Política de privacidad

Marketing Manager Servicios de Marketing, S.L.U.
Domicilio: Calle de Apolonio Morales 13C, 28036 Madrid (España)
N.I.F.: B-84459791
Correo electrónico de contacto: infosec@embluemail.com
Teléfono: +34 91 414 91 91

Marketing Manager Servicios de Marketing, S.L.U. forma parte del grupo emBlue, un grupo internacional especializado en soluciones tecnológicas de marketing y comunicación digital, con presencia en Europa y Latinoamérica.

El Delegado de Protección de Datos (DPO) del grupo es Luciano Galiaz, y puedes contactar con él en: infosec@embluemail.com.

3. ¿Qué queremos contarte en nuestra Política de privacidad?

En este documento te explicamos, de forma clara y transparente:

Qué datos personales recopilamos cuando utilizas MDirector.
Para qué utilizamos esos datos y con qué bases legales.
Cuánto tiempo los conservamos.
Con quién podemos compartirlos.
Qué derechos tienes y cómo puedes ejercerlos.

Nuestro objetivo es que puedas decidir con conocimiento si quieres que tratemos tus datos personales y bajo qué condiciones, cumpliendo con la normativa aplicable de protección de datos (incluido el RGPD) y con criterios de transparencia.

4. ¿A quién va dirigida la Política de privacidad?

Esta política aplica a todas las personas que interactúan con MDirector, en particular:

Personas que navegan por el sitio y pueden enviar información a través de formularios.
Personas que se registran como usuarios de MDirector y utilizan sus funcionalidades, cuando esta opción esté disponible.

En todos los casos, antes de facilitarnos datos personales, deberás haber leído y aceptado esta Política de privacidad.

5. ¿Qué datos personales obtenemos?

A efectos legales, se entiende por dato personal cualquier información que permita identificarte directa o indirectamente.

En MDirector tratamos principalmente estas categorías de datos:

Datos que nos proporcionas en los formularios disponibles en MDirector (por ejemplo, formularios de suscripción a boletines, formularios de contacto o creación de tickets a través del chatbot): nombre, apellidos, email, teléfono u otros datos de contacto similares.
Datos necesarios para acreditar tu consentimiento, como la identificación del usuario, dirección IP, fecha y hora en que aceptaste la Política de privacidad o enviaste el formulario.
Datos derivados de tu interacción con MDirector, como clics, mensajes, comentarios, selección de contenidos o archivos que adjuntes en el chatbot.
Datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, conforme a lo descrito en nuestra Política de Cookies.

En cada formulario te indicaremos qué datos son obligatorios y cuáles son opcionales.

6. ¿Por qué pedimos tu consentimiento?

En muchos casos, necesitamos tu consentimiento para poder tratar tus datos personales.

En MDirector se considera que prestás tu consentimiento cuando:

Marcas la casilla de aceptación de la Política de privacidad.
Haces clic en el botón de envío del formulario con tus datos.

Además, es posible que veas casillas adicionales (por ejemplo, para autorizar el envío de comunicaciones comerciales). Puedes marcar o no esas casillas, pero para poder tratar tus datos personales siempre será necesario que aceptes esta Política de privacidad.

7. ¿Para qué utilizamos datos personales?

Tratamos tus datos para distintas finalidades, amparadas en diferentes bases legales:

a) Finalidades basadas en tu consentimiento

Gestionar el envío de boletines, alertas, noticias, eventos y contenidos relacionados con MDirector, cuando te hayas suscrito a ellos.
Mantenerte informado sobre novedades, actualizaciones y actividades de MDirector y de otras empresas del grupo emBlue, así como sobre productos y servicios que puedan ser de tu interés.
Realizar acciones de marketing directo y envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos (email, teléfono u otros canales autorizados) basadas en la información que nos hayas proporcionado o en tu interacción con MDirector.

b) Finalidades basadas en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales

Permitir el acceso y uso de los servicios ofrecidos a través de MDirector.
Gestionar tu cuenta y perfil de usuario, en caso de que esta funcionalidad esté disponible.
Enviarte información sobre funcionalidades nuevas, cambios o mejoras en los servicios.
Gestionar incidencias y garantizar la seguridad del servicio.

c) Finalidades basadas en obligaciones legales

Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables (por ejemplo, en materia fiscal, de protección de datos o de consumo).
Gestionar consultas, reclamaciones o solicitudes vinculadas al ejercicio de tus derechos de protección de datos.

d) Finalidades basadas en intereses legítimos

Atender consultas y solicitudes de información que nos envíes.
Realizar tareas administrativas internas dentro del grupo emBlue relacionadas con la gestión de los servicios.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestras redes y sistemas (incluyendo la detección de accesos no autorizados, uso malintencionado o ataques técnicos).

En todo momento, tratamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad y, cuando la base legal sea el interés legítimo, evaluamos previamente que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades.

8. ¿Tus datos se comparten con otras empresas?

