Cosa sono le e-mail interattive e come possono migliorare le statistiche?

4 Dicembre, 2019 per NewsMDirector
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Le e-mail interattive sono arrivate per rimanere. Dal salto digitale che ci ha catapultati nel web 2.0, il mondo digitale ha smesso di essere statico. Fino a quel momento, prima dell’arrivo massiccio dei social network, il mondo digitale era unidirezionale. Sono stati creati siti Web che erano autentici dinosauri digitali.

Praticamente la stessa struttura di comunicazione è stata replicata come nei media analogici. Ora nel 21 ° secolo, l’era delle e-mail interattive è arrivata.

I brand hanno pubblicato i loro messaggi senza pensare molto alle risposte degli utenti. Il mondo statico della comunicazione unidirezionale sembrava mantenere il suo status anche nell’ambiente digitale. L’arrivo delle e-mail interattive comporta una svolta di 180 gradi nella concezione del marketing tramite e-mail.

Inizialmente, l’impronta bidirezionale che era stata data alle e-mail non proveniva dall’ambiente digitale. Come succede molte volte, la realtà è meno spettacolare.

Nuove formule venivano costantemente offerte tramite vendite dal catalogo convenzionale per conservare o catturare il cliente. L’e-mail, sin dai suoi inizi, ha permesso di scoprire tutte le possibilità offerte dall’e-mail digitale, e in questo caso le e-mail interattive.

Email marketing e interattivo Dove stiamo andando?

Ma cosa differenzia un’e-mail in cui non esiste questa funzione comunicativa da un’e-mail interattiva? Uno dei punti fondamentali è che il marketing interattivo può migliorare le tue statistiche.

L’email si è posizionata come strumento standard. Dove tutti i tipi di utenti ricevono e vanno a consultare le informazioni che interessano loro. Queste caratteristiche aprono un mare di possibilità al mondo dell’internet marketing.

Sicuramente conosci altri spazi e piattaforme digitali in cui gli utenti comunicano e interagiscono. Siti Web o social network, ad esempio. Questi sono spazi in cui gli utenti possono interagire e consultare le informazioni che stanno cercando. Nonostante tutto, l’e-mail continua a mantenere la sua efficacia nel raggiungere l’utente.

Email interattive più efficaci

In particolare, le e-mail interattive raggiungono un livello mai raggiunto prima. E ciò si riferisce all’efficacia del marketing digitale e all’affrontare la relazione degli utenti con il brand o il prodotto che offri. La domanda è: qual è il segreto in base al quale la posta elettronica viene posizionata come uno dei più importanti strumenti digitali strategici?

  • Una delle caratteristiche è la sua accettazione da parte degli utenti.
  • È uno strumento accessibile a tutti gli utenti.
  • Ci possono essere utenti che si trovano in alcuni social network e non in altri. Ma tutti hanno assolutamente un indirizzo e-mail dove consultare le mail.

Cosa significa l’arrivo di e-mail interattive?

L’e-mail è uno dei primi media digitali ad essere comparso. Ma, a differenza di altri media, gli utenti lo usano sempre di più. È uno strumento scalabile.

A questo dobbiamo aggiungere che il comportamento dell’accesso degli utenti alla posta non è cambiato. Questo è un grande vantaggio rispetto ad altre piattaforme, come portali web, blog o social network.

Nei casi di questi canali e piattaforme, i flussi di traffico degli utenti sono variati nel tempo a seconda delle mode o delle tendenze. Con le e-mail ciò non è accaduto.

Uno dei segreti del successo e dell’efficacia delle e-mail interattive si basa sull’inerzia che l’arrivo dei messaggi desiderati implica per gli utenti. E ciò va lo spam. Aprire la posta in arrivo per controllare le e-mail ricevute, è un atto quotidiano ripetuto più volte al giorno e accettato.

Uno dei motivi per cui dovresti considerare di creare e-mail interattive è che è uno dei canali più redditizi nel marketing online.

Le email interattive permettono di andare oltre le aspettative degli utenti. Soprattutto quando apri la casella di posta. Per questo ci sono una serie di elementi che possono aiutarti nella creazione di un’e-mail interattiva.

1.- Video e immagini nell’email

Sei sicuramente consapevole dell’importanza dell’immagine e del video come fonte di informazione e consumo di contenuti nell’ambiente digitale. L’email interattiva non è estranea a questo flusso. Incorporare un video per 17-30 secondi nella tua e-mail farà la differenza con il resto. È un modo eccellente per presentare le novità di un prodotto.

