decidan que quieren comprar después de todo. Puedes esperar algunas horas después del abandono para recordarles lo que vieron en un primer momento. Aunque más importante aún es tener en cuenta que es posible que nunca hayan intentado abandonar el carro.

El 24% de los clientes citan “Sitio web bloqueado“, y el 15% citan “Tiempo de espera de sitio web” como razones por las que no completaron una compra. Un problema con el proveedor de Internet podría haber causado cualquiera de los dos, y es posible que tus clientes todavía quieran comprar.

Guardar el carrito o mostrar los artículos que planean comprar, y enviarles el carrito conservado con un enlace es la forma más fácil de recuperar a esos clientes.

Necesitas un buen copy

Piensa en los emails sobre carritos de compra abandonados como una oportunidad de marketing adicional. Tú te preocupas por hacer que todos tus materiales de marketing sean convincentes, y debes reforzarlo.

Además, debido a la finalidad que tienen los emails sobre carritos de compra abandonados, esta pieza podría acogerse mejor que la que normalmente enviarías.

¿Cuáles son los ingredientes para una buena pieza de email marketing? Son importantes una línea de asunto que llame la atención, un gran texto y buenas imágenes.

Los mejores emails sobre carritos de compra abandonados

Ahora sí, no te pierdas ninguno de estos 10 ejemplos de emails sobre carritos de compra abandonados. Toma buena nota e inspírate con las técnicas persuasivas que incluyen.

1.- Fab

emails sobre carritos de compra abandonados: Fab

Esta simple táctica que utiliza Fab, mandar un recordatorio de que has dejado el artículo e informarte que aún quedas unidades, es sorprendentemente infrautilizada incluso para algunos de los minoristas más grandes de la web.

2.- Chubbies

Chubbies

Chubbies Shorts se ha destacado en tres dimensiones de un gran correo electrónico: visuales convincentes, excelente copia y múltiples enlaces.

Presta mucha atención a la forma en que Chubbies Shorts escribió este correo electrónico. “Permíteme teletransportarme”, “Cambiemos esta fiesta hasta el 11” junto con la imagen de la tienda dirigida por personas amantes de la diversión.

Además, ten en cuenta que hacer clic en cualquiera de los tres enlaces del correo electrónico te llevará de regreso a tu carrito. Hay enlaces activos en el título, en la imagen principal y también en el botón grande en la parte inferior del correo electrónico.

3.- Doggyloot

Doggyloot

Este email de Doggyloot viene con un gran copy. Además de mostrar lo que se ha seleccionado y de dar un enlace al carrito abandonado, realmente lo engorda con las imágenes del perro.

Así: “¡No dejes que tus artículos se escapen!”,“Obtén tus artículos ahora”, y una despedida de “Un montón de lamidas”. ¿Quién no ama a los perros? Si la persona de tu tienda es altamente comercializable, incorpóralo a tu copy.

4.- American Airlines

emails sobre carritos de compra abandonados: American Airlines

Cuanto más vuelas, más puntos de recompensa ganas. Pero si ganas una cierta cantidad de puntos en una cantidad de tiempo específica, entonces también podrás pasar al siguiente nivel. El siguiente nivel normalmente significa que puedes ganar aún más puntos junto con otros beneficios. 

Este recordatorio es un buen ejemplo de emails para carritos de compra abandonados. Porque no sólo te recuerda que has abandonado el vuelo antes de comprarlo, sino que además, te ofrece un premio por completar la conversión

5.- Grove

Grove

Es posible que alientes a tus clientes a realizar el proceso de pago si garantizas que se conservarán los artículos por un tiempo definido pero limitado. Los clientes saben que las tiendas pequeñas sin cadenas de suministro super sofisticadas suelen vender artículos populares. Saber que los artículos se guardarán para ellos podría empujarlos a comprar.

Este correo electrónico de Grove informa que el carrito sólo estará disponible durante tres días. Es  un ejemplo del efecto psicológico de la escasez que motiva a los clientes a comprar ahora. También es un ejemplo de HTML atractivo.

