Strategie di SMS marketing per il settore Automotive

Strategie di SMS marketing per il settore Automotive

24 giugno, 2019 per NewsMDirector

L’SMS marketing per il settore automotive è una componente chiave per le aziende legate al settore. I messaggi di testo stanno cambiando il modo in cui le persone interagiscono. Permettono ai concessionari di salutare i clienti dovunque si trovino e inviare notifiche ai clienti vicini riguardo a promozioni e inventario.

Una solida esperienza del cliente può fare la differenza nel settore automotive, spingendo le vendite e creando un passa parola positivo, oltre a migliorare la retention.

Al giorno d’oggi quasi tutti hanno un telefono e ogni dispositivo può inviare e ricevere SMS. Ciò significa che i clienti sono facilmente contattabili e che è un buon modo per comunicare con un concessionario o un’officina.

SMS Marketing per entrare in contatto con i tuoi clienti

È molto più semplice scrivere rapidamente pochi caratteri rispetto a sostenere una telefonata e aspettare che compaia un avviso specifico per la persona.

Per approfittare del potere degli SMS, il settore automotive deve implementare la tecnologia nel suo piano di digital marketing.

Così il cliente potrà prenotare, verificare il procedere di un servizio e fare domande generali senza dover chiamare la concessionaria. Potrà anche visitare il sito. È un modo più rapido per entrare in contatto con gli utenti.

Come l’SMS Marketing può aiutare il settore automotive

Queste sono alcune idee che puoi sfruttare nelle tue strategie di SMS Marketing nel settore automotive:

1 – Crea offerte e coupons

Se hai un concessionario o sei il proprietario di un centro servizi, l’uso dei messaggi di testo per mandare informazioni sui tuoi prodotti o servizi può aumentare il numero di clienti. Per esempio puoi segnalare offerte, sconti, ecc. o offrire coupons perché le persone possano approfittarne.

Puoi anche offrire incentivi per l’acquisto di nuovi prodotti. Ottenere qualcosa extra è ciò che i consumatori vogliono. Invia offerte e sconti attraverso SMS e non perdere nessuna opportunità per aumentare il numero dei tuoi clienti.

Rispondere alle domande e offrire qualcosa di aggiuntivo ti aiuterà. Come concessionario dovresti inviare abitualmente diverse offerte affinché la gente sia invogliata ad acquistare i tuoi veicoli.

2 – Approfittane per fare branding

L’SMS serve per incrementare il valore del tuo brand. Devi approfittare di questo tipo di strategie per questioni che hanno a che fare con l’identità di brand. Nel settore automotive il brand si trasforma in una parte importante.

Perché la maggior parte delle aziende produttrici di veicoli sono grandi brand. e il brand offre vantaggi extra a un’azienda per competere sul mercato. E il riconoscimento del cliente si ottiene solo attraverso la gestione del brand.

3 – Cerca la soddisfazione del cliente

Se la tua attività è un tesoro allora il consumatore è la chiave per aprire il forziere. Utilizza il servizio di SMS Marketing per il settore automotive e sarai testimone dell’affluenza dei consumatori. Il settore automotive ha trasformato il marketing dei messaggi di testo in un alleato.

Le aziende che utilizzano il servizio di marketing via SMS migliorano l’esperienza del cliente. Inoltre genera vantaggi riguardo all’interazione con i clienti potenziali dato che si tratta di un’attività relativamente semplice.

4 – Includi una call to action

Considerando che annualmente si inviano circa 8,6 trilioni di SMS che generano una percentuale alta di aperture e alti tassi di click, redigere buone CTA dovrebbe essere una priorità.

Affinché una CTA per SMS marketing per il settore automotive abbia un effetto sperato deve essere creata pensando a chi la riceverà. Non è una massa. Per questo è molto importante identificare gli utenti che stanno aspettando la tua offerta. Questi sono gli utenti che saranno portati a cliccare.

È vitale focalizzarsi sul cliente. Un messaggio personalizzato per l’utente corretto sarà sempre vantaggioso. Mentre lo stesso messaggio per il cliente errato potrebbe essere un errore grave.

Incita i consumatori a scegliere i tuoi servizi e offerte. Come concessionario devi offrire i tuoi servizi e chiedere al tuo pubblico target di effettuare un’azione istantanea. Nel settore dell’automotive come in qualsiasi altro un messaggio senza una call to action si considera incompleto e inefficace.