En determinados casos, y siempre en relación con las finalidades descritas, tus datos podrán ser comunicados:

A otras empresas del grupo emBlue que prestan servicios de soporte, tecnología, analítica o marketing, cuando dicha comunicación sea necesaria para la correcta prestación del servicio, la atención de consultas o la mejora de la plataforma.
A proveedores que nos ayudan con la infraestructura tecnológica, seguridad, comunicaciones, analítica o servicios similares, actuando siempre como encargados del tratamiento, bajo nuestras instrucciones y con contratos que garantizan la protección de tus datos.
A Administraciones públicas, Juzgados o Tribunales cuando exista una obligación legal de facilitar información o una resolución que así lo exija.

Algunas de las entidades del grupo emBlue y determinados proveedores pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos las garantías que exige la normativa, tal y como se explica en el apartado de transferencias internacionales.

9. ¿Hay transferencias internacionales de datos?

Es posible que algunos tratamientos impliquen:

El acceso a datos desde países fuera del Espacio Económico Europeo.
La comunicación de datos a empresas del grupo emBlue en Latinoamérica u otros países.

Cuando esto ocurre, adoptamos las garantías adecuadas para asegurar que tus datos se protegen de forma equivalente a como lo exige la normativa europea, por ejemplo:

Mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Mediante otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos.

Si quieres más información sobre las transferencias internacionales o una copia de las garantías utilizadas, puedes solicitarla escribiendo a infosec@embluemail.com.

10. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los plazos de conservación se determinan con criterios de necesidad y proporcionalidad:

Los datos asociados a tu perfil y a tu interacción con MDirector se mantienen mientras exista actividad por tu parte (por ejemplo, si accedes a la plataforma, abres nuestras comunicaciones, consultás contenidos, etc.).
Si detectamos inactividad durante un periodo prolongado (entre 6 y 12 meses, aproximadamente), podremos proceder a la supresión o anonimización de tus datos.
Los datos que sirven para acreditar tu consentimiento (registros de aceptación de la Política de privacidad, IP, fecha y hora) se conservarán mientras exista actividad y, posteriormente, durante un plazo adicional de hasta tres años, para poder atender posibles reclamaciones o exigencias legales.

Si una norma concreta nos obliga a conservar cierta información durante más tiempo, la mantendremos bloqueada el periodo que sea necesario para cumplir esa obligación.

11. ¿Qué derechos tienes?

Como usuario, tienes derecho a:

Acceso: saber qué datos personales tuyos tratamos y en qué condiciones.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de tus datos cuando consideres que ya no son necesarios o cuando se haya retirado tu consentimiento.
Oposición: oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo o a la recepción de comunicaciones comerciales.
Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinados supuestos (por ejemplo, mientras se resuelve una reclamación).
Portabilidad: solicitar la entrega de tus datos en un formato estructurado y de uso común, o su transmisión directa a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.

Puedes ejercer estos derechos enviando una comunicación escrita a:

Marketing Manager Servicios de Marketing, S.L.U. – Protección de Datos
Calle de Apolonio Morales 13C, 28036 Madrid (España)
Email: infosec@embluemail.com
También puedes dirigirte a nuestro DPO: infosec@embluemail.com.

Recordá indicar claramente qué derecho quieres ejercer y adjuntar la información necesaria para poder identificarte (por ejemplo, nombre, email asociado a la cuenta, etc.).

Asimismo, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento:

Enviando un email a infosec@embluemail.com.
Utilizando el enlace de baja incluido al final de las comunicaciones comerciales que te enviemos.

12. ¿Qué ocurre con los datos de navegación?

La información relativa a tu navegación, así como el uso de cookies y tecnologías similares, se regula en detalle en nuestra Política de Cookies, accesible desde el pie de página de MDirector.

Te recomendamos consultarla para saber qué tipos de cookies utilizamos, con qué finalidades y cómo puedes gestionarlas o desactivarlas desde tu navegador o a través de nuestro panel de configuración de cookies.

13. ¿Qué esperamos de tí?

Esperamos que la información que nos facilites sea:

Veraz, exacta y actualizada.
Relativa a tus propios datos personales o, si son de terceros, que cuentes con su consentimiento informado para proporcionarlos.

No podemos controlar la licitud de todos los datos que nos aporten los usuarios, por lo que eres responsable de la información que compartes. Si detectamos que se han facilitado datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización, podremos adoptar las medidas adecuadas.

14. ¿Y si no estás de acuerdo con algo?

Si tienes dudas, quejas, sugerencias o cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos personales en MDirector, puedes contactar con:

Email general de privacidad: infosec@embluemail.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): Luciano Galiaz – infosec@embluemail.com

Y, en todo caso, si consideras que se han vulnerado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), que es la autoridad de control competente en España.

15. ¿Puede cambiar esta Política de privacidad?

Sí. La normativa, la organización interna o los servicios de MDirector pueden cambiar con el tiempo, y con ello puede ser necesario revisar esta Política de privacidad.

Marketing Manager Servicios de Marketing, S.L.U. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión en MDirector e indicaremos la fecha de la última actualización. En caso de cambios relevantes, podremos comunicarlo de forma destacada a los usuarios.