Reservar los artículos es un servicio excelente. Por lo tanto, ofrece solo reservar el carrito si estás seguro de que tu stock es generoso y puedes permitirse mantener los artículos para muchos de los que potencialmente no pagarán.

6.- Amazon

Amazon

Como el ecommerce más grande del mundo, seguir el liderazgo de Amazon es una buena apuesta. Está bastante claro que Amazon utiliza una simple plantilla de emails sobre carritos de compra abandonados que funciona para cualquiera de sus tiendas.

Por cierto, también envían correos electrónicos de búsqueda abandonados relacionados con lo que has estado viendo.

Este es un correo electrónico muy simple que va directo a la venta. Te recuerda dónde estabas comprando. Incluye una foto del artículo que queda en el carrito de compra como recordatorio. Hay un enlace al artículo para que el destinatario pueda dirigirse directamente al proceso de pago, eliminando obstáculos para completar la compra.

7.- Asos

emails sobre carritos de compra abandonados: Asos

La plantilla de correo electrónico del carrito abandonado de ASOS también es bastante simple. ASOS ha logrado el reconocimiento de la marca con este correo electrónico. Se ve muy similar a la página principal de la tienda. El mensaje también está en la marca, con un poco de humor lúdico en el titular y el copy.

Los comercializadores de ASOS conocen claramente a sus compradores. El correo electrónico incluye una imagen del artículo en el carrito para refrescar la memoria del destinatario con un mensaje visual. Este mensaje les recuerda a los destinatarios que hay envío gratuito y que es fácil devolver los artículos. Esto elimina el riesgo de completar la venta, lo que ayudará con las conversiones.

8.- Dollar Shave Club

emails sobre carritos de compra abandonados: Dollar Shave Club

Dollar Shave Club es conocido por su excelente comercialización, por lo que no es de extrañar que sea uno de los ejemplos más atractivos de los emails sobre carritos de compra abandonados.

El oso que cubre sus ojos es intrigante y anima a los destinatarios a leer el correo electrónico. El copy está redactado en un lenguaje relajado, que es perfecto para la audiencia de la compañía. En general, hay un sentido de diversión y personalidad que realmente atrae.

9.- J. Crew

JCrew

El minorista J. Crew apuesta por la simplicidad con este ejemplo de correo electrónico de carrito abandonado. La pieza imita el aspecto del sitio principal, con enlaces de menú para las principales categorías de compras. Hay una imagen grande del artículo en el carrito para recordarle al destinatario lo que compró.

Las palabras “bolsa de la compra” en mayúsculas son otro recordatorio instantáneo. El refuerzo positivo de “bonita foto, por cierto” está diseñado para atraer a la vanidad del comprador. Por lo que el correo electrónico intenta atraer a los destinatarios mencionando otros artículos en venta.

Hubiese sido adecuado en este email también mencionar un incentivo de envío o mostrar artículos relacionados de la venta. No obstante es un buen ejemplo.

10.- Barkbox

BarkBox

El GIF de un perro emocionado que recibe el pedido es absolutamente correcto para la audiencia y garantiza que recibirá atención. Hay un recordatorio de lo que hay dentro de un Barkbox típico para despertar el interés de los destinatarios.

El correo electrónico incluye 2 llamadas a la acción (CTA) idénticas en la parte superior e inferior del correo electrónico. Hay una advertencia de caducidad de carrito para activar una acción basada en la urgencia, que suele ser una buena táctica de marketing.

Como has visto, los emails sobre carritos de compra abandonados son fáciles de configurar, y realmente debería ser algo que todos hacen debido a las altas tasas de abandono. Aprende de los profesionales anteriores y comienza a recuperar las ventas hoy.

Aprovéchate también de la automatización para enviar estos emails sobre carritos de compra abandonados. Y si necesitas ayuda, contacta con MDirector. Con su herramienta MDirector Marketing Automation podrás construir estrategias eficaces de marketing automatizado.

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