Se si sceglie di utilizzare le immagini, è possibile implementarle con un carosello di immagini in cui gli utenti possono cliccare e andare dove previsto. Una presentazione di immagini in formato carosello crea dinamismo. Un’altra opzione interessante è quella di includere una gif.

2.- Menu a tendina

Molte volte hai così tante informazioni da offrire, che provi a sintetizzare. Ma concludi che è ancora necessario inviare molti contenuti. Per evitare un “effetto filtro” dell’utente in cui vedi molte informazioni e chiudi la e-mail, il design di questo formato ti aiuterà.

Non presentare tutte le informazioni a colpo d’occhio. Non saturare l’utente. Proponi le idee più importanti sotto forma di titoli in formato tendina.

È una presentazione più persuasiva e meno ostile. L’utente si sentirà più a suo agio vedendo le informazioni che presenti nei titoli del tuo menu a discesa.

Non solo avrai incluso tutte le informazioni che volevi; ma avrai anche ottenuto una comunicazione efficace, facendo in modo che gli utenti vadano alle informazioni precise che stavano cercando, facilitando la conversione.

3.- Integra il 3D nella tua posta interattiva

Questo effetto farà sentire l’utente coinvolto nell’azione del prodotto, permettendo di ruotare l’immagine presentata. Questo tipo di presentazione è molto utile per le presentazioni di prodotti in cui è essenziale o strategico presentarli da tutti gli angoli possibili al potenziale acquirente.

È una parte fondamentale prima della decisione di acquisto. Possono essere prodotti come calzature, mute da surf, persino automobili.

4.- Pulsanti animati

Una volta che l’utente apre la tua e-mail, puoi spostare il cursore sui pulsanti del menu che si sposteranno sul percorso.

La caratteristica è che crea dinamismo, è un elemento giocoso che entra in complicità con l’utente quando passa il cursore. Romperai la distanza con l’utente. Come? Creando fiducia e presentandosi in un modo piacevole e divertente.

Quale valore aggiunto offri all’utente con l’email marketing

L’email marketing è un salto di qualità nella tua proposta di valore. La tua azione di marketing digitale tramite e-mail avrà un effetto maggiore perché coinvolgerà attivamente il destinatario dell’email.

L’email marketing è racchiuso in una strategia di marketing interattiva. Attraverso l’email marketing sarai in grado di influenzare molto di più la decisione di acquisto del prodotto che mostri attraverso la tua email.

Il marketing digitale promuove la partecipazione degli utenti all’ambiente online. In particolare, uno degli aspetti in cui funziona l’e-mail interattiva è generare engagement attraverso l’e-mail dinamica che si invia.

Come si ottiene l’engagement?

Si coinvolge l’utente attraverso video e giochi all’interno dell’e-mail. Questa tecnica si chiama hotpost. Un esempio di e-commerce in un’e-mail interattiva potrebbe essere l’inclusione di un video che mostra diversi tipi di sciarpe o colori di sciarpe. E quando il lettore è interessato a una versione specifica, quando clicca, viene reindirizzato al negozio online del prodotto. Con questo sistema ottieni un’esperienza diretta con il brand.

Una risorsa come questa non solo indirizza l’utente all’acquisto del prodotto. Genera anche un’esperienza cliente molto personalizzata perché offre all’utente la possibilità di effettuare una selezione personalizzata di un prodotto tramite la mail.

Perché questa strategia funzioni, oltre alla personalizzazione del prodotto, devi offrire più cose. Proponi un trattamento personalizzato; un elemento differenziante nella gestione dell’esperienza del cliente.

Tramite e-mail interattive è possibile farlo tramite la posta. D’altra parte, stai offrendo contenuti davvero interessanti per il tuo utente. Si tratta di offrire il prodotto in maniera personalizzata e in linea con i valori del brand.

Guadagna la fiducia degli utenti con l’interattività

Con le email interattive offri uno spazio per partecipare ai tuoi utenti. Questa tattica mira anche a mantenere una relazione a lungo termine con i tuoi clienti tramite le e-mail.

È un modo per eliminare il filtro negativo della classica e-mail promozionale che inonda le caselle di posta degli utenti. E queste mail di solito finiscono in spam o nella spazzatura.

Con questa tattica lasci un’impressione positiva nel tuo destinatario, con la possibilità di guadagnare la sua fiducia. Ciò ti dà la possibilità di ottenere una conversione o acquisto del prodotto.

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