Secuencia de emails para preparar el Black Friday en tu ecommerce

Secuencia de emails para preparar el Black Friday en tu ecommerce

17 septiembre, 2019 por NewsMDirector

El Black Friday está aquí

Crear una secuencia de emails para preparar el Black Friday en tu ecommerce requiere de una buena planificación estratégica. El Black Friday o Viernes Negro es ya una tradición. Comenzó en Estados Unidos en la década de los 20, y se extendió al resto de Europa consolidándose como uno de los días más importantes para las tiendas y los ecommerces.

Para conseguir el éxito de ventas durante este día, es necesario planear con antelación todas las acciones que se llevarán a cabo. Desde la captación de leads y la generación de expectación, hasta los descuentos y ofertas que se les enviarán a los suscriptores.

Se trata de ir guiando poco a poco a los consumidores hasta la fecha señalada para aumentar las ventas de forma espectacular. Pasa por todo un proceso de lead nurturing. ¡Las ventas que hagas ese día serán un reflejo de la efectividad de tu estrategia!

¿Quieres saber cómo realizar una buena secuencia de emails para preparar el Black Friday? Si tienes un ecommerce, el email marketing es la mejor estrategia que puedes utilizar para llegar a tus potenciales clientes.

Black Friday en ecommerce: una gran oportunidad para las ventas

Radiografía del Black Friday en España

Celebrado todos los años el último viernes de noviembre, durante este día todos los comerciantes ofrecen suculentos descuentos en su catálogo de productos. Para los consumidores supone ahorrarse un buen dinero en sus compras. Pero para los comerciantes es una de las fechas más importantes en cuanto al nivel de ventas que tienen en sus negocios.

Pero además, el Black Friday tiene un impacto especial en las ventas a través de Internet. Por esta razón, la gran mayoría de comercios electrónicos realizan campañas específicas para el Black Friday. De hecho, según Statista, los comercios pueden llegar a aumentar sus ventas en un 646% respecto a un viernes normal.

Esta costumbre ha cambiado los hábitos de consumo de los dos últimos meses de cada año. El Black Friday marca el inicio del periodo comercial navideño y más de la mitad de los consumidores comienzan a hacer sus compras este día. Es decir, muchos de ellos aprovechan los descuentos de hasta el 70% que ofrecen los comercios para adquirir con antelación regalos de navidad.

Además, el Black Friday no dura ahora un solo día, sino que se extiende durante todo el fin de semana hasta el Cyber Monday. Lunes que coincide también con la celebración del día de los solteros.

Email marketing y Black Friday: estrategia para el éxito

Secuencia de emails para preparar el Black Friday

Según Picodi, aproximadamente el 45,5% de los consumidores saben lo que van a comprar con antelación. Sin embargo, más de la mitad comprarán de forma espontánea. Por tanto, es una buena oportunidad para atraer a los consumidores y conseguir que compren en tu ecommerce. ¿Qué mejor manera de hacerlo que una campaña email marketing?

¡El email marketing es una de las mejores estrategias! Gracias a la personalización y a la segmentación de los envíos, resulta más sencillo seducir a los usuarios. Puedes enviar ofertas personalizadas a cada cliente y ofrecerle descuentos irresistibles que les inciten a comprar.

Además, recuerda que estos envíos cuentan con el permiso de los usuarios que se han suscrito a tu newsletter o ya son clientes de tu marca.

Por ello, la gran mayoría está esperando estas ofertas. Recuerda que El Black Friday es uno de los días del año en los que más se vende. Una buena estrategia de email puede marcar la diferencia en la facturación de tu negocio.

Planificar la secuencia de emails para preparar el Black Friday

Para sacarle la mayor rentabilidad al Viernes Negro lo mejor es contar con una estrategia bien planificada. Así que lo ideal es que crees una secuencia de emails para preparar el Black Friday con antelación. Las ventas no llegan solas. Procura hacer un buen despliegue de medios para atraer al público.

1.- Define tus objetivos y capta leads

Pop up para generar leads para el black friday

Toda campaña tiene un objetivo claro en el centro. Definir una clave de comunicación para toda tu estrategia te permitirá crear una adecuada secuencia de emails para preparar el Black Friday. De lo que se trata es de decidir cuál será el eje central de tu campaña:

  • Los porcentajes de descuento en tus productos.
  • Compras anticipadas para clientes VIP.
  • Regalos y promociones 2×1.

Las posibilidades son muy variadas. Pero es ideal planificar tu estrategia comercial en base a las características de tu sector y a los intereses y necesidades de tu público objetivo.

Además, durante las semanas anteriores implementa acciones para ampliar tu base de datos de suscriptores. Hazle saber a tu público que al suscribirse a tu boletín podrán acceder a las mejores ofertas para el Black Friday. Utiliza todos los canales que tengas al alcance:

  • Hazte eco en redes sociales.
  • Publicaciones en blogs.
  • Pop-ups en la web.