5 – Utilizza il software adeguato

Utilizza il software di SMS marketing migliore, per esempio quello di MDirector. Potrai comunicare e fidelizzare i clienti ovunque si trovino. Mediante invii massivi di messaggi di testo diretti ai loro telefoni. Così attirerai la loro attenzione e otterrai le conversioni. Scopri cosa può offrirti il software di SMS marketing più potente del mercato.

MDirector offre anche un reporting degli invii di SMS in tempo reale. Ciò permette di analizzare e confrontare le campagne di SMS rapidamente. In questo modo potrai cambiare ciò che non funziona nella tua campagna. Perché disponendo dei dati puoi agire immediatamente. Senza dover aspettare il report.

Inoltre, il servizio di messaggi di testo dei brand di automotive può integrarsi con qualsiasi modulo di CRM. Un altro degli aspetti vantaggiosi del lavorare con gli SMS e con il software di SMS Marketing di MDirector è che realizzerai una comunicazione personalizzata.

Incrementa i tassi di conversione chiamando i tuoi clienti per nome. Arriva ai clienti mediante un messaggio creato appositamente per loro. Otterrai una comunicazione personale.

6 – Includi un link nel tuo SMS

Devi rendere la vita facile al cliente. Fare in modo che apra il messaggio e lo legga, si diriga a una landing page e converta. Per questo puoi utilizzare una tecnica semplice ma efficiente e aggiungere un link nell’SMS.

Includere un link nell’SMS ti permette di andare oltre i 160 caratteri che limitano la tua comunicazione. Per questo assicurati di dire esattamente ciò che vuoi. Anche se ti sembra breve. Nel caso il destinatario clicchi sul link potrà ottenere più informazioni a riguardo.

Allo stesso modo devi invogliare il destinatario a cliccare sul link. Quindi devi considerare che devi utilizzare una call to action interessante e potente.

7 – Grafica responsive

La AIMC, Associazione per l’analisi dei mezzi di comunicazione, ha presentato i risultati di un sondaggio effettuato su utenti internet e dimostra che il numero di internauti via mobile supera il resto delle connessioni a internet. Ciò significa che la nuova tendenza riguardo alle connessioni si basa sulla diversificazione.

Attualmente l’85,5% degli internauti si collega attraverso il mobile, la seconda posizione è occupata dai portatili con un 77,7% e dai desktop con il 73,3%. Allo stesso modo l’uso dei tablet è cresciuto negli ultimi anni. In questo senso la Smart TV continua la sua scalata lenta ma costante.

Per questo nelle strategie di SMS Marketing per il settore automotive si deve considerare che il presente su internet passa per la navigabilità tramite dispositivi mobile. E i tuo SMS devono essere pronti affinché gli utenti vivano una bella esperienza.

Perché dopo aver creato la tua strategia non puoi permetterti di perdere vendite per colpa dell’adattamento errato dei tuoi messaggi ai dispositivi mobile.

8 – Crea una landing page collegata al link

Una landing page è l’elemento che chiude il ciclo della conversione in una strategia di SMS Marketing per il settore automotive. Per questo è importante curare al massimo tutti gli elementi delle tue landing page. Deve essere coerente con il messaggio inviato. Solo così potrai constatare che l’utente è adeguato e convertirà in lead o in cliente.

Per creare una landing efficace pensa al tuo pubblico target. Solo così potrai assicurarti che la tua offerta sia interessante e ottenere una percentuale alta di aperture.

Una landing page sarà efficace e otterrà conversioni solo se risponde agli obiettivi pianificati nella tua campagna di SMS Marketing per il settore automotive. Quando un utente clicca sul link di un messaggio ciò che vuole creare è la soluzione a un problema o ciò che stava cercando nella pagina di destinazione.

Ovviamente in molte occasioni il destinatario del messaggio deve cliccare su un link e atterra su una pagina che non ha a che fare con ciò che si è promesso.

Una campagna di SMS marketing per il settore automotive deve essere avere coerenza tra gli elementi che fanno parte della strategia. Solo così le landings potranno raggiungere il loro obiettivo e saranno efficaci.

Sei fai parte del settore Automotive e hai bisogno di una piattaforma di SMS Marketing che ti aiuti nell’invio, nella gestione e nell’analisi delle tue strategie, in MDirector abbiamo la soluzione che cerchi.

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