Come inviare SMS di massa: guida pratica con esempi

Come inviare SMS di massa

12 febbraio, 2020 per NewsMDirector

Il 96% delle persone che hanno cellulare leggono gli SMS che ricevono. Come non sfruttare una strategia che garantisce l’apertura e la lettura del contenuto? L’SMS Marketing è più vivo che mai. Sai come inviare SMS di massa con il software MDirector?

L’importanza del marketing via SMS è spesso dimenticata. L’SMS Marketing non ha bisogno di grandi progetti o di essere estremamente creativo. Eppure è davvero efficace.

La maggior parte degli utenti legge il messaggio e, pertanto, l’SMS Marketing ti consente di influenzare direttamente il tuo pubblico. Ti consente di inviare il tuo messaggio a un pubblico più vasto rispetto ad altri tipi di strategie di marketing digitale.

Come inviare SMS di massa

Con il software SMS Marketing MDirector, puoi comunicare e fidelizzare i tuoi clienti ovunque si trovino, inviando messaggi di testo in blocco direttamente ai loro telefoni. Questi sono i passaggi che devi seguire per imparare come inviare SMS di massa e creare la tua campagna.

1.- Configurazione della spedizione

  1. La prima cosa da fare è accedere alla piattaforma con nome utente e password.
  2. Inserisci il tuo account cliccando.
  3. Fai click su “Crea SMS” e vedrai quanto riportato nell’immagine qui sopra.

Sei pronto per iniziare a configurare la tua piattaforma. Se è la prima volta, puoi scaricare il manuale e seguire i passaggi. Anche se si tratta di una piattaforma semplice con la quale non avrai problemi.

2.- Preparazione dell’SMS

  1. La prima cosa da fare è denominare l’invio e associarlo a una campagna. È un modo per ordinare le tue strategie in base alle campagne.
  2. Indica il nome del mittente, ovvero il nome del tuo brand e aggiungi un’etichetta alla spedizione. I tag ti aiuteranno a trovare le tue campagne per tema.
  3. Inserisci il corpo dell’SMS: ora puoi anche inviare SMS con caratteri UNICODE. Ciò significa che il software accetta il codice standard per GSM. Ad esempio, caratteri cirillici, vocali con accenti, ecc.
  4. L’importanza della personalizzazione delle spedizioni: puoi farlo per nome, cognome, città e qualsiasi campo personalizzato caricato nel database. Più personalizzi la tua strategia, maggiore sarà l’impatto che otterrai.

3.- Seleziona i contatti

Il prossimo passo di questa guida che riassume come inviare SMS di massa è scegliere i contatti. Per decidere a chi inviare i tuoi SMS hai due opzioni o selezionare i contatti o importarli. Se non è la prima volta che utilizzi il software MDirector, i contatti saranno nell’elenco. E altrimenti dovrai importare o caricare il tuo database.

Una volta importati, dovrai scegliere quali contatti di quell’elenco lascerai e chi escluderai. Una volta che hai deciso puoi procedere alla spedizione.

4.- Pianifica la spedizione

In quest’ultimo passaggio di questa guida per informazioni su come inviare SMS di massa puoi:

  1. Avere un riepilogo della spedizione e modificarlo se necessario
  2. Inviare un SMS di prova: può essere inviato a più di una persona se lo separi tramite virgole.
  3. Due opzioni di spedizione: “Invia ora”, per inviare dopo aver premuto il pulsante o “Pianifica spedizione” per pianificare una spedizione a un’ora e un giorno specifici.

Seguendo questi semplici passaggi invierai il tuo SMS. Lo stato non cambierà fino a quando non viene visualizzato “Inviato” che indica che l’invio è stato completato correttamente. MDirector è uno strumento di facile utilizzo che non presenta complicazioni.

5.- Tracciabilità della spedizione

È anche importante imparare come vengono raccolti i rapporti. Dopo aver completato i passaggi precedenti nella home puoi monitorare la tua attività.

Trova l’SMS che hai inviato e inizia ad analizzare i risultati. Vedrai i rapporti di ciascuna delle spedizioni effettuate tramite SMS Marketing o una qualsiasi delle altre opzioni.

L’analisi che ti offre il software MDirector è piuttosto esauriente. Sarai in grado di conoscere i tuoi risultati, analizzarli e determinare le modifiche per migliorare le spedizioni future.