2.- Planifica un calendario de envíos

Planifica un calendarioPlanifica una secuencia de emails para preparar el Black Friday coherente y continua que debe empezar con unas semanas de antelación. Aunque este momento del año solo dure tres días, es muy importante que te hagas un calendario de envíos específico para estas fechas.

Ten en cuenta que dos de las más grandes ventajas del email marketing son la segmentación y la personalización. Y esto hace posible que las comunicaciones siempre sean pertinentes y oportunas. No te servirá de mucho avisar la llegada del Black Friday si ya está ocurriendo.

A.- Crea la expectación

Secuencia de emails para preparar el Black Friday: construir expectación

Al diseñar tu secuencia de emails para preparar el Black Friday, lo más recomendable es que unas semanas antes comiences a crear expectación. La bandeja de entrada de los usuarios echará humo durante esos días. Así que debes procurar avisarles de antemano para construir sus expectativas y que no haya ninguna interferencia en la comunicación.

Puedes ir intercalando tus newsletters habituales con comunicaciones sobre el Black Friday unas semanas antes. Y después, ir aumentando el número de envíos al acercarse el día señalado. Tus clientes estarán sobre aviso y, si has conseguido captar su atención con una de tus ofertas, será más sencillo que estén a la espera de recibir tus comunicaciones.

B.- Alcanza el punto álgido del Black Friday con tus envíos

Descuentos del Black FridaySi ha llegado el momento del plato fuerte, envía las ofertas específicas que has planificado durante todo este tiempo. Esto se hace los días previos a la llegada del Black Friday. Un buen consejo es que al crear la secuencia de emails para preparar el Black Friday, trabajes bien la personalización de los envíos.

Ten en cuenta que los usuarios tendrán una gran saturación de correos en estas fechas. Debes procurar impactar a los destinatarios con mensajes personales y cercanos que les inciten a la acción. Llamarles por su nombre, ofrecerles contenidos dinámicos y personalizar las descripciones es la mejor forma de decirles que cuentas con ellos.

Por esta razón, la creatividad toma una gran importancia a la hora de diseñar la secuencia de emails para preparar el Black Friday. Utiliza recursos gráficos atractivos, imágenes de calidad, gifs y resalta con colores y formas tus llamadas a la acción. Eso sí, sin perder nunca la esencia de tu marca para seguir siendo fácilmente reconocible por los clientes.

C.- Crea urgencia de última hora

Crear urgencia durante el Black Friday

Está demostrado que crear sensación de urgencia influye considerablemente en las decisiones de compra de los clientes. Aprovecha para darle un último empujón a tus ventas con ofertas limitadas en tiempo y artículos. La urgencia y la escasez producen un gran impacto psicológico en las personas y, por tanto, resultan muy efectivas para precipitar decisiones.

Además, si lo haces de forma visual será todavía mucho más efectivo. Por ejemplo, colocando widgets que muestren la cuenta atrás de tus promociones. Los usuarios estarán más inclinados a darse prisa si piensan que van a perder una buena oportunidad.

D.- Recupera clientes que abandonan el carrito

Secuencia de emails para preparar el Black Friday: recuperar carritos de compraMuchos ecommerces pierden sustanciales sumas de dinero anualmente por carritos abandonados. Pero ¿sabías que la mayoría de estas pérdidas pueden evitarse con un email? La razón por la que abandonan la compra puede ser distinta en cada caso. Quizá lo han hecho deliberadamente, o han sufrido algún error en el pago.

Independientemente del motivo, no dejes de intentar recuperar a estos clientes. Esto, además, resulta muy sencillo si programas un flujo automático de envíos para recordar a esos clientes que tienen artículos en la cesta y redirigirlos hacia tus objetivos.

E.- Empalma con el Cyber Monday

Secuencia de emails para preparar el Black Friday: Incluir el cyber monday

Una vez finalizado el Black Friday, tu estrategia no debe detenerse aquí. El ciberlunes está a la vuelta de la esquina y es un día muy especial para los ecommerce. Durante este día los comercios online también tiran la casa por la ventana y, en ocasiones, incluso mejoran las cifras de venta del Viernes Negro.

Por tanto, es recomendable que al crear tu secuencia de emails para preparar el Black Friday no te olvides de incluir menciones al Cyber Monday. Y, después del Viernes Negro, contraataques con ofertas aún mejores.

Si quieres crear una secuencia de correos ideal de venta, prueba a utilizar la plataforma de email marketing MDirector. Su herramienta de emailing es muy profesional y pondrá a tu alcance todos los instrumentos necesarios para deslumbrar a tus clientes con tus campañas.

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