L’analisi è composta da diverse sezioni

  • Vista generale: la vista generale è un riepilogo di ciò che troverai nelle altre sezioni. Un modo ampio per vedere se la tua strategia sta funzionando o meno o in quale momento potrebbe funzionare.
  • Consegna: in questa sezione puoi vedere i telefoni a cui è stato consegnato il messaggio. In questo modo è possibile verificare quali numeri l’SMS non ha raggiunto il destinatarioe trovare le cause e le possibili soluzioni.
  • Apertura: a questo punto puoi vedere diversi dati:
    • Dati netti e lordi.
    • Dati in base al tipo di dispositivo su cui è stato aperto l’SMS.
    • Numero di aperture
  • Click: saprai dove hanno cliccato gli utenti. Ti aiuterà a determinare gli elementi chiave nelle spedizioni e gli elementi che è possibile riutilizzare per altre campagne.
  • Rimbalzi: puoi vedere un grafico che ti mostrerà la tua frequenza di rimbalzo. Hai anche la possibilità di aggiungere filtri per dominio, fascia di età, sesso, reputazione o campi personalizzati.
  • Disiscrizioni: puoi vedere chi si è disiscritto. Sarai in grado di vedere coloro che non vogliono continuare a ricevere i tuoi messaggi e potrebbe essere una buona opzione provare a recuperare gli utenti in un altro modo.

Questi dati non dovrebbero mai essere trascurati. Se vuoi davvero imparare come inviare SMS di massa, non c’è opzione migliore che dare un’occhiata ai tuoi dati. È molto importante analizzare per migliorare e prendere decisioni. Il funzionamento delle tue campagne può migliorare solo apportando piccole modifiche alla tua strategia.

Tendenze marketing SMS

Grazie a brevi messaggi di testo, la comunicazione è diventata qualcosa di più semplice e confortevole. Gli SMS hanno funzionalità versatili e sono sempre più utilizzati dai brand per raggiungere gli utenti. L’SMS Marketing è una strategia vincente e quest’anno ha un peso molto importante nel marketing digitale.

1.- Invia diversi contenuti

La maggior parte dei brand adatta già la propria strategia di content marketing per effettuare spedizioni pertinenti e personalizzate ai propri utenti. I clienti si aspettano che i marchi utilizzino strategie sviluppate per loro.

Il marketing via SMS può essere sviluppato come canale di direct marketing con spedizioni e informazioni esclusive per ogni utente. Quindi a volte emerge la necessità di inviare un diverso tipo di contenuto.

La stessa strategia non può essere utilizzata sempre. La maggior parte dei brandi utilizza l’SMS Marketing per inviare promozioni. Perché non usarlo anche per altri scopi? Ryanair, ad esempio, utilizza l’SMS Marketing per avvisare di un cambio di orario su un volo.

2.- I messaggi di testo possono aiutare il customer care

L’SMS Marketing viene sempre più utilizzato per pubblicare annunci pubblicitari. È un’opzione perfetta per i corrieri, ad esempio. Come si vede nell’immagine, Correos invia gli aggiornamenti degli ordini ai clienti. Anche MRW lo fa e ti dice anche il momento approssimativo in cui arriverà la spedizione.

Se credi di poter incorporare questo tipo di strategie, è il tuo momento. Questa è una forma di servizio clienti che potresti implementare nella tua strategia aziendale in maniera personalizzata.

Puoi continuare a comunicare con i tuoi clienti senza che debbano inserire i propri dati online. È possibile inviare comunicazioni per la conferma dell’ordine, condurre un sondaggio sulla soddisfazione clienti, avvisi di appuntamenti commerciali, ecc. Le opzioni sono molte.

3.- Rich SMS

Tradizionalmente le campagne di marketing via SMS avevano 160 caratteri piatti e non formattati. Tuttavia, oggi sarebbe impossibile gestire campagne con questa metodologia. Gli utenti si aspettano un’esperienza migliore tramite l’SMS Marketing.

Da qui la necessità di includere contenuti Rich Media. Oggi devi includere un link. Gli SMS che includono collegamenti consentono agli esperti di marketing di innovare fornendo:

  • Ulteriori informazioni su un sito Web ottimizzato per dispositivi mobile o micrositi.
  • Accesso o download di un’applicazione mobile.
  • Un coupon tramite un codice a barre o un QR code.
  • Un incentivo per la chiamata a un numero determinato.
  • Link a una landing.
  • Ecc.

Il software MDirector ti consente di preparare e inviare facilmente messaggi Rich Media personalizzati.

4.- Messaggi personalizzati

Oltre ad alcuni elementi chiave da includere nel messaggio di marketing via SMS, è importante sapere come personalizzare il messaggio. Gli utenti sono sempre più esigenti. Oltre a voler ricevere contenuti pertinenti e interessanti, desiderano un’esperienza utente personalizzata.

Ecco perché è fondamentale segmentare il database in qualsiasi campagna. Solo allora puoi rispondere a questa nuova esigenza nel campo del marketing digitale.

Ora che sai come inviare SMS di massa, prova il nostro strumento di marketing sms e crea le migliori strategie. I vantaggi del software MDirector sono infiniti. Iscriviti e inizia ad usarlo ora!

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